1、PAGE PAGE 1202022年電子商務(wù)師（中級）資格考試參考題庫-下（多選、判斷題）多選題1.下列是網(wǎng)絡(luò)營銷廣告內(nèi)容()。A、網(wǎng)上市場調(diào)查和消費者行為分析B、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系D、網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷答案：ABCD2.互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易中網(wǎng)絡(luò)安全要素應(yīng)包括()等方面。A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、交易場所的安全性D、交易者身份的確定性答案：ABD3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,下列()說法是正確的。A、利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)查是一種非常有效的方式。B、企業(yè)在網(wǎng)站上設(shè)置在線調(diào)查表,用以收集用戶反饋信息。C、在線調(diào)查常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查、顧客意見、品牌形象調(diào)查等方面,是

2、獲得第一手調(diào)研資料的有效工具。D、提高網(wǎng)上市場調(diào)研質(zhì)量的唯一途徑是提高員工素質(zhì)。答案：ABC4.下列是屬于輸入設(shè)備的是()。A、鍵盤B、繪圖儀C、掃描儀D、數(shù)碼相機答案：ACD5.PKI技術(shù)能有效的解決電子商務(wù)應(yīng)用中的哪些問題()。A、機密性B、完整性C、不可否認性D、存取控制答案：ABC6.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道,它能起到()。A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD7.網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素為()。A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認性D、交易者身份的確定性答案：ABCD8.目前網(wǎng)絡(luò)營銷站點而言,網(wǎng)絡(luò)營

3、銷可分為兩類()。A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷B、網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷C、網(wǎng)絡(luò)直復營銷D、EDI無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷答案：AB9.電子商務(wù)師職業(yè)技能包含的要素有()。A、職業(yè)知識B、職業(yè)責任C、職業(yè)能力D、職業(yè)技術(shù)答案：ACD10.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種()。A、電子零錢B、電子收據(jù)C、電子信用卡D、電子借記卡答案：ACD11.電子商務(wù)的安全需求包括()。A、不可抵賴性B、真實性C、機密性D、完整性答案：ABCD12.如果顧客投訴上門,正確的態(tài)度應(yīng)該是()。A、有損于企業(yè)信譽,不予接待B、傾聽投訴,向投訴者表示衷心感謝C、顧客投訴合理,賠禮道歉,否則不予理睬D、安排專業(yè)人員處理顧客投訴答案：BCD13.網(wǎng)上

4、市場調(diào)研的主要方法有()。A、E-mail問卷B、在線調(diào)研C、網(wǎng)上間接調(diào)研法D、直接調(diào)研答案：ABC14.常見的病毒檢測方法包括()。A、特征代碼法B、檢驗和法C、行為監(jiān)測法D、軟件模擬法答案：BCD15.下列關(guān)于計算機硬件組成的說法正確的是()。A、主機和外設(shè)B、運算器,控制器和I/O設(shè)備C、CPO和I/O設(shè)備D、運算器,控制器,儲存器,輸入設(shè)備和輸出設(shè)備答案：AD16.在Word中當選中了文本后,使用()命令可以使剪貼板內(nèi)容與選中的文本一致。A、粘貼B、剪切C、復制D、刪除答案：BC17.電子錢包中紀錄每筆交易狀態(tài)有以下哪幾種()。A、成功B、訂單接收C、未完成D、訂單拒絕答案：ABCD1

5、8.如何提高在線調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量,是開展網(wǎng)上市場調(diào)研過程的關(guān)鍵。因此,我們應(yīng)遵循以下原則()。A、吸引盡可能多的人參與調(diào)查B、公布保護個人信息聲明C、避免濫用市場調(diào)查功能D、設(shè)立大獎作為補償或者刺激參與者的積極性答案：ABC19.電子合同發(fā)生在虛擬空間中,交易雙方一般互不見面,說明了電子合同和傳統(tǒng)合同的()不同。A、訂立的程序B、訂立的方式C、訂立的環(huán)境D、訂立的當事人答案：ABC20.本地計算機被感染病毒的途徑可能是()。A、使用軟盤B、軟盤表面受損C、機房電源不穩(wěn)定D、上網(wǎng)答案：AD21.Word中的表格處理,具有()。A、自動計算B、排序C、記錄篩選D、與文本互相轉(zhuǎn)化答案：ABD22.在具

6、體而緊張的工作中,電子商務(wù)師必須能夠不計個人得失,有著()的精神。A、吃苦耐勞B、嚴于律己C、委曲求全D、團結(jié)互助答案：AC23.下列不屬于病毒載體的是()。A、顯示器B、鼠標C、軟盤D、硬盤答案：AB24.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)系營銷的說法哪些正確()。A、通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶B、通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能與企業(yè)保持密切關(guān)系C、培養(yǎng)顧客忠誠度D、提高顧客的收益率答案：ABC25.一個人要取得事業(yè)成功,就必須()。A、不斷提高其職業(yè)技能B、不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)C、不斷學習科學文化知識D、不斷地跳槽,去更好的單位發(fā)展答案：ABC26.電子商務(wù)師的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣,

7、還要具有()。A、職業(yè)理想B、專業(yè)技能C、敬業(yè)精神D、實干精神答案：ABCD27.電子交易過程中,人們需要用()來相互證明身份。A、電子郵箱賬號B、電子指紋C、電子簽字機制D、IP地址答案：BC28.網(wǎng)上銀行的基本特點包括()。A、全面實現(xiàn)無紙化交易B、服務(wù)方便、快捷、高效、可靠C、經(jīng)營成本低廉D、簡單易用答案：ABCD29.電子合同的生效要件包括()。A、必須采用雙方當事人約定的形式B、行為人具有完全民事行為能力C、意思表示真實D、不違反法律和社會公共利益答案：CD30.社會主義職業(yè)道德的特征有()。A、繼承性和創(chuàng)造性相統(tǒng)一B、階級性和人民性相統(tǒng)一C、先進性和廣泛性相統(tǒng)一D、強制性和被動性相

8、統(tǒng)一答案：ABC31.SET要達到的主要目標有()。A、信息的安全傳輸B、信息的相互隔離C、交易的實時性D、多方認證的解決答案：ABCD32.一個簽名方案由()算法構(gòu)成。A、簽署B(yǎng)、加密C、驗證D、解密答案：AC33.相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點()。A、實效性強B、便于存儲C、準確性高D、集中性好答案：ABCD34.電子商務(wù)法的特點包括()。A、形式規(guī)范B、技術(shù)規(guī)范C、開放規(guī)范D、多重手段規(guī)范答案：ABCD35.職業(yè)道德修養(yǎng)包括()。A、職業(yè)道德理論知識修養(yǎng)B、職業(yè)道德情感修養(yǎng)C、職業(yè)道德意志修養(yǎng)D、職業(yè)道德態(tài)度修養(yǎng)答案：ABCD36.我國電子商務(wù)立法原則中的安全原則,

9、是指應(yīng)能確定保障電子商務(wù)交易的安全規(guī)范,使得電子商務(wù)在以下何種法律環(huán)境下運行?A、平等B、安全C、公平D、自由答案：BC37.在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時,欲收集境外廠商報價,比較可行的方法有()。A、通過廠方站點查詢B、利用生產(chǎn)商協(xié)會的站點查詢C、利用討論組查詢D、利用TrADeLeAD查詢答案：ABC38.Internet上電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大的沖擊,這種沖擊表現(xiàn)在()。A、營銷渠道的沖擊B、定價策略的沖擊C、廣告策略的沖擊D、標準化產(chǎn)品的沖擊答案：ABCD39.網(wǎng)上訂單后臺處理過程主要包括()。A、訂單準備B、訂單登錄C、按訂單供貨D、訂單填寫答案：ABC40.下列軟件中()屬于應(yīng)

10、用軟件。A、CADB、WordC、匯編程序D、語言編譯程序答案：AB41.作為顧客服務(wù)部分的物流服務(wù),其作用有()。A、建立良好的客戶關(guān)系B、提高產(chǎn)品在客戶心目中的價值C、提高客戶滿意度D、增強企業(yè)競爭力答案：ABD42.在認證機構(gòu)介入的網(wǎng)絡(luò)商品銷售的過程中,認證中心需要對參與網(wǎng)上交易的()進行身份認證。A、消費者B、商家C、郵政系統(tǒng)D、銀行答案：ABD43.普遍的營銷概念中,關(guān)于營銷的研究,常包括以下哪幾個方面()。A、廣告策略的研究B、分銷渠道的研究C、價格研究D、產(chǎn)品的研究答案：ABCD44.按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系統(tǒng)可以分為()3類。A、字符式搜索引擎B、目錄式搜索引擎C、機

11、器人搜索引擎D、元搜索引擎答案：BCD45.計算機網(wǎng)絡(luò)的分類標準很多,按拓撲結(jié)構(gòu)可分為()。A、廣播型B、星型C、總線型D、環(huán)型答案：ABC46.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中,包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)()。A、物流配送B、信息發(fā)布平臺C、電子支付結(jié)算D、CA認證中心答案：ACD47.實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點是()。A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)B、網(wǎng)絡(luò)禮儀C、虛擬市場D、網(wǎng)絡(luò)消費者答案：AB48.加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括()。A、學習職業(yè)道德規(guī)范B、自我約束C、以先進典型為標尺D、慎獨答案：ABCD49.對于電子商務(wù)從業(yè)者來說,以下()情況屬不誠實行為?A、出工不出力B、炒股票C、制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品D、

12、盜版答案：ACD50.職業(yè)化也稱為專業(yè)化”,電子商務(wù)職業(yè)化包含著的內(nèi)容有()。A、職業(yè)化素養(yǎng)B、職業(yè)化行為規(guī)范C、職業(yè)化技能D、職業(yè)理想答案：ABC51.我國廣告法規(guī)定了廣告法律的基本原則有()。A、公平原則B、保護消費者合法權(quán)益原則C、守法原則D、真實原則答案：ABCD52.計算機安全的屬性包括()。A、信息的可靠性B、信息的完整性C、信息的可審性D、信息語義的正確性答案：ABCD53.以下選項中不屬于防火墻具有的基本功能的是()。A、封堵某些禁止的訪問行為B、查殺計算機內(nèi)病毒C、對計算機進行密碼保護D、過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包答案：BC54.切換同時打開的幾個程序窗口的操作方法有()。A、單擊

13、任務(wù)欄上的程序圖標B、Ctrl+TabC、Ctrl+EscD、Alt+Tab答案：AD55.網(wǎng)絡(luò)營銷中進行廣告發(fā)布,選擇發(fā)布媒介時如果選擇了旗幟廣告,要考慮的條件有()。A、要考慮廣告的效率B、要考慮廣告的收益C、要考慮廣告費用D、要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合答案：ABCD56.關(guān)于對阿里巴巴與淘寶網(wǎng)兩類網(wǎng)站的共同點表述正確的是()。A、都為會員提供注冊、發(fā)布商品信息的服務(wù)B、交易雙方都是個人C、都為會員提供后臺管理平臺D、網(wǎng)站為交易各方提供信用評估機制答案：ACD57.物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識以及()的總稱。A、資料B、圖象C、數(shù)據(jù)D、文件答案：ABCD58.

14、網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點包括()。A、全球性B、低價位C、競爭性強D、顧客主導答案：ABD59.網(wǎng)絡(luò)營銷的目標包括()。A、宣傳企業(yè)B、推廣產(chǎn)品C、促進銷售D、研發(fā)產(chǎn)品答案：ABC60.在職業(yè)活動中堅持公平公正原則的意義在于()。A、弘揚正氣,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境B、加強協(xié)作,提高效率C、樹立團隊意識,增強內(nèi)聚力D、贏得群眾的信任和尊重答案：ABCD61.以下物流功能活動可以實現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的()。A、訂單處理B、揀選C、分類理貨D、流通加工答案：ABCD62.電子商務(wù)師的職業(yè)規(guī)范主要是指()以及職業(yè)能力的修養(yǎng)。A、職業(yè)責任B、職業(yè)紀律C、職業(yè)情感D、職業(yè)精神答案：ABD63.下列不是網(wǎng)絡(luò)病毒主要來源的是(

15、)。A、刪除文件B、人畜感染C、保存文件D、電子郵件答案：ABCD64.在Windows中,可以使用如下()方法啟動一個Windows應(yīng)用程序。A、單擊桌面上快捷圖標B、單擊開始”程序”菜單中的應(yīng)用程序項C、單擊資源管理器中的應(yīng)用程序和文件D、用查找命令打到應(yīng)用程序后,在查找窗口雙擊該應(yīng)用程序文件答案：BD65.在日常工作中,從業(yè)人員踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范,必須()。A、有利則誠、則信,顧及各種利益關(guān)系B、始終把企業(yè)利益放在第一位,堅決維護企業(yè)利益C、不管對方是否誠信,自己要始終堅持誠信D、不欺騙對方,也不欺騙自己答案：BC66.下列屬于共同配送的目的是()。A、為了降低費用B、為了使車輛滿載C

16、、為了減少配送網(wǎng)點,節(jié)約設(shè)施費用支出D、為了減輕交通擁擠答案：ABCD67.企業(yè)網(wǎng)站的功能包括()。A、信息發(fā)布B、品牌宣傳C、產(chǎn)品銷售D、綜合服務(wù)答案：ABC68.電子商務(wù)安全立法與電子商務(wù)應(yīng)用的()有關(guān),基本上不屬于技術(shù)上的系統(tǒng)設(shè)計問題。A、環(huán)境B、人員素質(zhì)C、社會D、政治環(huán)境答案：ABC69.網(wǎng)絡(luò)促銷方式可分為()。A、推戰(zhàn)略B、拉戰(zhàn)略C、溝通戰(zhàn)略D、逆反戰(zhàn)略答案：AB70.如果集體的成員把集體的前景看作個人的前景,集體愈大,個人也就愈美,愈高尚?！毕铝羞x項中正確理解這句話含義的是()。A、堅持集體利益與個人利益的統(tǒng)一B、維護集體利益C、有了集體利益就有個人利益,所以不用談個人利益了D、

17、正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系答案：ABD71.電子商務(wù)法的立法原則中的中立原則包括()。A、技術(shù)中立B、媒介中立C、實施中立D、同等保護答案：ABCD72.電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化,下面闡述正確的有:()。A、產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)B、信息形態(tài)市場的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)C、在傳統(tǒng)商務(wù)中,人文環(huán)境的影響無處不在,而在電子商務(wù)中,則其影響相對較弱D、政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素,甚至是決定的因素答案：BD73.在寄寫郵件時,在收件人對話框的收件人的欄中用戶可以()。A、輸入一個人的電子郵箱地址B、輸入多人的電子郵箱地址C、進行抄送D、進

18、行密件抄送答案：AB74.Internet將頂級域名分成幾大類()。A、商業(yè)頂級域名B、國際頂級域名C、國家頂級域名D、通用頂級域名答案：BCD75.收集網(wǎng)絡(luò)個人信息資料聲明規(guī)范應(yīng)包含的主要內(nèi)容有()。A、收集網(wǎng)絡(luò)個人信息資料目的的聲明B、網(wǎng)絡(luò)個人信息資料的共享或再利用的聲明C、查閱、修正及更新個人信息資料的聲明D、網(wǎng)絡(luò)個人信息資料的保護措施的聲明答案：ABCD76.B2B包括哪幾種電子商務(wù)形式()。A、非特定企業(yè)間的電子商務(wù)B、特定企業(yè)間C、定向企業(yè)間的電子商務(wù)D、非定向企業(yè)間的電子商務(wù)答案：AB77.下面哪些屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧()。A、線條流暢B、盡力使客戶在

19、購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語答案：BCD78.電子商務(wù)師職業(yè)要求包括()。A、語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練B、相互學習、取長補短、相互支持、共同提高C、崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場整潔D、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效答案：ABC79.電子商務(wù)充分被使用的當今,營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷能夠體現(xiàn)的作用是()。A、對營銷競爭戰(zhàn)略影響B(tài)、勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息C、由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性,網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為D、對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略影響答案：ABCD80.根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同,電子商務(wù)

20、目前主要有哪幾種形式()。A、EDI商務(wù)B、有形電子商務(wù)C、Intranet商務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)答案：ACD81.電子商務(wù)師無論是搜集信息、擬寫文件,都必須端正思想,堅持()的原則。A、堅持實踐B、客觀實際C、實事求是D、工作認真答案：BC82.從廣告法律的角度,網(wǎng)絡(luò)廣告包括()。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以掌控內(nèi)容的廣告B、旗幟廣告C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者無法掌握內(nèi)容的廣告D、電子郵件廣告答案：AC83.網(wǎng)上市場調(diào)研的原則包括:認真設(shè)計在線調(diào)查表、()等方面。A、吸引盡可能多的人參與調(diào)查B、盡量減少無效的問卷C、市場需求研究D、營銷因素研究答案：AB84.影響定價的主要因素有()。A、成本因素B、供求關(guān)系

21、C、競爭因素D、產(chǎn)品因素答案：ABC85.電商從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準則有()。A、尊重顧客隱私B、替顧客著想,給顧客方便C、寬容諒解D、工作認真負責答案：ABCD86.要圓滿完成單一目的網(wǎng)上市場調(diào)研任務(wù),要求不僅能設(shè)計出利用網(wǎng)絡(luò)工具進行市場調(diào)研的方案,還要()。A、負責調(diào)查過程的管理與控制B、進行現(xiàn)場調(diào)查C、提交最終的市場調(diào)研報告D、在網(wǎng)上公布調(diào)查結(jié)果答案：AC87.要在Web中查看某一公司的主頁,必須知道()。A、該公司的電子郵件B、該公司所在的省市C、該公司的官網(wǎng)地址D、該公司的地址答案：CD88.下列()屬于電子商務(wù)的經(jīng)營模式?A、在線拍賣B、在線購物C、在線團購D、在線社群答

22、案：ABCD89.電子錢包除了保護銀行卡信息(如賬號和到期日期)和證明持卡人身份外,還具有()功能。A、加密你的銀行卡信息,使信息在Internet上安全傳送B、維護你的每個訂單的細節(jié)C、存儲證書D、加密數(shù)據(jù),增強安全性答案：ABCD90.網(wǎng)上商店必須為客戶提供方便,允許客戶對訂單進行()操作。A、查詢訂單B、修改訂單C、刪除訂單D、合并訂單答案：ABCD91.為了提高瀏覽器的安全性,我們可以采取多項措施,下列措施無效的是()。A、加強口令管理,避免別人獲取賬號B、安裝病毒防火墻C、把計算機扔掉D、購買更高檔的計算機答案：CD92.李四要申請一個電子郵箱,他的生日是11月4日,當要求輸入密碼時

23、,下面哪些()不合適。A、1104B、liC、ABCDD、fcgamlqiag18689答案：ABC93.網(wǎng)上市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法有()。A、電子郵件方式B、在線調(diào)研方式C、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索方式D、網(wǎng)站訪問者隨機調(diào)研方式答案：ABCD94.有效的訂單但尚未付款,這時可以采用的有效方式是()。A、取消客戶原來的訂單,請客戶重新提交一次訂單,同時在網(wǎng)上支付B、采用貨到付款C、請客戶與客戶服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式D、重新購買商品,取消原有訂單答案：AC95.主頁一般包含以下幾種基本元素()。A、文本(Text)B、圖像(Image)C、表格(Table)D、超鏈接(HyperLink)答案：ABCD

24、96.與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢包括()。A、有利于保障信息安全B、有利于讓顧客滿意C、有利于成本費用控制D、有利于創(chuàng)造市場機會答案：BCD97.網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型有()。A、隨機樣本B、信息樣本C、過濾性樣本D、選擇樣本答案：ACD98.無形商品的電子商務(wù)運作模式有()。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支付模式D、網(wǎng)上贈與模式答案：ABCD99.經(jīng)營好B2C網(wǎng)站,需要參考的網(wǎng)站案例()。A、美國亞馬遜網(wǎng)站B、中國卓越網(wǎng)站C、當當網(wǎng)D、搜狐商城答案：ABCD100.作為網(wǎng)絡(luò)用戶和計算機網(wǎng)絡(luò)之間的接口,一個典型的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)一般具有哪些特征?A、硬件獨立B、多用戶、多任務(wù)C、可移

25、植性和可集成性D、網(wǎng)絡(luò)特性答案：ABCD101.下列關(guān)于經(jīng)營模式的敘述,正確的是()。A、阿里巴巴屬于B2BB、凡客屬于平臺型B2CC、中鋼網(wǎng)屬于垂直型B2BD、天貓屬于綜合型B2C答案：ACD102.在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的行為中,良好的針對調(diào)查過程的管理和控制是非常必要的,通常我們采用的步驟應(yīng)該包括哪些要點()。A、網(wǎng)上調(diào)查項目的設(shè)定B、明確調(diào)查對象C、明確調(diào)查目的D、調(diào)查方法的選擇答案：ABCD103.按照一般網(wǎng)上商店在網(wǎng)上銷售、交易雙方信息交互的需要,列出所需的網(wǎng)上單證種類的名稱,如()等。A、客戶注冊單證B、商品信息表C、購物車D、發(fā)票申請單答案：ABD104.新聞組提供的功能有哪些()。A

26、、離線瀏覽B、傳遞各種格式的文件C、免費使用D、下載文章答案：ABC105.驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有()。A、現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B、信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C、各國政府的推動D、新聞媒體的炒作答案：ABC106.登陸B(tài)BS有()方式。A、Telnet方式B、E-mail方式C、瀏覽器方式D、ICQ方式答案：AC107.衡量企業(yè)物流服務(wù)水平高低的重要尺度有()。A、準時交貨B、供貨周期的長短C、商品完好率D、存貨保障率答案：BCD108.計算機病毒是一個在計算機內(nèi)部或系統(tǒng)之間進行自我繁衍的()。A、程序B、小程序C、文檔文件D、計算機部件答案：AB109.下列說法中,有助于提升電商從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)的觀點是

27、()。A、舟必漏而后入水,土必濕而后生苔”B、運籌帷幄之中,決勝千里之外”C、智者千慮,必有一失”D、勿以善小而不為,勿以惡小而為之”答案：ABD110.下列做法中,違背電商從業(yè)人員職業(yè)要求的是()。A、某顧客挑剔,與之理論B、顧客遺失物品,代為保管,等待來取C、服務(wù)員服務(wù)得好,可以按國際慣例接受一點國外顧客的小禮品D、沒有顧客時,抓緊時間看手機答案：ACD111.數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容()。A、證書擁有者的姓名和公鑰B、公鑰的有效期C、頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D、數(shù)字證書的序列號答案：ABCD112.網(wǎng)上銀行優(yōu)勢包括()。A、成本低B、持續(xù)性服務(wù)C、安全性高D、互動性答案：ABD113

28、.造成轉(zhuǎn)化量比較低的因素有很多,下列會導致轉(zhuǎn)化量低的因素有()。A、流量少B、關(guān)鍵詞不精準C、商品詳情頁設(shè)計不好D、商品評價不高答案：ABCD114.下列內(nèi)容屬于SSL協(xié)議的特點(優(yōu)、缺點)的是()。A、不用為客戶瑞安裝軟件B、不能使用大量的圖形文件C、可以在互聯(lián)網(wǎng)以及公用網(wǎng)上使用D、不用必須進行實時通信答案：AB115.在Excel中,復制單元格格式可采用()。A、復制+粘貼B、復制+選擇性粘貼C、復制+填充D、格式刷”工具答案：BD116.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的組成部分包括()。A、銷售方式B、銷售環(huán)節(jié)C、銷售推廣D、銷售機構(gòu)答案：ABD117.屬于物流系統(tǒng)外信息的有()。A、供貨商信息B、定價信

29、息C、市場信息D、財務(wù)信息答案：ACD118.以下哪些內(nèi)容屬于標準X.509數(shù)字證書的內(nèi)容()。A、證書的版本信息B、證書的序列號,每個證書都有一個唯一的證書序列號C、證書使用者對證書的簽名D、證書所使用的簽名算法答案：ABD119.的主要特點有:()。A、信息資源非常豐富B、易于使用C、采用交互式瀏覽和查詢方式D、可以信息共享答案：ABCD120.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,顧客的購買行為具有()的特征。A、個性消費的回歸B、主動性增強C、可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D、對于品牌仍有較強的忠誠度答案：ABC121.可以從網(wǎng)上收集到某類產(chǎn)品價格信息的方法有()。A、收集生產(chǎn)商報價,通過生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)商協(xié)會站

30、點查詢B、收集銷售商報價,通過銷售商網(wǎng)站、利用討論組查詢C、收集國家政策信息,通過政府網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站查詢D、通過新聞機構(gòu)網(wǎng)站等收集信息答案：ABCD122.網(wǎng)店的進貨渠道包括()。A、廠家進貨B、批發(fā)市場C、阿里巴巴D、自有貨源答案：ABCD123.下列哪項違反了企業(yè)經(jīng)營誠實守信的要求?A、保守企業(yè)秘密B、派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢C、根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾D、凡有利于企業(yè)利益的行為就做答案：BCD124.以下哪些是計算機病毒的主要特點()。A、破壞性B、隱蔽性C、傳染性D、時效性答案：ABCD125.職業(yè)道德乃是從業(yè)人員的()。A、立身之本B、成功之源C、嘴上談資D、立足職場

31、的唯一要素答案：AB126.以下哪些屬于電子錢包中的賬戶信息()。A、用戶身份B、卡說明C、卡品牌D、證書語言答案：BCD127.電子支付法律關(guān)系當事人包括()。A、買方B、賣方C、銀行D、認證機構(gòu)答案：ABCD128.電子商務(wù)系統(tǒng)安全包括()。A、硬件安全B、用戶安全C、運行安全D、軟件安全答案：BC129.網(wǎng)上促銷策略的研究不包括以下工作()。A、選擇銷售手段、刺激消費B、選擇促銷目標市場、創(chuàng)造需求C、制訂生產(chǎn)流程、提高產(chǎn)量D、制訂崗位標準、企業(yè)明確編制答案：CD130.電子商務(wù)的主體包括以下哪些()。A、政府B、企業(yè)C、個人D、電商平臺答案：ABC131.相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

32、具有哪些顯著的特點()。A、實效性強B、便于存儲C、準確性高D、集中性好答案：ABC132.網(wǎng)上商店訂單處理流程改善原則有包括()。A、并行處理B、分批處理C、交叉處理D、減少等待答案：ABCD133.一個人職業(yè)生活是否順利,能否勝任工作崗位要求和發(fā)揮應(yīng)有的作用,取決于()。A、個人專業(yè)知識與技能的掌握程度B、個人的職業(yè)道德素質(zhì)C、對待工作的態(tài)度和責任心D、個人的交際能力答案：ABC134.在電子商務(wù)合同中,合同的意義和作用沒有發(fā)生改變,但()卻發(fā)生了極大的變化。A、合同訂立的環(huán)境B、合同訂立的環(huán)節(jié)C、合同的形式D、合同的履行方式答案：ABCD135.在實際工作中,電商從業(yè)人員要做到積極進取,

33、就必須()。A、樹立遠大的奮斗目標B、自信堅定,持之以恒C、吃苦耐勞D、追求更多的財富答案：ABC136.計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素:()。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、傳輸介質(zhì)C、協(xié)議D、計算機答案：BCD137.網(wǎng)絡(luò)廣告的費用一般受下列()些因素的影響。A、網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度B、網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁瀏覽率C、網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置D、萬人廣告成本答案：ABC138.下列關(guān)于斷點續(xù)傳下載軟件特點描述正確的是()。A、斷點續(xù)傳B、定時下載C、致命錯誤發(fā)生時自動關(guān)閉D、預(yù)防病毒侵害答案：ABCD139.裝卸搬運作業(yè)的構(gòu)成有()。A、堆放拆垛作業(yè)B、配貨作業(yè)C、搬送、移送作業(yè)D、其他作業(yè)答案：ABCD140

34、.作為職業(yè)道德基本原則的集體主義,有著深刻的內(nèi)涵。下列關(guān)于集體主義內(nèi)涵的說法,正確的是()。A、堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一B、堅持維護集體利益的原則C、集體利益通過對個人利益的滿足來實現(xiàn)D、堅持集體主義原則,就是要堅決反對個人利益答案：ABC141.以下哪些是網(wǎng)上單證常見的問題()。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購物訂單的確認、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤答案：ABCD142.PKI的構(gòu)成包括()。A、證書申請者B、證書庫C、證書信任方D、認證中心答案：ABCD143.下列關(guān)于誠實守信的論述中,你能夠認同的說法是()。A、誠實守信既不能帶來現(xiàn)實經(jīng)濟效益,也不

35、一定有利于企業(yè)的長遠利益B、誠實守信是我國公民道德建設(shè)的重點C、誠實守信的企業(yè)或員工最終能夠取信于民、立足于社會D、誠實守信者往往吃虧,因此倡導誠實守信的做法是不適宜的答案：BC144.不是企業(yè)資源計劃的縮寫為()。A、ERPB、BPRC、MRPD、MRPII答案：BCD145.愛崗敬業(yè)的具體要求是()。A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇答案：ABC146.職業(yè)化管理是種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治,這個法制化的管理制度包括()。A、戰(zhàn)略管理和決策管理B、職業(yè)文化C、科學的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程D、評價體系和糾錯系統(tǒng)答案：ABCD147.網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子

36、商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色()。A、促成B、介紹C、組織者D、引導答案：ABC148.關(guān)于密碼的說法中,正確的是()。A、密碼有可能被他人測試出來,因此我們要設(shè)置盡量復雜的密碼。B、密碼是由一串字符組成的,用來保護用戶的信息。C、輸入密碼的時候,屏幕顯示星號,可以防止密碼泄漏,因此密碼很難泄漏。D、密碼對于每個人都很重要,因為它包含了所有的個人信息答案：AB149.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點包括()。A、網(wǎng)絡(luò)促銷是指通過增加企業(yè)的銷售網(wǎng)點并加強它們之間的密切配合來促進產(chǎn)品銷售。B、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在,性能,功效及特征等信息的。C、互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè)

37、,還是中小企業(yè),都推向了一個世界統(tǒng)一的市場。D、網(wǎng)絡(luò)促銷是在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬市場上進行的。答案：BCD150.職業(yè)道德的特征包括()。A、鮮明的行業(yè)性B、利益相關(guān)性C、表現(xiàn)形式的多樣性D、應(yīng)用效果上的不確定性答案：ABC151.在線零售成功的關(guān)鍵在于()。A、樹立品牌B、有競爭力的價格C、降低成本D、使用方便并且送貨快速答案：ABCD152.SSL協(xié)議提供的基本安全服務(wù)包括()。A、加密服務(wù)B、企業(yè)證書C、認證服務(wù)D、保證數(shù)據(jù)完整答案：ACD153.利用OutlookExpress發(fā)郵件給多人,在收件人”文本框中輸入所有收件人的電子郵件地址,相互之間用英文()隔開。A、逗號B、分號C、頓號D、冒

38、號答案：AB154.傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有()。A、流程分工過細B、組織結(jié)構(gòu)過于柔性化C、分工導致企業(yè)的管理機構(gòu)臃腫D、分工導致企業(yè)員工技能單一答案：ACD155.網(wǎng)絡(luò)采購是指通過因特網(wǎng)發(fā)布采購信息以及()等過程。A、接受供應(yīng)商網(wǎng)上投標報價B、網(wǎng)上開標C、公布采購過程D、訂單結(jié)算答案：ABC156.電子郵件營銷的優(yōu)勢包括()。A、一對一優(yōu)勢B、價格優(yōu)勢C、簡潔、方便、直觀D、友情式優(yōu)勢答案：ABCD157.面對目前越來越多的擇業(yè)機會,在以下說法中,你認為可取的是()。A、樹立干一行、愛一行、專一行的觀念B、多轉(zhuǎn)行,多學習知識,多受鍛煉C、可以轉(zhuǎn)行,但不可盲目,否則不利于成長D、干一行就要干到

39、底,否則就是缺少職業(yè)道德答案：AC158.在互聯(lián)信息服務(wù)管理辦法中規(guī)定,涉及下列哪些信息內(nèi)容的網(wǎng)站應(yīng)辦理前置審批手續(xù)()。A、新聞、出版B、醫(yī)療保健C、網(wǎng)絡(luò)小說D、教育培訓答案：ABCD159.電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,需要考慮()。A、產(chǎn)品策劃B、產(chǎn)品定位和用戶群C、產(chǎn)品價格D、產(chǎn)品定位答案：ABCD160.在職業(yè)活動中,堅持公平公正原則的意義在于()。A、遏制歪風邪氣,改善環(huán)境B、有助于弘揚團隊精神C、樹立良好形象D、贏得社會的信任與尊重答案：ABCD161.在下列哪些服務(wù)中可以用到數(shù)字簽名技術(shù)()。A、源鑒別B、完整性服務(wù)C、跟蹤服務(wù)D、不可否認服務(wù)答案：ABD162.物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧

40、客所期望的()展開的,其在企業(yè)的經(jīng)營中占有相當重要的位置。A、商品B、訂貨周期C、質(zhì)量D、送貨效率答案：ABC163.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本因素有()。A、產(chǎn)品策略B、定價策略C、分銷策略D、促銷策略答案：ABCD164.移動電子商務(wù)提供的服務(wù)有()。A、銀行業(yè)B、訂票C、交易D、娛樂答案：ABCD165.下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷()。A、書籍、VCDB、計算機軟件C、票務(wù)服務(wù)D、家電答案：ABCD166.電子商務(wù)良好實施的組織中,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為中哪些方面起到重要的影響()。A、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃方面B、有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面C、有關(guān)市場研究方面D、有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面答案：ABC

41、D167.在線調(diào)查表設(shè)計的問題應(yīng)能()回答的。A、在記憶范圍內(nèi)B、引導地C、誘惑地D、簡明扼要地答案：AD168.某片軟盤上已染有病毒,為防止該病毒傳染計算機系統(tǒng),不正確的措施是()。A、刪除軟盤上所有程序即刪除病毒B、在該軟盤缺口處貼上寫保護C、將軟盤放一段時間后再用D、將該軟盤重新格式化答案：ABC169.熱愛祖國要求人們()。A、自覺認同、維護國家、民族的利益B、要重大局、重整體C、正確處理個人與集體、國家民族的關(guān)系D、樹立在特際情況下甘于為了國家利益犧牲個人利益的職業(yè)態(tài)度答案：ABCD170.電子商務(wù)的概念模型由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù),()和資金流等基本要素構(gòu)成。A、信息流B

42、、物流C、商流D、安全管理輸答案：ABC171.物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。A、具體活動B、執(zhí)行的標準C、績效水平D、經(jīng)營理念答案：ABCD172.無儲存功能的配送中心和有該功能的配送中心均具有功能有()。A、集貨B、分揀C、分發(fā)D、車輛配裝答案：BCD173.在職業(yè)謹?shù)屡c職業(yè)技能的關(guān)系中,職業(yè)道德居主導地位,這是因為()。A、職業(yè)道德是職業(yè)技能有效發(fā)揮的重要條件B、職業(yè)道德對職業(yè)技能的運用起著激勵和規(guī)范作用C、職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進作用D、對于一個人來說,有才無德往往比有德無才對社會的危害更大答案：ABCD174.電商從業(yè)者維護企業(yè)信譽必須做到()。A、樹立產(chǎn)

43、品質(zhì)量意識B、重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識C、保守企業(yè)一切秘密D、妥善處理顧客對企業(yè)的投訴答案：ABD175.通信源系統(tǒng)由()部分組成。A、信息源和收信源B、發(fā)送設(shè)備C、傳輸媒介D、接收媒介答案：ABCD176.惡意的威脅代理包括()。A、特洛伊木馬B、郵件爆炸C、攻擊者D、病毒答案：ABCD177.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表,由哪幾部分構(gòu)成()。A、問候語B、提問用紙和回答欄C、問題項目單D、編碼欄答案：ABCD178.國家職業(yè)道德精華包括()。A、社會責任至上B、敬業(yè)C、誠信D、創(chuàng)新答案：ABCD179.關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,正確的是()。A、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神B、現(xiàn)代社會提倡

44、人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值C、愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念D、發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)答案：ACD180.在線調(diào)查表設(shè)計中應(yīng)注意的事項包括()。A、問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要B、提問的意思和范圍必須明確C、要提誘導性的問題促使購買欲望D、調(diào)查表中的所有問題都應(yīng)設(shè)計得能夠得到精確答案答案：ABD181.對電子商務(wù)師這個特定的工作崗位,電子商務(wù)師職業(yè)主要規(guī)范有()。A、敬業(yè)愛崗B、專研業(yè)務(wù)C、工作認真D、忠于職守答案：ABCD182.下列說法中,說明了加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成長成才重要性的選項是()。A、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于從業(yè)人員盡快社會化”B、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于從業(yè)者給

45、領(lǐng)導留下良好形象C、加強職業(yè)道德是從業(yè)者自我實現(xiàn)的重要保證D、加強職業(yè)道德能幫助從業(yè)者迅速提升職位答案：BC183.目前企業(yè)采用的B2B可以分哪些模式()。A、面向中間交易市場的水平B2B電子商務(wù)B、面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)C、面向商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)D、面向輕工業(yè)的水平B2B電子商務(wù)答案：AB184.提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能,應(yīng)做到()。A、腳踏實地B、多做好人好事C、與時俱進D、勇于進取答案：ACD185.關(guān)于數(shù)字證書以下說法正確的是()。A、有認證中心發(fā)型B、經(jīng)認證中心數(shù)字簽名C、其作用類似于日程生活中的身份證D、是網(wǎng)絡(luò)通訊中證明各方身份的一系列數(shù)據(jù)答案：ABCD186

46、.對于電子信息交易合同,一方違約后,可以采取以下救濟方式()。A、實際履行B、責令改正C、繼續(xù)使用D、中止訪問答案：ACD187.淘寶平臺上做推廣,下面哪些是收費的()。A、淘寶客B、直通車C、鉆石展位D、試用中心答案：ABCD188.電子商務(wù)中的認證,是指特定認證機構(gòu)對()所作的認證。A、傳輸方式的可靠性B、電子簽名的真實性C、簽署者的真實性D、簽署文件的合法性答案：BC189.在商務(wù)活動的四種基本流中,()可以在網(wǎng)上完成。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：BCD190.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢有()。A、傳播的被動性B、創(chuàng)意的局限性C、不易實時修改D、可供選擇的廣告位有限答案：ABD191.

47、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有()。A、樹立正確的人生觀B、培養(yǎng)自己良好的行為習慣C、學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì),不斷激勵自己D、堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭答案：ABCD192.BBS常用的功能有()。A、閱讀文章B、收發(fā)E-mailC、發(fā)表文章D、交流聊天答案：ABCD193.認證機構(gòu)需要承擔()。A、信息披露與通知義務(wù)B、安全義務(wù)C、保密義務(wù)D、舉證義務(wù)答案：ABCD194.下列選項中,反映中國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華的內(nèi)容是()。A、公忠為國的社會責任感B、恪盡職守的敬業(yè)精神C、自強不息的拼搏精神D、誠實守信的基本要求答案：ABCD195.常見的網(wǎng)上單證有以下幾種類型()。A、信息發(fā)布類B、專業(yè)商務(wù)操

48、作類C、身份注冊類類D、普通信息交流類答案：ABCD196.下列是屬于團購網(wǎng)站的是()。A、美團B、大眾點評C、滴滴打車D、當當答案：AB197.目前在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有()。A、送貨上門付款B、匯款方式C、電子支付D、額度消費答案：ABC198.電子商務(wù)的基本組成要素包括()。A、用戶B、認證中心C、物流配送D、網(wǎng)上銀行答案：ABCD199.班輪運輸?shù)乃墓潭ā卑?)。A、航線B、?？扛劭贑、船期皆固定D、運費率也相對固定答案：ABCD200.電子商務(wù)的交易風險有()。A、信息存儲的風險B、信息傳遞的風險C、交易雙方的信用風險D、法律缺失風險答案：ABCD判斷題1.提供這種

49、服務(wù)的第一家公司是PayPal,我國目前使用最廣泛的P2P支付系統(tǒng)是由阿里巴巴公司推出的支付寶.A、正確B、錯誤答案：A2.關(guān)鍵詞廣告還有采用競價排名的方式,將出價高的關(guān)鍵詞廣告排在前面。A、正確B、錯誤答案：A3.增加網(wǎng)站的有效內(nèi)容,其次要合理利用外部資源,包括利用合作伙伴的資源、利用相關(guān)的信息資源,以及將企業(yè)的信息資源通過其他網(wǎng)站進行傳播等。A、正確B、錯誤答案：A4.P2P支付是指能使兩個個體之間實現(xiàn)資金傳遞的電子支付方式,是一種第三方提供支付的支付服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A5.FAQ列出一些常見的用戶問題,是一種網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式。A、正確B、錯誤答案：A6.電子商務(wù)師的商業(yè)道德是對

50、電子商務(wù)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。A、正確B、錯誤答案：B7.在訂單分析時,結(jié)合客戶的靜態(tài)數(shù)據(jù)(如年齡、教育水平等),客戶的行為(如購買記錄、付款記錄等),以及他們給企業(yè)帶來的銷售數(shù)據(jù),可以對不同的客戶群做有效的區(qū)分。A、正確B、錯誤答案：B8.買方市場是由一家企業(yè)進行所有的銷售。A、正確B、錯誤答案：B9.代位權(quán)的行使范圍以人民法院認可為限。A、正確B、錯誤答案：B10.Google和百度不是全文搜索引擎。A、正確B、錯誤答案：B11.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨特價值主要表現(xiàn)在動態(tài)更新、客戶主動加入、改善客戶關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：A12.CRM是指數(shù)據(jù)庫營銷。A、正確B、錯誤答案：B13.合

51、同無效、被撤銷或者終止的,不影響合同中獨立存在的有關(guān)違約責任的條款的效力。A、正確B、錯誤答案：B14.支付是一方為獲得某項權(quán)益如所有權(quán)、使用權(quán)、雇傭權(quán)、受服務(wù)權(quán)等而向另方付出等價貨幣的行為。A、正確B、錯誤答案：A15.CMS是ContentManagementSystem的縮寫,意為內(nèi)容管理系統(tǒng)。內(nèi)容管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)和電子政務(wù)的新寵,也是一個相對較新的市場。A、正確B、錯誤答案：A16.電子商務(wù)師職業(yè)道德包含遵紀守法、愛崗敬業(yè)。A、正確B、錯誤答案：A17.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立變更、終止財產(chǎn)關(guān)系的協(xié)議。A、正確B、錯誤答案：B18.加強職業(yè)道德修養(yǎng)是個人成

52、才的重要條件。26(判斷題).確立正確的人生觀是提高職業(yè)道德修養(yǎng)的前提。A、正確B、錯誤答案：A19.目前國內(nèi)幾大行如工商銀行、中國銀行、招商銀行等均有網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),它們是傳統(tǒng)商業(yè)銀行將其業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境上的網(wǎng)上銀行。A、正確B、錯誤答案：A20.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)方式有:Cookies文件的濫用、監(jiān)視軟件的濫用、濫用識別機制、客攻擊行為、侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私行為、方泄露或共享。A、正確B、錯誤答案：A21.物流從空間來分,可以分為國際物流和國內(nèi)物流。A、正確B、錯誤答案：B22.生產(chǎn)集中與消費分散、生產(chǎn)分散與消費集中相矛盾。A、正確B、錯誤答案：A23.可靠性高是條形碼的唯一優(yōu)點。A、正確B、錯誤

53、答案：B24.0SI參考模型將整個計算機網(wǎng)絡(luò)劃分成六層:應(yīng)用層、表示層、會話層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、鏈路層。A、正確B、錯誤答案：B25.C2C由第三方交易平臺負責技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A26.常見的頂級域名有CN(中國)、UK(英國).A、正確B、錯誤答案：A27.將不協(xié)調(diào)因素和摩擦苗頭盡量消除,防患于未然,由此而制訂的公關(guān)目標,稱為進攻型公關(guān)目標。A、正確B、錯誤答案：B28.當圖片呈現(xiàn)出灰蒙蒙的色彩的時候,可以選擇按下crl+C鍵調(diào)整色階,讓圖片變得色彩更加鮮明。A、正確B、錯誤答案：B29.網(wǎng)站可以利用Cookie了解用戶訪問的習慣、時間和歷史記錄等。A、正確B、錯誤答

54、案：A30.未經(jīng)用戶許可的電子郵件,通常被歸納為垃圾郵件范疇,不但使得用戶反感,而且對企業(yè)本身形象也有負面影響。A、正確B、錯誤答案：A31.一個企業(yè)的主要產(chǎn)品的商標名稱最好和該企業(yè)的名稱相吻合,這一方面是為了避免許多不必要的誤會和麻煩,另一方面則是為了追求生產(chǎn)速度上的最佳效益。A、正確B、錯誤答案：B32.惡意代碼攻擊也是一種技術(shù)攻擊。它是通過一定的傳播途徑將非法的、具有一定破壞性的程序安放在個人計算機或某個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上,當觸發(fā)該程序運行的條件滿足時,如果打開個人計算機或訪問該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,就會使該程序運行從而產(chǎn)生破壞性結(jié)果。主要的惡意代碼有病毒、蠕蟲、特洛伊木馬等。A、正確B、錯誤答案：A3

55、3.許多商品的自然屬性決定其必須通過直接流通渠道進行流通。A、正確B、錯誤答案：A34.萬維網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的一種信息查詢服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A35.互聯(lián)網(wǎng)(Internet)是一個公共的、全球通信網(wǎng)絡(luò),為任何遵循ISP(Internetserviceprotocol)協(xié)議的用戶實現(xiàn)直接互聯(lián)。A、正確B、錯誤答案：A36.選擇網(wǎng)絡(luò)商城平臺進駐,需要大量的前期調(diào)研。A、正確B、錯誤答案：A37.國際標準化的計算機網(wǎng)絡(luò)屬于第三代計算機網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤答案：A38.國際廣泛使用的條形碼有EAN、UPC。A、正確B、錯誤答案：A39.整理客戶問題時,將客戶基本信息導出放在最后一步。A、

56、正確B、錯誤答案：B40.只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務(wù)師,才能做到胸襟開闊,在工作中充滿朝氣和活力。A、正確B、錯誤答案：A41.職業(yè)道德有實質(zhì)的約束力和強制力。A、正確B、錯誤答案：B42.職業(yè)道德就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。A、正確B、錯誤答案：A43.企業(yè)自建模式和多對多市場模式都隸屬于B2B電子商務(wù)模式。A、正確B、錯誤答案：A44.流程簡單,頁面切換少是電子支付系統(tǒng)的易用性的具體體現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：A45.CSS層疊樣式表是用來渲染HTML網(wǎng)頁,可以更改顏色、字體、位置等等屬性,在HTML網(wǎng)頁中有內(nèi)聯(lián)式、嵌入式、外

57、聯(lián)式三種使用CSS的方法。A、正確B、錯誤答案：A46.P2P支付的風險主要存在于:欺詐問題、服務(wù)商方面的風險和法律問題。A、正確B、錯誤答案：A47.如果第一份訂單處于待核對狀態(tài),那么就無法將訂單合并了。A、正確B、錯誤答案：B48.商品的編碼有固定的格式或規(guī)定。A、正確B、錯誤答案：B49.從物流過程來分,可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。A、正確B、錯誤答案：A50.電子商務(wù)師國家職業(yè)標準規(guī)定電子商務(wù)師的職業(yè)守則中包含自由散漫,不懂業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B51.軟件環(huán)境,主要是計算機服務(wù)器、計算機或其他終端設(shè)備以及將這些服務(wù)器和終端連接起來的通信網(wǎng)絡(luò)。A、

58、正確B、錯誤答案：B52.C2C主要模式有:拍賣平臺運作模式、網(wǎng)上商城模式。A、正確B、錯誤答案：A53.電子支付的最后一步是商家通知客戶購買成功。A、正確B、錯誤答案：A54.IP協(xié)議是支持在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)點到點之間可靠通信的最重要的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之一,具有良好的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能。A、正確B、錯誤答案：A55.人們通常使用局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)的技術(shù)構(gòu)建與城域網(wǎng)目標范圍相當?shù)木W(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤答案：A56.計算機網(wǎng)絡(luò)主要由資源、服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等組成。A、正確B、錯誤答案：A57.電子支付與傳統(tǒng)支付相比優(yōu)勢并不明顯,主要體現(xiàn)在:支付成本不能降低,也不能節(jié)省人力物力。A、正確B、

59、錯誤答案：B58.C2C沒有自己的物流體系,依賴第三方物流體系。A、正確B、錯誤答案：A59.道德規(guī)范和法律規(guī)范的內(nèi)容上有相互重疊部分。A、正確B、錯誤答案：A60.限制民事行為能力人訂立的合同在被追認之前,善意相對人有撤銷的權(quán)利。撤銷應(yīng)當以口頭的方式作出。A、正確B、錯誤答案：B61.計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的第二個階段是:以高速和多媒體應(yīng)用為核心的計算機網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤答案：B62.輸入速度快是條形碼的唯一優(yōu)點。A、正確B、錯誤答案：B63.在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段中,網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和手段基本相同。A、正確B、錯誤答案：B64.購買網(wǎng)上音樂文件的交易方式屬于在線付款,離線交貨。A、正確B、錯誤答

60、案：B65.IP是互聯(lián)協(xié)議,在傳輸層。A、正確B、錯誤答案：B66.商家要開展電子商務(wù)活動,應(yīng)該用電話定購作為其主要的生意平臺。A、正確B、錯誤答案：B67.孫中山先生主張的貨暢其流”是我國物流思想的成熟。A、正確B、錯誤答案：B68.電子支付的最后一步是賣方將信息轉(zhuǎn)發(fā)至銀行。A、正確B、錯誤答案：B69.安全通信的基本要求是:保密性、完整性和不可否認性。A、正確B、錯誤答案：A70.正在處理是指用戶收到訂購的商品,安裝調(diào)試完畢,用戶付款且滿意。A、正確B、錯誤答案：B71.硬件環(huán)境,主要是支持電子商務(wù)運作的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。A、正確B、錯誤答案：B72.在訂單尚未進入配送程序前,應(yīng)該允許客