1、. .14/14助理崗位職責(zé)與工作流程適用圍：本崗位職責(zé)與工作流程適用于省部助理與大區(qū)助理崗位描述：是省部銷售信息管理的責(zé)任人，定期向省部經(jīng)理匯報(bào)，積極推動(dòng)公司的銷售管理制度在省部的運(yùn)行，對(duì)公司銷售管理體系在省部的有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。省部助理是省部的信息中心和數(shù)據(jù)中心，為省部經(jīng)理和城市經(jīng)理提供準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)、費(fèi)用額度、費(fèi)用審批與費(fèi)用核銷情況，同時(shí)匯總分析評(píng)估城市經(jīng)理提報(bào)的城市網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)銷商進(jìn)銷存、銷售預(yù)測(cè)、競(jìng)品信息等相關(guān)數(shù)據(jù)并上報(bào)省部經(jīng)理和營(yíng)管中心；統(tǒng)籌管理、控制財(cái)產(chǎn)與銷售資源，控制銷售成本，推動(dòng)業(yè)績(jī)健康達(dá)成。崗位職責(zé)：推動(dòng)公司銷售管理體系在省部有效運(yùn)行；建立與營(yíng)管中心、省部經(jīng)理與城市經(jīng)理的溝通平臺(tái)，

2、推動(dòng)管理流程的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成，傳遞公司信息，收集意見反饋與市場(chǎng)信息等，定期向省部經(jīng)理匯報(bào)；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和相關(guān)信息分析情況提供銷售管理流程執(zhí)行的管理成效；對(duì)大區(qū)/省部銷售臺(tái)帳建立的與時(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任；對(duì)每周銷售數(shù)據(jù)的分析與業(yè)績(jī)達(dá)成情況的追蹤承擔(dān)責(zé)任；對(duì)各類報(bào)表與信息的傳遞與時(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任；對(duì)大區(qū)/省部所屬人員的職務(wù)消費(fèi)報(bào)銷初審與傳遞承擔(dān)責(zé)任；對(duì)客戶訂單的傳遞與管理承擔(dān)責(zé)任；對(duì)大區(qū)/省部各項(xiàng)管理制度的規(guī)、完善與落實(shí)承擔(dān)責(zé)任；工作要求：根據(jù)公司文檔管理標(biāo)準(zhǔn)，建立大區(qū)/省部標(biāo)準(zhǔn)文檔，做好每日的文件、快/信件的收發(fā)登記；與時(shí)接收處理公司相關(guān)文件，并與時(shí)傳遞至省部銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商；建立準(zhǔn)

3、確完善的終端網(wǎng)點(diǎn)資料、雅客經(jīng)銷商資料、各城市排名前十名經(jīng)銷商資料、大區(qū)/全省人員檔案、應(yīng)聘資料等相關(guān)資料，并每月與時(shí)更新后提報(bào)營(yíng)管中心備案；按公司報(bào)表提交時(shí)間按時(shí)提交省部審核后的準(zhǔn)確完整的相關(guān)費(fèi)用規(guī)劃、費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用核銷以與市場(chǎng)費(fèi)用、銷售行政費(fèi)用臺(tái)帳，省部助理對(duì)審核、整理負(fù)全責(zé)；建立有效的業(yè)績(jī)追蹤系統(tǒng)，有效推動(dòng)省部業(yè)績(jī)達(dá)成； 與時(shí)收集、整理、匯總分類經(jīng)銷商代墊費(fèi)用核銷資料并傳遞給市場(chǎng)主管初審，確保每月25號(hào)前將已經(jīng)省部經(jīng)理審核后的費(fèi)用核銷資料集中寄至營(yíng)管中心。根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)編制，處理銷售代表的入職、離職與其他職務(wù)、薪酬方面的異動(dòng)的申請(qǐng)、審批和建檔，協(xié)助省部經(jīng)理管控人力成本；負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工傳達(dá)到

4、位或培訓(xùn)企業(yè)文化、公司制度流程、報(bào)表規(guī)等； 每月10號(hào)前審核完成銷售人員職務(wù)消費(fèi)報(bào)銷，連同未與時(shí)寄回職務(wù)消費(fèi)報(bào)銷的人員快遞至營(yíng)管中心，協(xié)助省部經(jīng)理管控行政費(fèi)用成本；根據(jù)客戶規(guī)劃，與時(shí)跟進(jìn)、建檔與更新經(jīng)銷商檔案，按流程處理、審核經(jīng)銷商設(shè)立、變更與關(guān)閉，與時(shí)提交營(yíng)管中心備檔確保信息對(duì)稱； 管理全省銷售團(tuán)隊(duì)的日?？记?、行程計(jì)劃、周報(bào)、月報(bào)、建立考勤和行程臺(tái)帳，匯總出差成果報(bào)告；每天8點(diǎn)到九點(diǎn)，下午5點(diǎn)到6點(diǎn)抽查銷售團(tuán)隊(duì)出勤情況，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域每個(gè)人每月抽查到2次以上頻率；每月1號(hào)出具上月考勤報(bào)表提交營(yíng)管中心相關(guān)負(fù)責(zé)人以便核算薪資；審核城市經(jīng)理提報(bào)的日常簽呈與其它文件，與時(shí)提報(bào)營(yíng)管中心并跟蹤落實(shí)審批情

5、況，與時(shí)反饋審批結(jié)果至相關(guān)城市經(jīng)理和經(jīng)銷商；根據(jù)總部報(bào)表提交要求，規(guī)和完善大區(qū)/省部各類報(bào)表管理制度并貫徹填報(bào)要求，按時(shí)收集、初審、匯總?cè)〗?jīng)銷商月度庫(kù)存與銷售預(yù)測(cè)、省部月度會(huì)議記錄、月度任務(wù)分解、經(jīng)理月度工作計(jì)劃、退換貨申請(qǐng)表、出差申請(qǐng)與報(bào)告、月度費(fèi)用申請(qǐng)、助銷物料申請(qǐng)等各類報(bào)表，備檔并與時(shí)提交總部相應(yīng)部門，確保信息完整；負(fù)責(zé)客戶與總部轉(zhuǎn)發(fā)的投訴記錄，與時(shí)傳達(dá)城市經(jīng)理并協(xié)助其妥善處理；負(fù)責(zé)大區(qū)/省部辦事處日常辦公、辦事處財(cái)產(chǎn)、省部會(huì)議組織籌備等行政管理工作；負(fù)責(zé)突發(fā)事件的與時(shí)報(bào)告主管上級(jí)，并協(xié)助、配合省部、總部處理緊急事件；完成省部經(jīng)理安排的其它臨時(shí)性事務(wù)；工作流程：簽呈處理流程退款申請(qǐng)?zhí)幚?/p>

6、流程退/換貨申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒毯贤芾砹鞒坦局贫?、文件、?bào)表、通知等文件的傳遞管理流程報(bào)表管理流程客訴處理流程市場(chǎng)費(fèi)用規(guī)劃處理流程市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒探?jīng)銷商代墊費(fèi)用核銷 處理流程職務(wù)消費(fèi)初審處理流程關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：參見關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程PP作業(yè)指導(dǎo)書銷售人事管理流程：人力規(guī)劃流程、人員招聘流程、調(diào)動(dòng)升遷流程、辭職流程經(jīng)銷商管理流程：經(jīng)銷商設(shè)立流程、變更流程、合作中止流程、訂單流程市場(chǎng)費(fèi)用管理流程：費(fèi)用規(guī)劃流程、費(fèi)用申請(qǐng)流程、費(fèi)用核銷流程1、簽呈處理流程接收（郵件）每天早、中、晚三次（或不定期）打開查收所負(fù)責(zé)省部的。1、命名：日期城市文件容（簡(jiǎn)略）份數(shù)文件命名、下載整理按接收日期下載（D盤文件夾（月份）對(duì)應(yīng)

7、日期文件名），下載后復(fù)制文件至E盤簽呈月份待處理文件。簽呈初審容：授信、貨款：與客服核實(shí)信息初審、提交省部經(jīng)理簽字合同保證金、市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)類：核查合同與之前簽批的申請(qǐng)表市場(chǎng)遺留問題、人員問題：具體容致電相關(guān)團(tuán)隊(duì)人員、客戶核實(shí)其他：根據(jù)實(shí)際簽呈容審核初審的方法：簽呈涉與的銷售、費(fèi)用數(shù)據(jù)要進(jìn)行核證；簽呈容如涉與佐證人員的，要對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行溝通訪問；初審結(jié)束后，排版提交省部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審批簽字、上傳批復(fù)后與時(shí)存檔省部經(jīng)理審批簽字后，進(jìn)行簽呈匯總，以省部為單位發(fā)至營(yíng)管中心，同時(shí)將文件存放至E盤簽呈月份待批文件名已批復(fù)回傳文件：電子檔存放至E盤簽呈已批月份城市文件名，并將電子檔按審批件修改后轉(zhuǎn)發(fā)各城市經(jīng)理備

8、檔。同步在待批文件夾中刪除原文件。并與時(shí)將已批復(fù) 件轉(zhuǎn)發(fā)至各負(fù)責(zé)區(qū)域城市經(jīng)理。審批件歸檔簽呈回傳后，審批件分財(cái)年、分城市、分客戶歸檔。2、退款申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒探邮眨ㄔ┎欢ㄆ诮邮粘鞘幸钥旒问郊牡降耐丝钌暾?qǐng)表初審?fù)丝钌暾?qǐng)需原件寄回總部，審核資料容：1、城市經(jīng)理的意見與親筆簽字；2、經(jīng)銷商法人復(fù)印件與法人簽字并加蓋公章；3、新舊客戶雙方蓋章簽字的市場(chǎng)交接確認(rèn)函，保證無市場(chǎng)遺留問題（如未開發(fā)新客戶接手市場(chǎng)，需城市經(jīng)理與省部經(jīng)理書面文件確認(rèn)無市場(chǎng)遺留問題）；4、終止合作，需向信息專員核對(duì)雅客島使用情況，確認(rèn)雅客島的轉(zhuǎn)接工作，保證在市場(chǎng)上正常使用。領(lǐng)導(dǎo)審批簽字、上傳至總部審批初審結(jié)束后，排版提交省部經(jīng)理

9、。省部經(jīng)理審批簽字后，以省部為單位發(fā)至營(yíng)管中心，同時(shí)將文件存放至E盤退款申請(qǐng)?jiān)路荽募答伋鞘幸雅鷱?fù)回傳文件：電子檔存放至E盤退款申請(qǐng)已批月份城市文件名，并將電子檔按審批件修改后轉(zhuǎn)發(fā)各城市經(jīng)理備檔。同步在待批文件夾中刪除原文件。并于當(dāng)天告知城市經(jīng)理，同時(shí)將已批復(fù) 件轉(zhuǎn)發(fā)至各負(fù)責(zé)區(qū)域城市經(jīng)理，以便客戶查詢（需向財(cái)務(wù)確定辦理退款所需工作日）并與時(shí)追蹤退款情況。審批件歸檔退款申請(qǐng)回傳后，審批件分財(cái)年、分城市、分客戶歸檔。3、退/換貨申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒探邮眨ㄠ]件）不定期接收城市以快件形式寄到的退款申請(qǐng)表文件命名、下載整理1、命名：日期城市文件容（簡(jiǎn)略）份數(shù)2、 按接收日期下載（D盤文件夾（月份）對(duì)應(yīng)日期

10、文件名），下載后復(fù)制文件至E盤退/換貨申請(qǐng)?jiān)路荽幚硗?換貨申請(qǐng)。退/換貨申請(qǐng)表需審核容：臨期產(chǎn)品：初審、提交省部經(jīng)理簽字與客服確認(rèn)當(dāng)批產(chǎn)品的發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間等情況 與城市經(jīng)理確認(rèn)出現(xiàn)該退貨出現(xiàn)的原因與客戶意見（確認(rèn)是客戶滯銷導(dǎo)致或其他方面原因）保質(zhì)期產(chǎn)品： A、 與客服確認(rèn)當(dāng)批產(chǎn)品的發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間等情況B、 致電城市經(jīng)理確認(rèn)該產(chǎn)品問題，特殊情況要求寄回樣品，樣品寄回后視具體情況，如有需要轉(zhuǎn)品管部處理。初審結(jié)束后，排版提交省部經(jīng)理審批。省部領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后上傳總部省部經(jīng)理審批簽字后，以省部為單位發(fā)至營(yíng)管中心，同時(shí)將文件存放至E盤退/換貨申請(qǐng)表月份待批文件名。反饋城市已批復(fù)回傳文件：電子檔存

11、放至E盤簽呈已批月份城市文件名，并將電子檔按審批件修改后轉(zhuǎn)發(fā)各城市經(jīng)理備檔。同步在待批文件夾中刪除原文件。并與時(shí)將已批復(fù) 件轉(zhuǎn)發(fā)至各負(fù)責(zé)區(qū)域城市經(jīng)理。歸檔退款申請(qǐng)回傳后，審批件分財(cái)年、分城市、分客戶歸檔。合同管理流程在年度經(jīng)銷商合同印刷出來前半個(gè)月，分城市統(tǒng)計(jì)本財(cái)年的預(yù)估客戶數(shù)：上一財(cái)年的客戶數(shù)與明細(xì)、新財(cái)年預(yù)開設(shè)的新客戶數(shù)。上報(bào)營(yíng)管中心運(yùn)作助理。合同需求統(tǒng)計(jì)合同簽收與寄出接收運(yùn)作助理寄來的合同，按城市做好合同的寄出、簽收工作，以便后期查檔。合同反饋經(jīng)銷商合同寄出后，根據(jù)營(yíng)管中心規(guī)定的時(shí)間提前3天前寄回省部，寄回要求：合同使用情況：每份寄回合同，要求同步附上本城市至今的合同領(lǐng)用、簽署情況。初審

12、接收城市寄回的合同后，核對(duì)數(shù)量是否一致，合同條款的初審容：1、經(jīng)銷商三證、收貨授權(quán)書的有效性；2、保證金、合作品項(xiàng)、競(jìng)品條款、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、目標(biāo)條款、交付條款、目標(biāo)返利等條款的準(zhǔn)確性；3、雙方簽訂人的落款：我司城市經(jīng)理、客戶法人簽字與蓋章（客戶公章名稱與三證名稱必須保證一致）。4、合同預(yù)加款：注意是否有合同預(yù)加款，如有需要與城市經(jīng)理確認(rèn)。合同修改之處需合作雙方簽約代表簽字并加蓋公章，否則視合同無效 領(lǐng)導(dǎo)審閱后郵寄至總部合同審核結(jié)束，提交省部經(jīng)理復(fù)審并簽字確認(rèn)。對(duì)于審核過的合同，需做記錄以備查詢（E盤合同匯總2007合同省部接收匯總）。每份寄回合同經(jīng)審核并錄入電子版。并以快件形式寄至營(yíng)管中心。同時(shí)將

13、電子檔合同模板發(fā)至運(yùn)作助理。反饋城市收到總部寄回確認(rèn)蓋章的合同，以快件形式寄至各城市經(jīng)理處。5、公司文件的傳遞管理流程接收（郵件）隨時(shí)打開接收需公司各部門下發(fā)的文件1、命名：日期城市文件容（簡(jiǎn)略）份數(shù)文件命名、下載整理 2、 按接收日期下載（D盤文件夾（月份）對(duì)應(yīng)日期文件名），下載后復(fù)制文件至E盤對(duì)應(yīng)的文件目錄，例如接收的是需要下發(fā)的文件則放在E盤營(yíng)管中心下發(fā)文件月份需轉(zhuǎn)發(fā)下發(fā)文件。下發(fā)按文件規(guī)定下發(fā)全省下發(fā)（省部助理按城市下發(fā)）城市下發(fā)（按要求只做個(gè)別城市下發(fā)）如：部分KA門店資料，只針對(duì)有這部分KA門店的城市下發(fā)。需要下發(fā)至經(jīng)銷商的，打印 至經(jīng)銷商跟蹤落實(shí)根據(jù)文件需要，如需在規(guī)定時(shí)間提交至

14、公司的報(bào)表等，或短信通知城市經(jīng)理查收并告知需上報(bào)的時(shí)間收集初審匯總與時(shí)收集城市經(jīng)理反饋的資料，初審并匯總，按時(shí)完整準(zhǔn)確的提報(bào)至公司對(duì)應(yīng)部門6、報(bào)表管理流程收集報(bào)表在規(guī)定上交時(shí)間2天前催交、收集齊報(bào)表，以便匯總和初審；未能在規(guī)定時(shí)間上交報(bào)表者提交省部經(jīng)理給以處理意見并計(jì)入績(jī)效收集的報(bào)表按文件管理流程下載存檔；初審方法： 1、首先熟悉表格填寫的要求和規(guī)，單位、數(shù)量等，然后逐條對(duì)照審核；初審報(bào)表2、其次熟悉各銷售數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系初審容：表格填寫是否完整、是否有遺漏的欄目或容、是否規(guī)、數(shù)據(jù)匯總是否存在邏輯性錯(cuò)誤、檢查：表頭區(qū)域、表尾簽名、日期、格式、計(jì)算結(jié)果等；標(biāo)示：對(duì)于特殊數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)、或需要上級(jí)

15、特別注意的地方可用紅底色、黃底色或者插入對(duì)話框的方式標(biāo)示出來，以便上級(jí)審核注意。需要避免的錯(cuò)誤：?jiǎn)挝灰y(tǒng)一：金額單位一般為萬元，數(shù)據(jù)匯總時(shí)未填對(duì)的與時(shí)糾正；嚴(yán)重錯(cuò)誤報(bào)表打回重報(bào)電子表格技術(shù)性錯(cuò)誤：如匯總求和數(shù)據(jù)出錯(cuò)、粘貼出錯(cuò)、行列錯(cuò)位；數(shù)據(jù)邏輯性錯(cuò)誤：如進(jìn)銷存邏輯、各比率基數(shù)、對(duì)公司固定格式的報(bào)表不允許擅自更改格式、顏色；嚴(yán)重錯(cuò)誤報(bào)表打回：對(duì)于填寫嚴(yán)重錯(cuò)誤助理無法修改、審核的報(bào)表一律予以打回并在限定的時(shí)間重新提報(bào)，一般限時(shí)為3個(gè)小時(shí)到1天；匯總 、統(tǒng)計(jì) 打回重報(bào)的報(bào)表依然要進(jìn)行初審，仍然嚴(yán)重錯(cuò)誤者繼續(xù)打回，直到填寫符合要求為止；如出現(xiàn)打回報(bào)表原樣交回者提交上級(jí)重罰；匯總要求：電子表格：把全省匯

16、總統(tǒng)計(jì)表放第一，其它各城市依次放于同一電子表格的后面，然后該電子表格命名：日期省部文件容（簡(jiǎn)略）份數(shù)；Word文件或其它格式：按命名格式“日期省部文件容（簡(jiǎn)略）份數(shù)”建一個(gè)文件夾，然后把全省匯總統(tǒng)計(jì)表放第一個(gè)文件，然后其它的上交文件依次放于該文件夾；省部審核 省部 省部經(jīng)理對(duì)本省的各類數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果承擔(dān)審核責(zé)任，特別是市場(chǎng)普查、競(jìng)品信息、庫(kù)存、銷售預(yù)測(cè)、銷售費(fèi)用等數(shù)據(jù)。省部經(jīng)理審核簽名即視為對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、邏輯性負(fù)責(zé)。凡未經(jīng)省部經(jīng)理審核簽名的報(bào)表不得提交總部，因此延誤了報(bào)表提交時(shí)間者由省部經(jīng)理或助理承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。提交根據(jù)文件需要，在規(guī)定時(shí)間提交至公司對(duì)口收件；重要的文件或報(bào)表，同

17、時(shí)或短信通知相關(guān)人員查收以免錯(cuò)漏。7、客訴處理流程：耐心傾聽、仔細(xì)記錄接聽客戶投訴（或總部反饋）并做好文件的詳細(xì)記錄：1、所投訴產(chǎn)品的品名，規(guī)格，生產(chǎn)日期，批號(hào)，所購(gòu)買門店的名稱。2、顧客的，聯(lián)系。所投訴產(chǎn)品原因詢問細(xì)節(jié)、安撫情緒時(shí)間原則：第一時(shí)間通知城市經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)；并與時(shí)告知公司總經(jīng)辦報(bào)備；態(tài)度原則：無論什么投訴一律先以最好的姿態(tài)傾聽，然后再辨真?zhèn)巍⒂押脺贤ǎ粚?duì)情緒激動(dòng)的客戶要進(jìn)行安撫。取證原則：物證、人證、手續(xù)必須齊全，否則總部有權(quán)視為無效；客訴處理必須的手續(xù)與要求：購(gòu)物小票或發(fā)票；即時(shí)反饋至城市經(jīng)理與報(bào)備公司總經(jīng)辦投訴人復(fù)印件；賠償品/款的收條；如有造成身體傷害，需附醫(yī)院證明；客戶投訴

18、表填寫完整，當(dāng)事人、經(jīng)辦人、省部經(jīng)理簽字確認(rèn)；投訴產(chǎn)品實(shí)物原樣或取樣/抽樣樣本； 客訴處理要求：城市經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)查證城市經(jīng)理接到客戶/消費(fèi)者投訴后，因在最短時(shí)間或24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)查證情況，辨別投訴的真?zhèn)?，如因出差無法趕到者則應(yīng)與時(shí)與事主取得聯(lián)系約定面談時(shí)間，確保迅速實(shí)地了解情況不因延誤造成更大影響。根據(jù)總經(jīng)辦或總助指導(dǎo)進(jìn)行客戶處理查證時(shí)注意仔細(xì)辨別、溝通詢問，以便排除惡意敲詐、非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、倉(cāng)儲(chǔ)問題造成的客訴；現(xiàn)場(chǎng)查證情況第一時(shí)間報(bào)告總經(jīng)辦。將有完整手續(xù)的資料在處理完畢客訴后48小時(shí)寄往省部省部經(jīng)理簽字確認(rèn)將客戶投訴表原件與客訴產(chǎn)品一起寄至公司總經(jīng)辦?？驮V處理注意事項(xiàng)：客戶處理結(jié)果報(bào)告資料郵寄總經(jīng)辦

19、了解糖果產(chǎn)品儲(chǔ)存條件、公司生產(chǎn)工藝、設(shè)備等，接到投訴時(shí)懂得詢問并排除因客戶倉(cāng)儲(chǔ)不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品問題投訴；重大產(chǎn)品缺陷，應(yīng)避免投訴人通告媒體進(jìn)行惡意炒作敲詐，客訴發(fā)生時(shí)可先與消協(xié)取得聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)并取得調(diào)解支持；注意競(jìng)品的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，必要時(shí)采取法律武器；重大的產(chǎn)品投訴應(yīng)與時(shí)通報(bào)公司總經(jīng)辦，在處理過程中應(yīng)經(jīng)常與總經(jīng)辦保持聯(lián)系，06。8、市場(chǎng)費(fèi)用規(guī)劃處理流程接收（郵件）每天早、中、晚三次（或不定期）打開查收所負(fù)責(zé)省部的。文件命名、下載整理命名：日期城市文件容（簡(jiǎn)略）份數(shù)按接收日期下載（D盤文件夾（月份）對(duì)應(yīng)日期文件名），下載后復(fù)制文件至E盤費(fèi)用申請(qǐng)?jiān)路荽幚砦募?。初審（退回文件）費(fèi)用申請(qǐng)初審容：T

20、P：省份、城市、執(zhí)行月份填寫是否正確。核對(duì)經(jīng)銷商數(shù)據(jù)：編號(hào)、名稱、法人代表；門店網(wǎng)點(diǎn)：核對(duì)網(wǎng)點(diǎn)表，不在普查表中的門店一概不予審批（新開業(yè)門店可以費(fèi)用申請(qǐng)前提前備案）；申請(qǐng)容：門店是否有重復(fù)入碼，申請(qǐng)條碼應(yīng)注明具體的規(guī)格、口味；列項(xiàng)目應(yīng)寫明規(guī)格尺寸（DM換取的免費(fèi)列直接在列項(xiàng)目中體現(xiàn)，金額為0）。銀臺(tái)時(shí)間為當(dāng)月1-30日，如有合同從月中簽定則按實(shí)際天數(shù)提報(bào)，并在說明欄在注明具體執(zhí)行時(shí)間。數(shù)據(jù)的真實(shí)性：同類別門店的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，同一門店歷史申請(qǐng)金額、數(shù)量與規(guī)格；核對(duì)費(fèi)用累計(jì)使用情況、費(fèi)用額度對(duì)于長(zhǎng)期申請(qǐng)的列費(fèi)用，如中斷需要城市經(jīng)理或客戶落實(shí)，避免當(dāng)月漏報(bào)，事后補(bǔ)報(bào)的現(xiàn)象。檢查助銷物料（如免品申請(qǐng)）是否

21、單獨(dú)提報(bào)，說明欄中是否注明申請(qǐng)的門店列信息與是否有臨時(shí)促銷。檢查推廣品項(xiàng)是否有填寫。費(fèi)用合計(jì)是否正確。嚴(yán)禁不同月份、不同經(jīng)銷商在同一表中提報(bào)。審核當(dāng)月經(jīng)銷商費(fèi)用是否提報(bào)完整，盡量避免出現(xiàn)同一經(jīng)銷商當(dāng)月數(shù)次提報(bào)。（特殊情況除外，如新簽列）。CP：是否聚集規(guī)劃之列，查看歷史申請(qǐng)數(shù)據(jù)，同類別門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與門店銷量。 退回文件：不符合以上處理方式，一律退回，同步在原下載文件中修改文件名（標(biāo)注：退回）領(lǐng)導(dǎo)審批簽字、上傳批復(fù)后與時(shí)存檔 初審結(jié)束后，與時(shí)排版提交省部經(jīng)理審批。省部經(jīng)理審批簽字后，進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)表的匯總，以省部為單位發(fā)至營(yíng)管中心，同時(shí)將文件存放至E盤費(fèi)用申請(qǐng)?jiān)路荽募_(tái)帳錄入 已批復(fù)回傳文件：

22、電子檔存放至E盤費(fèi)用申請(qǐng)已批月份城市TP/CP文件名，并將電子檔按審批件修改后轉(zhuǎn)發(fā)各城市經(jīng)理備檔。同步在待批文件夾中刪除原文件。并與時(shí)將已批復(fù) 件轉(zhuǎn)發(fā)至各負(fù)責(zé)區(qū)域城市經(jīng)理。審批件歸檔 費(fèi)用申請(qǐng)表回傳后，需分城市、分客戶建立費(fèi)用臺(tái)帳（E盤費(fèi)用臺(tái)帳月份TP/CP）費(fèi)用錄入臺(tái)帳與回傳后，審批件分財(cái)年、分城市、分客戶歸檔。9、市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒探邮眨ㄠ]件）每天早、中、晚三次（或不定期）打開查收所負(fù)責(zé)省部的。文件命名、下載整理命名：日期城市文件容（簡(jiǎn)略）份數(shù)按接收日期下載（D盤文件夾（月份）對(duì)應(yīng)日期文件名），下載后復(fù)制文件至E盤費(fèi)用申請(qǐng)?jiān)路荽幚砦募?。初審（退回文件）費(fèi)用申請(qǐng)初審容：TP：省份、城市、

23、執(zhí)行月份填寫是否正確。核對(duì)經(jīng)銷商數(shù)據(jù)：編號(hào)、名稱、法人代表；門店網(wǎng)點(diǎn)：核對(duì)網(wǎng)點(diǎn)表，不在普查表中的門店一概不予審批（新開業(yè)門店可以費(fèi)用申請(qǐng)前提前備案）；申請(qǐng)容：門店是否有重復(fù)入碼，申請(qǐng)條碼應(yīng)注明具體的規(guī)格、口味；列項(xiàng)目應(yīng)寫明規(guī)格尺寸（DM換取的免費(fèi)列直接在列項(xiàng)目中體現(xiàn)，金額為0）。銀臺(tái)時(shí)間為當(dāng)月1-30日，如有合同從月中簽定則按實(shí)際天數(shù)提報(bào)，并在說明欄在注明具體執(zhí)行時(shí)間。數(shù)據(jù)的真實(shí)性：同類別門店的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，同一門店歷史申請(qǐng)金額、數(shù)量與規(guī)格；核對(duì)費(fèi)用累計(jì)使用情況、費(fèi)用額度；對(duì)于長(zhǎng)期申請(qǐng)的列費(fèi)用，如中斷需要城市經(jīng)理或客戶落實(shí)，避免當(dāng)月漏報(bào)，事后補(bǔ)報(bào)的現(xiàn)象。檢查助銷物料（如免品申請(qǐng)）是否單獨(dú)提報(bào)，說明

24、欄中是否注明申請(qǐng)的門店列信息與是否有臨時(shí)促銷。檢查推廣品項(xiàng)是否有填寫。費(fèi)用合計(jì)是否正確。嚴(yán)禁不同月份、不同經(jīng)銷商在同一表中提報(bào)。審核當(dāng)月經(jīng)銷商費(fèi)用是否提報(bào)完整，盡量避免出現(xiàn)同一經(jīng)銷商當(dāng)月數(shù)次提報(bào)。（特殊情況除外，如新簽列）。CP：是否聚集規(guī)劃之列，查看歷史申請(qǐng)數(shù)據(jù)，同類別門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與門店銷量。 退回文件：不符合以上處理方式，一律退回，同步在原下載文件中修改文件名（標(biāo)注：退回）初審結(jié)束后，與時(shí)排版提交省部經(jīng)理審批。領(lǐng)導(dǎo)審批簽字、上傳批復(fù)后與時(shí)存檔省部經(jīng)理審批簽字后，進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)表的匯總，以省部為單位發(fā)至營(yíng)管中心，同時(shí)將文件存放至E盤費(fèi)用申請(qǐng)?jiān)路荽募?已批復(fù)回傳文件：電子檔存放至E盤費(fèi)用申請(qǐng)

25、已批月份城市TP/CP文件名，并將電子檔按審批件修改后轉(zhuǎn)發(fā)各城市經(jīng)理備檔。同步在待批文件夾中刪除原文件。并與時(shí)將已批復(fù) 件轉(zhuǎn)發(fā)至各負(fù)責(zé)區(qū)域城市經(jīng)理。臺(tái)帳錄入 費(fèi)用申請(qǐng)表回傳后，需分城市、分客戶建立費(fèi)用臺(tái)帳（E盤費(fèi)用臺(tái)帳月份TP/CP）審批件歸檔費(fèi)用錄入臺(tái)帳與回傳后，審批件分財(cái)年、分城市、分客戶歸檔。10、經(jīng)銷商代墊費(fèi)用核銷流程 制作經(jīng)銷商代墊費(fèi)用核銷電子檔每月5日前，省部銷售助理根據(jù)總部審批的費(fèi)用進(jìn)行逐項(xiàng)登記，將電子版市場(chǎng)費(fèi)用核銷明細(xì)匯總表發(fā)各城市經(jīng)理按時(shí)甄別整理市場(chǎng)費(fèi)用核銷資料；費(fèi)用核銷資料整理、初審容：檢查城市經(jīng)理/銷售代表是否在票據(jù)與照片背面簽字；所有的費(fèi)用核銷都需有活動(dòng)審批件；無審批的

26、費(fèi)用票據(jù)或虛假、數(shù)額不符的費(fèi)用票據(jù)一律不得上報(bào)；整理、初審嚴(yán)格按月份整理核銷，嚴(yán)禁不同月份混報(bào)同一月份分多次提報(bào)現(xiàn)象；若發(fā)票、協(xié)議簽定為季度或年度費(fèi)用的，需在復(fù)印件后背書，注明發(fā)票或協(xié)議原件第一次已寄總部或最后一次寄總部；發(fā)票真實(shí)不能涂改；發(fā)票抬頭為雅客食品，非經(jīng)銷商公司名稱；發(fā)票項(xiàng)目不能填寫雅客糖果；照片為每個(gè)銀臺(tái)、端架、地堆、掛網(wǎng)、掛條各一；如簽訂一年或季度協(xié)議，照片需每月提供，不可一照重復(fù)使用。要求照片清晰，未曝光，能清楚的看出雅客產(chǎn)品。照片拍攝時(shí)候選全景拍攝，必須能看到列產(chǎn)品的門店背景信息，不能僅有銀臺(tái)或堆頭端架的局部。同一門店有多個(gè)銀臺(tái)落地架或掛網(wǎng)，可以選取遠(yuǎn)景將全部銀臺(tái)拍攝進(jìn)來，再選取一至二清晰的近景的單獨(dú)銀臺(tái)或掛網(wǎng)照片，如能夠清晰看見列數(shù)量與列情況，可以不必每個(gè)銀臺(tái)一照片，否則每個(gè)銀臺(tái)需提報(bào)清晰照片一；促銷員工資核銷：銷售日?qǐng)?bào)表；復(fù)印件；聯(lián)系；臨時(shí)促銷員需有活動(dòng)照片；經(jīng)銷商蓋章的工資簽收單；費(fèi)用申請(qǐng)批復(fù)件。市場(chǎng)費(fèi)用評(píng)估核銷、市場(chǎng)費(fèi)用核銷明細(xì)匯總表是否為經(jīng)銷商蓋章原件；城市經(jīng)理是否簽字確認(rèn)；終端特價(jià)、捆綁、免費(fèi)品嘗等終端促銷：須提供活動(dòng)照片、銷量與贈(zèng)品匯總表（附客戶名、聯(lián)系人、聯(lián)系）、產(chǎn)品贈(zèng)品的出庫(kù)簽收單（原件，不可弄虛作假）；當(dāng)月不能提供費(fèi)用核銷資料，需在說明欄中注明原因；渠道促銷：須提供活動(dòng)告知、銷量