1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的講座稿.什么是團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒(méi)有正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。.那什么是團(tuán)隊(duì)呢？所謂團(tuán)隊(duì)，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致為統(tǒng)一目

2、標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗到底的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。一團(tuán)隊(duì)是在集體討論研究和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)通過(guò)隊(duì)員奮斗得到勝利果實(shí)，這些果實(shí)超過(guò)個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。古人云：人心齊，泰山移。我們也常說(shuō)：團(tuán)結(jié)就是力量在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于建設(shè)好一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)仍然具有極其重要的意義。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為企業(yè)注入生命活力。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。做

3、出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。.團(tuán)隊(duì)精神有什么用？.目標(biāo)導(dǎo)向功能團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股

4、繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。.凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感,反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長(zhǎng)的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一

5、個(gè)成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)講都是不可缺少的精髓，否則就如同一盤(pán)散沙。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷”，這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。一個(gè)企業(yè)內(nèi)若充斥團(tuán)隊(duì)意識(shí)的氛圍，那就意味著這個(gè)企業(yè)必定具有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)企業(yè)同心協(xié)力不斷向上的原動(dòng)力，它會(huì)讓每位隊(duì)員產(chǎn)生一種歸屬感，覺(jué)得為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，就是在為自己爭(zhēng)榮譽(yù)。.激勵(lì)功能團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到

6、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。.控制功能員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人O四.團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性1、團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的

7、整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰(shuí)處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減略企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。例【延伸】為了讓我們更好的理解什么是團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我在這里引用

8、一個(gè)比較有名的也挺有意思的實(shí)驗(yàn)來(lái)：準(zhǔn)備一個(gè)大籠子，在籠子頂部安裝噴淋裝置，在籠子的一端懸掛一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在籠子的另一端放進(jìn)四只猩猩。猩猩甲第一個(gè)發(fā)現(xiàn)香蕉，它開(kāi)始向香蕉走去，當(dāng)它的手觸摸到梯子時(shí)，試驗(yàn)操作人員立刻把籠子頂端的噴淋裝置打開(kāi)，籠子內(nèi)頓時(shí)下起了傾盆大雨”，猩猩甲立即收回雙手遮住腦袋，其余三只也匆忙用雙手遮雨，等沒(méi)有猩猩觸摸梯子時(shí)，噴淋裝置關(guān)閉。雨過(guò)天晴”，猩猩甲又開(kāi)始準(zhǔn)備爬梯子去夠香蕉，當(dāng)它的手再次觸摸到梯子時(shí)，又開(kāi)啟噴淋裝置，眾猩猩又慌忙用雙手遮雨，等沒(méi)有猩猩碰梯子時(shí)，噴淋關(guān)閉。猩猩甲似乎領(lǐng)悟到被雨淋和香蕉之間的模糊關(guān)系，終于放棄取得香蕉的念頭，開(kāi)始返回籠子的

9、另外一端。過(guò)了一段時(shí)間，猩猩乙準(zhǔn)備試一試，它走到梯子跟前，當(dāng)手碰到梯子時(shí)，噴淋開(kāi)啟，大家慌忙避雨，猩猩乙放棄拿香蕉的念頭，匆忙逃回到籠子的另一端，此時(shí)關(guān)閉噴淋裝置。又過(guò)了一陣兒，猩猩丙準(zhǔn)備試試它的運(yùn)氣，當(dāng)他向梯子走去的時(shí)候，另外三只猩猩擔(dān)心地望著它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，當(dāng)然，猩猩丙也不能逃過(guò)厄運(yùn)，它在瓢潑大雨中狼狽地逃回到伙伴當(dāng)中。饑餓折磨著猩猩，猩猩丁雖然看到了三只猩猩的遭遇，但仍舊懷著一點(diǎn)兒僥幸向梯子走去，它也許在想：“我去拿可能不會(huì)象那三個(gè)倒霉蛋那樣點(diǎn)兒背吧？”，當(dāng)它快要碰到梯子時(shí)，試驗(yàn)操作人員正準(zhǔn)備打開(kāi)噴淋裝置，沒(méi)想到另外三只猩猩飛快地沖上去把猩猩丁拖了回來(lái)，然后一頓暴打，把可

10、憐的猩猩丁僅存的一點(diǎn)兒信心也從肚子里打了出來(lái)?，F(xiàn)在，四只猩猩老老實(shí)實(shí)地待在籠子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望著香蕉。試驗(yàn)人員把猩猩甲放出來(lái)，然后放進(jìn)猩猩戊，這只新來(lái)的猩猩看到了香蕉，高高興興地向梯子走去，結(jié)果被猩猩乙、丙、丁拖回來(lái)一頓猛捶，它對(duì)挨揍的原因不大明白，所以在攢足了勁兒后，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同樣的結(jié)果，三只猩猩又把它教訓(xùn)了一頓，雖然還是不明白為什么挨揍，但它現(xiàn)在明白了那只香蕉是不能去拿的。試驗(yàn)人員又把猩猩乙放出來(lái)，再放進(jìn)猩猩己，在動(dòng)物本能的驅(qū)使下，猩猩己準(zhǔn)備去拿香蕉，當(dāng)手快要碰到梯子時(shí)，另外三只猩猩迅速地把它拎了回來(lái)，然后一頓暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它們?yōu)槭裁匆徇@只猩

11、猩，然而，猩猩戊卻不太明白它為什么要揍猩猩己，但是它覺(jué)得它必須得揍它，因?yàn)楫?dāng)初別的猩猩也這么揍過(guò)它，揍猩猩己肯定有它的道理?，F(xiàn)在猩猩己也老實(shí)了，試驗(yàn)人員把猩猩丙和猩猩丁也相繼放出來(lái)，換進(jìn)新的猩猩，不言自明的是，它們也被拳打腳踢地上了幾“課”。等四位“元老”都被換走之后，結(jié)果這四只新的猩猩還是一樣，老老實(shí)實(shí)地待在籠子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望著香蕉。從這個(gè)實(shí)驗(yàn)里我們不僅能夠理解什么是團(tuán)隊(duì)精神，還可以領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)精神對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響。五.打造團(tuán)隊(duì)精神1、營(yíng)造相互信任的組織氛圍有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢(qián)營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢(qián)，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花

12、錢(qián)，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢(qián)看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢(qián)，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開(kāi)放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來(lái)都能看見(jiàn)總經(jīng)理在做什么。員工出去購(gòu)買(mǎi)日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，

13、并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。2、態(tài)度并不能決定一切劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤(rùn)不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒(méi)有顧及雇員的?是不是覺(jué)得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。3、在組織內(nèi)慎用懲罰從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，

14、被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過(guò)度懲罰是無(wú)效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。4、建立有效的溝通機(jī)制理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說(shuō)：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒(méi)馬屁精的收入高，讓他

15、如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫?，都很受傷害。我曾?jīng)聽(tīng)到一個(gè)高級(jí)雇員說(shuō)：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開(kāi)公司了?！标P(guān)于服從精神包括服從領(lǐng)導(dǎo)、服從紀(jì)律任何一個(gè)上司能做到領(lǐng)導(dǎo)職位上，都有其過(guò)人之處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們。作為一個(gè)下屬，如果希望獲得上司的欣賞，學(xué)會(huì)尊重上司的決定是第一要訣。不管你職位多高，你都不能忘記一點(diǎn)：你的工作是協(xié)助上司完成經(jīng)營(yíng)決策，而不是制定決策。因此，上司的決定，即使不盡如你意，甚至和你的意見(jiàn)完全相悖時(shí)，你也得低下頭來(lái)，無(wú)條件地順從服從精神=尊重+責(zé)任+紀(jì)律【資料】羅文不是

16、中國(guó)人，而是美國(guó)的一名中尉軍官。美國(guó)弗吉尼亞人(18581943)，1881年西點(diǎn)軍校畢業(yè)。羅文之所以出名并不是因?yàn)樗鲬?zhàn)勇敢，甚至他打沒(méi)打過(guò)勝仗我們都不清楚，他實(shí)際上僅僅是做了一件送信的差事?？墒?，正是因?yàn)榱_文成功地把信送給了加西亞，從而使得他得以青史留名。事情是這樣的：1898年美國(guó)和西班牙因?yàn)橹趁竦毓虐偷莫?dú)立問(wèn)題發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)。美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍盡快取得聯(lián)系?？墒羌游鱽唽④娨恢彪[蔽在古巴山區(qū)的叢林里，沒(méi)有誰(shuí)能夠知道他的確切地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他。而美國(guó)總統(tǒng)需要盡快得到他的合作。美國(guó)軍事情報(bào)局的首腦麥金利問(wèn)瓦格納上校：“我上哪可以找到一個(gè)能夠把信送給加西亞的

17、人呢？”有人推薦了一位叫羅文的年輕中尉，羅文有辦法找到加西亞，也只有他才能把信送給加西亞。好，那就馬上派他去！”瓦格納命令道。他們把羅文找來(lái)，交給他一封總統(tǒng)簽名的致加西亞的信。羅文把信放入一個(gè)油紙袋中，簡(jiǎn)單收拾了一下行裝就上路了。至于羅文怎樣從華盛頓坐火車出發(fā)，怎樣上了開(kāi)往牙買(mǎi)加的艾迪羅德號(hào)”船，怎樣與反抗軍接頭,然后乘船航行四天四夜，趁夜幕降臨的時(shí)候在古巴海岸登陸，消失在叢林中，又怎樣一路千山萬(wàn)水、千難萬(wàn)險(xiǎn)、千方百計(jì)、千辛萬(wàn)苦，最后終于把信送到了加西亞將軍手中,并獲得了美國(guó)所需要的軍事情報(bào)，這一切現(xiàn)在看來(lái)都不重要了。重要的是羅文接到這個(gè)使命以后,并沒(méi)有去問(wèn)：加西亞在什么地方？我到哪里才能找到

18、他呢？”萬(wàn)一找不到他怎么辦？”羅文是一個(gè)不要任何借口、一心一意干好自己工作的人。這一路上，他的老板始終不在，他可能會(huì)碰到很多問(wèn)題、很多困難、很多危險(xiǎn)，一切都要靠他自己去解決問(wèn)題，克服困難，排除危險(xiǎn)。這種自動(dòng)自發(fā)和克服一切困難的勇氣和信心是他成功的保證，而這種勇氣和信心來(lái)自于他對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，來(lái)自于他內(nèi)心涌動(dòng)的必勝的信念。有人提議，像羅文這樣的人，我們應(yīng)該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學(xué)里，以啟迪后人。我在湖南長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大城里，還真的看到了羅文的雕像：他左手叉在腰間，右手握著小臂粗細(xì)高過(guò)頭頂?shù)臉?shù)枝，裸露著寬大的胸膛，目光深邃而堅(jiān)毅，戴著一頂遮陽(yáng)的牛仔帽，在一片叢林里，堅(jiān)定地站立著。在羅文的雕像面前，

19、我曾經(jīng)凝望過(guò)他那堅(jiān)毅的眼神，也曾觸摸過(guò)他堅(jiān)實(shí)的臂膀，還曾手搭在他肩膀上扮酷”與他合影。但是，當(dāng)我準(zhǔn)備離去轉(zhuǎn)身再仰望他的時(shí)候，我陷入了深深的思考：在遠(yuǎn)大城里，除了那些希臘神話的雕像以外，還有40多尊歷史人物雕像，他們絕大多數(shù)都是政治家、思想家、科學(xué)家、哲學(xué)家、藝術(shù)家。與這些影響世界歷史發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的人相比，羅文可能真的算不上什么偉大的人物，甚至也沒(méi)有多少毫不利己、專門(mén)利人的高尚情操。可是，為什么就僅僅因?yàn)榱_文做了一件把信送給加西亞的事，人們就會(huì)永遠(yuǎn)記住他，懷念他，景仰他，甚至把他同歷史上的偉大人物并列起來(lái)？原因就在于他對(duì)信念的忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)工作的一絲不茍！這就夠了！一個(gè)人如果把工作當(dāng)作

20、事業(yè)來(lái)對(duì)待，就會(huì)迸發(fā)出空前的熱情，產(chǎn)生克服困難的勇氣和創(chuàng)造精神，那么工作著就是快樂(lè)的！一個(gè)羅文式的企業(yè)戰(zhàn)士在理想中應(yīng)該是這樣的：他不需要太聰明，從不考慮上級(jí)的命令合理不合理，他的信念是：老板永遠(yuǎn)是正確的。他樂(lè)于接受任務(wù)，從來(lái)不問(wèn)為什么？而且也不討價(jià)還價(jià)提條件。你不用為他的待遇問(wèn)題操心，因?yàn)樗闹艺\(chéng)是無(wú)條件的。你不用考慮他的福利或者津貼，他一樣死心塌地。他不會(huì)考慮跳槽，敵人把金山堆在他面前，照樣毫不動(dòng)心。你把任務(wù)交給他，就只管去睡大覺(jué)，不用監(jiān)督，他決不會(huì)偷懶，更不可能乘你不注意，挖你墻角。他能夠不顧一切去完成使命。他不太會(huì)表達(dá)，尤其是不會(huì)給自己表功或者抱怨上級(jí)，如果順利完成任務(wù)他會(huì)把成績(jī)歸功于老

21、板的英明領(lǐng)導(dǎo)，如果遇到解決不了的麻煩，他會(huì)躲到?jīng)]人的地方刨個(gè)坑悄悄把自己埋了，決不給老板增添麻煩。他像個(gè)屬于未來(lái)世界的完美機(jī)器人，人所具有的劣根性他統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有，他不會(huì)怨天尤人、斤斤計(jì)較,不會(huì)野心勃勃，沽名釣譽(yù)，不會(huì)計(jì)較個(gè)人得失和財(cái)富的多寡。他永遠(yuǎn)忠誠(chéng)、機(jī)智、認(rèn)真負(fù)責(zé)、充滿活力、堅(jiān)持不懈和勤奮進(jìn)取。他是一個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)中情人，能給企業(yè)家?guī)?lái)業(yè)績(jī)、成就和安全感?！糠木袷亲鹬?、責(zé)任和紀(jì)律的統(tǒng)一體。尊重領(lǐng)導(dǎo)，你才會(huì)去服從領(lǐng)導(dǎo)；尊重制度，你才會(huì)去遵守制度；尊重任務(wù)，你才會(huì)去認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)?？梢?jiàn)，沒(méi)有尊重，就沒(méi)有服從，而沒(méi)有服從，執(zhí)行也無(wú)從談起。一個(gè)賦有責(zé)任心的人，不用別人逼迫，不用他人監(jiān)督，就能認(rèn)真服從命

22、令，主動(dòng)積極地完成任務(wù)。阿爾伯特？哈伯德曾對(duì)此有過(guò)精彩的描述，并依據(jù)人的不同行為和表現(xiàn)，把人歸為以下五種類型：第一種人，無(wú)需別人告訴你，你就能出色地完成任務(wù)；第二種人，別人告訴了你一次，你就能去做。就像羅文中尉（羅文中尉的格言是：我絕對(duì)不能臨陣退縮，而應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力，克服千難萬(wàn)險(xiǎn)，不辱使命作升-位普普通通的軍人，天職是，不要問(wèn)為什么，而是服從命令，然后去完成它?！保┠切┠軌蛩托诺娜藭?huì)得到很高榮譽(yù)，但不一定總很微薄；第四種人，只有在形勢(shì)所迫下才能把事情做好，他們能得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道。這種人是在磨洋工。第五種人，即便有人追著他，告訴他怎么去做，并盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。

23、這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。很顯然，第一種人和第二種人能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富和價(jià)值，他們必定能活得有滋有味，前進(jìn)的道路上也充滿了鮮花和掌聲，當(dāng)然也有淚水和汗水。第一種人在現(xiàn)實(shí)中畢竟太少，不必強(qiáng)求每個(gè)人都成為第一種人，但第二種人卻是每個(gè)人都能做到的，只要你有足夠的責(zé)任心和服從精神，你就能成為另一個(gè)把信送給加西亞”的人。第四和第五種人根本不具有服從精神，他們不僅不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，還會(huì)成為企業(yè)的包袱和累贅，他們只想從企業(yè)索取，而不愿奉獻(xiàn)。若是指望把工作交待下去，就可放寬心讓他們?nèi)プ?，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！他們會(huì)不是到時(shí)未完成任務(wù)，就是交上來(lái)的東西是有缺陷和毛病的殘次品”，結(jié)果別人不得不去給

24、他們擦屁股，處理善后事。可見(jiàn)，沒(méi)有服從精神，執(zhí)行就難以到位，更無(wú)法貫徹落實(shí)。第三種人若肯再積極主動(dòng)一些，責(zé)任心再提高一些，服從意識(shí)再增強(qiáng)一些，他們的執(zhí)行水平和工作績(jī)效會(huì)大大提高，也完全可以轉(zhuǎn)變?yōu)閭涫苋藗冏鹬亍⑿湃魏头判牡牧_文中尉那樣的人。一支沒(méi)有紀(jì)律的組織，只是一群烏合之眾，就像一堆散落零亂的貨物；紀(jì)律嚴(yán)明的組織，才能彰顯其強(qiáng)大的勢(shì)能和威力，才能成為一支令敵人聞風(fēng)喪膽的強(qiáng)大組織。紀(jì)律是什么？就是依照規(guī)章制度或上級(jí)命令，認(rèn)真履行，毫不含糊；就是領(lǐng)導(dǎo)讓你一小時(shí)完成任務(wù)，你就不能拖到一小時(shí)零一分；就是當(dāng)你站崗值勤時(shí)，蚊蟲(chóng)叮咬面頰，也不去拍打撓癢；就是像英雄邱少云那樣，為了不暴露目標(biāo)，影響我軍勝利，縱

25、然火燒全身仍一動(dòng)不動(dòng)一位戰(zhàn)士的母親到部隊(duì)來(lái)探望兒子，一天吃中飯時(shí)，小戰(zhàn)士被允許陪母親在營(yíng)部的宿舍里吃飯。他們用餐期間，班長(zhǎng)到宿舍一會(huì)兒拿東西，一會(huì)兒又放東西，出出進(jìn)進(jìn)了好幾趟，每進(jìn)來(lái)一次，小戰(zhàn)士就會(huì)立即從坐位上站起，行個(gè)軍禮說(shuō)：班長(zhǎng)，好！”班長(zhǎng)出去一次，小戰(zhàn)士又會(huì)迅速放下飯碗，站起來(lái)，行個(gè)軍禮說(shuō)：班長(zhǎng)，好！”就這樣，班長(zhǎng)來(lái)來(lái)回回、出出進(jìn)進(jìn)數(shù)趟，小戰(zhàn)士就不厭其煩地站起來(lái)數(shù)次，并一邊行軍禮，一邊說(shuō)：班長(zhǎng)，好！”搞得一旁的母親看了很詫異，輕聲問(wèn)兒子：為何每次都得這樣？”兒子認(rèn)真地說(shuō)：這就是部隊(duì)的紀(jì)律。”有了高度嚴(yán)明的紀(jì)律，服從精神才能真正體現(xiàn)出來(lái)。很難想像，一個(gè)行為散漫，工作拖拉，沒(méi)有紀(jì)律觀念的人，

26、會(huì)認(rèn)真服從上級(jí)的指令？會(huì)不折不扣地履行承諾？會(huì)自動(dòng)自發(fā)地完成任務(wù)？嚴(yán)明的紀(jì)律是英特爾企業(yè)文化的一個(gè)支柱。安迪？葛魯夫認(rèn)為，紀(jì)律是決定一家公司成敗的關(guān)鍵，一支沒(méi)有紀(jì)律，或紀(jì)律松懈的組織，是根本不可能獲勝的。因此，他特別強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，并將其滲透于企業(yè)管理的方方面面。在作息制度上，英特爾公司曾有一個(gè)名聲不佳”的8點(diǎn)簽到制。8點(diǎn)上班時(shí)，任何人只要遲到5分鐘，就得在特別準(zhǔn)備的簽名簿上留下大名。英特爾還有一個(gè)清潔先生”檢查制度，每個(gè)月一次，由資深經(jīng)理負(fù)責(zé)檢視公司各個(gè)角落的整潔、衛(wèi)生，并評(píng)定分?jǐn)?shù)。此外，該公司還把讓員工注重細(xì)節(jié)”列為必須嚴(yán)格遵守的一條紀(jì)律。安迪？葛魯夫認(rèn)為，高科技所有的偉大皆藏于細(xì)節(jié)里，芯片中0.18um的線寬，代表了一家公司在硅技術(shù)領(lǐng)域追求細(xì)