1、市場營銷作業(yè)二（第四至六章）第四章 組織市場購買行為分析 （一）單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。） 1我國通常把非營利組織稱為（ ） A醫(yī)院、學(xué)校 B慈善機構(gòu) C基金會 D機關(guān)團體、事業(yè)單位 2組織市場需求的波動幅度（ ）消費者市場需求的波動幅度。 A小于 B大于 C等于 D都不是 3生產(chǎn)者用戶初次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（ ） A直接重購 B修正重購 C重購 D新購 4影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是（ ） A商品質(zhì)量 B價格 C服務(wù) DAB和C 5生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為（ ） A人際因素 B個人因素 C組織因素 D環(huán)境因素 6供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客的（ ）而不是銷售

2、代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。 A采購代理人 B銷售代理人 C供應(yīng)代理人 D都不是 7中間商對新產(chǎn)品的采購必須經(jīng)歷購買決策過程的各階段。 A跳躍 B中斷 C完整地 D跨越 8中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是（ ） A獨家產(chǎn)品 B廣度產(chǎn)品 C深度產(chǎn)品 D混合產(chǎn)品 9中間商經(jīng)營某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品策略叫（ ） A獨家產(chǎn)品 B廣度產(chǎn)品 C深度產(chǎn)品 D混合產(chǎn)品 10按照不同的職能，非營利組織可分為（ ） A履行國家職能的非營利組織 B促進群體交流的非營利組織 C提供社會服務(wù)的非營利組織 DAB和C 11非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣

3、告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式叫（ ） A公開招標(biāo)選購 B議價合約選購 C日常選購 D正常購買 12非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購買，（ ） A有較大自由 B缺乏自主性 C受控制少 D可任意選購 （二）多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準(zhǔn)確選出全部正確答案。） 1組織市場有以下主要特點（ ） A購買者較少 B購買量大 C供需雙方密切 D采購者地理位置較分散 E情感型購買 2生產(chǎn)者購買行為的主要類型有（ ） A直接重購 B修正重購 C新購 D間接重購 E郵購 3生產(chǎn)者用戶的需要可以由（ ）引起。 A內(nèi)在刺激 B外在刺激 C精神刺激 D物質(zhì)

4、刺激 E以是全是 4確定生產(chǎn)者用戶的需要是指通過價值分析，確定所需產(chǎn)品的（ ） A品種（ ） B性能 C數(shù)量 D特征 E服務(wù) 5通過生產(chǎn)者用戶對各個供應(yīng)商的績效評價，以決定（ ）供貨關(guān)系。 A建立 B維持 C修正 D中止 E構(gòu)建 6批發(fā)商和零售商的產(chǎn)品組合策略主要有（ ） A獨家產(chǎn)品 B深度產(chǎn)品 C廣度產(chǎn)品 D混合產(chǎn)品 E整體產(chǎn)品 7中間商的購買多屬（ ） A沖動購買 B習(xí)慣購買 C專家購買 D理性購買 E非專家購買 8中間商決定購買數(shù)量的主要依據(jù)是（ ） A現(xiàn)有的存貨狀況 B預(yù)期的需求水平 C符合中間商的要求 D成本檄益比較 E有沒有折扣 （三） 判斷題（判斷下列各題是否正確。 正確的在題后

5、的括號內(nèi)打 “” ， 錯誤的打 “×” 。） 1就賣主而言，消費者市場是法人市場，組織市場是公家市場。（ ） 2組織市場的購買者往往經(jīng)過中間商進行采購。（ ） 3組織也常常通過租賃方式取得所需的產(chǎn)品。（ ） 4影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。（ ） 5環(huán)境因素指生產(chǎn)者可控制的內(nèi)部環(huán)境。（ ） 6個人因素指生產(chǎn)者用戶內(nèi)部參與購買過程人員的年齡、教育、個性等因素，它們對生產(chǎn)者購買行為有一定影響。（ ） 7生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長期合同形式。（ ） 8連鎖超級市場的分店經(jīng)理掌握分店一級的采購權(quán)。（ ） 9中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進產(chǎn)品

6、的品牌、規(guī)格和數(shù)量。（ ） 10廣度產(chǎn)品策略指批發(fā)零售商經(jīng)營某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品。（ ） 11中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂短期合同。（ ） 12中間商的購買行為也受環(huán)境因素、組織因素、個人因素的影響。（ ） 13采購者個人的購買風(fēng)格對中間商購買行為影響較小。（ ） （四）名詞解釋 1組織市場 2政府市場 3忠實的采購者 4非營利組織 5生產(chǎn)者市場 第五章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 （一）單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。） 1一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的（ ）特征。 A可檢索性 B可共享性 C可轉(zhuǎn)換性 D可存貯性 2由人、設(shè)備和

7、程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、適時的和準(zhǔn)確的信息，這被定義為（ ）。 A營銷信息系統(tǒng) B營銷分析系統(tǒng) C內(nèi)部報告系統(tǒng) D營銷調(diào)研系統(tǒng) 3 “訂單發(fā)貨賬單”的循環(huán)是（ ）的核心。 A營銷情報系統(tǒng) B營銷分析系統(tǒng) C內(nèi)部報告系統(tǒng) D營銷調(diào)研系統(tǒng) 4運用科學(xué)的方法，有目的有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為（ ）。 A營銷信息系統(tǒng) B市場調(diào)研 C市場預(yù)測 D決策支持系統(tǒng) 5企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)，明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，通常要進行

8、（ ）。 A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研 C因果關(guān)系調(diào)研 D臨時性調(diào)研 6在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后， ：擬定調(diào)研計劃，進行實地調(diào)查，收集第一手資料，如實地反映情況和問題，這是屬于（ ）。 A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研 C因果關(guān)系調(diào)研 D定期性調(diào)研 7為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運用統(tǒng)計分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結(jié)果以及它們變動的規(guī)律，這是屬于（ ）。 A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研 C因果關(guān)系調(diào)研 D定期性調(diào)研 8在其他條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法的抽樣誤差較小，樣本代表性較好（ ）。 A純隨機抽樣 B機械抽樣 C類型抽樣 D整群抽樣 9用抽樣方

9、法從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是（ ）。 A觀察調(diào)查 B固定樣本連續(xù)調(diào)查 C類型抽樣 D詢問調(diào)查 10隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但當(dāng)營銷費用超過一定水平后，就不能進一步促進需求，市場需求達(dá)到極限值，這個極限值被叫做（ ）。 A市場需求 B企業(yè)需求 C市場潛量 D市場最低量 11某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量，您認(rèn)為應(yīng)采用（ ）。 A購買力指數(shù)法 B市場累加法 C德爾菲法 D連鎖比率法 12通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量，這種購買者意向調(diào)查法適用于（ ）。

10、A長期預(yù)測 B短期預(yù)測 C消費品預(yù)測 D中期預(yù)測 13將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標(biāo)的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，這是（ ）。 A直線趨勢法 B時間序列分析法 C統(tǒng)計需求分析法 D專家意見法 14某產(chǎn)品的銷售額時間序列符合加法模型YTCSE此模型中的 T是指（ ）。 A趨勢變動 B周期變動 C季節(jié)變動 D隨機波動 15運用直線趨勢法對某商場連續(xù)7 年的營業(yè)額建立的直線趨勢方程為Y0.50.3×（億元），則第8年可能實現(xiàn)的營業(yè)額預(yù)測值是（ ）。 A2.6億元 B2.9億元 C0.8億元 D1.7 億元 （二）多項選擇題（下列各小題中正

11、確的答案不少于兩個，請準(zhǔn)確選出全部正確答案。） 1信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（ ）。 A傳聞 B消息 C隱私 D資料 E知識 2信息的主要功能是（ ）。 A流動功能 B中介功能 C存貯功能 D聯(lián)結(jié)功能 E放大功能 3市場營銷信息系統(tǒng)由（ ）所構(gòu)成。 A內(nèi)部報告系統(tǒng) B外部報告系統(tǒng) C營銷情報系統(tǒng) D營銷調(diào)研系統(tǒng) E營銷分析系統(tǒng) 4市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為（ ）。 A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研 C經(jīng)常性調(diào)研 D臨時性調(diào)研 E因果關(guān)系調(diào)研 5市場調(diào)研計劃的內(nèi)容主要包括（ ）。 A資料來源 B調(diào)研方法 C調(diào)研工具 D抽樣計劃 E接觸方法 6隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場

12、需求（ ）。 A也隨之增長 B無限制地增長 C隨著市場環(huán)境的不同而有所不同 D報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減 E隨產(chǎn)品類別不同而有不同的增長速度 7產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（ ）共同作用的結(jié)果。 A趨勢因素 B周期因素 C季節(jié)因素 D不確定因素 E復(fù)合因素 8市場試驗法預(yù)測時，主要適用于下列哪些情況？（ ）。 A新產(chǎn)品投放市場 B老產(chǎn)品開辟新市場 C原料 D機器設(shè)備 E啟用新分銷渠道 （三） 判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打 “” ， 錯誤的打 “×” 。） 1只有文字、數(shù)據(jù)類的信息，才能用某種物理介質(zhì)貯存起來。（ ） 2信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會使接

13、收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。（ ） 3探測性調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第一手資料。（ ） 4描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。（ ） 5依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，因此抽樣調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。（ ） 6抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財力方面的開支大，所需要的時間長。（ ） 7隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求會無限地增長。（ ） 8即使不支出任何的營銷費用，市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個基本的需求量。（ ） 9市場潛量與經(jīng)濟的繁榮或衰退無關(guān)。（ ） 10市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)

14、測者的經(jīng)驗和感覺對未來市場需求量的猜斷。（ ） 11企業(yè)銷售預(yù)測是確定營銷計劃或營銷努力水平的基礎(chǔ)。（ ） 12測量地區(qū)市場潛量時，市場累加法多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。（ ） 13購買者的意向會隨著時間而轉(zhuǎn)移，故購買者意向調(diào)查法只宜作短期預(yù)測。（ ） 14在用綜合銷售人員意見法對市場需求情況進行預(yù)測時，只要參加預(yù)測的人員都非常熟悉了解他所管轄的區(qū)域市場，就肯定能取得較準(zhǔn)確的預(yù)測結(jié)果。（ ） 15綜合銷售人員意見法預(yù)測中，參加預(yù)測者的概率是一個主觀概率，取決于參加預(yù)測者對未來市場樂觀或悲觀的判斷。（ ） 16德爾菲法的特點是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較

15、切合實際。（ ） （四）名詞解釋 1信息 2市場營銷調(diào)研 3抽樣調(diào)查 4詢問調(diào)查 5市場總需求 第六章 市場細(xì)分、目標(biāo)市場與市場定位 （一）單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。） 1同一細(xì)分市場的顧客需求具有（ ）。 A絕對的共同性 B較多的共同性 C較少的共同性 D較多的差異性 2 “市場同合化”的理論，主張從（ ）的比較出發(fā)適度細(xì)分市場。 A成本和收益 B需求的差異性和一致性 C利潤和市場占有率 D企業(yè)自身與競爭者資源條件 3（ ）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。 A產(chǎn)品 B價格 C需求偏好 D細(xì)分 4某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑

16、工程中所需要的機械設(shè)備，這是一種（ ）策略。 A市場集中化 B市場專業(yè)化 C全面市場覆蓋 D產(chǎn)品專業(yè)化 5屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。 A職業(yè) B生活格調(diào) C收入 D顧客能力 6就每一特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是（ ）的結(jié)果。 A市場細(xì)分 B精心策劃 C綜合平衡 D統(tǒng)籌兼顧 7依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進入，這是市場細(xì)分的（ ）原則。 A可衡量性 B可實現(xiàn)性 C可贏利性 D可區(qū)分性 8采用（ ）的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強的資源和營銷實力。 A市場集中化 B市場專業(yè)化 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場全面覆蓋 9采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)

17、點是（ ）。 A市場占有率高 B成本的經(jīng)濟性 C市場適應(yīng)性強 D需求滿足程度高 10集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于（ ）。 A跨國公司 B大型企業(yè) C中型企業(yè) D小型企業(yè) 11同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（ ）。 A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場專業(yè)化 C無差異營銷 D差異性營銷 12市場定位是（ ）在細(xì)分市場的位置。 A塑造一家企業(yè) D塑造一種產(chǎn)品 C確定目標(biāo)市場 D分析競爭對手 13（是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。 A產(chǎn)品差異化 B市場集中化 C市場細(xì)分化 D無差異營銷 14尋求（ ）是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。 A價格優(yōu)勢 B良好服務(wù) C人才優(yōu)勢 D產(chǎn)品特征 15重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行

18、（ ）定位。 A避強 B對抗性 C競爭性 D二次 16市場細(xì)分化是根據(jù)（ ）的差異對市場進行的劃分。 A買方 B賣方 C產(chǎn)品 D中間商 （二）多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于 2 個，請準(zhǔn)確選出全部正確答案。） 1市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有以下利益（ ）。 A有利于發(fā)現(xiàn)市場機會 B有利于掌握目標(biāo)市場的特點 C有利于制定市場營銷組合策略 D有利于提高企業(yè)的競爭能力 E有利于節(jié)省成本費用 2細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。 A地理環(huán)境因素 B人口因素 C心理因素 D行業(yè)因素 E行為因素 3屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有（ ）。 A社會階層 B行業(yè) C價值觀念 D地理位置 E購買標(biāo)準(zhǔn) 4無差異營銷戰(zhàn)略（ ）。 A具有成本的經(jīng)濟性 B不進行市場細(xì)分 C適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品 D只強調(diào)需求共性 E適用于小企業(yè) 5市場定位戰(zhàn)略包括（ ）。 A產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B人員差別化戰(zhàn)略 C服務(wù)差別化戰(zhàn)略 D形象差別化戰(zhàn)略 E價格差別化戰(zhàn)略 6市場定位的主要方式有（ ）。 A產(chǎn)品定位 B形象定位 C避強定位 D對抗性