1、 安裝工作流程指引Haikou海南奧翔達(dá)機(jī)電設(shè)備有限公司 流程目錄電梯安裝過程關(guān)鍵點(diǎn)控制流程CIP介紹SIP:銷售安裝流程安裝監(jiān)督工作流程?？诜止景惭b工作總流程CIP = Costs in Process合同自工廠發(fā)貨直到財(cái)務(wù)關(guān)閉期間所積累的成本 (包括設(shè)備材料、現(xiàn)場材料與人工、其它現(xiàn)場成本，等等)銷售安裝制造 現(xiàn)場/庫房財(cái)務(wù)關(guān)閉發(fā)運(yùn)訂單移交CIP介紹盡可能晚發(fā)貨盡可能早關(guān)閉?？诜止句N售-安裝流程(SIP)1、銷售員搜集項(xiàng)目信息，進(jìn)行新項(xiàng)目的洽談。2、安裝部經(jīng)理收到銷售員郵件通知后安排項(xiàng)目監(jiān)督在3個(gè)工作日內(nèi)陪同銷售員到現(xiàn)場進(jìn)行銷售前的工地檢查(銷售員需提供標(biāo)準(zhǔn)圖紙）。3、項(xiàng)目監(jiān)督與銷售員完

2、成現(xiàn)場檢查后的2個(gè)工作日內(nèi)以郵件形式反饋檢查情況給銷售員和安裝經(jīng)理，提示涉及安裝所存在的風(fēng)險(xiǎn)，讓銷售員做足費(fèi)用預(yù)留和通知客戶進(jìn)行現(xiàn)場整改。4、安裝部在收到銷售部的合同評(píng)審要求后，在3個(gè)工作日內(nèi)完成評(píng)審。5、簽署新梯合同后5個(gè)工作日內(nèi)，銷售部將合同資料移交安裝部助理，內(nèi)容包括簽約合同（經(jīng)銷合同需提供經(jīng)銷商與客戶簽約合同）、規(guī)格表中非標(biāo)準(zhǔn)配置清單、NPP采購清單，安裝部經(jīng)理在5個(gè)工作日內(nèi)確定項(xiàng)目經(jīng)理/監(jiān)督。7、在安裝部經(jīng)理郵件通知銷售部經(jīng)理及銷售員新簽項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理/監(jiān)督后的5個(gè)工作日內(nèi)，銷售員帶監(jiān)督拜會(huì)客戶，進(jìn)行項(xiàng)目工地第一次檢查，同時(shí)也是項(xiàng)目的銷售與安裝交接。監(jiān)督需在2個(gè)工作日內(nèi)反饋檢查結(jié)果給

3、銷售員、銷售經(jīng)理及安裝經(jīng)理。8、銷售在收取實(shí)排款前通知監(jiān)督進(jìn)行第二次工地檢查，監(jiān)督需在3個(gè)工作日內(nèi)反饋現(xiàn)場情況，確定具體排產(chǎn)日期，銷售根據(jù)排產(chǎn)日期收取實(shí)排款。如簽約后即實(shí)排產(chǎn)，工地情況與合同貨期存在差異，監(jiān)督需反饋給銷售員，確定工廠可接受交貨期后與客戶協(xié)調(diào)具體貨期并讓客戶給予確認(rèn)。在發(fā)貨前20天監(jiān)督進(jìn)行第三次工地檢查，并將檢查結(jié)果反饋給銷售員和安裝經(jīng)理銷售員負(fù)責(zé)收齊排產(chǎn)款和發(fā)貨款，和完成后期合同變更。安裝監(jiān)督需在每次檢查后以郵件形式告知銷售員和安裝經(jīng)理檢查結(jié)果，同時(shí)需以書面形式發(fā)文給客戶落實(shí)相關(guān)問題，并將此文也同時(shí)發(fā)給銷售員和安裝經(jīng)理，跟蹤客戶問題處理完成情況。9、銷售員負(fù)責(zé)收齊安裝開工前應(yīng)收

4、款項(xiàng)（安裝進(jìn)場前的設(shè)備款和安裝款），安裝項(xiàng)目經(jīng)理/監(jiān)督辦理項(xiàng)目安裝開工前的政府部門所要求的開工手續(xù)及奧的斯內(nèi)部所要求的開工手續(xù)，在得到財(cái)務(wù)已收到款的確認(rèn)證明后安排開工。6、銷售員根據(jù)客戶土建圖紙和合同規(guī)格申請繪出合同布置圖，在需進(jìn)行圖紙確認(rèn)時(shí)通知安裝部經(jīng)理，安裝部經(jīng)理在3個(gè)工作日內(nèi)安排監(jiān)督陪同銷售員到現(xiàn)場落實(shí)圖紙尺寸，在圖紙上標(biāo)注更改部分并簽字確認(rèn)落實(shí)情況，由銷售員完成和客戶的圖紙確認(rèn)手續(xù)，確認(rèn)圖紙?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)移交安裝部助理。海口分公司安裝監(jiān)督工作流程?？诜止景惭b監(jiān)督工作流程投標(biāo)前檢查：配合銷售做好售前的安裝支持，提供投標(biāo)前檢查表圖紙確認(rèn)：想銷售索取電梯布置圖，到現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)確認(rèn)發(fā)運(yùn)前工地

5、檢查：確認(rèn)工地現(xiàn)場施工圖紙是否采用雙方確認(rèn)的最新的電梯布置圖。按總包指南完成至少三次工地檢查，提交總包指南檢查表及客戶工作聯(lián)系函給安裝助理備案，跟蹤現(xiàn)場整改情況，爭取貨到前能具備安裝條件了解合同：(1) 合同技術(shù)規(guī)格，注意裝修內(nèi)容及特殊部件要求，確認(rèn)需NPP采購項(xiàng)目已做PR申請。(2) 安裝合同付款方式、甲乙方責(zé)任、安裝施工期安裝進(jìn)度計(jì)劃：制作安裝施工進(jìn)度計(jì)劃,讓安裝隊(duì)、甲方、總包多方確認(rèn)發(fā)運(yùn)前準(zhǔn)備：確認(rèn)卸貨點(diǎn),庫房,施工水電、人員食宿,安裝隊(duì)進(jìn)場前準(zhǔn)備：咨詢總包或監(jiān)理，提前做好進(jìn)場準(zhǔn)備，包括提前提交進(jìn)場資料及總包配合協(xié)議等到貨時(shí)工作：(1) 按5S要求擺放設(shè)備,做好設(shè)備防護(hù)(2) 清點(diǎn)件數(shù)，

6、取回合格證及隨機(jī)文件(3) 監(jiān)督庫房按5S要求建立開工準(zhǔn)備：1、提交安裝開工報(bào)告2、提交開工申請,做好政府報(bào)裝工作3、安裝工地交底4、分包提供開工前聲明、腳手架合格證（如需要）成本控制：1、費(fèi)用跟蹤2、X-Order機(jī)會(huì)3、工地?fù)p壞及丟失確認(rèn)調(diào)試階段：提前發(fā)文通知客戶注意準(zhǔn)備回填工作及正式電梯提供；驗(yàn)收階段：1、驗(yàn)收自檢報(bào)告2、驗(yàn)收報(bào)驗(yàn)3、驗(yàn)收費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)付款（確認(rèn)哪方付款）4、驗(yàn)收/整改移交：1、確認(rèn)收到尾款2、移交清單確認(rèn)，移交資料/隨機(jī)文件/鑰匙3、電梯使用安全培訓(xùn)4、移交客戶使用現(xiàn)場管理：1、按照進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)督施工2、參加工地協(xié)調(diào)會(huì)、監(jiān)理會(huì)3、安裝停滯/復(fù)工報(bào)告4、AMT/FTBOFAR檢

7、查：1、FPA檢查2、分公司管理3、合作方管理4、安裝質(zhì)量5、5S管理配合銷售做好售前的安裝支持，提供投標(biāo)前檢查表簽約前檢查工地，請重點(diǎn)落實(shí)左邊的事項(xiàng)協(xié)助銷售確認(rèn)電梯布置圖紙1、向銷售索取相關(guān)項(xiàng)目的電梯布置圖2、掌握非電梯公司完成的工作內(nèi)容3、如果確認(rèn)圖紙時(shí)井道尚未成型，則以土建結(jié)構(gòu)圖為準(zhǔn)，落實(shí)井道結(jié)構(gòu)，是否有暗柱或凸梁4、如果井道已成型，則重點(diǎn)測量井道寬和深，門洞大小，頂層高度，留意圈梁及外呼預(yù)留孔項(xiàng)目施工進(jìn)展工地排產(chǎn)發(fā)貨條件確認(rèn)在第一次工地訪問中，向客戶/總包解釋排產(chǎn)需要具備的工地條件與客戶/總包確認(rèn)工地具備排產(chǎn)或發(fā)貨條件的日期計(jì)劃下一次的工地檢查與客戶/總包澄清只有在工地具備相應(yīng)的條件時(shí)

8、，才會(huì)安排生產(chǎn)按總包指南完成至少三次工地檢查備注：客戶/總承包商需在檢查結(jié)果上簽字 SIP 總包見面會(huì) & GCG 合同 布置圖 COD首次客戶/總包見面會(huì)及工地檢查RDD = Requested Delivery Date 需求交貨期（第1次工地檢查）下一次訪問計(jì)劃總包指南GCG檢查表布置圖溝通工地檢查結(jié)果（檢查單或聯(lián)系函）回填GCG Meeting日期并更新RDD第“1”次工地訪問計(jì)劃（合同生效后15天內(nèi)）按總包指南完成至少三次工地檢查第“2+1”次工地訪問計(jì)劃可否排產(chǎn)YesNo（第2次工地檢查）第2次工地檢查上一次工地檢查SIP RFM 釋放排產(chǎn)總包指南GCG檢查表布置圖回填日期并釋放排

9、產(chǎn)RFM溝通工地檢查結(jié)果（檢查單或聯(lián)系函）更新RDD第“2”次工地訪問計(jì)劃（實(shí)排前45天）按總包指南完成至少三次工地檢查第“3”次工地訪問計(jì)劃（發(fā)運(yùn)前15天）第“3+1”次工地訪問計(jì)劃可否發(fā)運(yùn)YesNo（第3次工地檢查）第“3”次工地檢查上一次工地檢查SIP 釋放發(fā)運(yùn)指引總包指南GCG檢查表布置圖回填日期并釋放發(fā)運(yùn)指引溝通工地檢查結(jié)果（檢查單或聯(lián)系函）更新RDD并確認(rèn)成品倉儲(chǔ)按總包指南完成至少三次工地檢查安裝施工進(jìn)度計(jì)劃現(xiàn)場庫房及部件5S管理 監(jiān)督在進(jìn)行每月至少4次的工地檢查過程中，應(yīng)使用5S檢查單對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行打分并提出整改建議，并將每月的檢查單交至分公司安裝部5S協(xié)調(diào)人 ?，F(xiàn)場庫房及部件5S管

10、理現(xiàn)場庫房及部件5S管理現(xiàn)場庫房及部件5S管理主機(jī)、控制柜在檢修運(yùn)行前，如外包裝已拆除，需要使用塑料防塵罩進(jìn)行保護(hù)2.所有電器部件必須存入庫房 （線纜、外呼盒、門機(jī)系統(tǒng)、操縱盤、檢修盒等）4.拆包的導(dǎo)軌應(yīng)按圖示擺放：1）導(dǎo)軌道面應(yīng)朝下碼放整齊；2）疊放層數(shù)應(yīng)不高于3層；3）同一端各層導(dǎo)軌下的墊木應(yīng)在一條垂直線上；4）每一端的墊木距相鄰導(dǎo)軌頭距離為1.25m3.在室外存放的未拆箱的包裝箱需要使用防雨布進(jìn)行保護(hù)，存放地點(diǎn)應(yīng)避免火源及易燃易爆物品5.現(xiàn)場扶梯在投入使用前，除了安裝和調(diào)試期間，其余時(shí)間必須加蓋防塵罩開工前準(zhǔn)備1、提交安裝開工報(bào)告給安裝助理2、提交開工申請,做好政府報(bào)裝工作3、安裝工地交底4、分包提供開工前聲明、腳手架合格證