1、市郵政局速遞物流工作經(jīng)驗(yàn)交流材料是郵政速遞物流的改革之年。今年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)全省郵 政速遞物流工作會(huì)議精神， 扎實(shí)抓好省公司各項(xiàng)工作部署的落實(shí)推進(jìn)， 堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以發(fā)展為目標(biāo)，以項(xiàng)目為抓手，以效益為中心， 實(shí)現(xiàn)了全市速遞物流業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定提高。截至7月底，累計(jì)完成收入1679萬(wàn)元，完成年預(yù)算目標(biāo)的49.7%， 同比增長(zhǎng)24.3%。累計(jì)完成收支差額85萬(wàn)元，完成年預(yù)算目標(biāo)的62.3%。一、細(xì)分市場(chǎng)，狠抓分層責(zé)任落實(shí)分公司堅(jiān)持把提高自營(yíng)收入規(guī) 模作為速遞經(jīng)營(yíng)工作的根本出發(fā)點(diǎn)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)，實(shí)行分層責(zé)任落 實(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的立體式開(kāi)發(fā)。一是針對(duì)市

2、公司各攬投部和縣（市）公司攬投員層面，持續(xù)組織 開(kāi)展了攬收收入每月增長(zhǎng)10萬(wàn)元?jiǎng)趧?dòng)競(jìng)賽活動(dòng)， 把每月攬收收入增長(zhǎng)10萬(wàn)元的目標(biāo)計(jì)劃具體分解落實(shí)到每條攬收段道，讓每個(gè)攬投員對(duì)個(gè) 人段道的每月基數(shù)和增長(zhǎng)目標(biāo)了如指掌。同時(shí)，配套出臺(tái)相應(yīng)的發(fā)展激勵(lì)政策，有效調(diào)動(dòng)了攬投員發(fā)展業(yè) 務(wù)的積極性。通過(guò)開(kāi)展季度的攬收勞動(dòng)競(jìng)賽， 全市52條攬收段道中有86%的攬 投員達(dá)到了月均攬收增長(zhǎng)目標(biāo)，有12個(gè)攬投員通過(guò)攬收競(jìng)賽，達(dá)到了 初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)定額月形象進(jìn)度目標(biāo)。全市速遞自營(yíng)攬收收入由年初每月78.6萬(wàn)，提高到7月份的146.2萬(wàn)元，月均增長(zhǎng)9.65萬(wàn)元，自營(yíng)收入比例達(dá)到74.34%。二是針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理層面，以開(kāi)展大

3、中小企業(yè)走訪活動(dòng)為切入點(diǎn)， 組織開(kāi)展了客戶(hù)經(jīng)理晉級(jí)和客戶(hù)開(kāi)發(fā)勞動(dòng)競(jìng)賽，并對(duì)全市專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人 員重新進(jìn)行了網(wǎng)格劃分，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域深度開(kāi)發(fā)。截至7月底，全市共走訪大中小企業(yè)4070戶(hù)，開(kāi)發(fā)738戶(hù)。其中，全市新開(kāi)發(fā)千元以上客戶(hù)122戶(hù)。大客戶(hù)收入比重達(dá)到60.74%，較年初提高32.66個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽，全市共有13名客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)晉級(jí)， 其中高級(jí)6人、 中級(jí)7人，有12名營(yíng)銷(xiāo)人員達(dá)到初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)。三是針對(duì)速遞物流競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng) 城市市場(chǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn) 客戶(hù)，由市公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)中層干部全面負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。市公司領(lǐng)導(dǎo)班子明確責(zé)任項(xiàng)目和責(zé)任客戶(hù)，一把手和分管副總分 別落實(shí)項(xiàng)目和客戶(hù)開(kāi)發(fā)責(zé)任， 實(shí)現(xiàn)了公安

4、項(xiàng)目、 法院項(xiàng)目、 移動(dòng)項(xiàng)目、 卓立、江河紙業(yè)等大客戶(hù)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。二、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化項(xiàng)目拉動(dòng)創(chuàng)新是企業(yè)的生命，項(xiàng)目是經(jīng)營(yíng)的 抓手。分公司在強(qiáng)化項(xiàng)目拉動(dòng)作用的同時(shí)， 更加突出經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新， 取得了 明顯成效。一是創(chuàng)新國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。的出口產(chǎn)品主要為汽車(chē)配件、皮毛制品、化工產(chǎn)品等，一直受?chē)?guó) 際ems和中速渠道對(duì)超大超重規(guī)格限制不能發(fā)運(yùn)的困擾。 為此，經(jīng)過(guò)多方努力，打通了超大郵件非郵渠道和出口臺(tái)灣、香 港、俄羅斯等郵件快速通道，滿(mǎn)足了客戶(hù)多樣化用郵需求。目前已利用非郵渠道發(fā)運(yùn)超大超重郵件29票，實(shí)現(xiàn)收入46.64萬(wàn) 元。單件收入最高達(dá)到了6萬(wàn)元。二是創(chuàng)新思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。

5、利用鐵棍山藥資源和品牌，和九頭崖公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)了鐵棍山藥月 餅，經(jīng)過(guò)投放市場(chǎng)，得到了廣大客戶(hù)的普遍認(rèn)可。三是以公安項(xiàng)目為突破口，促使同城收入上規(guī)模。截至7月底，累計(jì)完成同城項(xiàng)目收入126.16萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.54萬(wàn)元。其中辦理二代證郵寄3.01萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收入60.21萬(wàn)元，全市郵寄 證比例達(dá)到24.7%；車(chē)駕證業(yè)務(wù)在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了業(yè)務(wù) 深度挖掘，新開(kāi)辦了駕駛證到付費(fèi)和機(jī)動(dòng)車(chē)檔案郵寄業(yè)務(wù)，形成了車(chē) 管所業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。增開(kāi)了運(yùn)管處營(yíng)運(yùn)證和行政服務(wù)中心證照寄遞， 共實(shí)現(xiàn)收入16萬(wàn) 元。四是抓好重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。 卓立公司和隆豐皮草的經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)項(xiàng)目、全市金融行業(yè)票據(jù)交換項(xiàng)目和

6、法院傳票項(xiàng)目、高招增值項(xiàng)目等一批大項(xiàng)目為分公司自營(yíng)收 入起到了較大的拉動(dòng)作用。三、強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)降本增效共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，管理是保障。分公司狠抓經(jīng)營(yíng)效益的提升，一是狠抓業(yè)務(wù)資金管理，加強(qiáng)欠費(fèi) 清收，確保了業(yè)務(wù)欠費(fèi)按時(shí)回收。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理， 嚴(yán)格資費(fèi)管理和資費(fèi)優(yōu)惠審批， 對(duì)月收入500元以下客戶(hù)取消優(yōu)惠政策。堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和非郵國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)行損益核算，確保核算到每條 路線、每件業(yè)務(wù)、每個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。三是加強(qiáng)成本控制。出臺(tái)了財(cái)務(wù)報(bào)賬制度、成本開(kāi)支請(qǐng)示制度、機(jī)動(dòng)車(chē)管理和油耗核 算制度、單冊(cè)請(qǐng)領(lǐng)制度等一系列管理制度，強(qiáng)化了對(duì)非生產(chǎn)性成本的 核算和控制，有效控制了不必要開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)了效益的提

7、高。四、下步工作目標(biāo)及主要措施后幾個(gè)月是速遞物流發(fā)展的黃金季 節(jié)，分公司將進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1701萬(wàn) 元。其中，速遞收入1316萬(wàn)元，物流收入385萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成省公司 下達(dá)的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)。1、扎實(shí)抓好三項(xiàng)基礎(chǔ)工作，全面增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展能力。 一是以擴(kuò)大攬收能力為目標(biāo)，加快攬投網(wǎng)建設(shè)工作，有效解決上 門(mén)響應(yīng)和服務(wù)覆蓋不足問(wèn)題，使攬投服務(wù)水平和攬收競(jìng)爭(zhēng)能力得到進(jìn)步提升，同時(shí)把速遞攬投服務(wù)向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸二是進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，突出抓好專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔、 培養(yǎng)和考核工作， 確保新增專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員24名，初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理達(dá)到38名。其中，速遞30名、物流8名；確保有10名以上

8、客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)晉 級(jí)。三是繼續(xù)狠抓大中小企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)千元以上客戶(hù)開(kāi)發(fā)新增200戶(hù)，大客戶(hù)用郵收入比例達(dá)到60%以上。2、精心組織，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。一是實(shí)現(xiàn)思鄉(xiāng)月專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)的新突破。 以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和方案營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化個(gè)性化大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，確 保實(shí)現(xiàn)思鄉(xiāng)月收入90萬(wàn)元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)120萬(wàn)元。二是繼續(xù)抓好高校速遞專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)通知書(shū)郵寄、檔案郵寄及 增值業(yè)務(wù)收入55萬(wàn)元。三是狠抓公安項(xiàng)目的深度挖掘，實(shí)現(xiàn)公安項(xiàng)目收入140萬(wàn)元。其中二代證60萬(wàn)元，車(chē)駕證50萬(wàn)元，護(hù)照10萬(wàn)元，交警罰單20萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)二代證郵寄比例不低于35%，車(chē)駕證郵寄比例不低于75%。四是強(qiáng)力推進(jìn)生日禮儀項(xiàng)目。 通過(guò)為每個(gè)縣（市）分公司配備專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理和強(qiáng)化考核等措施， 確保新增生日禮儀客戶(hù)1.5萬(wàn)戶(hù)。五是創(chuàng)新抓好電子商務(wù)和代收貨款業(yè)務(wù)。充分整合土特產(chǎn)品資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售郵寄和代收貨款的一體化 運(yùn)作，培育固定收入來(lái)源。六是突出抓好一體化合同物流項(xiàng)目。做好超威電池、衛(wèi)材、平光制藥等客戶(hù)的深度挖潛，積極圍繞卓 立燙印、馮氏澡巾項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)， 年底完成一體化收入220萬(wàn)元其中，培育年用郵收入超過(guò)50萬(wàn)元的客戶(hù)4個(gè)。3、進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，為企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)提供保證。狠抓基礎(chǔ)管理，不斷增強(qiáng)全體