1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公共題一、填空題（每題2分） 1. 東莞市恒業(yè)護(hù)欄實(shí)業(yè)有限公司成立于_年_月，公司主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品函括_；公司網(wǎng)址_。 2. 恒業(yè)護(hù)欄的質(zhì)量方針：_，_，_，_。3. 恒業(yè)護(hù)欄質(zhì)量目標(biāo)：品質(zhì)直通率_%以上，客戶滿意率：_%。 4. 恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)使命：_，_。 5. 恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)宗旨：_。 6. 恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)精神：_，_。 7. 恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)文化：_，_。8. 恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)口號(hào)： _。9. 恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)廠訓(xùn)：_+_+_=_。10. 恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)價(jià)值觀：_，_； _，_。11. 您爸爸的生日：_年_月_日，聯(lián)系電話：_。12. 您媽媽的生日：_年_月_日，聯(lián)系電

2、話：_。13. 您小孩子生日：_年_月_日，有_顆牙。14. 您太太/先生的生日：_年_月_日。15. 2015年中國(guó)政治局常委按順序?yàn)開、_、_、_、_、_、_。16. 每天春天中國(guó)將舉行兩次重要的會(huì)議分別是_和_。17. 中國(guó)共有_民族；_省；_直轄市；約_人口；_土地。東莞_鎮(zhèn)，常平_村。18. 請(qǐng)您列出五位在您人生道路上對(duì)您影響及幫助最大的人_。崗位題二、簡(jiǎn)答題（每題10分） 1請(qǐng)簡(jiǎn)述公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程？訂單評(píng)審都需要審核哪些方面的內(nèi)容？ 2請(qǐng)簡(jiǎn)述樣板在公司與客戶之間所扮演的角色及其重要性？ 3請(qǐng)簡(jiǎn)述如何發(fā)揮本部門團(tuán)隊(duì)的工作及服務(wù)質(zhì)量，贏取客戶的更多訂單回報(bào)？ 4請(qǐng)簡(jiǎn)述作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的條件和必備的技能？ 5請(qǐng)畫出公司目前行使的組織架構(gòu)？你覺得該架構(gòu)合理嗎，為什么？6當(dāng)客戶抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不太好時(shí)，您該怎么回答？7當(dāng)客戶報(bào)怨交期慢時(shí)，您該怎么回答？8當(dāng)客戶抱怨同款產(chǎn)品價(jià)格高時(shí)，您該怎么回答？9當(dāng)客戶抱怨產(chǎn)品運(yùn)輸成本高時(shí)，您該怎么回答？10當(dāng)客戶索要免費(fèi)樣品時(shí)，您該怎么回答？11當(dāng)客戶抱怨同當(dāng)時(shí)廠家比優(yōu)勢(shì)不明顯時(shí)，您該怎么回答？12當(dāng)客戶索要價(jià)格表時(shí)，您該怎么回答？12您下半年的業(yè)績(jī)目標(biāo)是多少？您準(zhǔn)備從哪些方面工作入手以達(dá)成目