1、 概念 課堂問(wèn)題行為的類型 課堂問(wèn)題行為的特點(diǎn) 問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因 課堂管理方法訓(xùn)練之二認(rèn)識(shí)學(xué)生的課堂問(wèn)題行為學(xué)生有哪些課堂問(wèn)題行為？你是否有過(guò)類似的課堂行為？需要處理嗎？不同類型的課堂問(wèn)題行為，要有不同的處理方式課堂問(wèn)題行為是指學(xué)生或者教師在課堂中發(fā)生的、違反課堂規(guī)則、程度不等的妨礙及干擾課堂活動(dòng)的正常進(jìn)行或影響教學(xué)效率的行為。（陳時(shí)見(jiàn).課堂管理論.桂林：廣西師范大學(xué)出版社.2002)問(wèn)題行為 是指任何一種引起麻煩的行為（干擾學(xué)生或班集體發(fā)揮有效的作用），他將對(duì)教師和其他權(quán)威人士長(zhǎng)期的對(duì)抗、極端的害羞、過(guò)度的白日夢(mèng)、曠課、長(zhǎng)期的不愉快等癥狀都看作是問(wèn)題行為的多種表現(xiàn)。什么是課堂問(wèn)題行為？（心

2、理學(xué)家 林格美）按人格劃分，課堂問(wèn)題行為分為：人格型：產(chǎn)生這種行為的學(xué)生帶有神經(jīng)質(zhì)的特征，表現(xiàn)為退縮行為。憂心忡忡、缺乏信心、興趣、心神不安、做白日夢(mèng)。行為型：具有攻擊性、破壞性、對(duì)抗性的特征，如怪叫、動(dòng)手動(dòng)腳、起哄。情緒型：是由于學(xué)生過(guò)度緊張焦慮、情緒多變而導(dǎo)致社會(huì)障礙的問(wèn)題行為，如冷淡漠視，過(guò)分依賴他人，膽小怕事，慌亂，心事重重。有重合的地方奎伊（Quay）等人在其研究的基礎(chǔ)上形成學(xué)生課堂問(wèn)題行為的類型（1）按問(wèn)題起源劃分，課堂問(wèn)題行為分為：擾亂性的問(wèn)題行為：破壞課堂秩序、不守紀(jì)律和不道德行為心理問(wèn)題行為：退縮、神經(jīng)過(guò)敏等威克曼（E. K. Wickman）學(xué)生課堂問(wèn)題行為的類型（2）從社

3、會(huì)學(xué)的角度，按照程度的差異：不適當(dāng)行為：與課堂中“應(yīng)該如此”的理念不一致，不影響其他人，比如心不在焉，小動(dòng)作、聊天 處理方式：忽視或暗示，否則浪費(fèi)時(shí)間、破壞氣氛異常行為：自身特定的心理因素及其變化引起的，主要是由于自己心理的不正常而危害他人，糾紛，干擾反教育行為：直接違反教育目標(biāo)和行為規(guī)范或直接破壞教學(xué)秩序，不遵守作息制度，隨意離開(kāi)課堂，不服從教師，坐立不安，吵嚷，惡作劇暴力行為：這是直接危害他人的行為，如打架，大欺小等。（謝維和.2000）學(xué)生課堂問(wèn)題行為的類型（4）不僅后進(jìn)生、差生有問(wèn)題行為，優(yōu)秀生也有。美國(guó)近年來(lái)有人對(duì)中小學(xué)學(xué)生課堂行為的調(diào)查顯示，有問(wèn)題行為的兒童占總?cè)藬?shù)的53%。我國(guó)的

4、研究發(fā)現(xiàn)，有問(wèn)題行為的高中學(xué)生約占半數(shù)，而初中學(xué)生則占70%。（Smith & Misra.1992）（楊心德.1993）學(xué)生課堂問(wèn)題行為的普遍性講話、做小動(dòng)作心事重重、注意力不集中看課外書極端羞怯、害怕教師提問(wèn)吃東西厭學(xué)考試作弊學(xué)生n=44170.1%56%46.3%43.5%33.9%29.9%25.8%教師N=28175.2%32.3%30.9%31.9%19.6%41.1%19.9%敏感多疑做白日夢(mèng)上課睡覺(jué)擅離座位起哄無(wú)故缺席、曠課與老師同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)學(xué)生N=44122.4%20%14.1%13.2%12.9%11.1%6.8%教師N=2815%14.5%8.5%6.7%7.8%15.2

5、%6%（陳時(shí)見(jiàn).2002.197）學(xué)生課堂問(wèn)題行為的出現(xiàn)頻率在上面的7個(gè)選項(xiàng)中，師生選擇的比例較大，該種行為有普遍性；課堂行為以輕度行為為主，而且，課堂行為有普遍性。有研究表明，有嚴(yán)重課堂問(wèn)題行為的學(xué)生，大多數(shù)都能成長(zhǎng)為適應(yīng)良好的成年人，其中五分之一的人取得了杰出的成就。因此，教師不應(yīng)對(duì)這些學(xué)生作出草率的結(jié)論和悲觀的預(yù)言，更不能因?yàn)槠淝嗌倌甑男袨轭A(yù)言成年期。 結(jié)果分析過(guò)失行為品行不良?jí)阂中孕袨楣粜孕袨?-11歲77.5%12.9%6.4%3.2%12-14歲27.5%38%7.3%27.2%15-17歲10.6%48.4%27.2%13.8%18歲14.3%64.2%14.3%7.2%（吳宗

6、憲.1994.17）年齡差異學(xué)生課堂問(wèn)題行為的差異性初二的學(xué)生正值青春期，身體發(fā)育迅速，很快出現(xiàn)成人的體貌特征，生理上的變化過(guò)于突然，在感覺(jué)惶惑的同時(shí)，自覺(jué)不自覺(jué)地將自己的思想指向主觀世界，使思想意識(shí)再一次進(jìn)入自我，導(dǎo)致自我意識(shí)的第二次飛躍，他們的內(nèi)心世界逐漸豐富，經(jīng)常沉浸在關(guān)于我的思考和感受中，因此，此時(shí)容易導(dǎo)致他們個(gè)性上的主觀偏執(zhí)，個(gè)性發(fā)展不平衡，處于這個(gè)階段的青少年容易產(chǎn)生反抗心理，情緒不穩(wěn)，消極，是課堂問(wèn)題行為的多發(fā)階段。初三，因?yàn)橛猩龑W(xué)的壓力，自覺(jué)控制能力有所增強(qiáng)，課堂控制行為有所減少，進(jìn)入高中階段后，其生理和心理逐漸趨于成熟和穩(wěn)定，特別是進(jìn)入高中階段學(xué)習(xí)的學(xué)生，開(kāi)始考慮自己的人生道

7、路，自我意識(shí)高度發(fā)展，這對(duì)于形成穩(wěn)定的人格特征以及價(jià)值觀均有決定性的作用。高一學(xué)生的課堂問(wèn)題，隨著自我意識(shí)的發(fā)展，而減少，但是進(jìn)入高二，又面臨著就業(yè)和升學(xué)的壓力，內(nèi)心沖突與壓力，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的弊端極端敏銳和反感，有時(shí)甚至產(chǎn)生強(qiáng)烈的絕望、憤怒的情緒，影響其對(duì)人生、社會(huì)以及周圍人的看法，所以，高二是相對(duì)與高一、三來(lái)說(shuō)，問(wèn)題多發(fā)。 結(jié)果分析%吃東西考試作弊吵嚷起哄上課睡覺(jué)看課外書籍做白日夢(mèng)敏感多疑過(guò)度焦慮無(wú)故缺席曠課擅離座位極端害羞、害怕老師提問(wèn)城市25.518.410.25.232.214.515.96.8514.9鄉(xiāng)村8.45.23.91.614.15.56.68.51.817.1顯著性*差異性*（

8、陳時(shí)見(jiàn).2002.200）城鄉(xiāng)差異學(xué)生課堂問(wèn)題行為的差異性 學(xué)生認(rèn)知方式的差異：場(chǎng)依存與場(chǎng)獨(dú)立：原指對(duì)飛行員的訓(xùn)練，后指對(duì)外界事物的判斷的參照系。場(chǎng)獨(dú)立的人，對(duì)客觀事物進(jìn)行判斷時(shí)，常常依照自己內(nèi)部作為參照，不易周圍的干擾，傾向于在抽象的分析的水平上加工。場(chǎng)依存的人對(duì)事物的知覺(jué)則傾向于以外部作為信息加工的依據(jù)。反思型與沖動(dòng)型：反思型的人，會(huì)三思而后行。沖動(dòng)型的人，根本不考慮后果。問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因 孩子們的原因（2）性別差異：男孩-外向性問(wèn)題行為； 女孩-內(nèi)向性問(wèn)題行為生理障礙：多動(dòng)癥 視聽(tīng)說(shuō)障礙 青春期自我認(rèn)識(shí)的差異：積極的自我認(rèn)識(shí)和消極的自我認(rèn)識(shí)尋求關(guān)注：課堂小丑 討厭的學(xué)生 懶惰的學(xué)生 無(wú)

9、助的學(xué)生錯(cuò)誤的教育觀、學(xué)生觀：升學(xué)率、分?jǐn)?shù)，教師為中心的教學(xué)觀念。管理不當(dāng)：勒溫的“專制-民主實(shí)驗(yàn)” 哈佛大學(xué)1968年的研究，因素分析，教師的隨機(jī)應(yīng)變與學(xué)生的合作、積極參加、活動(dòng)及求成特征正相關(guān)。相反，教師的專橫與學(xué)生的合作、積極參加活動(dòng)、助人的特征負(fù)相關(guān)。教師的懲罰與學(xué)生的合作、積極參加活動(dòng)、求成和助人的特征也有負(fù)相關(guān)。濫用處罰：學(xué)生喪失自尊、自愛(ài)（尤其在小學(xué)）情緒異化：冷漠、易怒、偏愛(ài)、偏惡教學(xué)水平低：枯燥，沒(méi)有趣味，過(guò)度的不好（陳時(shí)見(jiàn). 2002. 205-206）問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因 老師們的原因 動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)斥學(xué)生的老師不是好老師！從來(lái)不訓(xùn)斥學(xué)生的老師也不是好老師！家庭因素：父母懲罰的

10、程度和青少年犯罪以及攻擊性行為有正相關(guān)在家庭中的偏態(tài)行為與學(xué)校里的低成績(jī)和不守紀(jì)律有顯著正相關(guān)。父母打罵孩子；父母感情不好，家庭關(guān)系緊張；父母對(duì)子女期望水平過(guò)高或過(guò)多干涉子女的個(gè)人生活，對(duì)子女過(guò)于粗暴、嚴(yán)厲或冷漠不信任等都易使學(xué)生產(chǎn)生敏感焦慮、畏懼、不合作、厭學(xué)等不良心理狀態(tài)，誘發(fā)課堂問(wèn)題行為的出現(xiàn)。父母過(guò)分溺愛(ài)孩子、過(guò)分保護(hù)，也會(huì)限制兒童活動(dòng)的積極性和獨(dú)立性，壓抑其創(chuàng)造性，妨礙他們與他人的正常交往，容易受到挫折，產(chǎn)生焦慮、失望和自卑等消極情緒。單親家庭對(duì)孩子的行為會(huì)產(chǎn)生消極影響。這樣的孩子表現(xiàn)為自制力差，極易沖動(dòng)，遷怒于人，容易產(chǎn)生對(duì)抗性逆反行為。（Trottel，？）（Mistchell

11、& Shepard, 1996）問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因 環(huán)境因素（1）學(xué)校環(huán)境據(jù)調(diào)查，1/3學(xué)生的課堂問(wèn)題行為是由于環(huán)境造成的。影響學(xué)生行為的環(huán)境分物化環(huán)境和非物化環(huán)境兩種。物化環(huán)境：學(xué)校的布局、校園建筑的風(fēng)格、綠化美化、墻報(bào)標(biāo)語(yǔ)、課堂上教師的教學(xué)方式、周圍同學(xué)的言行衣著。非物化環(huán)境：同學(xué)間、師生間的關(guān)系。這個(gè)最影響學(xué)生上課的情緒。問(wèn)題行為產(chǎn)生的原因 環(huán)境因素（2）不安定的家庭環(huán)境 49.6%同伴壓力 35.6%缺乏學(xué)科興趣 30.7%對(duì)學(xué)校厭倦 30.5%學(xué)生的心理或情感障礙 29.4%在課堂活動(dòng)中表現(xiàn)無(wú)能 21.9%對(duì)成人權(quán)威的反抗 20.8%缺乏自尊 13.7%討厭教師 12.7%使用藥物

12、4.9%影響英國(guó)綜合中學(xué)學(xué)生問(wèn)題行為的歸因分析調(diào)查問(wèn)卷另外一個(gè)角度： 到底誰(shuí)擁有這個(gè)問(wèn)題？與教師有關(guān)的學(xué)生的全部行為學(xué)生可能說(shuō)的話和做的所有事情都被包含在這個(gè)矩形里 學(xué)生在課堂中的行為可接受的學(xué)生行為不可接受的學(xué)生行為可接受的學(xué)生行為不可接受的學(xué)生行為學(xué)生安靜的做作業(yè)學(xué)生互相幫助學(xué)生聽(tīng)從老師的安排學(xué)生做完功課打掃衛(wèi)生學(xué)生沒(méi)有把材料放到架子上學(xué)生妨礙其他人朗誦課文學(xué)生吵鬧干擾了其他學(xué)生學(xué)生推撞了其他同學(xué)一條不固定的線可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的教師一個(gè)寬容的教師可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為心情好的時(shí)候心情不好的時(shí)候可接受的行為不可接受的

13、行為可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為對(duì)小麗對(duì)小明考試中與鄰座說(shuō)話可接受的行為不可接受的行為被迫接受自己并不認(rèn)同的行為或者假裝反對(duì)自己其實(shí)贊同的行為假接受假裝不接收老師是虛偽的虛偽的信息如果學(xué)生的行為處于你不可接受的區(qū)域，體會(huì)你自己的感覺(jué)，然后明確直接的告訴學(xué)生！不必大吵，不必隱藏，你需要的是真誠(chéng)！課堂中發(fā)生混亂的原因從“你信息”到“我信息”一個(gè)悶熱的下午，你在上課，累了，學(xué)生很吵，你的頭很痛學(xué)會(huì)表達(dá)你的感受 學(xué)生在課堂中的行為可接受的學(xué)生行為不可接受的學(xué)生行為找出問(wèn)題的所有者學(xué)生生氣和失望學(xué)生安靜的做作業(yè)教師擁有的問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)題學(xué)生擁有的問(wèn)題接受線學(xué)

14、生在課桌上刻字教師應(yīng)該在學(xué)生遇到問(wèn)題和教師遇到問(wèn)題的不同情況下表現(xiàn)出完全不同的行為方式：屬于學(xué)生的問(wèn)題：覺(jué)得不可接受主要是因?yàn)榻處熛Ｍ麑W(xué)生有另外的行為舉止，而并沒(méi)有明確的、實(shí)在的干擾教師的教學(xué)。屬于教師的問(wèn)題：對(duì)教師有真實(shí)的、明確的或是實(shí)在的影響的問(wèn)題，教師覺(jué)得不可接受因?yàn)榻處熢谀承┓矫姹桓缮?、損害、傷害。為什么問(wèn)題所有權(quán)那么重要學(xué)生擁有的問(wèn)題教學(xué)區(qū)域（沒(méi)有問(wèn)題）教師擁有的問(wèn)題理想的課堂模式回憶：在你自己的學(xué)習(xí)生活中，是否經(jīng)歷過(guò)因?yàn)橛龅搅舜舐闊┒辉訇P(guān)心自己學(xué)業(yè)的事情？教師試圖幫助，卻經(jīng)常失敗不能勝任，或者被拒絕屬于學(xué)生的問(wèn)題需要處理嗎？接受的語(yǔ)言教師應(yīng)該怎么做？一個(gè)高中生經(jīng)常上課缺課。一個(gè)1

15、2歲的孩子經(jīng)常瞅著窗外而不是課本。一個(gè)幼兒園的小孩聽(tīng)到高嗓門就哭鬧。一個(gè)四年級(jí)的學(xué)生休息的時(shí)候，從來(lái)不參加游戲，只是看著別人玩。一個(gè)小學(xué)生不停的在教室里走來(lái)走去，推推這個(gè)，碰碰那個(gè)。一個(gè)可愛(ài)的女孩子突然開(kāi)始穿著臟衣服來(lái)上學(xué)。一個(gè)班干部突然向你提出辭職這是誰(shuí)的問(wèn)題？交談可以治病正確的交談可以治病如何解決？“話療”第一類：以這樣或那樣的方式提供了一個(gè)或一些解決學(xué)生問(wèn)題的辦法。第二類：表達(dá)出判斷、評(píng)價(jià)或貶低。第三類：使學(xué)生的感覺(jué)好一些，使問(wèn)題消失或是去否認(rèn)他真的遇到了問(wèn)題。第四類：詢問(wèn)，獲得更多信息去幫助學(xué)生解決問(wèn)題，而不是幫助學(xué)生自己解決問(wèn)題。第五類：改變?cè)掝}，避免問(wèn)題。不接受的語(yǔ)言信息交流上的1

16、2個(gè)障礙攜帶著不止一個(gè)意思或信息。例子：學(xué)生：我不能忍受學(xué)校或任何與它沾邊的東西。老師：哦，每個(gè)人都曾經(jīng)這樣看待過(guò)學(xué)校長(zhǎng)大點(diǎn)你就不會(huì)這樣想了。學(xué)生會(huì)感覺(jué)：自己感覺(jué)不對(duì)？我不成熟？老師認(rèn)為不應(yīng)該改變學(xué)校，而應(yīng)該改變我自己為什么無(wú)效？回憶：當(dāng)你嘗試向朋友吐露自己的感受時(shí)，朋友卻以不接受的語(yǔ)言來(lái)回應(yīng)時(shí)，你的感受如何？給出建議有什么不好？表?yè)P(yáng)和肯定也是障礙嗎？為什么不可以詢問(wèn)？ 討論：我們錯(cuò)在哪？接受性的語(yǔ)言如果一個(gè)人能感到并表達(dá)出對(duì)另一個(gè)人真正的接受，他就擁有了有效幫助別人的能力。當(dāng)一個(gè)人感到他被他人真正接受時(shí)（他是怎么樣就讓他怎么樣），他會(huì)自發(fā)的離開(kāi)原地并開(kāi)始思考怎么改變，怎么成長(zhǎng)，如何變得不同，

17、怎樣能變得比自己能做到的還要好。交談可以治病！我們還有其他選擇嗎？引導(dǎo)他們開(kāi)始談話別擋他的道只是傾聽(tīng)只需傾聽(tīng)便可幫助他人被動(dòng)性傾聽(tīng)沉默贊同性反應(yīng)點(diǎn)頭、向前傾著身子、微笑、皺眉、語(yǔ)言性的暗示“心扉開(kāi)啟者”開(kāi)放式的問(wèn)題和陳述，不包括任何對(duì)于討論的話題的評(píng)價(jià)。例如，“你愿不愿意就此再多說(shuō)一些？”，“我對(duì)你所說(shuō)的很感興趣”，“我很感興趣，愿意接著談么？”傾聽(tīng)的幾種方式課堂作業(yè)：三分鐘聽(tīng)你的鄰座說(shuō)說(shuō)他的煩惱。編碼過(guò)程饑餓編碼或信息“我餓了”“我們什么時(shí)候吃飯？”“現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”我們?nèi)绾谓涣?學(xué)生感到.對(duì)即將來(lái)臨的考試感到焦慮.害怕沒(méi)有被選中成為籃球隊(duì)員.遭人拒絕，不被喜歡他編碼的信息“我們?yōu)槭裁幢仨殞W(xué)習(xí)

18、所有這些理論？”“我今天必須出去上體育課嗎？”“瑪麗是一個(gè)高傲自大的勢(shì)力眼。”學(xué)生編碼編碼過(guò)程焦慮代碼“我們是否真的很快就要考試？”編碼過(guò)程他在憂慮接收發(fā)送接受信息編碼過(guò)程焦慮代碼“我們是否真的很快就要考試？”編碼過(guò)程他在憂慮接收發(fā)送反饋“你在擔(dān)心很快會(huì)有考試？”反饋無(wú)論你是否命中目標(biāo)，你都開(kāi)始了有效的交流。主動(dòng)的傾聽(tīng)我真搞不懂他們?cè)趺茨敲炊嗷顒?dòng) 又要到夏天了 真是倒霉的一天 詢問(wèn)媽媽到底為什么這么溺愛(ài)你，又這么希望你有好成績(jī)？父母在你這個(gè)年紀(jì)時(shí)候的心理 男（女）朋友對(duì)你最想說(shuō)的舍友對(duì)你的心里話老師對(duì)你的個(gè)人建議試一試 主動(dòng)的傾聽(tīng)1.教師必須對(duì)學(xué)生有能力最終解決自己的問(wèn)題有堅(jiān)定的 信心。2.教師必須真正能夠接收學(xué)生表達(dá)的感情，無(wú)論它們與教師們認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該具有的感情有多么不同。3.教師必須理解感情常常是相當(dāng)短暫的。4.教師必須想要幫助學(xué)生解決他們的問(wèn)題并且提供時(shí)間。5.教師必須與每個(gè)正在經(jīng)歷麻煩的學(xué)生“融為一體”，同時(shí)又保持獨(dú)立的身份，不被學(xué)生的感情俘虜?shù)絾适И?dú)立性的地步。6.教師需要理解很少學(xué)生能夠一開(kāi)始就涉及真正的問(wèn)題。7.教師必須尊重學(xué)生坦白的個(gè)人生活方面的隱私。有效的主動(dòng)傾聽(tīng)的要求1.主動(dòng)性傾聽(tīng)?zhēng)椭鷮W(xué)生處理和“解除”強(qiáng)烈情感的“引 信”。2.主動(dòng)性傾聽(tīng)?zhēng)椭鷮W(xué)生理解不必害怕自己的情感，還可以 幫助他們理解情感不是“壞的”。3.主動(dòng)性傾聽(tīng)促進(jìn)問(wèn)題由學(xué)生