1、部門績效管理范圍人力資源部輔助總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理對企業(yè)范圍內(nèi)的部門績效核查進行管理的過程，包括績效核查目標(biāo)值的確定、改正以及對各部門和部門經(jīng)理的核查控制目標(biāo)2.1保證部門績效核查目標(biāo)值制定的科學(xué)性2.2保證對部門運作管理情況核查的規(guī)范性，對部門運作活動起到檢查、監(jiān)察和激勵的作用2.3保證部門績效考評為有關(guān)部門經(jīng)理及其他職工的績效核查供應(yīng)主要依照主要控制點3.1總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理睬同董事會代表每季度審察部門績效核查的目標(biāo)值改正申請3.2內(nèi)審部輔助人力資源部進行績效數(shù)據(jù)的核實工作，與人力資源部的核查指標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)由內(nèi)審部獨立核實，與內(nèi)審部的核查指標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)由人力資源部獨立核實3.3總經(jīng)理

2、/分管副總經(jīng)理審察確認(rèn)部門績效核查結(jié)果特定政策4.1目標(biāo)值是企業(yè)對未來績效的希望。經(jīng)過設(shè)置績效評估指標(biāo)的目標(biāo)值，能夠推動企業(yè)的政策落實履行4.2在每個核查時點，由被核查部門負(fù)責(zé)收集績效核查所需的原始數(shù)據(jù)，填制考核報表，在規(guī)定的時點內(nèi)上交人力資源部；由人力資源部會同內(nèi)審部進行數(shù)據(jù)完滿性、正確性核實后，由人力資源部負(fù)責(zé)進行要點指標(biāo)值的計算，并為每個部門制作核查的均衡分?jǐn)?shù)卡。最后在年關(guān)考評結(jié)束后，將各個部門的績效評估結(jié)果上報總經(jīng)理進行審察和簽批，并依照預(yù)定的條件進行獎賞4.3部門的績效核查應(yīng)依照既定績效指標(biāo)的核查頻次進行核查和結(jié)果的計算4.4人力資源部作為部門績效核查的支持部門，應(yīng)回避對其本部門的績

3、效核查的數(shù)據(jù)核實、計算和績效評估結(jié)論的出具。建議可由內(nèi)審部來達成對人力資源部的部門績效考評工作4.5建議董事會選舉23名代表參加企業(yè)部門的績效管理工作，但代表能夠以不按期輪換的形式派出4.6各部門的手下部門的考評工作由各部門負(fù)責(zé)績效核查的人員在人力資源部的幫助下達成，并依照部門內(nèi)部起初設(shè)定的獎懲條件進行獎賞，但同考評有關(guān)的支持文檔以及最后的考評結(jié)果都必定交于人力資源部進行歸檔4.7本流程產(chǎn)生的部門均衡分?jǐn)?shù)卡、部門目標(biāo)協(xié)議、部門績效評估報告均應(yīng)抄送總經(jīng)理和企業(yè)企業(yè)董事會存檔4.8由人力資源部輔助企業(yè)高層管理人員，保證各部門的績效核查目標(biāo)值能夠達到戰(zhàn)略目標(biāo)的要求5部門績效管理流程說明C-11-06

4、-002步驟波及部門步驟說明總經(jīng)理、依照過去的經(jīng)驗值，向自己分管的部門提出績效指分管副總經(jīng)理標(biāo)參照目標(biāo)值部門分管依照部門經(jīng)理確定的部門績效指標(biāo)的參照目標(biāo)值，步驟波及部門步驟說明副總經(jīng)理、部部門分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理分別共同自己直接收理的部門經(jīng)理門經(jīng)理磋商確定部門績效指標(biāo)目標(biāo)值總經(jīng)理、由總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理召開有關(guān)部門績效談?wù)摃?，董事會代表、董事會代表、部門經(jīng)理與會共同談?wù)摬块T的績效指標(biāo)目部門分管副總標(biāo)值，并最后確定部門在此后績效核查周期內(nèi)的績效指經(jīng)理、部門經(jīng)標(biāo)目標(biāo)值和獎懲方式理人力資源依照談?wù)摻Y(jié)果編制部門均衡分?jǐn)?shù)卡和部門目標(biāo)協(xié)議部績效管理員的草案總經(jīng)理、依照部門績效談?wù)摃羞_成的共鳴，與各部門簽

5、訂部門分管副總部門目標(biāo)協(xié)議，并下達至各部門，由人力資源部保留各經(jīng)理、部門經(jīng)個部門的目標(biāo)協(xié)議理各部門經(jīng)按計劃實行，特別情況下申請更新原目標(biāo)值理總經(jīng)理、每季度總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理睬同董事會代表組織對董事會代表目標(biāo)值改正申請進行審察，經(jīng)過對部門實質(zhì)情況的了解，若贊成該部門的目標(biāo)值改正申請，將改正的建議反饋至有關(guān)部門，依照新的目標(biāo)值進行考評，改正部門目標(biāo)協(xié)議；若不一樣樣意該部門的目標(biāo)值改正申請，將建議反應(yīng)至有關(guān)部門，仍舊依照原來制定的目標(biāo)值進行考評人力資源按期組織對部門和部門經(jīng)理的績效考評部經(jīng)理、績效管理員各部門經(jīng)向人力資源部提交計算績效指標(biāo)值的支持?jǐn)?shù)據(jù)源步驟波及部門步驟說明理人力資源匯總各部門提交的績效指標(biāo)值支持?jǐn)?shù)據(jù)源部績效管理員人力資源對績效指標(biāo)支持?jǐn)?shù)據(jù)源的真切性進行核實部績效管理員、內(nèi)審部內(nèi)控監(jiān)察員人力資源計算績效核查得分，編制部門績效管理分?jǐn)?shù)計算表部績效管理員部門經(jīng)理關(guān)于目標(biāo)值與實質(zhì)值差距較大的，應(yīng)負(fù)責(zé)及時答復(fù)人力資源部的思疑，論述原因人力資源依照各部門績效核查得分和部門對績效差距的闡部經(jīng)理述，編制部門績效評估報告，交總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理審核總經(jīng)理、依照各個部門的績效表現(xiàn)，審察績效評估報告的準(zhǔn)分管副總經(jīng)理確性和公正性，如反對報告的結(jié)論，退回人力資源部重新進行數(shù)據(jù)核實和報告編制，接步驟11；憂如意