1、運(yùn)維工程師 工作內(nèi)容：1、機(jī)房的維護(hù)和管理；要知道機(jī)房的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)， 要知道每一個(gè)設(shè)置的作用。 當(dāng)機(jī)房出問(wèn)題的時(shí)候可以理性判斷出是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。2、對(duì)各類服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的安裝維護(hù)；交換機(jī)的管理，對(duì)于 LINUX等的安裝。3、對(duì)于機(jī)房進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、管理維護(hù)和事件應(yīng)急處理；應(yīng)對(duì)攻擊、故障等問(wèn)題做出的應(yīng)急處理。其實(shí)一般IDC公司的運(yùn)維工程師，沒什么太多事情做，機(jī)房穩(wěn)定沒什么事情的時(shí)候就閑死，機(jī)房出來(lái)故 障或者外來(lái)攻擊的時(shí)候你就忙死，一般要幫數(shù)據(jù)中心或者客戶處理下網(wǎng)絡(luò) 連通性，硬件故障，系統(tǒng)故障，軟件應(yīng)用，防火墻策略設(shè)置等等，另外有的大型一點(diǎn)的IDC公司中的運(yùn)維人員還要撰寫和評(píng)估 數(shù)據(jù)中心的各

2、種參數(shù)運(yùn)行 情況報(bào)告 等內(nèi)容！工作內(nèi)容：568A的排線順序從左到右依次為：白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕。568B則為：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕1、了解什么是IDC?IDC機(jī)房就是電信部門利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化的電信專業(yè)級(jí)機(jī)房環(huán)境，為企業(yè)、政府提供服務(wù)器托管、租用以及相關(guān)增值等方面的全方位服務(wù)。也就是說(shuō) 有一套專門的標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)比較大的機(jī)房主要在北京、上海、廣州、唐山等地。關(guān)于IDC的作用不再累述。你們公司有機(jī)房，現(xiàn)在整改的話需要具體的措施吧。我給你摘錄下來(lái)。具體維護(hù)方法：1、機(jī)房除塵及環(huán)境要求： 定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵處理， 清理，調(diào)整安保攝像頭清

3、晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備內(nèi)部。同時(shí)檢查機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電、架空防靜電地板等設(shè)施。機(jī)房室內(nèi)溫度應(yīng)控制在 +5C+35C,相對(duì)濕度應(yīng)控制在 10%80% 。 12、機(jī)房空調(diào)及新風(fēng)維護(hù)：檢查空調(diào)運(yùn)行是否正常，換風(fēng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。從視鏡觀察制冷劑液面，看是否缺少制冷劑。檢查空調(diào)壓縮機(jī)高、低壓保護(hù)開關(guān)、干燥過(guò)濾器及其他附件。3、UPS及電池維護(hù)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行電池核對(duì)性容量測(cè)試；進(jìn)行電池組充放電維護(hù)及調(diào)整充電電流，確保電池組正常工作；檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓；查清各參數(shù)是否配置正確；定期進(jìn)行UPS功能測(cè)試，如 UPS同市電的切換試驗(yàn)。4、消防設(shè)備維護(hù)：

4、檢查火警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)警報(bào)裝置外觀及試驗(yàn)報(bào)警功能；檢查火災(zāi)警報(bào)控制器的自檢、消音、復(fù)位功能及主備用電源切換功能。5、電路及照明電路維護(hù)：鎮(zhèn)流器、燈管及時(shí)更換，開關(guān)更換；線頭氧化處理，標(biāo)簽巡查更換；供電線路絕緣檢查，防止意外短路。6、機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)：靜電地板清洗清潔， 地面除塵；縫隙調(diào)整，損壞更換；接地電阻測(cè)試；主接地點(diǎn)除銹、接頭緊固；防雷器檢查；接地線觸點(diǎn)防氧化加固。7、機(jī)房運(yùn)維管理體系：完善機(jī)房運(yùn)維規(guī)范，優(yōu)化機(jī)房運(yùn)維管理體系。維護(hù)人員24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)。2、企業(yè)為什么把設(shè)備放IDC?托管的好處首先要了解服務(wù)器的運(yùn)行環(huán)境，服務(wù)器的運(yùn)行是必須確保能全天24小時(shí)不停運(yùn)行，以及當(dāng)服務(wù)器受到攻

5、擊的時(shí)候能及時(shí)有效地處理，以免造成損失，第三是服務(wù)器的運(yùn)行散發(fā)出的噪音以及熱量是很高的，需要一個(gè)恒溫恒濕度的環(huán)境才能確保服務(wù)器的正常運(yùn)行以及延長(zhǎng)服務(wù)器使用壽命，總結(jié)以上，全年下來(lái)機(jī)器運(yùn)行電費(fèi)，空調(diào)電費(fèi)，如果請(qǐng)技術(shù)人員維護(hù)的話需要維護(hù)費(fèi)用，還有最重要的是家庭寬帶滿足不了服務(wù)器的要求，一旦有攻擊的話寬的話會(huì)造成聯(lián)網(wǎng)速度慢甚至連不上網(wǎng)，影響小區(qū)居民用網(wǎng)或 者大廈其他公司用網(wǎng)，我想這樣的事情大家都不樂意看到3、HSR/什么意思？ VTP是什么？ UTP是什么？熱備份路由器協(xié)議（HSRP ）的設(shè)計(jì)目標(biāo)是支持特定情況下IP流量失敗轉(zhuǎn)移不會(huì)引起混亂、并允許主機(jī)使用單路由器，以及即使在實(shí)際第一跳路由器使用失敗

6、的情形下仍能維護(hù)路由器間的連通性。換句話說(shuō)，當(dāng)源主機(jī)不能動(dòng)態(tài)知道第一跳路由器的IP地址時(shí)，HSRP協(xié)議能夠保護(hù)第一跳路由器不出故障。VTP （VLAN TrunkingProtocol ）:是VLANfr繼協(xié)議，也被稱為虛擬局域網(wǎng)干道協(xié)議。它是 思科私有協(xié)議。作用是十幾臺(tái)交換機(jī)在企業(yè)網(wǎng)中， 配置VLANX作量大，可以使用VTP協(xié)議, 把一臺(tái)交換機(jī)配置成VTP Server,其余交換機(jī)配置成VTP Client,這樣他們可以自動(dòng)學(xué)習(xí)到server上的VLAN信息。計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)中的雙絞線可分為非屏蔽雙絞線 （UTP）和屏蔽雙絞線（STP）兩大類：STP外面由 一層金屬材料包裹，以減小輻射，防止信息

7、被竊聽，同時(shí)具有較高的數(shù)據(jù)傳輸速率，但價(jià)格 較高，安裝也比較復(fù)雜；UTP56金屬屏蔽材料，只有一層絕緣膠皮包裹，價(jià)格相對(duì)便宜，組 網(wǎng)靈活，其線路優(yōu)點(diǎn)是阻燃效果好，不容易引起火災(zāi)。4、熟悉思科路由交換機(jī)的配置命令？用戶模式，特權(quán)模式，全局配置模式，接口模式配置命令略5、 了解 TCP/IP、 UDP FTP?TCP/IP 傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互連協(xié)議TCP/IP協(xié)議不是TCP和IP這兩個(gè)協(xié)議的合稱，而是指因特網(wǎng)整個(gè) TCP/IP協(xié)議族。TCP/IP 由四個(gè)層次組成：網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、應(yīng)用層。UDPB議的全稱是用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議2,在網(wǎng)絡(luò)中它與TCP協(xié)議一樣用于處理UDP數(shù)據(jù)包，是一種無(wú)連接

8、的協(xié)議。在 OSI模型中，在第四層一一傳輸層，處于IP協(xié)議的上一 層。文件傳輸協(xié)議（FTP:File Transfer Protocol ）使得主機(jī)間可以共享文件。6、OSI七層是什么？TCP/IP結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)OSIOSI.功能TCP/IP協(xié)議族中 歡迎下載的層應(yīng)用層文件傳輸，電子郵件，文 件服務(wù)，虛擬終端TFTP , HTTP , SNMP , FTP , SMTP , DNS , Telnet等等表示層翻譯、加密、壓縮沒有協(xié)議會(huì)話層對(duì)話控制、建立同步點(diǎn)（續(xù) 傳）沒有協(xié)議傳輸層端口尋址、分段重組、流量、差錯(cuò)控制TCP , UDP網(wǎng)絡(luò)層邏輯尋址、路由選擇IP , ICMP, OSPF , EIGR

9、P , IGMP數(shù) 據(jù) 鏈 路 層成幀、物理尋址、流量，差錯(cuò)，接入控制SLIP , CSLIP , PPP , MTU物理層設(shè)置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、比特傳輸、位同步ISO2110 , IEEE802 , IEEE802.2TCP/IP結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)OSITCP/IPOSI應(yīng)用層應(yīng)用層表7K層會(huì)話層主機(jī)到主機(jī)層（TCP） 傳輸層（又稱傳輸層）網(wǎng)絡(luò)層（IP）（又網(wǎng)絡(luò)層稱互聯(lián)層）歡迎下載網(wǎng)絡(luò)接數(shù)據(jù)鏈路層口層（又稱鏈路物理層層）7、了解光纖：?jiǎn)文?、多模的區(qū)別？單模光纖單模光纖這是指在工作波長(zhǎng)中，只能傳輸一個(gè)傳播模式的光纖，通常簡(jiǎn)稱為單模光纖（SMF Single ModeFiber）。目前，在有線電視和光通信中，

10、是應(yīng)用最廣泛的光纖。由于，光纖的 纖芯很細(xì)（約10小項(xiàng) 而且折射率呈階躍狀分布，當(dāng)歸一化頻率 V參數(shù)2.4時(shí)，理論上，只 能形成單模傳輸。另外，SM敢有多模色散，不僅傳輸頻帶較多模光纖更寬，再加上SMF勺材料色散和結(jié)構(gòu)色散的相加抵消，其合成特性恰好形成零色散的特性，使傳輸頻帶更加拓寬。 SMF中，因摻雜物不同與制造方式的差別有許多類型。凹陷型包層光纖（ DePr-essedClad Fiber ）,其包層形成兩重結(jié)構(gòu)，鄰近纖芯的包層，較外倒包層的折射率還低。多模光纖多模光纖將光纖按工作波長(zhǎng)以其傳播可能的模式為多個(gè)模式的光纖稱作多模光纖（MMFMUlti ModeFiber ）。纖芯直徑為50由

11、于傳輸模式可達(dá)幾百個(gè)，與 SMFffi比傳輸帶寬主要受模式色散支配。在歷史上曾用于有線電視和通信系統(tǒng)的短距離傳輸。自從出現(xiàn) SMF 光纖后，似乎形成歷史產(chǎn)品。但實(shí)際上，由于MM皎SMF勺芯徑大且與LED等光源結(jié)合容易， 在眾多LAN中更有優(yōu)勢(shì)。所以，在短距離通信領(lǐng)域中 MMF0在重新受到重視。MM股折射率 分布進(jìn)行分類時(shí)，有：漸變（GI）型和階躍（SI）型兩種。GI型的折射率以纖芯中心為最 高，沿向包層徐徐降低。由于 SI型光波在光纖中的反射前進(jìn)過(guò)程中，產(chǎn)生各個(gè)光路徑的時(shí) 差，致使射出光波失真，色激較大。其結(jié)果是傳輸帶寬變窄，目前 SI型MM效用較少。10、了解 VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（Virtu

12、al Private Network ,簡(jiǎn)稱VPN指的是在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò) 的技術(shù)。其之所以稱為虛擬網(wǎng).使用VPN降低成本一一通過(guò)公用網(wǎng)來(lái)建立 VPN就可以節(jié)省大量的通信費(fèi)用，而不必 投入大量的人力和物力去安裝和維護(hù) WAN廣域網(wǎng)）設(shè)備和遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)備。.傳輸數(shù)據(jù)安全可靠一一虛擬專用網(wǎng)產(chǎn)品均采用加密及身份驗(yàn)證等安全技術(shù)，保證連接用 戶的可靠性及傳輸數(shù)據(jù)的安全和保密性。.連接方便靈活一一用戶如果想與合作伙伴聯(lián)網(wǎng)，如果沒有虛擬專用網(wǎng)，雙方的信息技術(shù) 部門就必須協(xié)商如何在雙方之間建立租用線路或幀中繼線路，有了虛擬專用網(wǎng)之后，只需雙方配置安全連接信息即可。歡迎下載.完全控制一一虛擬專用網(wǎng)使用戶可以

13、利用 ISP的設(shè)施和服務(wù)，同時(shí)又完全掌握著自己網(wǎng) 絡(luò)的控制權(quán)。用戶只利用ISP提供的網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)于其它的安全設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)管理變化可由自 己管理。在企業(yè)內(nèi)部也可以自己建立虛擬專用網(wǎng)。12、路由器與交換機(jī)的區(qū)別？第二層交換機(jī)和路由器的區(qū)別傳統(tǒng)交換機(jī)從網(wǎng)橋發(fā)展而來(lái)，屬于OSI第二層即數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備。它根據(jù)MA04址尋址， 通過(guò)站表選擇路由，站表的建立和維護(hù)由交換機(jī)自動(dòng)進(jìn)行。 路由器屬于OSI第三層即網(wǎng)絡(luò)層 設(shè)備，它根據(jù)IP地址進(jìn)行尋址，通過(guò)路由表路由協(xié)議產(chǎn)生。交換機(jī)最大的好處是快速，由 于交換機(jī)只須識(shí)別幀中MAO址，直接根據(jù)MAO址產(chǎn)生選擇轉(zhuǎn)發(fā)端口算法簡(jiǎn)單，便于ASIC 實(shí)現(xiàn)，因此轉(zhuǎn)發(fā)速度極高。但交換

14、機(jī)的工作機(jī)制也帶來(lái)一些問(wèn)題。.回路：根據(jù)交換機(jī)地址學(xué)習(xí)和站表建立算法，交換機(jī)之間不允許存在回路。一旦存在回路， 必須啟動(dòng)生成樹算法，阻塞掉產(chǎn)生回路的端口。而路由器的路由協(xié)議沒有這個(gè)問(wèn)題， 路由器 之間可以有多條通路來(lái)平衡負(fù)載，提高可靠性。.負(fù)載集中：交換機(jī)之間只能有一條通路，使得信息集中在一條通信鏈路上，不能進(jìn)行動(dòng)態(tài) 分配，以平衡負(fù)載。而路由器的路由協(xié)議算法可以避免這一點(diǎn)，OSPF各由協(xié)議算法不但能產(chǎn)生多條路由，而且能為不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用選擇各自不同的最佳路由。.廣播控制：交換機(jī)只能縮小沖突域，而不能縮小廣播域。整個(gè)交換式網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)大的廣 播域，廣播報(bào)文散到整個(gè)交換式網(wǎng)絡(luò)。而路由器可以隔離廣播域

15、，廣播報(bào)文不能通過(guò)路由器 繼續(xù)進(jìn)行廣播。.子網(wǎng)劃分：交換機(jī)只能識(shí)別 MAO址。MAC!址是物理地址，而且采用平坦的地址結(jié)構(gòu)， 因此不能根據(jù)MAO址來(lái)劃分子網(wǎng)。而路由器識(shí)別IP地址，IP地址由網(wǎng)絡(luò)管理員分配，是 邏輯地址且IP地址具有層次結(jié)構(gòu)，被劃分成網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)，可以非常方便地用于劃分子 網(wǎng)，路由器的主要功能就是用于連接不同的網(wǎng)絡(luò)。.保密問(wèn)題：雖說(shuō)交換機(jī)也可以根據(jù)幀的源 MACM址、目的MAO址和其他幀中內(nèi)容對(duì)幀實(shí) 施過(guò)濾，但路由器根據(jù)報(bào)文的源IP地址、目的IP地址、TC端口地址等內(nèi)容對(duì)報(bào)文實(shí)施過(guò) 濾，更加直觀方便。.介質(zhì)相關(guān)：交換機(jī)作為橋接設(shè)備也能完成不同鏈路層和物理層之間的轉(zhuǎn)換，但這種轉(zhuǎn)

16、換過(guò)程比較復(fù)雜，不適合ASIC實(shí)現(xiàn)，勢(shì)必降低交換機(jī)的轉(zhuǎn)發(fā)速度。因此目前交換機(jī)主要完成相 同或相似物理介質(zhì)和鏈路協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)互連，而不會(huì)用來(lái)在物理介質(zhì)和鏈路層協(xié)議相差甚元的 網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行互連。而路由器則不同，它主要用于不同網(wǎng)絡(luò)之間互連， 因此能連接不同物理 介質(zhì)、鏈路層協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)。路由器在功能上雖然占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，但價(jià)格昂貴，報(bào) 文轉(zhuǎn)發(fā)速度低。近幾年，交換機(jī)為提高性能做了許多改進(jìn)，其中最突出的改進(jìn)是虛擬網(wǎng)絡(luò)和三層交換。歡迎下載劃分子網(wǎng)可以縮小廣播域，減少?gòu)V播風(fēng)暴對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響。路由器每一接口連接一個(gè)子網(wǎng)， 廣播報(bào)文不能經(jīng)過(guò)路由器廣播出去，連接在路由器不同接口的子網(wǎng)屬于不同子網(wǎng)，子網(wǎng)范圍 由路

17、由器物理劃分。對(duì)交換機(jī)而言，每一個(gè)端口對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)段，由于子網(wǎng)由若干網(wǎng)段構(gòu)成， 通過(guò)對(duì)交換機(jī)端口的組合，可以邏輯劃分子網(wǎng)。廣播報(bào)文只能在子網(wǎng)內(nèi)廣播，不能擴(kuò)散到別 的子網(wǎng)內(nèi)，通過(guò)合理劃分邏輯子網(wǎng)，達(dá)到控制廣播的目的。由于邏輯子網(wǎng)由交換機(jī)端口任意 組合，沒有物理上的相關(guān)性，因此稱為虛擬子網(wǎng)，或叫虛擬網(wǎng)。虛擬網(wǎng)技術(shù)不用路由器就解 決了廣播報(bào)文的隔離問(wèn)題，且虛擬網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)段與其物理位置無(wú)關(guān)， 即相鄰網(wǎng)段可以屬于不同虛 擬網(wǎng)，而相隔甚遠(yuǎn)的兩個(gè)網(wǎng)段可能屬于不同虛擬網(wǎng)， 而相隔甚遠(yuǎn)的兩個(gè)網(wǎng)段可能屬于同一個(gè) 虛擬網(wǎng)。不同虛擬網(wǎng)內(nèi)的終端之間不能相互通信，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)控制。交換機(jī)和路由器是性能和功能的矛盾體

18、， 交換機(jī)交換速度快，但控制功能弱，路由器控 制性能強(qiáng)，但報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)速度慢。解決這個(gè)矛盾的技術(shù)是三層交換，既有交換機(jī)線速轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文 能力，又有路由器良好的控制功能。第三層交換機(jī)和路由器的區(qū)別在第三層交換技術(shù)出現(xiàn)之前，幾乎沒有必要將路由功能器件和路由器區(qū)別開來(lái)，他們完 全是相同的：提供路由功能正在路由器的工作， 然而，現(xiàn)在第三層交換機(jī)完全能夠執(zhí)行傳統(tǒng) 路由器的大多數(shù)功能。作為網(wǎng)絡(luò)互連的設(shè)備，第三層交換機(jī)具有以下特征：.轉(zhuǎn)發(fā)基于第三層地址的業(yè)務(wù)流；.完全交換功能；.可以完成特殊服務(wù)，如報(bào)文過(guò)濾或認(rèn)證；.執(zhí)行或不執(zhí)行路由處理。第三層交換機(jī)與傳統(tǒng)路由器相比有如下優(yōu)點(diǎn)：.子網(wǎng)間傳輸帶寬可任意分配：傳統(tǒng)路由器每個(gè)接口連接一個(gè)子網(wǎng)，子網(wǎng)通過(guò)路由器進(jìn)行傳 輸?shù)乃俾时唤涌诘膸捤拗?。而三層交換機(jī)則不同，它可以把多個(gè)端口定義成一個(gè)虛擬網(wǎng)， 把多個(gè)端