1、中國(guó)移動(dòng)*爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)匯報(bào)材料*20*年*月*日匯報(bào)提綱中國(guó)移動(dòng)*概況青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況青年文明號(hào)班組建設(shè)青年文明號(hào)團(tuán)的活動(dòng)*簡(jiǎn)介一、中國(guó)移動(dòng)*概況（1）中國(guó)移動(dòng)*成立于2005年，座落在*區(qū)機(jī)場(chǎng)大道1938號(hào)，*內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)受理區(qū)、客戶新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等多個(gè)功能區(qū)，成為覆蓋*、*、*開發(fā)區(qū)等地的移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)中心，*地處*繁華路段，周邊客流密集，*日均接待客流量達(dá)200人次，日均受理各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)達(dá)700多件。人員介紹一、中國(guó)移動(dòng)*概況（2）*現(xiàn)有職工7名，平均年齡26周歲，全部都是團(tuán)員,學(xué)歷為大學(xué)本、?？埔陨?，充分發(fā)揮團(tuán)員在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中的作用，成為通信

2、行業(yè)一道亮麗的服務(wù)示范風(fēng)景線。匯報(bào)提綱中國(guó)移動(dòng)*概況青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況青年文明號(hào)班組建設(shè)青年文明號(hào)團(tuán)的活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（1）1、領(lǐng)導(dǎo)非常重視精神文明建設(shè)，成立以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署創(chuàng)建工作，每年召開動(dòng)員大會(huì)，不定期如開專題會(huì)議，提出創(chuàng)建目標(biāo)，及時(shí)解決創(chuàng)建青年文明號(hào)中遇到的困難和問題。2、成立*青年文明號(hào)創(chuàng)優(yōu)小組， 制定青年文明號(hào)創(chuàng)建工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施。每年做好工作總結(jié)。3、*每年開展動(dòng)員大會(huì)，全員參與創(chuàng)建工作。4、加強(qiáng)班組管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，制定*青年文明號(hào)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每月根據(jù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。成立領(lǐng)導(dǎo)小組二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（1

3、）1、通過審核申報(bào)青年文明號(hào)創(chuàng)建2、領(lǐng)導(dǎo)重視，每年不少于3次參于青年文明號(hào)活動(dòng)。3、參加市級(jí)青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)參觀審批中心，鹿城地稅分局金河辦稅服務(wù)廳優(yōu)秀創(chuàng)建班組。4、全體人員遵紀(jì)守法，沒有發(fā)生違紀(jì)法案件。計(jì)劃：一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)二、加強(qiáng)軟件建設(shè)三、加強(qiáng)硬件建設(shè)青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃與目標(biāo)目標(biāo)： 全體工作人員積極投身青年文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào) 一流服務(wù)、管理、人才、業(yè)績(jī)、文化二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（1）二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（2）1、開展黨員干部廉潔專題教育 ，并簽重點(diǎn)崗位廉潔從業(yè)承諾書 。2、員工思想道德教育，深入開展職工企業(yè)文化宣貫，健全監(jiān)督職能，規(guī)范日常運(yùn)營(yíng)。3、爭(zhēng)先

4、創(chuàng)優(yōu)，開展“四好”團(tuán)員活動(dòng)，并學(xué)習(xí)優(yōu)秀團(tuán)員。思想道德建設(shè)二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（2）1、*2010年志愿者服務(wù)共有7次，組織校外輔導(dǎo)員參加育英學(xué)校六一慶典 ，開展關(guān)注孤寡老人端午送溫情 ，開展“夢(mèng)想書屋”捐建活動(dòng) ，積極參與315活動(dòng) ，517現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)，2010年校園營(yíng)銷*移動(dòng)?xùn)|方學(xué)院 ，團(tuán)總支八一海軍部隊(duì)慰問暨軍旅生活體驗(yàn) 。2、突顯崗位文明風(fēng)采，開展 “青年文明號(hào)低碳示范行動(dòng)”，通過*文明網(wǎng)啟動(dòng)“移動(dòng)助力夢(mèng)想，共享文明*8個(gè)移動(dòng)夢(mèng)想計(jì)劃 ”，與蒲州街道結(jié)對(duì)開展“巾幗示范河”，被*區(qū)推薦到*網(wǎng), 參與*2010社會(huì)科學(xué)普及周活動(dòng).3、*發(fā)放“青年文明服務(wù)卡”，開展“*關(guān)懷，積極推進(jìn)滿意

5、服務(wù) ” “2010年國(guó)慶節(jié)社區(qū)進(jìn)駐營(yíng)銷服務(wù)”等便民服務(wù)。崗位文明建設(shè)組織校外輔導(dǎo)員參加育英學(xué)校六一慶典志愿者活動(dòng)（1）開展關(guān)注孤寡老人端午送溫情志愿者活動(dòng)（2）夢(mèng)想書屋捐建志愿者活動(dòng)（3）志愿者活動(dòng)（5）5.17現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)走進(jìn)用戶身邊，以“便捷服務(wù),滿意100” 為主題,提升服務(wù)水平2010年校園營(yíng)銷*學(xué)院開學(xué)，做好志愿現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 志愿者活動(dòng)（6）八一前夕，慰問*全部8家軍事單位,并和海軍部隊(duì)結(jié)成共建對(duì)子,走進(jìn)海軍，開展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)誼活動(dòng)志愿者活動(dòng)（7）崗位文明開展*關(guān)懷，積極推進(jìn)滿意服務(wù) 發(fā)放服務(wù)卡發(fā)放“電磁輻射科普知識(shí)手冊(cè)”向廣大客戶宣傳普及基站綠色科普知識(shí)，讓更多的消費(fèi)者了解“便捷服務(wù)，滿意10

6、0”的6項(xiàng)便民舉措。二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（3）配合當(dāng)?shù)亍跋Ｎ遍_展豐富多彩的“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，20名移動(dòng)便民服務(wù)隊(duì)員工 “3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展“客戶滿意度問卷調(diào)查”、“便捷服務(wù)滿意100”有獎(jiǎng)知識(shí)竟猜、免費(fèi)手機(jī)設(shè)置及維修、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)、信用贈(zèng)機(jī)等豐富多彩的活動(dòng)項(xiàng)目。搜集200多份滿意度問卷樣本、整理匯集提升我們業(yè)務(wù)與服務(wù)。社會(huì)效益指標(biāo)二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（5）1、通過開展*大課堂活動(dòng)，深入開展崗位練兵，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2、*結(jié)合分公司舉行服務(wù)明星班組和明星個(gè)人評(píng)比活動(dòng)，每周集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)考核，評(píng)選服務(wù)明星個(gè)人，進(jìn)行星級(jí)測(cè)試，大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中

7、全面提高，取得顯著的成效，季度考試名列前茅。3、廣泛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、健全團(tuán)員登記制度，通過團(tuán)員公開承諾，點(diǎn)評(píng)評(píng)議等方式，加強(qiáng)團(tuán)員動(dòng)態(tài)管理，真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)員帶頭創(chuàng)佳績(jī)。人才效益指標(biāo)二、青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況（6）*一直為市移動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展廳，市公司掛靠，處*繁華路段，周邊客流密集，參加5月份“保存量 擴(kuò)大家庭市場(chǎng)份額”主題營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)競(jìng)賽，*獲得可喜的成績(jī)，全地區(qū)156家*排名第4名，并且榮獲明星班組，明星個(gè)人稱號(hào)。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)匯報(bào)提綱中國(guó)移動(dòng)*概況青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況青年文明號(hào)班組建設(shè)、崗位技能青年文明號(hào)團(tuán)的活動(dòng)*移動(dòng)公司2010年推行班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，*結(jié)合青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，制定十項(xiàng)班組建設(shè)制

8、度，通過系統(tǒng)導(dǎo)入將制度系統(tǒng)上線班組例會(huì)制度班組計(jì)劃管理制度班組質(zhì)量管理制度班組創(chuàng)新管理制度班組學(xué)習(xí)制度班組文化建設(shè)制度班組激勵(lì)制度班組溝通制度班組財(cái)務(wù)管理制度班組現(xiàn)場(chǎng)管理制度開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，博文陣地宣傳。確定班組名稱:藍(lán)玫瑰|Bule Rose 班組LOGO:班組口號(hào):玫瑰團(tuán)隊(duì)、精英薈萃以班組為單位,建章立制,強(qiáng)化管理制度,提升執(zhí)行力.組織制度化的內(nèi)部學(xué)習(xí)和考試,提升員工的業(yè)務(wù)技能三、青年文明號(hào)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)崗位技能（2）在積極參與上級(jí)公司的勞動(dòng)競(jìng)賽的同時(shí)，自行組織了多項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，開展業(yè)務(wù)大比武三、青年文明號(hào)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（3）開展*大課堂活動(dòng),打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)今年以來，*移動(dòng)面臨著新形勢(shì),

9、新領(lǐng)域,新任務(wù), 開展了“*大課堂”活動(dòng)，全員參與,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭講課.由員工主動(dòng)根據(jù)工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求, 開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，形成了科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制。打造優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。匯報(bào)提綱中國(guó)移動(dòng)*概況青年文明號(hào)創(chuàng)建組織情況青年文明號(hào)班組建設(shè)、崗位技能青年文明號(hào)團(tuán)的活動(dòng)五四青年節(jié)，新一屆團(tuán)總支團(tuán)隊(duì)成立四、青年文明號(hào)團(tuán)的活動(dòng)1、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)。團(tuán)總支及支部換屆選舉，調(diào)整組織管理體制，不斷加強(qiáng)和完善團(tuán)的自身建設(shè)。2010年4月，團(tuán)組織進(jìn)行調(diào)整與換屆選舉，選出五位團(tuán)總支干部，四支分支部隊(duì)伍。進(jìn)一步明確團(tuán)組織工作人員的分工與職責(zé)，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到

10、人，不斷提高工作效率，服務(wù)于同事。四、青年文明號(hào)團(tuán)的活動(dòng)2、加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 通過學(xué)團(tuán)章，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育。同時(shí)，各支部推行使用團(tuán)支部工作手冊(cè)，有效地推動(dòng)團(tuán)組織工作向正?；?、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。另外，精心組織和策劃各項(xiàng)同事喜愛的文體活動(dòng)，讓員工在活動(dòng)中秀出自己、展現(xiàn)自我，不斷豐富自身。改變同事的思維定勢(shì)，團(tuán)總支的活動(dòng)不單單是組織部的活動(dòng)，而且需要各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合，改善各個(gè)部門工作協(xié)調(diào)。團(tuán)組織工作體系體現(xiàn)了*的團(tuán)員隊(duì)伍積極向上的精神風(fēng)貌。深刻體現(xiàn)團(tuán)組織的凝聚力和精氣神。團(tuán)組織年度計(jì)劃四、青年文明號(hào)團(tuán)的活動(dòng) 團(tuán)活動(dòng)-青年文明號(hào)低碳示范行動(dòng)“做低碳先鋒 展青春風(fēng)采

11、”全員宣貫活動(dòng)要從“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一升油、節(jié)約一方氣、節(jié)約一張紙”做起，開展崗位低碳實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任人安全責(zé)任書執(zhí)行和落實(shí)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全檢查和布置，堅(jiān)持開展定期月度自查和綜合巡檢，以確保*的安全生產(chǎn)。 團(tuán)活動(dòng)-青年文明號(hào)加強(qiáng)安全生產(chǎn),強(qiáng)化安全責(zé)任團(tuán)活動(dòng)-關(guān)愛員工,充分體現(xiàn)移動(dòng)大家庭 員工春節(jié)慰問和高溫慰問形成常態(tài)積極組織對(duì)困難員工和患病員工的慰問組織開展每年一度的“慈善一日捐”活動(dòng)；自發(fā)行動(dòng)，為危急當(dāng)中的錢江路*保安捐款解難；團(tuán)活動(dòng)-愛心奉獻(xiàn),回報(bào)社會(huì)*移動(dòng)第二屆K歌大賽2010年6月26日，溫州第一橋嘉樂迪隆重舉行“龍灣移動(dòng)第二屆K歌

12、大賽”！豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)*移動(dòng)首屆雙扣大賽2010年06月17日龍灣分公司 首屆雙扣大賽現(xiàn)場(chǎng)！豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)*移動(dòng)首屆象棋大賽*移動(dòng)首屆象棋大賽現(xiàn)場(chǎng)豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)*移動(dòng)首屆臺(tái)球大賽豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)*移動(dòng)“微笑天使”亮相豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)超額完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 2010年*繼續(xù)保持著“業(yè)務(wù)與服務(wù)”雙領(lǐng)先，進(jìn)一步鞏固區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2010年，*實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)收入萬元。全區(qū)有移動(dòng)用戶數(shù)62萬戶，在網(wǎng)用戶突破71萬，基本實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)居民移動(dòng)手機(jī)100%全覆蓋。今年前2季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谌貐^(qū)名列前茅。*獲得榮譽(yù)移動(dòng)文明創(chuàng)建歷史悠久，今年號(hào)召全國(guó)文明單位，分公司已帶領(lǐng)我們獲得省級(jí)