1、23團(tuán)隊(duì)管理者高效激勵(lì)創(chuàng)新思維管團(tuán)隊(duì)管理者高效激勵(lì)創(chuàng)新思維管理從改變思維開始理從改變思維開始4結(jié)果導(dǎo)向思維：結(jié)果導(dǎo)向思維：從“6+2=8”到“8=6+2”解決問題思維：解決問題思維：管理問題等于標(biāo)準(zhǔn)減現(xiàn)狀角色定位思維：角色定位思維：高層是美 管理層是善 基層是真5管理思維：管理思維：管理思維營銷管理行為管理思維營銷管理行為管理行為成為管理文化與風(fēng)格管理行為成為管理文化與風(fēng)格管理文化與風(fēng)格決定業(yè)績表現(xiàn)管理文化與風(fēng)格決定業(yè)績表現(xiàn)678團(tuán)隊(duì)管理中的問題團(tuán)隊(duì)管理中的問題領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略不明領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略不明員工執(zhí)行不力員工執(zhí)行不力中層管理不清中層管理不清9管理層管理層“腰疼腰疼”問題問題10管理層管理層“腰疼腰

2、疼”問題問題111213管理不到位管理不到位 角色定位模糊角色定位模糊管理者不做管理者的事管理者不做管理者的事員工不做基層員工的事員工不做基層員工的事14151 1、高層領(lǐng)導(dǎo)者思考未來的戰(zhàn)略方針、高層領(lǐng)導(dǎo)者思考未來的戰(zhàn)略方針2 2、中間管理層思考實(shí)施方法、中間管理層思考實(shí)施方法3 3、基層員工思考執(zhí)行、基層員工思考執(zhí)行161 1、高層領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造性、高層領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造性2 2、中間管理者需要轉(zhuǎn)換力、中間管理者需要轉(zhuǎn)換力3 3、基層員工需要堅(jiān)持、基層員工需要堅(jiān)持171 1、高層是美、高層是美2 2、管理層是善、管理層是善3 3、基層是真、基層是真181 1、領(lǐng)導(dǎo)層是好人、領(lǐng)導(dǎo)層是好人2 2、管

3、理層是惡、管理層是惡3 3、基層是俗人、基層是俗人191 1、領(lǐng)導(dǎo)層講究合情、領(lǐng)導(dǎo)層講究合情2 2、管理層講究合理、管理層講究合理3 3、基層講究合法、基層講究合法201 1、權(quán)利在高層、權(quán)利在高層2 2、責(zé)任在中層、責(zé)任在中層3 3、利益在基層、利益在基層21讓員工安心讓員工安心讓管理者稱心讓管理者稱心讓領(lǐng)導(dǎo)層安心讓領(lǐng)導(dǎo)層安心221 1、領(lǐng)導(dǎo)層講究人性化、領(lǐng)導(dǎo)層講究人性化2 2、管理層講究合理化、管理層講究合理化3 3、基層講究標(biāo)準(zhǔn)化、基層講究標(biāo)準(zhǔn)化23242526第一階段：理應(yīng)如此階段第一階段：理應(yīng)如此階段第二階段：并非如此階段第二階段：并非如此階段第三階段：原來如此階段第三階段：原來如此

4、階段27282930311 1、值得信任、值得信任2 2、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)責(zé)任3 3、影響力、影響力4 4、因果規(guī)律、因果規(guī)律3233341 1、和人交往最好的方法是說他喜歡聽的、和人交往最好的方法是說他喜歡聽的2 2、如果你要請求別人為你做事，最好告訴他真正的原因。、如果你要請求別人為你做事，最好告訴他真正的原因。3 3、完全信任別人的人總有麻煩。、完全信任別人的人總有麻煩。4 4、如果不走捷徑很難獲得成功、如果不走捷徑很難獲得成功5 5、把所有的人設(shè)想為邪惡的人沒有壞處、把所有的人設(shè)想為邪惡的人沒有壞處 一旦有機(jī)會他們這種邪惡就會表現(xiàn)出來一旦有機(jī)會他們這種邪惡就會表現(xiàn)出來6 6、只有道義上正

5、確的時(shí)候，才應(yīng)該采取行動。、只有道義上正確的時(shí)候，才應(yīng)該采取行動。7 7、大多數(shù)人本質(zhì)是好的、大多數(shù)人本質(zhì)是好的8 8、不應(yīng)該原諒他人說謊的行為、不應(yīng)該原諒他人說謊的行為9 9、大多數(shù)人更容易忘卻父親的死亡，卻不容易忘記財(cái)產(chǎn)的、大多數(shù)人更容易忘卻父親的死亡，卻不容易忘記財(cái)產(chǎn)的丟失丟失1010、一般而言，人們不會努力工作，除非他們必須這樣做、一般而言，人們不會努力工作，除非他們必須這樣做35答案標(biāo)準(zhǔn)：答案標(biāo)準(zhǔn)：（完全同意：（完全同意：5 5分；比較同意：分；比較同意：4 4分；一般：分；一般：3 3分；分；不同意：不同意：2 2分；完全不同意：分；完全不同意：1 1分）分）分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)：分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)：對

6、第：對第：1 1、3 3、4 4、5 5、9 9、1010項(xiàng)，按你選擇的數(shù)字計(jì)項(xiàng)，按你選擇的數(shù)字計(jì)算；對第：算；對第：2 2、6 6、7 7、8 8，把你選擇的數(shù)字反向計(jì)，把你選擇的數(shù)字反向計(jì)算：算：5 5變?yōu)樽優(yōu)? 1，4 4變?yōu)樽優(yōu)? 2，如此類推?？偡志褪悄愕模绱祟愅啤？偡志褪悄愕牡梅值梅?637381 1、確實(shí)認(rèn)識自己、確實(shí)認(rèn)識自己2 2、隨時(shí)提醒自己、隨時(shí)提醒自己3 3、切實(shí)發(fā)揮自己、切實(shí)發(fā)揮自己4 4、絕對發(fā)揮自己、絕對發(fā)揮自己5 5、篤實(shí)把握自己、篤實(shí)把握自己394041424344第三節(jié)第三節(jié)45法則法則1 1：讓員工知道公司的崗位要求讓員工知道公司的崗位要求法則法則2 2：

7、為員工提供工作必須的資料設(shè)備為員工提供工作必須的資料設(shè)備法則法則3 3：七天內(nèi)表揚(yáng)一次新進(jìn)員工七天內(nèi)表揚(yáng)一次新進(jìn)員工461 1、敬業(yè)狀態(tài)、敬業(yè)狀態(tài)2 2、從業(yè)狀態(tài)、從業(yè)狀態(tài)3 3、怠工狀態(tài)、怠工狀態(tài)47新進(jìn)員工的內(nèi)心需求我要做什么？我能得到什么？48491 1、提出工作要求的時(shí)候一定要規(guī)定正確、提出工作要求的時(shí)候一定要規(guī)定正確的步驟的步驟2 2、提出工作要求的時(shí)候重在界定正確的、提出工作要求的時(shí)候重在界定正確的結(jié)果而不一定是正確的步驟結(jié)果而不一定是正確的步驟3 3、員工只有按照標(biāo)準(zhǔn)化的過程操作，就、員工只有按照標(biāo)準(zhǔn)化的過程操作，就會有優(yōu)秀的業(yè)績保障會有優(yōu)秀的業(yè)績保障4 4、制度是用來防止員工犯錯(cuò)誤的它并不、制度是用來防止員工犯錯(cuò)誤的它并不能保證優(yōu)秀的業(yè)績出現(xiàn)能保證優(yōu)秀的業(yè)績出現(xiàn)501、設(shè)定工作目標(biāo)2、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成效511 1、是否滿足客戶利益、是否滿足客戶利益2 2、是否符合公司使命目標(biāo)、是否符合公司使命目標(biāo)3 3、是否發(fā)揮員工優(yōu)勢、是否發(fā)揮員工優(yōu)勢52滿足客戶利益的四個(gè)層次滿足客戶利益的四個(gè)層次是否服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)