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文檔簡(jiǎn)介
1、財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)精選5篇 總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書(shū)面材料,下面是我為大家整理的財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)精選,希望能夠幫助到大家! 財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)精選篇1 時(shí)間荏苒,20_年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎、回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪、 財(cái)務(wù)工作二十余年,也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié),按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)、這也是對(duì)自己的一種鞭策吧、 作為_(kāi)集團(tuán)子公司的_公司,財(cái)務(wù)部是公司的
2、關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、把握稅收政策及合理應(yīng)用、在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、同心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了、財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比去年又邁進(jìn)了一步、 回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署、在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任、為了總結(jié)閱歷,發(fā)揚(yáng)成果,克服不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)、今年的工作可以分以下三個(gè)方面: 一、費(fèi)用成本方面的管理 1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格把握材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,削減資
3、金占用、建立了材料領(lǐng)用制度,轉(zhuǎn)變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本、 2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本、為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)、 二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作 (1)專(zhuān)心執(zhí)行會(huì)計(jì)法,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等、對(duì)全部成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi),月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益、 (2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第
4、一次、我們?cè)跓o(wú)任何前期打算的前提下,忽然接受檢查,但區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定、給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái),評(píng)給最高分的一家公司、 (3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表,準(zhǔn)時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金、在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,樂(lè)觀協(xié)作相關(guān)人員工作、 三、財(cái)務(wù)核算與管理工作 (1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度、統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,準(zhǔn)時(shí)溝通、親密聯(lián)系并留意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系、 (2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,準(zhǔn)時(shí)、足
5、額地繳納稅款,樂(lè)觀協(xié)作稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)違反稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)、 (3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)、作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到 察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng) ,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作樂(lè)觀性、提高團(tuán)隊(duì)的 整體素養(yǎng),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象、 (4)作為基層管理者,我充分熟悉到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者、要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作、 新
6、的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓、20_年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要 確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢 、 確保投資效益 、 優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段 等、 這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)、要以 細(xì) 為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)詳細(xì)的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集、并將財(cái)務(wù)管理的觸角延長(zhǎng)到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理 零 死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值、雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂 天下難事始于易,天下大事始于細(xì) 財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)精選篇2 過(guò)去的一年里我在財(cái)
7、務(wù)崗位上專(zhuān)心做好了自身的各項(xiàng)工作,我明白財(cái)務(wù)工作的重要性自然會(huì)專(zhuān)心將其做好,另外我在工作中也能夠牢記部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示從而完成了不少任務(wù),但從中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題也是需要盡快將其解決的,為了改正自身的不足進(jìn)行財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。 能夠執(zhí)行好年初制定的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃并協(xié)作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完善制度的建設(shè),對(duì)于財(cái)務(wù)工作的完成來(lái)說(shuō)既要符合各項(xiàng)流程又要確保不出現(xiàn)錯(cuò)誤,這便意味著自己需要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并細(xì)心做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對(duì)每個(gè)階段完成的財(cái)務(wù)工作都進(jìn)行了總結(jié),通過(guò)簡(jiǎn)潔的對(duì)比熟悉到自己在工作中是否存在著退步的現(xiàn)象,而且有好幾次我都通過(guò)準(zhǔn)時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)了工作中的一些小錯(cuò)誤,這意味著我對(duì)財(cái)務(wù)工作的完成還是不夠細(xì)
8、心,因此我在年初階段便對(duì)財(cái)務(wù)工作制定了相應(yīng)的計(jì)劃。為了更好地鞭策自己導(dǎo)致我在工作中嚴(yán)格遵從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在制度的完善以及部門(mén)的建設(shè)方面付出了不少努力。 做好成本把握以及財(cái)務(wù)管理方面的工作,在成本把握方面主要是對(duì)企業(yè)的收支進(jìn)行分析并對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì),從中找到賬單與實(shí)際不相符合的部分并與當(dāng)事人進(jìn)行核對(duì),這樣的話就能夠確保每筆支出都能夠找到源頭所在,這對(duì)于后期報(bào)表的編制以及整理來(lái)說(shuō)是十分重要的。管理方面則是對(duì)公司經(jīng)費(fèi)的使用狀況進(jìn)行分析,而且根據(jù)不同階段的工作任務(wù)也會(huì)對(duì)自身的做法進(jìn)行調(diào)整,總之我會(huì)嚴(yán)格要求自己并在工作中樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo),對(duì)我來(lái)說(shuō)每項(xiàng)任務(wù)的完成都能夠讓自己積累更多的工作閱歷。 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀
9、況進(jìn)行匯報(bào)并編制好相應(yīng)的報(bào)表,對(duì)于財(cái)務(wù)工作的完成來(lái)說(shuō)定期編制報(bào)表往往能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,畢竟工作的完成需要對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都十分重視,因此我在進(jìn)行匯報(bào)之前都會(huì)先對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析,這樣的話也能夠準(zhǔn)時(shí)找出自己在財(cái)務(wù)工作中的不足之處,事實(shí)上我在本年度的財(cái)務(wù)工作中由于效率差等問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)批判過(guò),我也針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)整并樂(lè)觀向部門(mén)的同事請(qǐng)教,雖然問(wèn)題還沒(méi)得到徹底解決卻比以往進(jìn)步了許多。 通過(guò)財(cái)務(wù)工作中的表現(xiàn)讓我明白自己需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,所以我會(huì)保持謙卑的姿態(tài)專(zhuān)心做好財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)工作,而且我也會(huì)樂(lè)觀改正自身的不足并爭(zhēng)取在下一年度的財(cái)務(wù)工作中做得更好。 財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)精選篇3 時(shí)間如梭,
10、轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作: 一、我本著愛(ài)崗敬業(yè)、客觀公正,熱忱服務(wù)的工作原則,在本職崗位主要做出以下工作: 1、顧全大局、聽(tīng)從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)部的工作安排。年初,集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理模式調(diào)整,財(cái)務(wù)崗位輪換,我從集團(tuán)公司調(diào)到空港財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算工作,從橫向的財(cái)務(wù)核算模式到縱向的財(cái)務(wù)核算,我從思想觀念上開(kāi)頭轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神,在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、聽(tīng)從安排,樂(lè)觀總結(jié)前些年在子公司的工作閱歷。做到溫故而知新,專(zhuān)心探究,增強(qiáng)新的業(yè)務(wù)知識(shí),并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位
11、。甘做人梯,為年輕人做好一個(gè)老員工的榜樣,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了基石作用,為空港財(cái)務(wù)中心的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2、堅(jiān)持原則、客觀公正。由于是集團(tuán)下屬子公司有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我工作的重中之重,一年以來(lái),在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制。 3、按時(shí)完成銀行對(duì)賬工作 做好銀行帳和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作。一方面,準(zhǔn)時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項(xiàng),保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性。 4、往來(lái)賬務(wù)的清理工作 查詢?nèi)客鶃?lái)明細(xì)賬當(dāng)前余額,包括應(yīng)收應(yīng)付賬款、其他應(yīng)收應(yīng)付賬
12、款、預(yù)收預(yù)付賬款、長(zhǎng)期應(yīng)收應(yīng)付款、應(yīng)付票據(jù)等,做相應(yīng)的電子表格。對(duì)于當(dāng)年的往來(lái)帳樂(lè)觀與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通,能在當(dāng)月解決的當(dāng)月解決,能在當(dāng)年調(diào)整的當(dāng)年調(diào)整。對(duì)于跨年度往來(lái)賬目,打報(bào)告進(jìn)行處理并備案留檔,以備今后年度查詢。 5、按時(shí)完成稅款清繳工作。在稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過(guò)樂(lè)觀參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納匯算清繳。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且嫻熟把握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。 二、工作中存在的問(wèn)題: 所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò),在這一年的工作之中還有
13、很多待改的地方: 1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多,需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 2、學(xué)習(xí)還不夠,政策理論水平不高,有時(shí)不能很好地站在高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題 3、工作中有時(shí)會(huì)馬虎,值得去改進(jìn)。 三、今后的努力方向 已過(guò)的一年中,我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從安排,盡職盡責(zé)。 在新的一年里,我將: 1、深入學(xué)習(xí),做到勤學(xué)、精學(xué),加強(qiáng)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,不斷進(jìn)取,用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己,用科學(xué)的進(jìn)展觀來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題 2、一如繼往的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為公司服務(wù)的宗旨意識(shí) 3、增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性、有效性,用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己,爭(zhēng)取更
14、大進(jìn)步。 財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)精選篇4 一、經(jīng)費(fèi)管理 作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員,深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫。我嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),準(zhǔn)時(shí)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面對(duì)每一筆開(kāi)支,我都會(huì)細(xì)心地核對(duì),以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支正確無(wú)誤。在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利地完成了各項(xiàng)日常工作。一是做好文件規(guī)定的收費(fèi),事先公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時(shí)發(fā)放收費(fèi)票據(jù),保障經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)時(shí)歸攏到位。二是與保險(xiǎn)公司辦理好了對(duì)全體學(xué)生的校園責(zé)任險(xiǎn)的投保工作。 二、其他工作 1、 今年9月,迎接
15、了省對(duì)我區(qū)的檢查工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好打算,最后終于順利的通過(guò)了檢查。 2、 根據(jù)上級(jí)撥付的款項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)發(fā)放各項(xiàng)應(yīng)發(fā)經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼。 3、專(zhuān)心準(zhǔn)時(shí)地收取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保障經(jīng)費(fèi)按時(shí)到位。 4、準(zhǔn)時(shí)上介各種款項(xiàng)到中心學(xué)校。 5、專(zhuān)心完成上級(jí)各部門(mén)安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。主要有:教育局布置的基礎(chǔ)教育年報(bào)和校舍、經(jīng)費(fèi)年報(bào)統(tǒng)計(jì)局布置的勞動(dòng)情況年報(bào)等。在填寫(xiě)報(bào)表時(shí),做到了數(shù)據(jù)的真實(shí)、正確,上交報(bào)表準(zhǔn)時(shí),不拖沓,并且還備份存檔。 6、對(duì)帳務(wù)進(jìn)行專(zhuān)心整理,迎接各項(xiàng)的檢查。 7、為了更好的勝任工作,還參加了各級(jí)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 三、不足及打算 1、財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不高,需努力學(xué)習(xí)。 2、有時(shí)候存在懈怠現(xiàn)象,導(dǎo)致帳務(wù)處
16、理不準(zhǔn)時(shí),以后需要改進(jìn)。 3、爭(zhēng)取安裝財(cái)務(wù)軟件,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化,跟上時(shí)代進(jìn)展的步伐,減輕帳務(wù)工作的負(fù)擔(dān)。 財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)精選篇5 自_年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì),無(wú)論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)平坦的大家庭學(xué)到了很多很多“受人之托,終人之事”我做到了。展望將來(lái),我對(duì)公司的進(jìn)展和今后的工作布滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成果,我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下: 前期工作總結(jié) 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),能力往往是超越知識(shí)的,物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括:組
17、織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。 第一階段(_年_年):初學(xué)階段 年畢業(yè)之初,在無(wú)任何工作閱歷、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡(jiǎn)潔的賬單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)賬與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,一切都是從零開(kāi)頭。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?tīng)、客服前臺(tái)的接待,都需要
18、很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,削減不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法:積累閱歷另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)把握技巧。 “勤能補(bǔ)拙”,由于當(dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了財(cái)務(wù)收費(fèi)流程、財(cái)務(wù)對(duì)接流程、押金退款流程以及特約服務(wù)收費(fèi)流程,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)作下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第二階段(_年_年):進(jìn)展階段 這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作閱歷的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,由于新招的財(cái)務(wù)助理是,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作閱歷整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理
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