1、1珠海九豐集團暨珠海九豐阿科能源有限公珠海九豐集團暨珠海九豐阿科能源有限公戰(zhàn)戰(zhàn)略定位及管理改善略定位及管理改善項項 目目 建建 議議 書書2說明說明本項目建議書系秉承珠海九豐阿科能源有限公司（以下簡稱“九豐阿科”）、以及“九豐阿科”的中方投資者珠海九豐集團（以下簡稱“九豐集團”）高層領導的意愿撰寫。遠卓管理顧問曾于1999年9月赴珠海拜會了“九豐集團”、“九豐阿科”的高層領導，并就有關問題進行了初步的溝通。本項目建議便是以此次拜會、溝通為基礎，并結合遠卓管理顧問對“九豐集團”、“九豐阿科”高層領導委托意愿的理解而提出的。遠卓管理顧問系上海遠卓企業(yè)管理咨詢有限公司、北京遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司、香港

2、遠卓投資與管理顧問有限公司的統(tǒng)稱。本公司系由數(shù)名在國內外著名管理顧問公司任高級職位的業(yè)內資深人士創(chuàng)辦，戰(zhàn)略導向的管理咨詢?yōu)槠浜诵臉I(yè)務之一。九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書3項目建議書目錄項目建議書目錄一、項目背景一、項目背景二、對客戶委托意愿的理解二、對客戶委托意愿的理解三、項目內容界定三、項目內容界定四、項目執(zhí)行方式四、項目執(zhí)行方式五、項目組織五、項目組織九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書4一、項目背景一、項目背景珠海九豐集團系珠海九豐企業(yè)的統(tǒng)稱，下屬有若干個子公司，涉足多個行業(yè)。自從與美資ARCO合資設立“珠海九豐阿科能源有限公司”進入能源產業(yè)

3、（液化石油氣以及石油天然氣）后，便對集團產業(yè)結構進行了收縮式的調整，將依托“九豐阿科”所構筑的能源產業(yè)核心優(yōu)勢進行延伸發(fā)展作為未來發(fā)展的重點。九豐集團高層領導面對市場機會和發(fā)展遠景，前瞻性地對集團乃至合資企業(yè)的管理規(guī)范化和管理能力提升提出了要求。1999年9月，遠卓管理顧問董事副總經(jīng)理李放先生經(jīng)九豐集團總裁辦經(jīng)理余敏先生的引薦，赴珠海拜會了“九豐集團”、“九豐阿科”的高層領導張建國先生、蔡麗萍小姐、秦泉山先生，彼此就各自感興趣的問題交換了意見。遠卓管理顧問認為，依憑遠卓目前已經(jīng)具有的行業(yè)研究、公司研究、對中國企業(yè)（包括民營企業(yè)和合資企業(yè)）的認知以及大量項目經(jīng)驗積累，有能力以咨詢顧問的身份承擔本

4、項目，支持和幫助“九豐集團”、“九豐阿科”完成管理提升的項目任務。九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書5二、對客戶委托意愿的理解二、對客戶委托意愿的理解鑒于“九豐集團”、“九豐阿科”并沒有提出指向明確的委托要求，遠卓管理顧問基于對委托方所處行業(yè)以及發(fā)展階段的理解認為，委托方對管理提升的要求，大致可以分成以下幾個層面的咨詢需求：1、作業(yè)層的管理規(guī)范所謂作業(yè)層的管理規(guī)范是指公司依照行業(yè)特點以及公司業(yè)務鏈構成，基于核心業(yè)務流程所形成的功能性及程序性作業(yè)規(guī)范（例如：管理制度體系中的采購管理和采購預算的呈核）2、涉及中央管控的管理規(guī)范所謂管控規(guī)范是指公司依照特定的管理模式對公司各功能

5、部門及下屬企業(yè)的管理規(guī)范（例如：公司組織機構圖、部門任務描述、職位描述、職位關系說明、權責說明；公司預算管理制度等）九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書63、關于發(fā)展戰(zhàn)略及其進入方式的審視遠卓管理顧問之所以提出關于公司發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢議題，是基于以下幾方面原因：液化石油氣和石油天然氣行業(yè)已經(jīng)有數(shù)年發(fā)展過程，雖然曾經(jīng)在國內形成投資熱潮，但是該行業(yè)遠未成熟，特別是行業(yè)發(fā)展政策走向和行業(yè)發(fā)展方式均未明朗化。進入該行業(yè)領域的方式、策略以及進入強度需要研究。進入該行業(yè)的方式、策略以及進入強度對委托方需要籌集的經(jīng)營資源具有決定性（例如：投資能力、人力資源及其組合能力、核心技能和核心能力等

6、）。進入該行業(yè)的方式、策略以及進入強度對委托方應當構筑何種管理模式具有決定性。核心能力對委托方業(yè)務流程的重心有較強的規(guī)定性據(jù)此，遠卓管理顧問認為：任何較大規(guī)模的管理規(guī)范化和管理改善需要以發(fā)展戰(zhàn)略的要求作為考慮前提和評價參照。九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書7九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書需要特別說明的是，本項目的特殊性在于：行業(yè)價值鏈上的延伸發(fā)展是由兩個不同的企業(yè)來完成的，這兩個企業(yè)又由于投資和資產的關聯(lián)而產生聯(lián)系，而從理論上說“九豐集團”作為“九豐阿科”的投資者之一，并不能單方面決定“九豐阿科”的戰(zhàn)略、策略和基本制度框架，而只能作為股東、經(jīng)營

7、者在合資公司形成決策時施加影響或通過合資雙方的溝通談判達成一致。這就對關聯(lián)式的發(fā)展以及關聯(lián)發(fā)展所需要獲得必要支持的策略一致性形成障礙。遠卓管理顧問認為：1、雖然遠卓管理顧問對目前合資雙方的合作氣氛以及策略協(xié)調方式和能力尚不了解，但根據(jù)對“九豐集團”高層領導基本能力的判斷，妥善解決這一問題是可以預期的。在項目執(zhí)行過程中，將充分考慮這一因素，為問題的妥善處理提供支持。2、由于“九豐集團”和“九豐阿科”是兩家企業(yè)，同時又是行業(yè)價值鏈上的上下游企業(yè)，在賀信能力和管理體系上既分離又關聯(lián)。因此需要在對兩家企業(yè)分別進行管理規(guī)范化的同時，考慮其相互之間的連接。甚至需要在對兩家企業(yè)分別進行管理規(guī)范化之前，提出關

8、于整體配合構想。8領導風格領導風格Style組織結構組織結構Structure運營系統(tǒng)運營系統(tǒng)Systems員工是指企業(yè)內部人員， 這里主要考慮的是員工隊伍作為一個整體的特性。領導風格是指企業(yè)的經(jīng)理層作為一個集體針對時間、精力和象征性行動的使用方法。運營系統(tǒng)是指企業(yè)內部日常事務處理的過程和程序。企業(yè)作為一個整體及其中的每一個成員所秉持的對企業(yè)和個人行為正確性和可接受性的看法。核心技能是企業(yè)作為一個整體所擁有的獨特的能力，它區(qū)別于企業(yè)內單個個人的能力。公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調的行動。 組織機構是指表明企業(yè)內部匯報關系的關系圖，它表明了企業(yè)內部各項任務的分配和集成的關

9、系。7S模型模型公司遠景Vision九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書企業(yè)的整體系統(tǒng)和管理顧問的審視方法企業(yè)的整體系統(tǒng)和管理顧問的審視方法9使命、遠景和戰(zhàn)略體系使命、遠景和戰(zhàn)略體系使命使命遠景遠景戰(zhàn)略戰(zhàn)略 列出一系列提供產品或服務的行動，創(chuàng)造附加值 描述公司選擇的“價值方案” 隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善 最好嚴格限制在內部使用如何獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢？ 指導戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 描述一個鼓舞人心的事實 可以在一個特定時期內實現(xiàn) 主要是為內部人員提供指導（有些口號也可提供給外部人員）領導者希望公司發(fā)展成什么樣？ 為組織內所有決策提供前提描述一個持久的事實 可以是一個無

10、限時期的解答（而沒有時間限制） 為內部和外部人員提供指導公司為什么存在？九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書10公司戰(zhàn)略核心技能價值觀成本控制能力？客戶服務能力？投資決策能力？研究發(fā)展能力？在哪里競爭如何競爭在時間上如何把握首先需要確定戰(zhàn)略定位問題：公司戰(zhàn)略核心能力首先需要確定戰(zhàn)略定位問題：公司戰(zhàn)略核心能力九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書11競爭戰(zhàn)略三維模型競爭戰(zhàn)略三維模型客戶競爭者產業(yè)價值鏈內外部合作者如何競爭如何競爭管理規(guī)范化發(fā)展戰(zhàn)略在時間上如何把握在時間上如何把握公司未來模式時時間間展展開開時時間間展展開開如何競爭如何競爭在時在時間上間上如何如

11、何把握把握在哪里競爭在哪里競爭競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略三維模型三維模型產品及服務客戶渠道縱向整合度區(qū)域市場在哪里競爭在哪里競爭九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書12領導風格領導風格Style組織結構組織結構Structure運營系統(tǒng)運營系統(tǒng)Systems戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位公司內部經(jīng)營資源發(fā)展需求特種行業(yè)的特點降低決策風險內部營運秩序市場客戶競爭者的成本優(yōu)勢合作者公司法合作者未來其他投資者提高投資回報降低投資風險來自內外部的各種要求導致了公司對管理規(guī)范化的來自內外部的各種要求導致了公司對管理規(guī)范化的咨詢需求咨詢需求九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書13三、項目內

12、容界定三、項目內容界定九豐集團戰(zhàn)略研究1、九豐集團涉及行業(yè)、市場區(qū)域及其商業(yè)模式進行一般性審視，判斷其在行業(yè)價值鏈中的地位和優(yōu)劣勢。2、九豐集團所構成的行業(yè)結構、結構形態(tài)及其特征作出一般性的描述和評價。3、九豐集團投資結構和管理模式特征進行分析和評價。九豐集團及九豐阿科管理診斷1、結合發(fā)展戰(zhàn)略以及九豐集團作為民營企業(yè)的背景和集團化運作的特點，對九豐集團及其與能源行業(yè)有關的下屬企業(yè)的組織結構、管理體制、運作方式、制度體系作出判斷和評價。2、結合九豐阿科董事會確定的公司發(fā)展戰(zhàn)略，對九豐阿科目前的組織結構、管理體制、運作方式、制度體系作出判斷和評價。九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目

13、建議書14戰(zhàn)略及管理改善框架性意見1、九豐集團的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對策建議。2、九豐集團及與能源行業(yè)有關下屬企業(yè)的管理模式及主要業(yè)務功能及主業(yè)務流程的改善建議。3、九豐阿科公司管理模式、主要業(yè)務功能及主要業(yè)務流程的改善建議。4、項目實施的時間展開及優(yōu)先順序安排建議。組織結構主要管理制度撰寫1、根據(jù)戰(zhàn)略及管理改善框架性意見與客戶方討論及認同的結果，對管理制度的制訂原則，主要管理制度文本、主要業(yè)務流程的調整方案提供報告。2、就報告及方案以討論的方式對九豐集團高層及中層（包括業(yè)務骨干）進行培訓。九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書15四、項目執(zhí)行方式四、項目執(zhí)行方式第一階段第一階段時間

14、：時間：兩個半月兩個半月主要工作任務主要工作任務1、九豐集團行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略審計2、九豐集團及九豐阿科管理診斷3、九豐集團戰(zhàn)略及管理改善框架性建議主要工作方式主要工作方式資料調查（內外部）高層及中層人員訪談（兩輪）現(xiàn)場調查主要工作成果主要工作成果項目中期報告及說明會九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書16第二階段第二階段時間：時間：兩個月兩個月主要工作任務主要工作任務1、管理制度的制訂原則的確定2、主要制度文本及主要業(yè)務流程的制訂3、培訓主要工作方式主要工作方式文本草案的撰寫內外部討論最終報告說明會主要工作成果主要工作成果項目最終報告及說明會九豐集團、九豐阿科項目建議書九

15、豐集團、九豐阿科項目建議書17五、項目進度計劃五、項目進度計劃（本計劃書以11月下旬可以簽約為基本假設）十二月上旬十二月上旬十二月中旬十二月中旬一月上旬一月上旬一月下旬一月下旬二月中旬二月中旬二月下旬二月下旬三月中旬三月中旬四月上旬四月上旬Kick-off內部資料調查內部資料調查外部資料調查外部資料調查第一輪訪談第一輪訪談現(xiàn)場調查現(xiàn)場調查第二輪訪談第二輪訪談中期報告提交中期報告提交中期報告說明會中期報告說明會與九豐高層研討與九豐高層研討戰(zhàn)略與管理改善戰(zhàn)略與管理改善建議認同與修改建議認同與修改九豐阿科運作模九豐阿科運作模式的方案和主要式的方案和主要制度、主要流程制度、主要流程的撰寫和設計的撰寫和

16、設計九豐集團運作九豐集團運作模式的方案和主模式的方案和主要制度、主要流要制度、主要流程的撰寫和設計程的撰寫和設計提交報告提交報告說明會和后續(xù)說明會和后續(xù)合作的建議合作的建議有關的培訓有關的培訓九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書18五、項目組織五、項目組織 為保證客戶服務質量，遠卓管理顧問擬建立以公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理李波先生為項目總監(jiān)，公司董事副總經(jīng)理李放為項目經(jīng)理的五-六人的工作團隊。團隊結構如下：項目總監(jiān)項目經(jīng)理項目顧問研究顧問項目顧問項目助理 為保證項目合作順利，遠卓管理顧問希望：九豐方面也應該組成相應的人員予以配合，項目第一階段負責聯(lián)絡和協(xié)調，第二階段參與最終報告的

17、完成。遠卓管理顧問主要人員簡歷見附錄。九豐集團、九豐阿科項目建議書九豐集團、九豐阿科項目建議書19 姓名：姓名：李波李波職位：遠卓管理顧問公司合伙人職位：遠卓管理顧問公司合伙人 ，總經(jīng)理，總經(jīng)理 教育背景教育背景項目及相關經(jīng)驗項目及相關經(jīng)驗 核心能力核心能力聯(lián)邦德國基爾大學聯(lián)邦德國基爾大學學位：博士專業(yè)：經(jīng)濟及商業(yè)管理聯(lián)邦德國基爾大學聯(lián)邦德國基爾大學學位：碩士專業(yè)：經(jīng)濟及商業(yè)管理中國上海同濟大學中國上海同濟大學專業(yè)：機械工程和德語 企業(yè)戰(zhàn)略與組織 銷售及分銷戰(zhàn)略 企業(yè)重組和企業(yè)管理控制系統(tǒng) 人力資源管理 管理培訓 曾任美國TILLINGHAST顧問，德國羅蘭貝格國際管理咨詢公司上海首席代表，香

18、港捷成集團首席顧問。德國2家最大的住宅儲蓄銀行進入中國市場戰(zhàn)略；歐洲最著名燃燒機生產廠家的中國分銷戰(zhàn)略；上海機電工業(yè)管理局轉制控股公司方案及培訓；聯(lián)合國計劃開發(fā)署UNDP支持中國企業(yè)改制項目；遠大空調、遠大鈴木 青島啤酒公司地區(qū)市場營銷方案；中國一著名時裝品牌的重振計劃；歐洲最大汽車租賃公司的中國市場開發(fā)計劃。李 波附錄：主要人員簡歷附錄：主要人員簡歷20 姓名：姓名：李放李放職位：遠卓管理顧問公司合伙人職位：遠卓管理顧問公司合伙人 ，上海辦事處主管，上海辦事處主管 教育背景教育背景項目及相關經(jīng)驗項目及相關經(jīng)驗 核心能力核心能力中國上海同濟大學中國上海同濟大學學位：學士專業(yè)：建筑管理專業(yè) MRP 專業(yè)課程ISO9000 專業(yè)課程高階管理 專業(yè)課程公司戰(zhàn)略與流程重組公司重組及管理接收組織運作控制系統(tǒng)企業(yè)物流（Logistics)營銷體系及組織運作上海思源投資管理顧問公司 合伙人正大集團