第3頁(yè)共5頁(yè)2022商?務(wù)助理個(gè)人?年底工作總?結(jié)一年如?水而逝，新?舊年交替之?際，回顧工?作，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，以啟迪?來(lái)年的工作?，我對(duì)商務(wù)?助理這一崗?位有了更深?的體驗(yàn)，對(duì)?工作內(nèi)容也?更加熟悉。?自___年?___月_?__日進(jìn)入?公司到現(xiàn)在?已經(jīng)將近_?__年了，?在公司同事?和領(lǐng)導(dǎo)的支?持幫助下，?我成長(zhǎng)了許?多。通過(guò)這?一年的工作?及學(xué)習(xí)，我?個(gè)人的工作?模式和工作?方法都有了?較大的進(jìn)步?，現(xiàn)將這一?年多來(lái)的工?作情況分類?總結(jié)如下：?一、日常?事務(wù)工作的?完成情況?自入職至現(xiàn)?在，作為商?務(wù)助理開(kāi)始?接手一些商?務(wù)上的工作?，主要是做?好商務(wù)訂貨?信息的建立?、報(bào)價(jià)跟蹤?、安排工廠?發(fā)貨、文檔?文案的整理?等，同時(shí)協(xié)?助部門人員?處理各種事?項(xiàng)。在此期?間我的工作?主要是以下?內(nèi)容：1?)處理日常?的商務(wù)發(fā)貨?：跟客戶聯(lián)?系發(fā)貨方式?、核對(duì)收貨?信息和收_?__信息，?通知及跟催?采購(gòu)部門及?時(shí)采購(gòu)、通?知財(cái)務(wù)開(kāi)_?__。同時(shí)?對(duì)于新客戶?要跟對(duì)方聯(lián)?系索要開(kāi)票?信息和一般?納稅人證明?。2)跟?蹤商務(wù)報(bào)價(jià)?：對(duì)于每個(gè)?報(bào)價(jià)單子，?及時(shí)協(xié)調(diào)生?產(chǎn)研發(fā)部、?采購(gòu)部、財(cái)?務(wù)部等相關(guān)?部門，做到?在最短的時(shí)?間報(bào)出最準(zhǔn)?確的價(jià)格，?并及時(shí)回復(fù)?客戶。3?)管理客戶?訂貨及發(fā)貨?信息：整合?了生產(chǎn)、發(fā)?貨、開(kāi)票記?錄，以及銷?售明細(xì)跟蹤?表，做到對(duì)?每一個(gè)訂單?的生產(chǎn)、發(fā)?貨時(shí)間、開(kāi)?票時(shí)間、回?款時(shí)間及金?額等都有準(zhǔn)?確的記錄。?4)協(xié)助?部門領(lǐng)導(dǎo)處?理日常工作?：主要包括?給客戶發(fā)送?報(bào)價(jià)、合同?傳真、跟催?回款、審核?合同、隨時(shí)?處理領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作任?務(wù)等。5?)標(biāo)書(shū)制作?：負(fù)責(zé)__?_部分，協(xié)?調(diào)各個(gè)部門?完成標(biāo)書(shū)其?他部分，并?整合蓋章裝?訂等。二?、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?管理事務(wù)工?作方面1?)每天做好?考勤、監(jiān)控?及員工外出?登記，做好?登記;2?)每月協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)處理部?門人員考核?事項(xiàng);3?)部門人員?費(fèi)用報(bào)銷審?核，匯總，?上交;4?)做好公司?會(huì)議通知及?會(huì)前準(zhǔn)備工?作，協(xié)調(diào)員?工保障會(huì)議?順利進(jìn)行;?5)及時(shí)?有效的完成?領(lǐng)導(dǎo)安排的?各項(xiàng)任務(wù)。?三、工作?過(guò)程中總結(jié)?的心得及經(jīng)?驗(yàn)：1)?辦事效率問(wèn)?題工作中?處理問(wèn)題的?時(shí)候各個(gè)部?門之間的配?合至關(guān)重要?，市場(chǎng)營(yíng)銷?中心是一個(gè)?發(fā)起問(wèn)題的?部門，如何?協(xié)調(diào)其他部?門配合解決?問(wèn)題很關(guān)鍵?，這一年下?來(lái)，我總結(jié)?如下：積極?溝通，做好?主動(dòng)反饋;?有責(zé)任心，?對(duì)自己負(fù)責(zé)?的追蹤到底?。2)做?個(gè)工作中的?有心人，做?好每件小事?。助理的?工作其實(shí)很?雜很瑣碎，?各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨?時(shí)都有可能?安排些臨時(shí)?的任務(wù)，這?些任務(wù)有些?是緊急的，?這就需要我?快速判斷事?情的緊急程?度及時(shí)處理?，更要有好?的記性，不?落下待處理?的任務(wù)。工?作中我養(yǎng)成?了隨時(shí)做好?統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣?，例如對(duì)每?天寄出的快?遞的的明細(xì)?，客戶的信?息等都做好?相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)?，以便后來(lái)?查詢。四?、今后努力?的方向1?、積極與各?部門同事溝?通交流，做?到主動(dòng)反饋?。2、保?持高效的執(zhí)?行力和責(zé)任?心，對(duì)自己?負(fù)責(zé)的事務(wù)?追蹤到底。?3、用心?做好每件事?。4、了?解行業(yè)知識(shí)?，讓自己有?一定的知識(shí)?儲(chǔ)備，更好?的服務(wù)公司?。第5頁(yè)共5頁(yè)___?商務(wù)助理個(gè)?人年終工作?總結(jié)本年?度擔(dān)任后勤?總公司總經(jīng)?理助理一職?,主要協(xié)助?公司領(lǐng)導(dǎo)處?理公司的一?些日常事務(wù)?,具體分管?飲服中心的?工作并兼任?飲服中心主?任一職。作?為中層管理?崗位的基層?干部,僅管?在具體的工?作方法、工?作經(jīng)驗(yàn)上還?存在許多的?不足之處,?但我始終兢?兢業(yè)業(yè)地履?行著自己的?工作職責(zé),?把每一項(xiàng)工?作作為對(duì)自?己的挑戰(zhàn),?作為自己進(jìn)?一步學(xué)習(xí)提?高的動(dòng)力,?作為不斷完?善自我的大?好機(jī)會(huì),虛?心學(xué)習(xí),在?各位領(lǐng)導(dǎo)同?行的感召帶?動(dòng)下,順利?完成了本年?度的各項(xiàng)工?作任務(wù),通?過(guò)具體的工?作開(kāi)展,在?做人做事等?到方面得到?了一定的提?高。在今后?的工作中,?我將一如既?往地努力工?作、認(rèn)真真?學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)?各位領(lǐng)導(dǎo)、?同仁總攬全?局的工作氣?度,游刃有?余的工作能?力,寬以待?人的工作胸?襟,不斷提?高自身的工?作能力和綜?合素養(yǎng)。過(guò)?去的一年中?,始終以_?__重要思?想為指導(dǎo),?忠實(shí)貫徹學(xué)?院領(lǐng)導(dǎo)的精?神意圖,在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?直接領(lǐng)導(dǎo)和?全院各相關(guān)?部門的密切?協(xié)作下,堅(jiān)?持三服務(wù)、?兩育人的宗?旨,忠實(shí)履?行自己的工?作職責(zé),從?以下五個(gè)方?面開(kāi)展本部?門的工作:?1、以安?全為本;始?終把安全工?作作為食堂?工作的生命?線,思想上?高度重視,?措施上保障?得力,建立?衛(wèi)生安全責(zé)?任制和就餐?值班制度,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,?及時(shí)處理,?同時(shí)規(guī)范采?購(gòu)程序,嚴(yán)?格遵守采購(gòu)?索證制度,?從源頭上杜?絕劣質(zhì)原料?流入校園。?2、以提?高質(zhì)量為核?心;加強(qiáng)對(duì)?采購(gòu)環(huán)節(jié)的?監(jiān)控,努力?降低伙食成?本,加強(qiáng)內(nèi)?部的核算管?理,節(jié)約運(yùn)?行成本,努?力做到提供?的飯菜質(zhì)價(jià)?相符,繼續(xù)?開(kāi)展了炒好?每一個(gè)菜,?燒好每一鍋?湯,做好每?一個(gè)點(diǎn)心,?蒸好每一板?飯,服務(wù)好?每一位同學(xué)?的五個(gè)好主?題教育活動(dòng)?。3、以?確保衛(wèi)生為?重點(diǎn);日常?工作中狠抓?食品、個(gè)人?、環(huán)境三大?衛(wèi)生環(huán)節(jié),?并將責(zé)任明?確到人,層?層落實(shí),有?效防止了食?堂食品中毒?事故的發(fā)生?。4、以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)為?宗旨;制訂?了食堂服務(wù)?承諾制度,?要求中員工?在服務(wù)過(guò)程?中要以人為?本,想學(xué)生?所想,急學(xué)?生所急,提?出服務(wù)從點(diǎn)?滴做起的口?號(hào),要求員?工從細(xì)小處?做起,從規(guī)?范化做起,?有效化解了?食堂就餐過(guò)?程中出現(xiàn)的?各類矛盾。?5、以隊(duì)?伍建設(shè)為保?障:經(jīng)過(guò)近?風(fēng)年的努力?,目前已初?步形成一支?作風(fēng)過(guò)硬、?素質(zhì)優(yōu)良的?穩(wěn)定的員工?隊(duì)伍,特別?是今年和南?師經(jīng)營(yíng)食堂?易位經(jīng)營(yíng)以?來(lái),F1一?樓自營(yíng)食堂?的日均營(yíng)業(yè)?額高出二樓?南師食堂_?__余元,?而以往一樓?南師食堂僅?比二樓自營(yíng)?食堂高10?00-__?_元;F2?二樓自營(yíng)食?堂日均營(yíng)業(yè)?額和一樓南?師經(jīng)營(yíng)食堂?基本持平。?圍繞上述五?個(gè)方面的內(nèi)?容,過(guò)去的?一年中,本?人做了一些?具體鎖碎的?工作,具體?匯報(bào)如下:?1、保證?了近萬(wàn)名在?校師生的就?餐保障工作?,全年完成?總營(yíng)業(yè)額_?__余萬(wàn)元?,返還教職?工餐補(bǔ)__?_萬(wàn)余元,?上交公司凈?利潤(rùn)___?萬(wàn)元。2?、業(yè)心準(zhǔn)備?,積極籌劃?,順利完成?了省教育廳?文明食堂申?報(bào)工作,并?順利通過(guò)了?相關(guān)專家組?的初評(píng)驗(yàn)收?,同時(shí)被專?家組確定為?明年的省文?明食堂先進(jìn)?___入圍?單位。3?、積極應(yīng)對(duì)?下半年度原?料價(jià)格上漲?給食堂經(jīng)營(yíng)?帶來(lái)的沖擊?,嚴(yán)格成本?控制,加強(qiáng)?內(nèi)部管理,?建立了規(guī)范?的核算制度?,開(kāi)展向垃?圾桶要一個(gè)?點(diǎn)的主題教?育,保證了?供應(yīng)價(jià)格的?穩(wěn)定,有效?維護(hù)了校園?的和諧。?4、通過(guò)召?開(kāi)師生座談?會(huì)、系部走?訪、建立就?餐值班制度?等多種形式?,傾聽(tīng)?zhēng)熒?呼聲,不斷?改變服務(wù)質(zhì)?量,提高服?務(wù)水平。?5、積極參?與創(chuàng)建衛(wèi)生?城市的各項(xiàng)?工作及學(xué)院?對(duì)外的各項(xiàng)?接待工作,?展示良好的?窗口形象。?6、成功?舉辦了新_?__屆優(yōu)質(zhì)?服務(wù)月,展?示了食堂的?整體實(shí)力,?拉近了和師?生間的距離?。7、做?好新生接待?及軍訓(xùn)的各?項(xiàng)服務(wù)保障?工作,發(fā)放?新生飯卡_?__余張,?并成功實(shí)現(xiàn)?了售飯系統(tǒng)?和銀行賬戶?的對(duì)接。?8、完成了?食堂售飯窗?口的隔斷、?校園主蒸汽?管道的改造?、浴室熱水?供應(yīng)管道改?造、二期食?保溫管道鋪?設(shè)等多項(xiàng)工?程。9、?完成了假期?加班教師及?補(bǔ)課同學(xué)的?餐飲保障工?作。10?、完成了炊?事員用工管?理辦法、食?堂目標(biāo)責(zé)任?制度及炊事?員薪資發(fā)放?辦法的制訂?和實(shí)施工作?。11、?完成了餐飲?管理的各項(xiàng)?日常工作,?加強(qiáng)了對(duì)各?食堂日常工?作的監(jiān)控力?度,配備專?職人員,定?時(shí)定點(diǎn)對(duì)各?食堂的安全?、衛(wèi)生等各?項(xiàng)工作進(jìn)行?全天候檢查?。12、?完成了食堂?衛(wèi)生、安全