1、居家養(yǎng)老服務合同鄭州市金水區(qū)社區(qū)服務中心(以下簡稱“甲方”)與服務對象(以下簡稱“乙方”)，在同意共同遵守金水區(qū)社會化居家養(yǎng)老實施方案的前提下，就有關居家養(yǎng)老服務的事宜達成以下協(xié)議。乙方在本協(xié)議上簽名即視為乙方已知悉并理解本協(xié)議條款，并同意受其約束。第一條 乙方符合金水區(qū)社會化居家養(yǎng)老實施方案中規(guī)定的居家養(yǎng)老服務資格條件且自愿申請并同意甲方安排服務員為其提供居家養(yǎng)老服務。若乙方不符合資格條件，甲方將有權停止或拒絕提供服務。第二條 居家養(yǎng)老服務對象為老人，乙方應自覺遵守。在服務過程中，若出現(xiàn)乙方要求或變相要求服務員為乙方以外的其他人員服務時，服務員視情況有權拒絕或停止服務。第三條 服務員提供居家

2、養(yǎng)老服務的具體工作內(nèi)容：(一)幫助老年人打掃衛(wèi)生、洗衣、做飯、購物等基本生活服務;(二)協(xié)助老年人就醫(yī)、煎藥、康復等基本護理服務;(三)陪伴老年人聊天、散步、心理疏導等精神慰籍服務。第四條 未經(jīng)甲方同意，乙方不能擅自增加第三條 約定以外及與居家養(yǎng)老服務嚴重不符的勞務負擔，甲方對此保留停止服務的權利。若乙方不滿意服務員提供的服務，乙方有權申請調(diào)換服務員。第五條 服務安排：甲方將按照“定服務對象、定服務項目、定服務時間、定服務地點、定服務人員”的“五定”方式，為乙方安排持有健康證、結(jié)業(yè)證的居家養(yǎng)老服務員為其提供服務，如甲方本次安排的服務員不適應乙方的生活環(huán)境，乙方可向甲方申請調(diào)換服務員。第六條 服

3、務費用：(一)依據(jù)乙方填寫的金水區(qū)居家養(yǎng)老服務申請登記表，乙方符合金水區(qū)居家養(yǎng)老服務補貼標準，屬于(ABC)類型，可享受每天(123)小時的居家養(yǎng)老服務，所需勞務費由政府每小時補貼_元。(二)乙方有義務在每個自然月的最后一天或服務停止當日正確填寫居家養(yǎng)老服務憑證，并按照當月實際服務時間，準時向服務員支付_元/小時的服務勞務費。如乙方未按時向服務員支付服務勞務費，甲方將停止服務，乙方應向服務員每日償付當月服務勞務費總額的_%的滯納金。第七條 服務調(diào)整：(一)乙方和服務員均享有調(diào)整服務的權利，若因故需要調(diào)整服務，須向甲方提前_日提出申請。(二)甲方在接到乙方或服務員提出的服務調(diào)整申請后，會根據(jù)實際

4、情況停止服務，并及時選派新的服務員上門服務，但服務調(diào)整期間不保證服務不中斷。(三)服務調(diào)整后本協(xié)議依然有效。第八條 服務時間：第九條 其他：(一)服務員上崗后，乙方應尊重服務員，平等對待，不得歧視和虐待，如不滿意該服務員，可直接與甲方聯(lián)系，進行人員調(diào)整。(二)如乙方在服務員規(guī)定的服務時間段內(nèi)發(fā)生緊急情況，服務員會及時與乙方相關監(jiān)護人取得聯(lián)系，同時與相應的社會應急機構如：110、120、_等取得聯(lián)系。(三)乙方在服務員到家后，有義務詳細交待應做及應注意的事項，并教會服務員使用家用器具和電器，當面提出合理的工作要求，以便服務員能迅速、穩(wěn)妥地開展工作。(四)甲方已明確規(guī)定服務員在服務期間不得帶親朋在

5、乙方家中做客。如出現(xiàn)上述情況，乙方可與甲方聯(lián)系，當即處理(但乙方主動邀請的除外)。(五)甲方已明令禁止服務員不能與乙方發(fā)生任何借款、借物和委托辦事的情況，若出現(xiàn)以上情況，乙方應明確拒絕，如有糾紛屬私人行為，甲方概不負責。(六)服務員每月請事假不準超過_次，每次不準超過_天，歡迎乙方監(jiān)督。請假期間乙方不支付勞務費。(七)法定假日(清明節(jié)_天、五一_天、端午節(jié)_天、中秋節(jié)_天、十一_天、元旦_天、春節(jié)_天)服務員正常休息，乙方不需支付勞務費。若乙方需要服務員法定假日服務，且服務員同意，乙方須按照國家規(guī)定支付_%的勞務費。(八)乙方要隨時將現(xiàn)金和貴重物品妥善保管好，如乙方因財物找不到而認為被盜，應及

6、時向公安機關報案，通過法律途徑解決。在任何情況下，乙方都不得對服務員采取搜身、扣押錢財以及毆打、威逼等侵權行為。(九)服務員在服務過程中，造成本人或他人的意外事故，乙方應立即通知甲方。(十)甲方有權拒絕乙方將服務員轉(zhuǎn)為第三方服務，如需調(diào)整，乙方可向甲方提出申請。(十一)乙方因心、腦、血管等老年常見急性突發(fā)病導致的不良后果，甲方概不負責。(十二)乙方因病住院或患有傳染性疾病期間，應由其子女履行贍養(yǎng)、照料老人的義務，甲方將暫停服務，乙方痊愈后，甲方將繼續(xù)安排服務。第十條 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽訂之日起生效，至協(xié)議中約定之解除及終止的條件出現(xiàn)時止。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：

7、_法定代表人(簽字)：_ 法定代表人(簽字)：_年_月_日 _年_月_日居家養(yǎng)老服務合同（二）甲方(用戶)姓名：身份證號碼：乙方：一、甲方的權利、義務l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務，自_年_月_日開始，每周工作天，每天工作小時，自點至點。服務內(nèi)容為：_。2、合同簽訂時，明確付款方式：甲方需向乙方出示千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡編號，或甲方向乙方交納月服務費元。3、甲方待服務員每次工作結(jié)束后應在服務員工作手冊及千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡上簽字，并於每月_日如實填寫服務員考勤·反饋表，同優(yōu)惠卡一并由服務員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。4、甲方有權監(jiān)督乙方服務員

8、履行合同規(guī)定，要求服務員完成服務項目。對服務員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務員的工作，必須提前通知乙方主管，適時調(diào)整服務人員。5、甲方要尊重乙方服務員人格，平等待人。甲方必須嚴格履行服務合同，不得擅自改變服務時間或內(nèi)容。6、甲方有義務為乙方服務員提供安全保障，保證乙方服務員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責任則由甲方負責，屬乙方服務員責任則由乙方服務員負責。二、乙方的權利、義務1、乙方在為甲方服務期間服務人員必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。2、乙方對甲方使用千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡提供服務保證服務質(zhì)量。每次服務結(jié)束時乙方服務人員按要求簽字，并于每月_日將簽字、考勤、優(yōu)