1、中醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗交流材料縣中醫(yī)院系一所二級乙等中醫(yī)院，現(xiàn)有職工100名。多年來，該院堅 持以鄧小平理論和 “三個代表 ”為指導(dǎo)思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗 旨，全體醫(yī)務(wù)人員恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，取得了精神文明和物質(zhì)文明 的雙豐收。特別在行風(fēng)建設(shè)方面取得較好成果，贏得了社會的贊譽。 在多年的行風(fēng)建設(shè)中，他們建立健全了一系列行之有效的規(guī)章制度。一、教育管理機制1、成立由院長任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和以黨支部書記為組長的 行風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時分析醫(yī)院行 風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況。2、設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督電話和信箱，接受廣大職工和社會各界的監(jiān)督，一 有投訴及時處理。3、每半年一次組織全

2、院性的以病人為中心的專題大討論，每季度一 次組織各科室專題學(xué)習(xí)，使廣大職工保持良好醫(yī)德風(fēng)貌。二、社會監(jiān)督機制1、社會監(jiān)督溝通制度：(1)聘請行風(fēng)監(jiān)督員10名，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會。(2)醫(yī)患溝通制度，定期召開病員及家屬座談會(每半年一次) 。(3)每年對病人問卷調(diào)查300份(人)以上，病人滿意率一直保持在90%以上。(4)及時傾聽社會呼聲，認(rèn)真整改群眾提出的合理化建議2、收費公示制度：(1)增強醫(yī)療收費的透明度， 嚴(yán)格執(zhí)行省醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn) ，決不亂收費 在收費處、藥房等處上墻公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)及藥價等。(2)實施住院費用日告制、門診與住院收費清單制。病員對醫(yī)療收費有 疑問的，相關(guān)人員會認(rèn)真解答

3、，如有差錯的及時糾正。3、醫(yī)務(wù)公開制度：(1)完善病人選醫(yī)生制度，在門診大廳設(shè) “病人選醫(yī)生 ”專欄。(2)建立醫(yī)療服務(wù)承諾，并在門診、住院部公示。(3)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的 “六條嚴(yán)禁 ”及縣政府制定的 “八條禁令 ”。(4)專人負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督電話和監(jiān)督信箱，及時處理投訴與建議。4、院務(wù)公開制度： 對重大決策、骨干選撥、財務(wù)收支、領(lǐng)導(dǎo)收入、考核辦法等內(nèi)容，采 用上墻公示、文件公示、會議公示等形式予以公開，增加醫(yī)院工作的 透明度。三、重點防范機制1、藥品集中招標(biāo)采購機制： 成立專門的藥事委員會，負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品的招標(biāo)采購工作，任何藥品的 采購必須經(jīng)醫(yī)院藥事委員會討論通過。(1)嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)制

4、度，通過醫(yī)院藥品采購聯(lián)合體共同討論并通過 的藥品目錄，結(jié)合藥品的質(zhì)量，選用最低價格的藥品。(2)非招標(biāo)藥品由醫(yī)院藥事委員會共同討論選用，價格由分管領(lǐng)導(dǎo)、藥劑科主任及臨床科主任集體討論決定。(3)藥品供應(yīng)商利用藥品回扣等不正當(dāng)手段進(jìn)行推銷活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 立即中止。(4)藥械科采購人員采取崗位輪換制度，約12年輪換一次。(5)執(zhí)業(yè)醫(yī)師在醫(yī)療活動中，如有違反各級衛(wèi)生行政部門制定的條例、 規(guī)定的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。2、醫(yī)療儀器設(shè)施引購制度：(1)認(rèn)真執(zhí)行 醫(yī)院器械監(jiān)督管理條例 ，建立和制定相對穩(wěn)定的進(jìn)貨渠 道，采購堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，從主渠道大公司進(jìn)貨的原則。(2)各種醫(yī)療儀器由相關(guān)使用科室提出可行性報

5、告，然后經(jīng)醫(yī)院辦公會 議討論決定，再由相關(guān)科室提供生產(chǎn)廠商、價、地址等信息(大于5萬元的，尚需報縣衛(wèi)生局審批) 。大部分儀器在上級組織的醫(yī)療儀器展 銷會上，由院長、分管院長、 設(shè)備科主管人員及相關(guān)科主任集體采購， 貨比三家，集中談判，擇優(yōu)選購。3、消耗品管理制度：(1)各科使用的通用衛(wèi)生材料采購，由藥械科(設(shè)備科)會同主要使用 科室(23個)、分管院領(lǐng)導(dǎo)共同商定價格、供應(yīng)廠家，任何一方不得 私定采購。具體采購交由采購員經(jīng)辦，由院領(lǐng)導(dǎo)、藥械科(設(shè)備科) 、 共同在發(fā)票上簽名后再匯款。(2)各科使用的特殊材料，由各科室提供有關(guān)資料包括價格、供應(yīng)商、 名稱、地址等，由設(shè)備科(藥械科)具體聯(lián)系，征求使

6、用科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)意見后方可正式向廠商采購(3)各科新增的材料必須由科室填寫新增材料申請單報設(shè)備科 (藥械科)， 經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后方可購置。各科原使用的材料如需更換規(guī)格或 廠商需填寫材料更換申請單，以免造成倉庫原材料的存積。(4)嚴(yán)格履行材料入庫手續(xù)，由保管員核對實物，確認(rèn)無誤后在發(fā)票上 簽字，驗收單需有保管員、管帳員、采購員簽名后經(jīng)負(fù)責(zé)人審核后并 簽字后報院領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可匯款。(5)實行采購員定期輪換制度，原則上每三年左右輪換一次。4、基建管理制度：重大基建項目嚴(yán)格按照國家有關(guān)招標(biāo)制度，實行公開招標(biāo)。一般基建項目，資金投入在1萬兀以上的，應(yīng)有預(yù)算(及決算)，并 經(jīng)院長辦公會議討論決定?；?/p>

7、建應(yīng)有項目責(zé)任人，建設(shè)過程應(yīng)有監(jiān)控等嚴(yán)格的管理制度。單位主要領(lǐng)導(dǎo)(院長)，不直接管理基建項目。5、財務(wù)管理缺席：(1)制定專門的財務(wù)管理制度，對醫(yī)院的縣中醫(yī)院系一所二級乙等中醫(yī)院，現(xiàn)有職工100名。多年來，該院堅 持以鄧小平理論和 “三個代表 ”為指導(dǎo)思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗 旨，全體醫(yī)務(wù)人員恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，取得了精神文明和物質(zhì)文明 的雙豐收。特別在行風(fēng)建設(shè)方面取得較好成果，贏得了社會的贊譽。在多年的行風(fēng)建設(shè)中，他們建立健全了一系列行之有效的規(guī)章制度。一、教育管理機制1、成立由院長任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和以黨支部書記為組長的行風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時分析醫(yī)院

8、行 風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況。2、設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督電話和信箱，接受廣大職工和社會各界的監(jiān)督，一 有投訴及時處理。3、每半年一次組織全院性的以病人為中心的專題大討論，每季度一 次組織各科室專題學(xué)習(xí)，使廣大職工保持良好醫(yī)德風(fēng)貌。二、社會監(jiān)督機制1、 社會監(jiān)督溝通制度：(1)聘請行風(fēng)監(jiān)督員10名，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會。(2)醫(yī)患溝通制度，定期召開病員及家屬座談會(每半年一次) 。(3)每年對病人問卷調(diào)查300份(人)以上，病人滿意率一直保持在90%以上。(4)及時傾聽社會呼聲，認(rèn)真整改群眾提出的合理化建議。2、 收費公示制度：(1)增強醫(yī)療收費的透明度， 嚴(yán)格執(zhí)行省醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn) ，決不亂收費。 在收費處、藥

9、房等處上墻公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)及藥價等。(2)實施住院費用日告制、門診與住院收費清單制。病員對醫(yī)療收費有 疑問的，相關(guān)人員會認(rèn)真解答，如有差錯的及時糾正。3、醫(yī)務(wù)公開制度：(1)完善病人選醫(yī)生制度，在門診大廳設(shè) “病人選醫(yī)生 ”專欄。(2)建立醫(yī)療服務(wù)承諾，并在門診、住院部公示。(3)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的 “六條嚴(yán)禁 ”及縣政府制定的 “八條禁令 ”。(4)專人負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督電話和監(jiān)督信箱，及時處理投訴與建議。4、院務(wù)公開制度： 對重大決策、骨干選撥、財務(wù)收支、領(lǐng)導(dǎo)收入、考核辦法等內(nèi)容，采 用上墻公示、文件公示、會議公示等形式予以公開，增加醫(yī)院工作的 透明度。三、重點防范機制1、藥品集中招標(biāo)采購

10、機制： 成立專門的藥事委員會，負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品的招標(biāo)采購工作，任何藥品的 采購必須經(jīng)醫(yī)院藥事委員會討論通過。(1)嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)制度， 通過醫(yī)院藥品采購聯(lián)合體共同討論并通過 的藥品目錄，結(jié)合藥品的質(zhì)量，選用最低價格的藥品。(2)非招標(biāo)藥品由醫(yī)院藥事委員會共同討論選用，價格由分管領(lǐng)導(dǎo)、藥 劑科主任及臨床科主任集體討論決定。(3)藥品供應(yīng)商利用藥品回扣等不正當(dāng)手段進(jìn)行推銷活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 立即中止。(4)藥械科采購人員采取崗位輪換制度，約12年輪換一次。(5)執(zhí)業(yè)醫(yī)師在醫(yī)療活動中，如有違反各級衛(wèi)生行政部門制定的條例、 規(guī)定的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。2、醫(yī)療儀器設(shè)施引購制度：(1)認(rèn)真執(zhí)行 醫(yī)院器械監(jiān)督

11、管理條例 ，建立和制定相對穩(wěn)定的進(jìn)貨渠 道，采購堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，從主渠道大公司進(jìn)貨的原則。(2)各種醫(yī)療儀器由相關(guān)使用科室提出可行性報告， 然后經(jīng)醫(yī)院辦公會 議討論決定，再由相關(guān)科室提供生產(chǎn)廠商、價、地址等信息(大于5萬元的，尚需報縣衛(wèi)生局審批) 。大部分儀器在上級組織的醫(yī)療儀器展 銷會上，由院長、分管院長、 設(shè)備科主管人員及相關(guān)科主任集體采購， 貨比三家，集中談判，擇優(yōu)選購。3、消耗品管理制度：(1)各科使用的通用衛(wèi)生材料采購，由藥械科(設(shè)備科)會同主要使用 科室(23個)、分管院領(lǐng)導(dǎo)共同商定價格、供應(yīng)廠家，任何一方不得 私定采購。具體采購交由采購員經(jīng)辦，由院領(lǐng)導(dǎo)、藥械科(設(shè)備科) 、 共同在

12、發(fā)票上簽名后再匯款。(2)各科使用的特殊材料，由各科室提供有關(guān)資料包括價格、供應(yīng)商、 名稱、地址等，由設(shè)備科(藥械科)具體聯(lián)系，征求使用科室、分管 院領(lǐng)導(dǎo)意見后方可正式向廠商采購。(3)各科新增的材料必須由科室填寫新增材料申請單報設(shè)備科 (藥械科)， 經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后方可購置。各科原使用的材料如需更換規(guī)格或 廠商需填寫材料更換申請單，以免造成倉庫原材料的存積。(4)嚴(yán)格履行材料入庫手續(xù)，由保管員核對實物，確認(rèn)無誤后在發(fā)票上 簽字，驗收單需有保管員、管帳員、采購員簽名后經(jīng)負(fù)責(zé)人審核后并簽字后報院領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可匯款。(5)實行采購員定期輪換制度，原則上每三年左右輪換一次。4、基建管理制度：重大基建項目嚴(yán)格按照國家有關(guān)招標(biāo)制度，實行公開招標(biāo)。一般基建項目，資金投入在1萬兀以上的，應(yīng)有預(yù)算(及決算)，并經(jīng)院長辦公會議討論決定?；☉?yīng)有項目責(zé)任人，建設(shè)過程應(yīng)有監(jiān)控等嚴(yán)格的管理制度。單位主要領(lǐng)導(dǎo)(院長)，不直接管理基建項目。5、財務(wù)管理缺席：(1)制定專門的財務(wù)管理制度，對醫(yī)院的 一切財務(wù)收支由財務(wù)科統(tǒng)一管理，醫(yī)院收支進(jìn)行每日報表制。其它科 室及個人不得收取任何款項，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。(2)實行院內(nèi)效益工資分配