1、第第 頁(yè)共7頁(yè)保安服務(wù)質(zhì)量承諾書項(xiàng)_目_，_所_提供的保安服務(wù)質(zhì)量承諾書我公司對(duì)參加此次_服務(wù)做如下承諾：項(xiàng)_目_，_所_提供的一、保安服務(wù)承諾1、保安隊(duì)員實(shí)行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度。2、客戶單位和我司均有對(duì)保安隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊(duì)員須無(wú)條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。3、保安隊(duì)長(zhǎng)為我方委派的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的管理工作，按時(shí)向客戶單位主管匯報(bào)工作，執(zhí)行客戶單位下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。4、雙方將建立溝通聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合我司開展的“三個(gè)一工程”，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次、每周召開一次班例會(huì)、每日一小結(jié)，隨時(shí)聯(lián)系，保持合作信息通暢

2、，以便及時(shí)改進(jìn)工作，保持良好的互動(dòng)合作機(jī)制，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動(dòng)合同、日常管理、培訓(xùn)。6、保安員派駐期間，無(wú)論何種理由客戶單位要求對(duì)人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無(wú)條件支持，按時(shí)間要求將新隊(duì)員調(diào)換到位。7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎(jiǎng)罰制度給予處罰。8、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長(zhǎng)效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。二、服務(wù)質(zhì)量承諾1、保安隊(duì)每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。2、加強(qiáng)對(duì)保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能

3、的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。賽德國(guó)際學(xué)校保安服務(wù)承諾書甲方：賽德國(guó)際學(xué)校乙方：為維護(hù)學(xué)校的正常秩序，進(jìn)一步提升學(xué)校內(nèi)部管理水平，在遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則基礎(chǔ)上，制定如下服務(wù)承諾。一、甲方承諾：1、負(fù)責(zé)對(duì)乙方工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)；2、對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核、評(píng)價(jià)。3、對(duì)乙方違反保安工作紀(jì)律和相關(guān)制度進(jìn)行處理，直至退回藍(lán)盾公司。二、乙方承諾：1、遵守法律法規(guī)，若有違法行為，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。2、自覺遵守賽德國(guó)際學(xué)校校園安保工作條例，絕對(duì)地服從甲方工作安排，嚴(yán)格按照保安工作制度要求履行職責(zé)，若因乙方自身原因造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方承擔(dān)全責(zé)，若數(shù)額較大（20元0及以

4、上），乙方在承擔(dān)負(fù)責(zé)賠償損失的前提下，自動(dòng)離職。否則自愿接受甲方辭退。3、若乙方違反保安工作紀(jì)律和相關(guān)制度，第一次違反，按照制度標(biāo)準(zhǔn)處罰，若第二次違反，按照制度標(biāo)準(zhǔn)的兩倍處罰，若累計(jì)累積三次違反，則自動(dòng)離職。此承諾書一式二份，學(xué)校與責(zé)任人各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。賽德國(guó)際學(xué)校法定代表人：責(zé)任人簽字：保安簽字：年月日保安服務(wù)承諾保安服務(wù)承諾及投訴管理辦法、遵守保安服務(wù)管理?xiàng)l例及國(guó)家和北京市的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)保安服務(wù)業(yè)務(wù)。、自覺接受公安機(jī)關(guān)及其他土管部門的監(jiān)督管理。、建立健全保安人員崗位職責(zé)和保安人員管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任

5、意識(shí)。、保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。、按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。、依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保障、資福利、教育培訓(xùn)等方而的合法權(quán)益。、及時(shí)錄入更新保安管理系統(tǒng)的保安服務(wù)信息，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。、不斷完善應(yīng)急突發(fā)情況處置預(yù)案，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，能真正做到指揮有序，領(lǐng)導(dǎo)有力，拉得動(dòng)、用得上、打得贏。必須做到保安員身份證持有率、信息錄入率、政審合格率、崗前培訓(xùn)率、入職建檔率、持證上崗率、勞動(dòng)合同簽訂率、離職辦結(jié)率均達(dá)到100；忠實(shí)履行合同中的權(quán)力及義務(wù)，客戶滿意率達(dá)到98以上，有效投訴處理率100，人員在崗率100，缺編率

6、不高十3；安全服務(wù)無(wú)事故、案件和人員幣大傷亡、無(wú)媒體曝光、無(wú)查實(shí)舉報(bào)投訴，合同期內(nèi)，我方承諾購(gòu)買第三方責(zé)任險(xiǎn)不低于10萬(wàn)0。2保安服務(wù)投訴管理辦法，公司在堅(jiān)持每月走訪一次客戶，召開一次保安員座談會(huì)，深入征求，聽取客戶和保安員意見及建議的基礎(chǔ)上，另設(shè)投訴舉報(bào)電話兩部，井在公司網(wǎng)站上專門開辟了“服務(wù)投訴”欄目，只要接到客戶、保安員或社會(huì)各界反應(yīng)公司在保安服務(wù)活動(dòng)中有違反上款承諾事項(xiàng)的投訴舉報(bào)，公司立即派人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。投訴事實(shí)成立的，予以支持，責(zé)令被投訴人限期改，并視情予以行政和經(jīng)濟(jì)處制；投訴事實(shí)不成立的，不予支持，但應(yīng)做好深入細(xì)致的解釋工作；投訴事實(shí)簡(jiǎn)單清楚的，當(dāng)場(chǎng)予以糾正處理。保安工作承諾書我

7、承諾：嚴(yán)格遵守保安工作管理制度，自覺履行保安崗職責(zé)，認(rèn)真做好本責(zé)任區(qū)域的各項(xiàng)巡視檢查和督促工作，保證不脫崗、不擅自離崗，工作時(shí)段不喝酒、不聚合、如有違反愿意接受公司的處罰。承諾人：年月日保安公司履責(zé)服務(wù)承諾書為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和-諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行保安服務(wù)管理?xiàng)l例，自覺依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，共筑和-諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;

8、無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。四、開拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，將在技防工程、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。附送：保安清理整頓心得體會(huì)保安清理整頓心得體會(huì)保安清理整頓心得體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理

9、、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入,可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。要切實(shí)取得這樣的大好形勢(shì)，確實(shí)不是一件易事，需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會(huì)。剛到工作場(chǎng)所時(shí)，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來(lái)，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過(guò)整理后，不但空間得到了解放，而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了，提高

10、了大家的工作積極性。還是那句老話：“群眾的力量是無(wú)窮的”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐當(dāng)中，大家應(yīng)該開動(dòng)大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問(wèn)題。從雜亂無(wú)章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境所有的一切，無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績(jī)。今天的成績(jī)并不意味著明天的成功，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。我們要在工作上推進(jìn)，形成處處，時(shí)時(shí)的大環(huán)境。沒(méi)有最好，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的，不太注意的時(shí)時(shí)看到注意的，不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的，形成良好的心理督促氛

11、圍。不但要將貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的著裝、工作用語(yǔ)，禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵(lì)我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái)，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過(guò)于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在的推廣和流行中也存在，是應(yīng)當(dāng)加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看，正確理解，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)明確的主題，也只有圍繞這個(gè)主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號(hào)。要素要義實(shí)施要點(diǎn)清理清理現(xiàn)場(chǎng)空間和

12、物品1.清除垃圾或無(wú)用、可有可無(wú)的物品;明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率，加以分類;3根.據(jù)上述分類清理現(xiàn)場(chǎng)物品，現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品，清理垃圾或無(wú)用物品。整頓整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài)1在.清理基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所;2按.照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品，令其各得其所;3做.好必要的標(biāo)識(shí)，令所有人都感覺清楚明白。清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上，清潔場(chǎng)地、設(shè)備、物品，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷并防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。規(guī)范形成規(guī)范與制度，保持、維護(hù)上述四項(xiàng)行動(dòng)的方法與結(jié)果1檢查、總結(jié)，持續(xù)改進(jìn);2將.好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確責(zé)任，由突擊運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)。素養(yǎng)建立習(xí)慣與意識(shí)，從根本上提升人員的素養(yǎng)通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、激勵(lì)等方法，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí)，使上述各項(xiàng)活動(dòng)成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng)工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)的精要之處，在于