1、主講人：宋聯(lián)可 博士高效團(tuán)隊(duì)建立與執(zhí)行力蘇州亞科化學(xué)試劑股份課前作業(yè)請?jiān)陂_課前，填寫完本問卷。每題都有5組描畫性的詞語，請從中選出最接近您的答案。假設(shè)發(fā)現(xiàn)難以選擇時，只需憑直覺回答即可。 回答終了后，請統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。5D性格測試12345A熱情奔放感情豐富關(guān)注自我沖動急躁充滿幻想B充滿活力剛毅果斷自信心強(qiáng)勇敢無畏理性分析C溫順和群謙虛靦腆固執(zhí)堅(jiān)持脾氣隨和實(shí)際現(xiàn)實(shí)D沉默寡言從容不迫放松穩(wěn)定自我控制善于分析E溫和平靜緩慢謹(jǐn)慎容忍挫折容易緊張不喜改變5D性格測試678910A喜愛藝術(shù)善于言辭猜忌心強(qiáng)彬彬有禮粗心健忘B喜歡新奇憤世嫉俗爭強(qiáng)好勝行動力強(qiáng)追求成就C保守順從樂于助人坦誠直接遵守紀(jì)律勤奮工

2、作D埋頭實(shí)干信任他人精明機(jī)智細(xì)心睿智有上進(jìn)心E寬宏大量誠懇謙虛溫厚善良嚴(yán)格自律堅(jiān)定信仰5D測試答案回答終了后，請統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量到下表選擇項(xiàng)目ABCDE數(shù)量課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心思解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通壓服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建立團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，協(xié)作達(dá)成目的重新建立團(tuán)隊(duì)從心建立團(tuán)隊(duì)一切任務(wù)活動的根底知人5D模型Five Disposition Model“5D模型是“五類性格模型Five Disposition Model的簡稱?！?D性格俗稱“我的性格、“五行性格。經(jīng)過兩個維度劃分出五種性格

3、類型。兩個維度：感性理性； 外傾五類性格：金；木；水；火；土五類性格不同于傳統(tǒng)五行，但又基于五行的中心特性。測試結(jié)果與五行無關(guān)，但性格定位與五行的根本屬性親密相關(guān)。五行性格外傾內(nèi)傾感性理性前階段階段2 .階段3穩(wěn)定階段4高效5階段轉(zhuǎn)變階段1成立團(tuán)隊(duì)開展過程成立動蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變依從階段B階段C階段A勝利/復(fù)雜性時間/努力團(tuán)隊(duì)開展調(diào)整圖成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期 期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)開展的五個階段課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心思解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通壓服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建立團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、

4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，協(xié)作達(dá)成目的成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段成立期的行為特征對公司未來的開展具有很高的期望。每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入。團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切。表現(xiàn)出對管理者權(quán)益的依賴。表現(xiàn)出較低的任務(wù)才干。團(tuán)隊(duì)剛組建，成員的士氣高昂，對本人、對公司的未來充溢了希望，但由于都是新員工，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，他們的任務(wù)才干很低。團(tuán)隊(duì)第一階段：成立期問題：沒感到有什么問題要處理本人心思沒有很好的目的，規(guī)范也不明確，對情況了解了再說吧等有問題時再說順其自然對策：經(jīng)過召開會議、小組會來發(fā)明溝通時機(jī)與場所為團(tuán)隊(duì)制定開展目的；制定培訓(xùn)方案提升成

5、員的各方面才干，接受新的挑戰(zhàn)制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)那么常見問題與對策從心定位角色完善者FI凝聚者TW監(jiān)督者M(jìn)E RI創(chuàng)新者PL推進(jìn)者SH協(xié)調(diào)者CH實(shí)干者CW團(tuán)隊(duì)中的角色典型特征務(wù)實(shí)；順從；可靠；保守積極特性有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點(diǎn)缺乏靈活；對沒有把握的主意不感興趣團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干者CW典型特征沉著；自信；有抑制力積極特性不帶偏見地兼容各種有價(jià)值的意見，甚為客觀能容忍的弱點(diǎn)在智能及創(chuàng)造力方面并非超常團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)者CH典型特征思維敏捷；開朗；主動探索積極特性有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)好激起爭端，愛沖動，易急燥團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者SH典型特征有

6、個性；思想深刻；不拘一格積極特性才華橫溢；富有想象力；智慧；知識淵博能容忍的弱點(diǎn)高高在上；不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀團(tuán)隊(duì)角色：創(chuàng)新者PL典型特征性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通積極特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)角色：信息者RI典型特征清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際能容忍的弱點(diǎn)缺乏鼓勵和激發(fā)他人的能力團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)視者M(jìn)E典型特征擅長人際交往；溫和；敏感積極特性有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作能容忍的弱點(diǎn)在危急時刻優(yōu)柔寡斷團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者TW典型特征勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感積極特性持之以恒；理想主義追

7、求完美能容忍的弱點(diǎn)常拘泥于細(xì)節(jié)不灑脫團(tuán)隊(duì)角色： 者FI課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心思解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通壓服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建立團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，協(xié)作達(dá)成目的成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段動蕩期的行為特征團(tuán)隊(duì)成員覺得到了本人原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距對眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿團(tuán)隊(duì)成員之間開場爭奪職位和權(quán)益指點(diǎn)者的威信開場下降團(tuán)隊(duì)成員感到本人很迷惑而無法戰(zhàn)勝團(tuán)隊(duì)成員開場流失團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員覺得到原來的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時他們的

8、才干還沒有培育起來，所以才干也很低。團(tuán)隊(duì)第二階段：動蕩期問題：對團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽之任之、消極的態(tài)度，以為是“大浪淘沙的過程對策：和團(tuán)隊(duì)成員一同建立共同的目的確立與維護(hù)規(guī)那么同團(tuán)隊(duì)成員一同進(jìn)展討論，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表本人的看法。讓大家懂得“游戲規(guī)那么對積極的景象及時給予表揚(yáng)和一定，對團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時的糾正。是團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氣氛。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識成員之間的性格差別，并在團(tuán)隊(duì)成員中允許這種差別的存在。利用這種差別有認(rèn)識地表培育團(tuán)隊(duì)各種角色。盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)才干。常見問題與對策從心化解沖突沖突處置戰(zhàn)略競爭有原那么不協(xié)作遷就協(xié)作 .妥協(xié)肯協(xié)作無原那么沖突

9、處置戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 犧牲他人利益換取本人的利益，以權(quán)益為中心，為實(shí)現(xiàn)本人的主張，可以動用一切權(quán)益，包括：職權(quán)、壓服力、要挾利誘，又稱強(qiáng)迫式。缺陷：不能觸及沖突的根本緣由，不能令對方心服口服。例：試圖向他人證明本人的結(jié)論是正確的，而他人是錯誤的；或出現(xiàn)問題時試圖讓他人承當(dāng)責(zé)任行為特點(diǎn)：對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價(jià)采用理由：適者生存/優(yōu)越性必需得到證明/于情于理多數(shù)是我對何時運(yùn)用競爭強(qiáng)迫方法當(dāng)快速決策非常重要時，如緊急情況執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動方案時，如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律對公司是重要的事情，他深知這樣做是對的 對待企圖利用他的非競爭行為的人沖突處置戰(zhàn)略遷就戰(zhàn)略 一方為了撫慰另一

10、方，那么能夠情愿把對方的利益放在本人的位置之上；遷就是為了維持相互關(guān)系，一方情愿自我犧牲，屈服于他人觀念。缺陷：遷就他人自然會遭到歡迎，但也被以為是脆弱的表現(xiàn)。 例：雖然本人不贊同，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。行為特點(diǎn)：寬容，為了協(xié)作，不惜犧牲個人目的采用理由：不值得冒險(xiǎn)去破壞關(guān)系或呵斥普遍的不調(diào)和何時運(yùn)用遷就方法當(dāng)他以為本人錯了當(dāng)事情對他人更具有重要性為未來重要的事情建立信譽(yù)根底當(dāng)競爭只會損壞他要達(dá)成的目的當(dāng)調(diào)和比分裂更重要協(xié)助員工開展，允許他們從錯誤中汲取教訓(xùn)沖突處置戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 一個人認(rèn)識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不協(xié)作，也不維護(hù)本身的利益，采

11、取一躲了之。缺陷：可以維持暫時的平衡，不能最終處理問題。例：試圖忽略沖突，逃避其他人與本人不同的意見行為特點(diǎn)：不協(xié)作的、不武斷的，忽視或放過問題，否認(rèn)這是個問題采用理由：分歧太小或太大，難以處理；處理分歧的意圖也許會破壞關(guān)系或產(chǎn)生更嚴(yán)重的問題何時運(yùn)用逃避方法當(dāng)事情不是很重要當(dāng)本人的利益無法滿足時面對沖突帶來的損失會大于處理問題帶來的利益讓人冷靜下來獲取更多信息比立刻決議更有優(yōu)勢當(dāng)他人能更有效地處理沖突 沖突處置戰(zhàn)略協(xié)作戰(zhàn)略 自動與對方一同尋求處理問題的方法，互惠互利，雙方的意圖是坦率廓清差別并找到處理問題的方法，而不是遷就不同的觀念；是一種雙贏戰(zhàn)略，通常受歡迎。 缺陷：費(fèi)時長，處理思想沖突也不

12、適宜。例：尋求綜合雙方見解的最終結(jié)論 行為特點(diǎn)：雙方的需求都是合理的和重要的，對相互支持高度尊重，協(xié)作處理問題采用理由：當(dāng)雙方公開坦誠地討論問題時，就能找到互惠的處理方案，無需任何人做出退讓何時運(yùn)用協(xié)作方法雙方利益都很重要而不能折中，力求一致的處理方案當(dāng)他的目的是學(xué)習(xí)，測試他的假想，了解他人的觀念需求處理問題的不同角度獲得他人的承諾，決策中蘊(yùn)涵著他人的主張 沖突處置戰(zhàn)略妥協(xié)戰(zhàn)略 當(dāng)雙方都情愿放棄某些東西，而共同分享利益時，那么會帶來折衷的結(jié)果。目的在于得到一個快速的雙方可以接受的方案。沒有明顯的輸家和贏家，對非原那么性的問題較為適宜。例：情愿接受每小時1元的加薪，而不是本人提出的2元的要求行為

13、特點(diǎn)：中等程度的協(xié)作和武斷，半塊面包總比沒有面包好，雙方都應(yīng)該到達(dá)根本目的采用理由：沒有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時候無妨退一步求其次何時運(yùn)用妥協(xié)方法當(dāng)目的的重要性處于中等程度雙方勢均力敵尋覓復(fù)雜問題的暫時性處理方法面對時間壓力協(xié)作與競爭方法失敗后的預(yù)備措施課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心思解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通壓服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建立團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，協(xié)作達(dá)成目的成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段穩(wěn)定期的行為特征團(tuán)隊(duì)成員根本穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的沖突和派系

14、開場出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)對團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)才干開場顯現(xiàn)出來了團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)把主要精神從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員發(fā)明任務(wù)業(yè)績上來了團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)本身的缺陷開場暴顯露來了人員根本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的任務(wù)才干，開場為公司發(fā)明效益了。團(tuán)隊(duì)第三階段：穩(wěn)定期問題：以為都步入正軌，只抓業(yè)務(wù)了停留在“穩(wěn)定期了對策：樹立良好的個人籠統(tǒng)讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式消除團(tuán)隊(duì)中的“不諧之音盡能夠多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員鼓勵團(tuán)隊(duì)成員常見問題與對策從心溝通壓服壓服的途徑中心途徑當(dāng)人們在某種動機(jī)的引導(dǎo)下，并且有才干全面系統(tǒng)地對某個問題進(jìn)展思索時，更多地運(yùn)用壓服的中心途徑central route to persu

15、asion，也就是關(guān)注論據(jù)。 途徑有時不能夠在某種動機(jī)下去思索，忙于其他的事情而沒有專注于信息，不會花時間去琢磨信息的內(nèi)容，此時會更多的運(yùn)用外周途徑peripheral route to persuasion，也就是關(guān)注令人不假思索就接受的外部線索，而不思索論據(jù)。壓服的要素傳達(dá)者 內(nèi)容溝通渠道聽眾 CO壓服心思術(shù)主場優(yōu)勢修飾儀表“是的氣氛 思想有力證據(jù)詳細(xì)事例 求同存異剛?cè)嵯酀?jì)勇于 .CO壓服句型壓服句型用 替代直言提 替代批判課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心思解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通壓服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建立團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心

16、面對變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，協(xié)作達(dá)成目的成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段高效期的行為特征團(tuán)隊(duì)成員可以勝任本人的任務(wù)團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至根本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開場所作團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的未來充溢了自信心團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員能為指點(diǎn)分擔(dān)任務(wù)團(tuán)隊(duì)的士氣空前高昂，團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系調(diào)和，團(tuán)隊(duì)成員的才干也到達(dá)期望。團(tuán)隊(duì)第四階段：高效期問題：以為曾經(jīng)很好了，看不見問題了對策：團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)成員共同研討制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目的。使團(tuán)隊(duì)成員可以看到新的希望，覺得有奔頭。設(shè)法留住優(yōu)秀的員工。協(xié)助制定個人開展方案，鼓勵員工開展。對成員任務(wù)成果給予積極一定。兌現(xiàn)承諾。及時發(fā)現(xiàn)“高

17、產(chǎn)期外表下的矛盾與問題常見問題與對策從心建立團(tuán)隊(duì)任務(wù) .任務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行者指點(diǎn)者團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)群體與任務(wù)團(tuán)隊(duì)比較信息共享中性有時消極個體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個體的或共同的相互補(bǔ)充的目的協(xié)同配合責(zé)任技藝群體團(tuán)隊(duì)群體GROUP與團(tuán)隊(duì)TEAM區(qū)別好團(tuán)隊(duì)的七個特征特征一：明確的團(tuán)隊(duì)目的特征二：共享特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色特征四：良好的溝通特征五：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范特征六：歸屬感特征七：有效 .好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特征之一：沒有共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)中的每個成員都能夠描述出團(tuán)隊(duì)的共同工作目標(biāo)，并且自覺地獻(xiàn)身于這個目標(biāo)。成員對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分明確，并且這個目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。 團(tuán)

18、隊(duì)中各有各的目標(biāo)，這個部門想這樣，那個部門想那樣。 市場部負(fù)責(zé)人想通過廣告投入擴(kuò)大公司的知名度，部門老員工認(rèn)為市場主要的工作應(yīng)該是增加業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大銷售數(shù)量，部門內(nèi)的銷售人員認(rèn)為應(yīng)該重新建立業(yè)績考核制度，還有的人認(rèn)為市場部的人員職責(zé)很混亂，應(yīng)該首先把工作職責(zé)整理清楚作為重點(diǎn)。他們各人有各人自己的想法。 特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目的好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之二：共享 特征之二：團(tuán)隊(duì)成員之間不能共享 團(tuán)隊(duì)成員能夠共享團(tuán)隊(duì)中其他人具有的智慧；能夠共享團(tuán)隊(duì)的各種資源；能夠共享團(tuán)隊(duì)成員帶來的各種信息；團(tuán)隊(duì)成員共享團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任。 在部門中成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題，生怕與別人交流多了，言多語失，說

19、出自己的經(jīng)驗(yàn)被別人學(xué)去。在團(tuán)隊(duì)中成員之間總是你防著我，我防著你。 特征之二：共享好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之三：團(tuán)隊(duì)中具有不同的團(tuán)隊(duì)角色 特征之三：團(tuán)隊(duì)中角色單一 一個團(tuán)隊(duì)中能具備不同的團(tuán)隊(duì)角色。有：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。 “咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥?！痹谠S多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員雖然具有不同的分工，但充當(dāng)?shù)膮s是相同的角色。這種團(tuán)隊(duì)中只有兩個角色：領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔。 特征之三：不同的團(tuán)隊(duì)角色好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之四：良好的溝通 特征之四：溝通不暢 團(tuán)隊(duì)成員

20、之間肯于公開并且誠實(shí)地表達(dá)自己的想法。團(tuán)隊(duì)成員之間互相主動溝通，并且盡量了解和接受別人，團(tuán)隊(duì)成員積極主動地聆聽別人的意見。團(tuán)隊(duì)成員中間不同的意見和觀點(diǎn)能夠受到重視。 部門與部門之間很少往來，甚至不是一個部門的員工見面連招呼不打。有些人在同一個部門內(nèi)工作一天下來也說不上一句話。有問題出現(xiàn)時互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背后議論別人，說別人的閑話。 特征之四：良好的溝通好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之五：共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范 特征之五：沒有共同的價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀像電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團(tuán)隊(duì)成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺，否則，就象電腦無法操作一樣，團(tuán)隊(duì)與員之

21、間根本無法合作與溝通。 有人認(rèn)為企業(yè)就是掙錢的，掙錢是企業(yè)的唯一目標(biāo)，不需要考慮什么社會責(zé)任感，有了錢什么都好，沒有錢什么都不好；有人則認(rèn)為企業(yè)掙錢的同時還要有社會責(zé)任感；有的人則認(rèn)為技術(shù)第一，在團(tuán)隊(duì)成員之間沒有共同的價(jià)值觀。 特征之五：共同的價(jià)值觀與行為規(guī)范好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之六：歸屬感 特征之六：一盤散沙 歸屬感也就是凝聚力。成員喜歡他們的團(tuán)隊(duì)，愿意屬于這個團(tuán)隊(duì)，具有一種自豪感。他們非常愿意留在自己的團(tuán)隊(duì)中，并且在必須離開這個團(tuán)隊(duì)時依依不舍。在具有歸屬感的團(tuán)隊(duì)中，成員之間可以分享成就，分擔(dān)失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦急。團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自學(xué)自愿地多做

22、工作。 成員之間互相勾心斗角，你爭我斗。各人只顧各人的事情，對其他成員漠不關(guān)心，即使能夠相互幫助的也不幫助，而是看別人的笑話，企業(yè)中如同一盤散沙。團(tuán)隊(duì)成員把在團(tuán)隊(duì)中 作為謀生的手段，成員與團(tuán)隊(duì)之間完全是一種雇傭關(guān)系，他們與團(tuán)隊(duì)之間并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他們，他們會義無返顧的離開。 特征之六：歸屬感好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之七：有效授權(quán) 特征之七：不授權(quán) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)使成員有渠道獲得必要的技能和資源，團(tuán)隊(duì)政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中能夠做到人人有職有權(quán)。 企業(yè)中層經(jīng)理常常感到工作越來越忙，每天總加班留在辦公室里處理白天沒有來得及處理的工作。而下屬們卻成天優(yōu)哉游哉無事可

23、做，他們看著你這位忙碌的經(jīng)理卻幫不上忙。 特征之七：有效 .課程內(nèi)容一、組建團(tuán)隊(duì)前，從心思解性格二、團(tuán)隊(duì)成立期，從心定位角色三、團(tuán)隊(duì)動蕩期，從心化解沖突四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期，從心溝通壓服五、團(tuán)隊(duì)高效期，從心建立團(tuán)隊(duì)六、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變期，從心面對變革七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，協(xié)作達(dá)成目的成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段轉(zhuǎn)變期的行為特征團(tuán)對成員以為本人的任務(wù)業(yè)績得不到及時的一定。團(tuán)隊(duì)的開展空間不大了。團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)不再關(guān)懷團(tuán)隊(duì)成員有些團(tuán)隊(duì)成員個人的開展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越團(tuán)隊(duì)的開展速度人心散亂業(yè)績下滑團(tuán)隊(duì)再往前沒有多少開展空間。成員不滿足目前的處境，想得到更高的報(bào)答。團(tuán)隊(duì)不再有共同目的，成員之間在利益層次上矛盾多起來。團(tuán)隊(duì)第五階段：轉(zhuǎn)變期問題：團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)不能正確對待現(xiàn)實(shí)，客觀分析問題，怨