


版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、第 PAGE11 頁(yè) 共 NUMPAGES11 頁(yè)2022銀行員工8月份工作總結(jié)2022 銀行員工 8 月份工作總結(jié)20_ 年 8 月在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的作用,用心效勞客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),獲得了必須的成績(jī),獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20_ 年 8 月工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下:一、認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和工作技能作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀,我意識(shí)到金融業(yè)不斷開(kāi)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求,務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相
2、關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),可以快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)展。二、細(xì)致入微,努力做好效勞工作作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀,要透過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)效勞,擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的根底上,充分理解客戶的根本狀況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好效勞工作。由于掌握了客戶的根本狀況,理解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的
3、客戶打 ,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差異化,個(gè)性化的效勞。我細(xì)致入微,努力做好效勞工作,不僅僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20_ 年 8 月,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品 _ 萬(wàn)元,其中:基金 _ 萬(wàn)元,保險(xiǎn) _ 萬(wàn)元,銀行卡 _ 萬(wàn)元。三、真誠(chéng)效勞,做好大堂管理工作我真誠(chéng)效勞,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提早上班,清掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的整潔,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心效勞,微笑效勞,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中效勞好每一
4、位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到為止。20_ 年 8 月過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),獲得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一月里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的開(kāi)展作出努力與奉獻(xiàn)。銀行員工 8 月份工作總結(jié)二光陰流逝,轉(zhuǎn)眼間我在 _ 銀行信譽(yù)卡中心學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中已渡過(guò)一年半?;厥鬃哌^(guò)的光陰,很榮幸可以得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。我心中的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難,但要做一名優(yōu)秀
5、的客戶經(jīng)理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè),而且在思想上、業(yè)務(wù)才能上更要專研,需要向大家學(xué)習(xí)的地方還很多。對(duì) 8 月的工作簡(jiǎn)單做以下三方面總結(jié):一、在風(fēng)險(xiǎn)控制方面在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè),為我的工作奠定了良好的根底,軍事化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性,在卡中心時(shí)時(shí)刻刻風(fēng)險(xiǎn)控制要領(lǐng)先的思想深深印在腦海里,在作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行,從剛開(kāi)場(chǎng)的疑似欺詐率 _%左右,經(jīng)過(guò)向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè)過(guò)程中更加注意把握細(xì)節(jié),疑似欺詐率如今根本上可以控制在 _%以下。在平時(shí)作業(yè)中也會(huì)出現(xiàn)個(gè)別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象,我的措施是及時(shí)回憶作業(yè)過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)
6、解決時(shí)刻注意,效果不太了就向別人請(qǐng)教。二、在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)程度方面從一個(gè)不懂銷售新手,到一個(gè)保持五級(jí)客戶經(jīng)理八級(jí)奉獻(xiàn)精貼的我,在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升,主要是通過(guò)自己平時(shí)喜歡看一些例如如何成為銷售冠軍、世界上最偉大的推銷員、推銷之神等書(shū)籍還有陳安之教師鼓勵(lì)培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選,在平時(shí)作業(yè)過(guò)程中也擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,及時(shí)改正。三人行必有我?guī)熝?,我?jīng)常會(huì)觀察學(xué)習(xí)卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個(gè)目的明確執(zhí)行力強(qiáng),愛(ài)行如家,維護(hù)中信的形象就是維護(hù)自己的形象,做一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力業(yè)績(jī)得到了很大的提升,從入職上半年平均每月 _ 分左右,近半年漲到如今平均每
7、月 _ 分以上。我相信有志者事竟成努力就會(huì)成功。三、在自身綜合才能提升和參與卡中心建立方面我是一個(gè)非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人,注重社會(huì)理論才能的培養(yǎng),從小學(xué)到高中到大學(xué),一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作,每年都榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān)任工會(huì)副組長(zhǎng)職務(wù),在工會(huì)工作上用心效勞于每一位員工,積極出謀劃策,為員工謀福利,設(shè)置便民箱、幫助員工管理禮品、開(kāi)展書(shū)法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助別人還能使自己收獲快樂(lè)收獲成長(zhǎng),我始終堅(jiān)持做對(duì)社會(huì)有用的人,做一個(gè)全面開(kāi)展的綜合型人才,遇到可以鍛煉的時(shí)機(jī)都會(huì)積極爭(zhēng)取才能也是在大量的工作理論中培養(yǎng)出來(lái)的。如今我已經(jīng)具備處理大小事件的
8、才能,有才能管理帶著團(tuán)隊(duì),這和我堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加理論鍛煉離不開(kāi)的。時(shí)機(jī)總是垂青于有準(zhǔn)備的人,相信努力就有希望!以上是我做的工作總結(jié),如有缺乏希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)幫助。銀行員工 8 月份工作總結(jié)三這一月里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿,編報(bào)表;雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。一月來(lái)我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。8 月一月來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié):一、思想政治方面一月來(lái),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想
9、理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上結(jié)實(shí)樹(shù)立了全心全意為人民效勞的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終獲得成功的保障,一月以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)理論農(nóng)行為“三農(nóng)”效勞的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),自覺(jué)按規(guī)章制度操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,自覺(jué)抵抗各種不良風(fēng)氣的侵蝕。二、主要工作方面20_ 年 8 月自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作才能方面,可以不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)歷,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了較強(qiáng)的工作才能,可以沉著的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)
10、技能、組織管理、綜合分析p 才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語(yǔ)言表達(dá)才能等方面,都有了很大的進(jìn)步,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,可以正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈敏的表達(dá)在工作中,在工作中夠采取積極主動(dòng),可以積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己,促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)局部工的越來(lái)越細(xì)化,我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里,我得到了本質(zhì)
11、性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求,請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和搜集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢入誰(shuí)的帳,由誰(shuí)支配,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú),六相符”的會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻(xiàn)方面,可以及時(shí)完成制定的工作任務(wù),到達(dá)了預(yù)期的效果,在日常工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)營(yíng)業(yè)局部配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作程度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的開(kāi)展做
12、出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。三、存在缺乏及今后打算一月的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著缺乏。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改良,因?yàn)槿缃裎艺{(diào)換了工作崗位,面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步才能跟上農(nóng)行開(kāi)展的形式。辭舊迎新,撫往思今。過(guò)去的一月各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底,在新的一月里,我將搶抓機(jī)遇,乘勝前進(jìn),努力創(chuàng)始一個(gè)充滿活力,具有時(shí)代氣息的景象,推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。銀行員工 8 月份工作總結(jié)四光陰荏苒,一
13、月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的 20_ 年 8 月,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教導(dǎo),有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款 _ 多萬(wàn)增加到如今的 _ 多萬(wàn),凈增 _ 多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一月中的工作情況作如下總結(jié):一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)一月來(lái),我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比擬學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要
14、加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探究的。二、開(kāi)拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能進(jìn)步效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)絡(luò),通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶。然后逐個(gè)登門拜訪,回絕、冷眼甚至辱罵不可防止,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)母咨?,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)開(kāi)展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是諒解家人的感受,說(shuō)實(shí)話我彷徨過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的考慮之后,我決然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)理論自己當(dāng)初的暢想,也消除家人的顧慮。新的一月里,我為自己制定了新的目的,為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論程度,也要有純熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 趨向補(bǔ)語(yǔ)教學(xué)flash課件
- 教學(xué)課件純色背景
- 巖石會(huì)改模樣嗎教學(xué)課件
- 統(tǒng)編版高中語(yǔ)文選擇性必修上冊(cè)第四單元邏輯的力量語(yǔ)言積累、梳理與探究課時(shí)一發(fā)現(xiàn)潛藏的邏輯謬誤課件
- 安康醫(yī)院考試題庫(kù)及答案
- tpm維修考試題庫(kù)及答案
- jz-7制動(dòng)機(jī)考試題庫(kù)及答案
- 2025年帶式壓榨過(guò)濾機(jī)項(xiàng)目建議書(shū)
- 液壓與氣動(dòng)技術(shù)朱梅西電
- 2025年鋁包鋼導(dǎo)線合作協(xié)議書(shū)
- 完整的詳細(xì)的橋梁工程監(jiān)理細(xì)則范文
- 多學(xué)科會(huì)診MDT胃惡性腫瘤
- 數(shù)學(xué)三年級(jí)下冊(cè)暑假練習(xí)題(口算,豎式,脫式和應(yīng)用題)
- 公共預(yù)算與財(cái)政PPT培訓(xùn)課件講義教材
- 廠房改造工程施工組織設(shè)計(jì)
- GB/T 29894-2013木材鑒別方法通則
- 《阿里巴巴“合伙人制度”的是與非》
- 卒中中心綠色通道的建設(shè)
- 武漢城市介紹動(dòng)態(tài)模板課件
- 小升初語(yǔ)文文言文閱讀真題50題(含答案)
- 燃?xì)庑袠I(yè)培訓(xùn)題庫(kù)燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修員(題庫(kù))附答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論