1、1.2 主要概念的辨析與說明供應(yīng)鏈全球供應(yīng)鏈論壇(global supply chain forum, GSCF)將供應(yīng)鏈定義為“為消費(fèi)者帶來有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程”，。供應(yīng)鏈的目標(biāo)是在整個(gè)供應(yīng)鏈中創(chuàng)造生產(chǎn)制造與物流功能的無縫連接，使其成為一個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)武器，并且不能輕易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。上述定義強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈中眾多合作企業(yè)的集成，是廣義供應(yīng)鏈概念，然而一個(gè)企業(yè)不可能獲得供應(yīng)鏈的全部收益，因此從企業(yè)管理實(shí)踐來講，更關(guān)注的是單個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，即狹義供應(yīng)鏈概念。狹義的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵负诵钠髽I(yè)通過對(duì)物流、信息流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商

2、、最終用戶連成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)見下圖1一1所示)。優(yōu)化供應(yīng)鏈集成，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開始到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流程、實(shí)物流程、資金流程和信息流程，均有效率地進(jìn)行，把產(chǎn)品以合理的價(jià)格和合格的質(zhì)量，及時(shí)送到消費(fèi)者手上。一條供應(yīng)鏈上，原本相互獨(dú)立的實(shí)體作為合作伙伴，在各自優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域?yàn)楣?yīng)鏈聯(lián)盟貢獻(xiàn)自己的核心能力，相互聯(lián)合起來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享。供應(yīng)鏈上的合作伙伴都被看作“客戶關(guān)系”，互利雙贏，強(qiáng)調(diào)快速反映市場(chǎng)需求及戰(zhàn)略差異化，追求高穩(wěn)定、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高效益，從而達(dá)到供應(yīng)鏈整體價(jià)值的最大化。圖1-1:供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理不同于傳統(tǒng)的企業(yè)管理，它更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體的集

3、成與協(xié)調(diào)，要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)圍繞物流、信息流、資金流以及工作流進(jìn)行信息共享與經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)柔性的穩(wěn)定的供需關(guān)系，主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)(supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(schedule plan)、物流(logistics)、需求(demand)，是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支撐，尤其以基于Internet的電子商務(wù)為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且謀求這兩個(gè)日標(biāo)之間的平衡。除此之外，還包括以下主要內(nèi)容:戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部

4、和企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理、基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成計(jì)劃、跟蹤和控制、企業(yè)間的資金流管理、基于Internet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了一種基于企業(yè)核心能力的戰(zhàn)略資源整合思路。由于企業(yè)在供應(yīng)鏈的每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都面臨著與所有潛在對(duì)手進(jìn)行橫向競(jìng)爭(zhēng)，而單個(gè)企業(yè)不可能在所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。因此，為了能在激烈而殘酷的橫向競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，唯一的辦法是企業(yè)把有限的資源集中到少數(shù)幾個(gè)能夠?yàn)轭櫩蛶愍?dú)特價(jià)值的業(yè)務(wù)商，并且選擇相同具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合作伙伴來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)。不同企業(yè)集中精力在各自具有比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)上發(fā)展自己的核心能力，并在各自的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)上展開合作，聚

5、合彼此的核心能力，從而形成更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣一來，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都分別由效率最高的合作伙伴完成，可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)供應(yīng)鏈增值的最大貢獻(xiàn)，相應(yīng)供應(yīng)鏈中的各合作企業(yè)也實(shí)現(xiàn)最大程度的增值，從而達(dá)到“共贏”的協(xié)同效應(yīng)。目前，國(guó)內(nèi)理論界在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域尚有許多值得深入研究的問題。成本管理就是其中比較重要的一個(gè)問題。盡管成本管理已經(jīng)成為得到廣泛發(fā)展的概念和工具，但國(guó)內(nèi)目前還很少轉(zhuǎn)化到供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域?yàn)楣?yīng)鏈管理所用，本文將對(duì)此做專題分析。2 供應(yīng)鏈管理的理論分析2.1供應(yīng)鏈分析邁克爾·波特在其傳世名著 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中提出了三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、差別化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和聚焦競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

6、，為很多企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了有效的指導(dǎo)。對(duì)于一個(gè)制造企業(yè)來說，該如何打造并梳理出一條優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系呢?依據(jù)邁克爾·波特的理論，首先分析企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境，依據(jù)外部條件確定企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，依據(jù)內(nèi)部條件確定企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在詳細(xì)分析行業(yè)環(huán)境的條件下，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖和企業(yè)自身所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力確定基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并選擇其相應(yīng)的供應(yīng)鏈類型。產(chǎn)品需求特性決定企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)所提供產(chǎn)品一般包括生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測(cè)性、產(chǎn)品多樣性、市場(chǎng)導(dǎo)入期和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各種需求特性。產(chǎn)品的具體需求模式可以分為兩類:功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。企業(yè)在選擇基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，首先應(yīng)判別企業(yè)所提

7、供產(chǎn)品或服務(wù)的需求特性是創(chuàng)新性的還是功能性的。.1功能性產(chǎn)品需求特性決定了企業(yè)選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所謂成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是企業(yè)采取一系列整合的承諾和行動(dòng)，以顧客可以接受的質(zhì)量和性能，獲得比同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低成本的定位。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)通常提供的產(chǎn)品或服務(wù)具備以下三個(gè)特點(diǎn): (1)絕大多數(shù)顧客可以接受其性能、質(zhì)量; (2)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品; (3)相對(duì)比較低的價(jià)格。功能性產(chǎn)品是為了滿足基本需要，需求穩(wěn)定，可以預(yù)測(cè)，生命周期長(zhǎng)。但是，需求的穩(wěn)定性容易引起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)較低。功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)測(cè)，市場(chǎng)的供求可以達(dá)到平衡，這使市場(chǎng)調(diào)節(jié)和生產(chǎn)計(jì)劃變得容易。生產(chǎn)這種產(chǎn)品的企業(yè)可以集中精力來降低產(chǎn)

8、品成本，使企業(yè)可以使用 “生產(chǎn)一資源一計(jì)劃”流程妥善安排訂單、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售，而能使整條供應(yīng)鏈存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。生產(chǎn)功能性產(chǎn)品的企業(yè)一般應(yīng)選擇成本領(lǐng)先竟?fàn)帒?zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)是在保證大多數(shù)顧客關(guān)注的產(chǎn)品性能和質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)成本降低的。.2創(chuàng)造性產(chǎn)品需求特性決定企業(yè)選擇差別化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略采用差別化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)主要是為了滿足顧客的特殊價(jià)值需要而使產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特之處，產(chǎn)品或者服務(wù)上的“差異”或者“別具一格”滿足了顧客的特殊需要或者給顧客以特別的價(jià)值感受。其基本特征是:(1) 產(chǎn)品或者服務(wù)具有獨(dú)特的性能或價(jià)值;(2)高水平的顧客服務(wù);(3)杰出的產(chǎn)品質(zhì)量;(4)消費(fèi)者有獨(dú)享或者高檔

9、的感覺; (5)具有迅速滿足即時(shí)需求的能力。成功采用這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵是企業(yè)必須能夠真正創(chuàng)造“差異”，或者至少能給顧客感受上的“差異”。許多企業(yè)通過在產(chǎn)品式樣上或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造差別化產(chǎn)品來滿足顧客需求，使得企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)。但是，創(chuàng)新產(chǎn)品具有很大的市場(chǎng)不確定性，一方面是由于產(chǎn)品新穎使產(chǎn)品需求量很難預(yù)測(cè)，另一方面因?yàn)閯?chuàng)新產(chǎn)品的生命周期短。這是由于仿制品的大量出現(xiàn)會(huì)使創(chuàng)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失，而企業(yè)被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新，短生命周期和產(chǎn)品的多樣化使需求更加具有不可預(yù)見性。因此。高利潤(rùn)和投入市場(chǎng)的前期銷售的重要性 (因?yàn)槠髽I(yè)只有通過投入市場(chǎng)的前期銷售情況才能了解或預(yù)測(cè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的前景)增

10、加了產(chǎn)品的短缺成本。而產(chǎn)品的短生命周期則增加了產(chǎn)品過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和過渡供給的成本。因此，對(duì)創(chuàng)新性產(chǎn)品而言，市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本是主要的，管理者考慮問題的中心應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)節(jié)成本而不是物質(zhì)成本。在這種情況下，最重要的是要仔細(xì)研究新產(chǎn)品在整個(gè)周期內(nèi)的銷售量和其他市場(chǎng)信號(hào)并快速做出反應(yīng)。存貨和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決策不是使成本最小化，而是確定存貨和生產(chǎn)能力在供應(yīng)鏈中的位置以應(yīng)對(duì)不確定的需求。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是獲得速度和靈活性。顯然，功能性產(chǎn)品要求效率過程，創(chuàng)新性產(chǎn)品則要求靈敏反應(yīng)的過程。企業(yè)的產(chǎn)品供給過程與其產(chǎn)品類型的匹配成為公司健康發(fā)展的關(guān)鍵，即效率過程與功能性產(chǎn)品相匹配，靈敏反映的過程與創(chuàng)新性產(chǎn)品相

11、匹配?；靖?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決定了供應(yīng)鏈類型在產(chǎn)品需求特性識(shí)別與定位的基礎(chǔ)上，決定了企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即:生產(chǎn)功能性產(chǎn)品的企業(yè)一般采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，生產(chǎn)創(chuàng)新性產(chǎn)品的企業(yè)一般采用差別化領(lǐng)先戰(zhàn)略，必要時(shí)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)的需要集中精力主攻某一市場(chǎng)，即實(shí)施聚焦戰(zhàn)略。兩種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的供應(yīng)鏈分別是效率型供應(yīng)鏈和靈敏反應(yīng)型供應(yīng)鏈，兩者有著本質(zhì)的區(qū)別。設(shè)計(jì)合適的供應(yīng)鏈?zhǔn)腔靖?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略能否得到有效實(shí)施的關(guān)鍵。為此，我們對(duì)兩種類型的供應(yīng)鏈的差別進(jìn)行比較 (如表2-1所示)。表2-1:兩種不同類型供應(yīng)鏈的比較項(xiàng)目適應(yīng)于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的效率型供應(yīng)鏈適應(yīng)于差異領(lǐng)先戰(zhàn)略的敏捷型供應(yīng)鏈基本目標(biāo)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和應(yīng)有的差異性的前提下盡可能的

12、降低成本，并保證有效及時(shí)地供應(yīng)迅速對(duì)不可預(yù)見的需求做出反應(yīng)以使因產(chǎn)品脫銷、降價(jià)銷售和存貨過時(shí)所造保證有效及時(shí)地供應(yīng)對(duì)生產(chǎn)線員工要求工作種類單一、熟練程度高工作種類多樣、技術(shù)全面生產(chǎn)系統(tǒng)保持較高的生產(chǎn)能力利用率準(zhǔn)備過量的緩沖生產(chǎn)能力存貨保持生產(chǎn)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并使存貨最小化準(zhǔn)備足夠的零部件和產(chǎn)成品緩沖庫(kù)存，以備急需采購(gòu)及供應(yīng)商選擇主要考慮成本和質(zhì)量主要考慮速度、靈活性和質(zhì)量市場(chǎng)導(dǎo)入期在不增加成本的條件下盡可能縮短導(dǎo)入期以多種方式大量投資，不惜以成本增加為代價(jià)來縮短時(shí)間產(chǎn)品設(shè)計(jì)性能最好、成本最低為盡可能長(zhǎng)時(shí)間地延遲產(chǎn)品差異化和快速推出新產(chǎn)品，使用模塊設(shè)計(jì)方法經(jīng)銷商選擇利用現(xiàn)有的、有較廣覆蓋面的銷售網(wǎng)絡(luò)

13、獨(dú)特的銷售渠道，以達(dá)到快速推山產(chǎn)品的目的銷售服務(wù)較少很多經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的方式，并伴隨有關(guān)于使用方法的顧客培訓(xùn)市場(chǎng)推廣費(fèi)用低高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)低高由于兩種竟?fàn)帒?zhàn)略所要求的供應(yīng)鏈類型不同，供應(yīng)鏈本身的過程又有非常顯著的區(qū)別。因此，依據(jù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈就顯得特別重要。供應(yīng)鏈管理的方法和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為功能性產(chǎn)品的有效供給提供了有用的手段，供應(yīng)商、生產(chǎn)者、經(jīng)銷商的通力合作會(huì)為企業(yè)降低成本提供大量的空間。例如，寶潔公司與沃爾瑪公司所形成的一種戰(zhàn)略聯(lián)盟使兩家公司同時(shí)得到了極大的好處。他們通過一種復(fù)雜的電子數(shù)據(jù)交換連接系統(tǒng)，使寶潔公司能夠?qū)ζ湓谖譅柆敼局械漠a(chǎn)品的存貨負(fù)責(zé)。寶潔公司通過衛(wèi)星源源不斷地收集沃爾瑪

14、公司各個(gè)商店中寶潔產(chǎn)品的銷售、存貨和價(jià)格的數(shù)據(jù)，從而能夠參與沃爾瑪公司對(duì)其產(chǎn)品的銷售，決定所需的貨架數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量并按時(shí)上貨，產(chǎn)品直接從工廠送到沃爾瑪公司的各個(gè)商店。完成交易循環(huán)只需要使用電子發(fā)票和電子轉(zhuǎn)賬，由于整個(gè)定購(gòu) 支付循環(huán)的速度極快，沃爾瑪公司在貨物賣給消費(fèi)者之后很快就可以向?qū)殱嵐靖犊?。這種合作關(guān)系使原來的與訂貨過程、宣傳過程、貨物交付過程和付款過程有關(guān)的一些不必要的活動(dòng)都削減了。銷售代理商不必經(jīng)常去參觀商店，錯(cuò)誤出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少，無需訂貨的系統(tǒng)還意味著寶潔公司的產(chǎn)品賣給了消費(fèi)者，而不是變成了存貨。而且，沃爾瑪公司既減少了寶潔產(chǎn)品的存貨，也使產(chǎn)品脫銷的可能性下降。通過合作，沃爾瑪公

15、司和寶潔公司實(shí)現(xiàn)了雙贏。選擇正確的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并配合以適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈，準(zhǔn)確的定位企業(yè)產(chǎn)品的需求特性，將有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，并帶來高額利潤(rùn)。不能正確定位企業(yè)的產(chǎn)品需求特性，錯(cuò)誤地選擇供應(yīng)鏈類型，將會(huì)使企業(yè)戰(zhàn)略的運(yùn)用不能達(dá)到其戰(zhàn)略目的，使企業(yè)陷入困境。2.2供應(yīng)鏈管理的啟示在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要立足市場(chǎng)，必須具備自己特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。忽視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，必將失去業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其供應(yīng)鏈合作關(guān)系也將瓦解。企業(yè)必須聚集資源不斷鞏固和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，支撐企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)集成管理的新理念，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求

16、下，打破現(xiàn)存價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客戶、技術(shù)、物流等資源的重新組合和優(yōu)化，開辟了新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，并避免了資源的浪費(fèi)，培育核心竟?fàn)幜?，形成?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從供應(yīng)鏈管理模式，我們可以得到幾點(diǎn)啟示:(1)供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)和終點(diǎn)是“顧客的需求”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形成，以顧客和市場(chǎng)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念深入人心。顧客的需求構(gòu)成市場(chǎng)，需求的滿足程度形成企業(yè)獲利能力，顧客的需求就是企業(yè)效益的源泉。整個(gè)供應(yīng)鏈都是由顧客的需求拉動(dòng)的，供應(yīng)鏈管理也要以滿足用戶的需求為核心運(yùn)作。利豐公司是香港最大的出口貿(mào)易公司之一，和全球數(shù)千家供應(yīng)商打交道，它建立了以實(shí)現(xiàn)顧客需求為最高目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理。如利豐公司的服裝生

17、產(chǎn)的交貨期極短，需求方在交貨前5周才提出款式或顏色。利豐公司憑借供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建立的相互信任，使得供應(yīng)紗的廠商為其保留未經(jīng)染色的紗，負(fù)責(zé)紡織和染色的工廠為其保留生產(chǎn)能力，再給3周時(shí)間由服裝加工廠商生產(chǎn)出產(chǎn)品。這樣當(dāng)市場(chǎng)不斷發(fā)展變化時(shí)，利豐靈活性強(qiáng)，反應(yīng)速度快，生產(chǎn)周期短，調(diào)整能力強(qiáng)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過其供應(yīng)鏈控制和管理顯示出來。(2)供應(yīng)鏈管理的對(duì)象不是內(nèi)部部門、單一的企業(yè)，而是供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理超越了組織機(jī)構(gòu)的界限，把企業(yè)內(nèi)部各部門和供應(yīng)鏈參加各方有機(jī)結(jié)合起來克服了傳統(tǒng)的管理缺陷，改變了交易雙方利益的對(duì)立關(guān)系，形成新的企業(yè)合作關(guān)系見表2-2)。供應(yīng)鏈在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)建立起來的共同利益的合作

18、伙伴關(guān)系，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為共同盟軍，從供應(yīng)商、生產(chǎn)商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商及服務(wù)者作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一管理，強(qiáng)調(diào)雙方之間的合作與互惠，加強(qiáng)企業(yè)之間的信任，通過業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化，能提高供應(yīng)鏈效率，從而確保物流、信息流和資金流在供應(yīng)鏈中的暢通，以達(dá)到降低企業(yè)整體庫(kù)存、成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)應(yīng)變能力、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。供應(yīng)鏈中的企業(yè)關(guān)系比較密切，并相互信任，這可避免企業(yè)一再重復(fù)對(duì)不同上下游企業(yè)的選擇、協(xié)商與談判，從而減少搜尋、談判、簽約、監(jiān)督等費(fèi)用。整個(gè)供應(yīng)鏈成本的降低，為降低銷售價(jià)格提供了可能。據(jù)有關(guān)調(diào)查，通過整合供應(yīng)鏈，企業(yè)可以達(dá)到以下多方面的效益，比如:總體供應(yīng)鏈管理成本降低

19、10%;準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%;銷售周期縮短25-35%.表2-2供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較項(xiàng)目傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料，服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮(交貨的質(zhì)量和可靠性等)穩(wěn)定性交換頻繁長(zhǎng)期，穩(wěn)定，緊密合作合同性質(zhì)單一開放合同（長(zhǎng)期）供應(yīng)批量小小供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，可以長(zhǎng)期緊密合作）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)和國(guó)外信息交流信息專有信息共享（電子化連接，共享各種信息）技術(shù)支持不提供提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇范圍投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商2.3 供應(yīng)鏈管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義供應(yīng)鏈?zhǔn)沟闷髽I(yè)與其他

20、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過計(jì)劃、執(zhí)行、績(jī)效監(jiān)控、流程優(yōu)化、跨組織的協(xié)同運(yùn)作，強(qiáng)化了資源的控制與利用，提高了市場(chǎng)響應(yīng)能力，降低了供應(yīng)鏈內(nèi)各環(huán)節(jié)的交易成本、縮短交易時(shí)間、存貨水平及采購(gòu)成本，形成了供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)反應(yīng)的速度、成本的降低是企業(yè)夢(mèng)寐以求的競(jìng)爭(zhēng)利器。而我國(guó)企業(yè)大量存在著兩極化現(xiàn)象，一端是完全市場(chǎng)化，低水平過度競(jìng)爭(zhēng);一端是 “大而全”和 “小而全”，這種模式不僅達(dá)不到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而且各業(yè)務(wù)間普遍存在著不經(jīng)濟(jì)配套狀況，必然造成總體效率低下、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提升緩慢、企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，從而極大地削弱企業(yè)了競(jìng)爭(zhēng)力。隨著全球競(jìng)合格局的發(fā)展，這種僅靠單企業(yè)的力量，以超穩(wěn)定的組織模式結(jié)成的供應(yīng)鏈已經(jīng)不能保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與壯大，唯有聚焦核心業(yè)務(wù)及核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈，才能集聚優(yōu)勢(shì)資源，奠定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于正處在追趕過程中的中國(guó)企業(yè)來講，構(gòu)建供應(yīng)鏈，顯得更加必要與緊迫。經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化加入WT0大大加速了中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)體系的進(jìn)程，“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”在眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域己經(jīng)或