1、第11章企業(yè)公共關(guān)系促銷謀劃.11.1企業(yè)公共關(guān)系促銷謀劃程序11.1.1 公關(guān)謀劃的范疇 公關(guān)謀劃是公關(guān)人員經(jīng)過對社會(huì)公眾進(jìn)展系統(tǒng)分析，利用所掌握的知識(shí)和手段對共哦可以關(guān)系的整體活動(dòng)及其所采用的戰(zhàn)略、戰(zhàn)略的運(yùn)籌規(guī)劃。.公共謀劃要遵照公共活動(dòng)本身規(guī)律性的原那么1.務(wù)虛原那么2.創(chuàng)新原那么3.彈性原那么4.倫理品德原那么5.效益原那么.11.1.2 公關(guān)謀劃的普通步驟1.搜集公關(guān)信息2.確定公關(guān)目的3.公關(guān)對象謀劃4.公關(guān)戰(zhàn)略謀劃5.公關(guān)時(shí)機(jī)謀劃6.公關(guān)決策及效果評價(jià).11.2 企業(yè)公關(guān)專題活動(dòng)謀劃11.2.1 公關(guān)專題活動(dòng)謀劃的內(nèi)容 公關(guān)專題活動(dòng)是指效力于組織整體公關(guān)目的的各項(xiàng)準(zhǔn)提活動(dòng)的總稱。

2、公關(guān)專題活動(dòng)謀劃是對公關(guān)專題活動(dòng)的5w進(jìn)展謀劃。5w即何事what、何時(shí)when、何地where、何人who以及什么why等五個(gè)方面。.11.2.2 公關(guān)專題活動(dòng)謀劃的要求1.誠信可靠2.富有吸引力3.新穎別致4.影響力大5.真實(shí)可行.11.3 企業(yè)公關(guān)新聞和談判謀劃11.3.1 企業(yè)公關(guān)新聞謀劃 企業(yè)公關(guān)新聞是指對有利于企業(yè)的建立、維持、開展和完善的新近發(fā)惹現(xiàn)實(shí)的報(bào)道。.一企業(yè)公關(guān)新聞媒體謀劃 新聞媒體包括印刷類傳播媒體報(bào)紙、雜志和電子視聽類如廣播、電視。公關(guān)新聞媒體謀劃就是選擇適宜媒體的謀劃。各類媒體各有特點(diǎn)，對新聞媒體的謀劃就是在充分認(rèn)識(shí)各類媒體有缺陷的根底上，對企業(yè)所需求的媒體進(jìn)展選擇

3、，選擇是普通根據(jù)企業(yè)公關(guān)目的、新聞傳播內(nèi)容以及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等原那么，使新聞媒體選得真實(shí)、經(jīng)濟(jì)、可行、并收到預(yù)期的效果。.二企業(yè)公關(guān)新聞稿件謀劃1.新聞?lì)}材謀劃2.新聞構(gòu)造3.新聞構(gòu)造中重要成分寫作謀劃。.三新聞報(bào)告謀劃1.記者款待會(huì)謀劃2.新聞發(fā)布會(huì)謀劃3.接待新聞界的觀賞訪問謀劃.四新聞事件謀劃 制造新聞事件必需遵照的原那么是真實(shí)性和不損害公眾利益。普通是在一定時(shí)期內(nèi)的繁華話題，要抓住“新、“奇、“特去創(chuàng)意。.11.3.2 企業(yè)公關(guān)談判謀劃一對談判雙方情況的調(diào)研、分析1.對甲方情況的專題調(diào)研2.對乙方情況的營銷情況的調(diào)研3.背景情況調(diào)研.二談判班子謀劃在公眾中有良好的籠統(tǒng)和較大的影響力

4、有較強(qiáng)的應(yīng)變力、判別力、睿智、矯捷有豐富的談判閱歷，熟習(xí)業(yè)務(wù)情況知識(shí)素養(yǎng)好，具有淵博而又專業(yè)的知識(shí)熟習(xí)有關(guān)法律知識(shí).三精心進(jìn)展談判方案設(shè)計(jì)1.實(shí)事求是并有分寸地確定談判目的2.設(shè)定談判戰(zhàn)略和應(yīng)變措施3.選擇有利的談判地點(diǎn)。4.談判相關(guān)活動(dòng)謀劃.四模擬談判預(yù)演設(shè)置 模擬談判預(yù)演設(shè)計(jì)是對談判方案的假設(shè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，其目的是檢驗(yàn)談判方案能否縝密，談判人員能否能順應(yīng)。模擬談判言語是要假戲真做，以便暴露甲方談判方案中的薄弱環(huán)節(jié)和疏漏，段里和提高談判人員的技巧和心思素質(zhì)，使談判人員能嫻熟自若、自信心百倍地投入正式談判。.五正式談判環(huán)節(jié)謀劃1.開局2.概談3.報(bào)價(jià)4.交鋒5.妥協(xié)6.簽約.六評價(jià)和總結(jié)謀劃1.勝利率極目的分析：目的實(shí)現(xiàn)程度2.情報(bào)準(zhǔn)確性及運(yùn)用情況分析3.談判戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略能否妥當(dāng)4.談判隊(duì)伍分析：整體配合情況和個(gè)人素質(zhì).習(xí)題1.公關(guān)謀劃要遵照那些原那么？2.公關(guān)謀劃普通包括那些步驟？3.公關(guān)專題謀