1、商場開業(yè)慶典突發(fā)事故應急預案消防設施重要涉及：自動火災報警和噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、正壓送 風系統(tǒng)、防火排煙系統(tǒng)，物業(yè)設施重要涉及：電梯、通風、空調等系 統(tǒng)。各類事故應急預案（_）火災應急預案：1、接到報警信號，消防員須在兩分鐘內達到現(xiàn)場確認火情，火情確認后，成立即采用相應的滅火措施同步監(jiān)控室值班員立即告知 物業(yè)安全保衛(wèi)林值班經(jīng)理、物業(yè)部長、總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準后， 向“119”報警，并告知消防專干、保安、值班人員汾鐘內達到火場。（限局部小范疇火情）2、消防中控室值班人員按程序打開應急廣播，及時告知各部門按應急疏散線路帶領顧客安全有秩序撤離，同步啟動排啊風機，聽命 令啟動消防泵和降落卷簾門等消防

2、設施并密切監(jiān)視并通報火勢狀況。配電室要立即切斷電源，啟動應急供電系統(tǒng)。3、物業(yè)安全保衛(wèi)科人員接到報警后于5分鐘內達到著火地點,按命令帶領保安隊員組織實行滅火和疏散顧客及商戶。4、特大火情，報警后，由物業(yè)保衛(wèi)科派專人到大門迎侯，指引消防軍達到火災現(xiàn)場。5、物業(yè)保衛(wèi)科長負責對火災現(xiàn)場人員的安排調動，對火災區(qū)域設警戒線，并在商場外安全區(qū)域開辟浮現(xiàn)場急救區(qū)，嚴禁無關人員進 入該皿6、指揮人員立即組織消防、保安隊員協(xié)助專業(yè)消防隊伍實行滅7、財務室人員應迅速整頓好賬本、鈔票、支票等重要文獻，鎖好保險柜、門、窗，迅速離開。8、配電室、物業(yè)維修人員班要堅守崗位聽從應急指揮部的命令。9、人員撤離火災現(xiàn)場后，由各

3、部門負責人及時聯(lián)系本部門當班人員與否安全撤離同步業(yè)務部門各樓層主管應迅速與本層商家聯(lián)系 導購員，與否安全撤離，并將有關狀況迅速上報應急指揮部領導。10、如發(fā)現(xiàn)和確認火災現(xiàn)場有未撤離人員，成及時上報專業(yè)消防急救隊伍，并組織有關人員全力蛔專業(yè)消防人員構救援工作。11、物業(yè)安全保衛(wèi)組織保安人員維持現(xiàn)場秩序，保證救火、救人車輛暢通無阻。12、注意*項：1）火災發(fā)生后，成立即告知總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權報“119”。2）著火后保持冷靜，本著先救人后滅火和急救財物胸原則進行。3）火場一切行動聽從指揮，切不可隨意行動。4 ）著火后，持對講機 人員一律不準講與火場無關事情，不得在指揮人員下達命令時隨意插 話。5

4、）確認事故后，應根據(jù)規(guī)定向有關部門報枝（二）爆炸成 急預案：1、當商場某區(qū)域發(fā)生爆炸，恐怖事件后，發(fā)現(xiàn)人員成立即用電話、對講機向物業(yè)安全保衛(wèi)科報告，講明爆炸位置，被破壞限度及人 員傷亡狀況。2、物業(yè)安全保衛(wèi)科接到報警后，將報案人所報狀況進行記錄，并問清晰報案人姓名、地點、破壞限度和聯(lián)系電話，及時撥打120急 救電話和110報警電話。3、物業(yè)安全保衛(wèi)科立即調動距現(xiàn)場近來胸保安隊員趕至現(xiàn)場，同步組織有關人員攜帶防爆毯、照明、通風工具、急救箱趕赴現(xiàn)場， 將受傷人員迅速移至安全區(qū)域并采用簡樸急救措施。4、物業(yè)安全保衛(wèi)科經(jīng)理成立即向總經(jīng)理及各部門經(jīng)理告知爆炸現(xiàn)場狀況，并由總經(jīng)理下達有關胸應急命令。5、物

5、業(yè)安全保衛(wèi)科趕赴現(xiàn)場人員根據(jù)事發(fā)現(xiàn)場狀況向公安機關報案。6、在警方來商場之前，物業(yè)安全保衛(wèi)科負責組織保安人員保護圍觀現(xiàn)場，設立警戒帶，并制止無關人員進入，疏散圍觀人員。7、如發(fā)現(xiàn)人員傷亡胸狀況，協(xié)助醫(yī)務人員對傷員進行急救，并酌情向傷員及目擊者理解有關案情狀況。及目8、為保護好市場商戶及顧客胸人身及財產安全，迅速安排商場合有人員臨時岫爆炸現(xiàn)場，避免再次受到意外狀況發(fā)生9、確認事故后，應根據(jù)有關規(guī)定向有關部門報告。（三）停電應急預案：1、發(fā)生商場停電時，成立即告知物業(yè)部，擬定停電范疇及因素。如屬于局部電路（器）著火，應參照火災應急預案，迅速告知總經(jīng)理 及有關部門。2、立即組織電工和保安逐級檢查電梯

6、內與否有人被困并采用相3、組織電工技術人員檢查有關系統(tǒng)，若屬供電局線路問題，立即與供電局聯(lián)系，擬定恢復供電時間，屬內部維修范疇成立即搶修。4、組織保安隊員在各樓梯口實行緊急接應，打開疏散門，及時疏導顧客。5、告知商戶、顧客不要慌亂，保持冷靜，嚴禁使用明火（蠟燭、打火機等）。6、加強對辦公區(qū)財務部及要害部門保護。7、市場內恢復正常供電后，物業(yè)部立即組織維修人員檢查各有關設備，保證各系統(tǒng)正常運營。8、確認事故后，應根據(jù)規(guī)定向有關部門報長（四）停水應急預案：1、接到事故告知后，物業(yè)維修人員應對所發(fā)生事故地點胸現(xiàn)狀進行初步理解并帶好相應工具迅速達到事故現(xiàn)場機房內必須留一人 用對講機隨時聯(lián)系，做出相應解決。2、達到現(xiàn)場后迅速切斷事故點的控制閥門、電源，避免導致更大的經(jīng)濟損失。3、事故發(fā)生后，運營人員、維修人員要緊密配合，迅速精確的控制事態(tài)發(fā)展，盡快維修解決，將損失降到最低。4、停水后，成立即聯(lián)系市政自來水公司詢問停水因素，停水時間，以便市場及時做好應對措施。ntl尸哥2U毒翠MmsMH雷MaAim 莒現(xiàn)現(xiàn)w sm