1、家具銷售實習報告最新一、實踐目的：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。 在現(xiàn)社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗 又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會 競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會， 我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。作為一名新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上 各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到 社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交 流，為社會做奉獻。只懂得紙

2、上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到 的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能 在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己 成為一名合格的、對社會有用的人才。而且，我深感到我進入大學并不是人生的終 點，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。 增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人 缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去 找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還 是經(jīng)過同學的介紹在瑪茜做一名銷售

3、員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又 能夠鍛煉自己的口才。銷售是一項很鍛煉人的工作，無論具體銷售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個人的能 力，當然這也與個人在過程中的表現(xiàn)有關(guān)。20某某年8月份本人有幸進入一家家 具店擔任銷售助理，10多天的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還 是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實習的工作 情況作如下：二、實踐內(nèi)容：1、實踐概況：2、產(chǎn)品的熟悉：3、學習業(yè)務(wù)流程：做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時售后的很多管理 工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給 領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考，這種

4、職能就表達在日常管理工作中。如做完一筆交易后進 行客戶信息統(tǒng)計，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過 程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力。熟悉產(chǎn)品之后，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作。當時帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個客戶洽談。為了談成工程，領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶介紹瑪茜產(chǎn)品，介 紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營家具有很多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo) 請示該如何進行，還在接觸的過程中仔細觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對客戶的要求 或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時間的努力。而我也感覺在做這個工程的過程 中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還

5、學了很多在課堂上學不到的知識，如人際 關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。三、實踐結(jié)果：實踐了一個月，對于銷售家具的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)答復(fù)你“看 看”的人根本上不是有意向買家具的人。當他們對你所銷售的這個牌子的家具感興 趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是家具的價格往往 是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購置。質(zhì)量等綜合因素與價格 是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微廉價點的 品牌。眾所周知，效勞態(tài)度會影響消費者的購置力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸 引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就

6、會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我 們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。雖然一開始我是比較木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的鍛煉我慢慢適 應(yīng)了，往后就比較順利了，我沒有推銷出產(chǎn)品，但我的工作態(tài)度還說的過去的。四、實踐心得1、在這次實踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語 境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。 我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一 天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。2、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝 通，這是需要

7、長期的練習在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學 生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。 工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階 層的交流方式，使我與別人對話時應(yīng)變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很為難的。 所以出了學校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言幽默 幽默，但最根本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道 理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間 合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽 取、耐心、虛心地接

8、受。3、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當 你在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信 的表現(xiàn)，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會 工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的， 所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴4、在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。自己心生害怕，做事就會畏畏縮縮，無法 展示你的狀態(tài)，辦事效率就降低了。五、實踐總結(jié)實踐中我學到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f的，我只 好自己默默的承受，這些都是成長中的煩惱，只有經(jīng)過了陣痛，經(jīng)

9、過了很多的事情， 這樣才會做到更好，也許自己還是對社會了解的太少，也許自己在經(jīng)過漫長的時間 后就會覺得，這樣才是的!在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮 學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是 深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使 命，激發(fā)了自己的學習熱情，真正到達了受教育，長才干，作奉獻的目的。實習概況一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著 簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不

10、是想象中那么簡單，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因為有了比較，才使我感覺 到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。實習總結(jié)通過這次實習我對這個行業(yè)有了更深刻的認識，目前中國大約有5萬多家家具 企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達3某某某億元，顯示了強勁的開展勢頭。根據(jù)不完全 統(tǒng)計，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十某五期間我國 家具產(chǎn)業(yè)將保持某某的增速。從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的開展還是很迅速的。但“品牌觀念不強，設(shè)計能力缺 乏，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名 的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒

11、有品牌。家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。 家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們生 產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。 前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求 的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個根本點出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個十分重要 的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價比，它是擴大內(nèi)需的最主 要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加 快，我國的消費層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟開展水平地區(qū)、不同規(guī) 模

12、城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要 進行重新定位的問題。家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說， 它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、 生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及效勞?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個 環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已根本接近世 界興旺國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪?際分工的中低端。因此，我們必須進行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何 掌握自主知識產(chǎn)權(quán);在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)那么實施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”

13、;在訂單 處理上，采用個性化的設(shè)計效勞和售前、售中和售后效勞，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術(shù)，實施低本錢、高效的配送方式;在終端銷售 及效勞上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負責任的售后效勞等等。三十年來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的 開展。這種開展在一定意義上說，是獨享了“行業(yè)開展的紅利”，也就是說，在家具 制造業(yè)極為快速的擴張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和開展 提供了時機，但是以專業(yè)市場進行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運營模式存在著根本性的缺陷:“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價格競爭為主”。一方面， 由于經(jīng)營者并不直接

14、參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機制和動力;另一方面， 由于城市商務(wù)本錢的提高，經(jīng)營者把這局部本錢轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易 本錢上升，正面臨著越來越大的風險，變革勢在必行。中國是一個幅員極為遼闊，經(jīng)濟開展水平極不均衡的開展中國家，在今后一段 較長的時期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟興旺地區(qū)與中西部經(jīng)濟欠興旺地區(qū)民眾的可支配收入 水平及消費水準仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級中、小城市 及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布;此外， 由于貧富不均，消費水準的較大差異，家具消費還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分 布;加上顧客需求個性化需求增長，使家具市場出現(xiàn)一個較為復(fù)

15、雜的、多元化格局。 中國經(jīng)濟的開展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采 取何種方式，必須適應(yīng)這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的效勞業(yè)，其關(guān)鍵是“效勞”二字，例 如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準確和權(quán)威的信息;對參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能 進行全套的效勞;對產(chǎn)業(yè)開展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場信息能否提供跟蹤性的效勞;網(wǎng) 上虛擬展會與實體展會的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。當前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢極為復(fù)雜多變，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個確 切的答案。世上本沒有路，走

16、的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn) 業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實現(xiàn)中國從家具大國到家具強國的 跨越，因為這是我們共同的夢想和理想。實踐出真知，通過這次實習，學到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力 有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風和 嚴謹求實的科學態(tài)度。社會不會同情弱者，更不會因個人的不適應(yīng)而改變!我們要 想立足于社會，就得學會不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動的努力讓自 己去適應(yīng)社會，即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，時 機是自己的，走過之后，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更加沉著自信！人的每一步旅途中，總有一

17、道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與 信心，還要有堅持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好， 會讓你更加自信!也不是每一次都能成功，失敗是不可防止的，我們還要敢于面對 失敗成認失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏,猶如運動比賽，有開心，有失意，要 經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾！最后，非常感謝學校和實習單位給予我實習的時機，通過實習，讓我看清自己需 要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有 很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些珍貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前， 迎接時代的挑戰(zhàn)！為了較早適應(yīng)社會生活，本人于某某年三

18、月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習，實習內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶， 但做起來卻感覺里面的學問很大，下面將本人做家具銷售實習報告做如下匯總：了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一局部，做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素 是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價格上自然也有差異，價格的差異 在客戶心理上會有微妙反響。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn)，消費高端產(chǎn)品的客戶很少會 留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的，不會細究，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他 們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否那么有可能 是班門弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費客戶對中高端產(chǎn)品都會細細研究，客戶對 價格會很敏感，作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思， 不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點，讓客戶自 行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個出色的銷售人員，不但要學會揣摸客戶心理，還要有 足夠的