1、在送舊迎新之際，工程部在回顧 20 xx20 xx 年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。1 1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù)。2 2、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理，五星級(jí)服務(wù)”的方針，對(duì)本部工作進(jìn)行細(xì)化，將

2、管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程。3 3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。4 4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績(jī)效考核制度和檢查考評(píng)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，提高本部門(mén)員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。以下為 20 xx20 xx 年工程部具體工作計(jì)劃：一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作1 1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能

3、，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。通過(guò)培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶(hù)提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。2 2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，杜絕野蠻操作。3 3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)，做好電梯，空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確?？照{(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。加

4、強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。4 4、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。5 5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用。(1)(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)

5、格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。(2)(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。(3)(3)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。(4)(4)貫徹落實(shí)能源管理，加強(qiáng)對(duì)各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進(jìn)行對(duì)比，水、電、天然氣的使用量進(jìn)行存檔，便于部門(mén)成本控制。二、工程部 2 2 期接管工作1 1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作。2 2、對(duì)所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺(tái)賬，以便交接是進(jìn)行核對(duì)，對(duì)臺(tái)賬與設(shè)備有出處處進(jìn)行調(diào)整。3 3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試，熟悉各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。4 4、根據(jù) 2 2 期

6、設(shè)備運(yùn)行情況，制定各班組日常工作計(jì)劃。總之，事無(wú)論大小，要干就要干最好，我們相信沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn) 20 xx20 xx 年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門(mén)全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)，推行規(guī)范化管理，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，努力完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。朝著這個(gè)方向不斷努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。(一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理1 1、加大對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取在 2 2 月底完成對(duì)西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修( (柴油機(jī)控制電腦主板

7、維修、更換乳化的潤(rùn)滑機(jī)油)。2 2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問(wèn)題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。3 3、對(duì)生活水池水位控制和報(bào)警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。4 4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。5 5、對(duì)公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。6 6、理清施工單位對(duì) L4L4 區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。7 7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。8 8、建立詳盡的設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備清單。9 9、編制詳細(xì)的設(shè)備

8、、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門(mén)員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長(zhǎng)其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。（二）營(yíng)銷(xiāo)工作的配合積極的配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作，給營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。（三）戶(hù)內(nèi)維修服務(wù)1 1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)重視戶(hù)內(nèi)維修服務(wù)工作，做到兩手抓，兩手都要硬。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排 1 1 名戶(hù)內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。2 2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶(hù)內(nèi)裝修保修范圍，

9、屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶(hù)內(nèi)維修壓力；3 3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門(mén)服務(wù)維修。（四）制度建設(shè)1 1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理 ISOISO 程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度。2 2、應(yīng)用 ISOISO 文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。（五）規(guī)范管理1 1、用物業(yè)管理 ISOISO 程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)和各類(lèi)記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水

10、平。2 2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。3 3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶(hù)服務(wù)工作，不定期與客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展討論、溝通，共同進(jìn)步。(六)隊(duì)伍建設(shè)1 1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)(1)(1)針對(duì)所管轄物業(yè)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類(lèi)設(shè)備的位置和操作方法。(2)(2)針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況，編制專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期考核。(3)(3)鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干( (目前我部有三名員工參

11、加了供電局的高壓進(jìn)操作培訓(xùn))。2 2、重視思想教育(1)(1)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。(2)(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹(shù)立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說(shuō)不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。(3)(3)加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，增強(qiáng)凝聚力。3 3、促進(jìn)人才培養(yǎng)一年內(nèi)培養(yǎng) 50%50%勺基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備、輸送骨干人才。對(duì)公司前景的展望1 1、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)通過(guò)強(qiáng)化管理，

12、使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲(chǔ)備管理人才，打造公司的誠(chéng)信品牌。2 2、規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大以物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營(yíng)部，對(duì)外接管樓盤(pán)，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。、本月完成的主要工作內(nèi)容:1 1 . .完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。2 2 . .完成了會(huì)所門(mén)頭節(jié)日裝飾品的安裝與拆除。3 3 . .完成了五四青年節(jié)晚會(huì)會(huì)場(chǎng)的裝飾及舞臺(tái)燈光的調(diào)控。4 4 .完成了會(huì)所、練習(xí)場(chǎng)、鷺園 1 1、2 2、3 3、6 6、7 7 號(hào)別墅空調(diào)機(jī)組的檢修保養(yǎng)并轉(zhuǎn)換制冷模式進(jìn)行了調(diào)試。5 5 .配合環(huán)衛(wèi)隊(duì)完成了各

13、區(qū)域隔油池及化糞池的清掏。6 6 .配合海爾售后服務(wù)人員完成了會(huì)所弱電機(jī)房及強(qiáng)電配電室空調(diào)機(jī)的安裝及諧園 5 5、6 6號(hào)熱水器的安裝。7 7 . .完成了諧園 6 6 號(hào)兩臺(tái)電視機(jī)的安裝并維修了衛(wèi)生間面盆及洗浴冷熱水開(kāi)關(guān)。8 8 .配合路橋公司完成了鷺園 6 6 號(hào)-7-7 號(hào)之間室外漏水管道的修復(fù)。9 9 . .對(duì)人力部辦公室辦公桌進(jìn)行了拆裝并安裝了電話(huà)。1010 .配合保潔公司完成了員工餐廳、水上餐廳、諧園 1 1 號(hào)餐廳廚房排煙道的清洗。1111 .完成了會(huì)所弱電機(jī)房及強(qiáng)電配電室空調(diào)室外機(jī)保護(hù)罩的制作。1212 . .完成了各區(qū)域污水處理設(shè)備的檢修保養(yǎng)及防腐處理。1313 .員工餐廳供

14、水管道破裂，及時(shí)組織人力進(jìn)行了搶修。1414 .完成了諧園 1 1 號(hào)包間增加燈具及門(mén)吸的安裝。1515 . .對(duì)客房部員工進(jìn)行了家用電器的操作及安全用電的培訓(xùn)。1616 . .配合業(yè)主方對(duì)機(jī)房設(shè)備、空調(diào)及部門(mén)使用工具進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。1717 .控制節(jié)約水、電，壓縮水電能量消耗，按時(shí)開(kāi)關(guān)景觀(guān)照明、路燈及空調(diào)機(jī)組。1818 . .配合電力公司、自來(lái)水公司抄記水電消耗量讀數(shù)，對(duì)送來(lái)水電費(fèi)發(fā)票第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及提交財(cái)務(wù)部。二、本月未完成的工作內(nèi)容及原因：未完成的工作內(nèi)容：未完成各區(qū)域空調(diào)機(jī)組及室內(nèi)機(jī)的檢修保養(yǎng)，只完成了部分機(jī)組的檢修。原因：由于各區(qū)域設(shè)備機(jī)組及室內(nèi)機(jī)組需要檢修項(xiàng)目較多，再加之工程技術(shù)

15、人力不足等原因。三、本月工作中存在的問(wèn)題及處理措施：存在問(wèn)題：隨著各種設(shè)備機(jī)組使用壽命的折舊，生活區(qū)、污水處理站、諧園 1 1 號(hào)等 4 4 臺(tái)污水抽水泵出現(xiàn)故障，不能正常開(kāi)啟使用。處理措施：及時(shí)利用臨時(shí)抽水泵排空池中污水將存在故障水泵拔出，經(jīng)檢查，電機(jī)線(xiàn)圈燒毀，需要重新纏繞線(xiàn)圈，在我們維修不了線(xiàn)圈的情況下，上報(bào)了公司領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員纏繞線(xiàn)圈，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，配合采購(gòu)將電機(jī)拉出維修，現(xiàn) 3 3 臺(tái)水泵已恢復(fù)正常使用。四、下月工作計(jì)劃1 1 . .完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。2 2 .配合環(huán)衛(wèi)隊(duì)完成了各區(qū)域隔油池及化糞池的清掏。3 3 .配合空調(diào)系統(tǒng)安裝單位完成鷺園 5 5 號(hào)空調(diào)機(jī)組

16、及水流量開(kāi)關(guān)的修復(fù)，保證正常開(kāi)啟使用。4 4 . .繼續(xù)對(duì)鷺園 1111 棟別墅及和園 1 1、 2 2、 3 3 號(hào)公館空調(diào)機(jī)組進(jìn)行檢修保養(yǎng)并轉(zhuǎn)換制冷模式試運(yùn)行調(diào)試。5 5 . .完成諧園所有木屋室內(nèi)空調(diào)通風(fēng)口過(guò)濾的清洗。6 6 .控制節(jié)約水、電，壓縮水電能量消耗，按時(shí)開(kāi)關(guān)景觀(guān)照明、路燈及空調(diào)機(jī)組。五、需公司或其他單位予以配合的工作內(nèi)容隨著球場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命折舊，各種設(shè)備維修率不斷增加，我們工程技術(shù)維修人員緊缺，望人力部加快對(duì)工程技術(shù)人員的招聘。為深入貫徹落實(shí)廣西壯族自治區(qū)人民政*關(guān)于深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”的決定（桂政發(fā)xx64xx64 號(hào)）的精神，改善#市居民工作生活

17、環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量，營(yíng)造安寧祥和的社會(huì)環(huán)境，#市建設(shè)委員會(huì)制訂了#市建設(shè)委員會(huì)“城鄉(xiāng)清潔工程”實(shí)施方案。按照該方案的部署，從 xxxx 年 9 9 月到同年 1212 月底，我委完成了“城鄉(xiāng)清潔工程”的宣傳發(fā)動(dòng)工作和集中整治工作，從 xxxx 年 1 1 月開(kāi)始進(jìn)入了長(zhǎng)效管理時(shí)期。為在新的一年更好地開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”工作，我委制訂 xxxx 年“城鄉(xiāng)清潔工程”工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。組織全委工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)廣西自治區(qū)人民政*關(guān)于深入實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程的決定、廣西壯族自治區(qū)實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”考核辦法、廣西壯族自治區(qū)實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法、 廣西壯族自治區(qū)

18、城鄉(xiāng)容貌標(biāo)準(zhǔn)（試行）等與“城鄉(xiāng)清潔工程”有關(guān)的重要文件，使全委工作人員進(jìn)一步提高對(duì)實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)投身于這項(xiàng)偉大的運(yùn)動(dòng)當(dāng)中，并在日常工作中切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，塑造執(zhí)政為民的良好形象。二、完善機(jī)構(gòu)、健全制度。xxxx 年 1212 月，我委成立了“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好地開(kāi)展工作，于 xxxx 年 2 2 月在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作督查辦公室，并準(zhǔn)備完善和建立工作責(zé)任制度、責(zé)任追究制度、定期巡查制度（含徒步巡查）、投訴舉報(bào)制度、快速反應(yīng)制度、總結(jié)匯報(bào)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、工作檔案制度、宣傳報(bào)道制度，抓好制度落實(shí)，通過(guò)嚴(yán)格的制度來(lái)管理和規(guī)范我委 x xx x年“城鄉(xiāng)

19、清潔工程”的各項(xiàng)工作。三、制訂五年工作規(guī)劃。根據(jù)廣西壯族自治區(qū)深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”規(guī)戈 U U（xx-20 xxxx-20 xx 年）提出的、未來(lái)五年“城鄉(xiāng)清潔工程”的總體要求、總體目標(biāo)、主要任務(wù)和相關(guān)措施，配合#市三個(gè)階段（自治區(qū)成立 5050 周年大慶 20 xx20 xx 年、三年奮斗期 20 xx20 xx 年和五年發(fā)展期 20 xx20 xx 年）的“城鄉(xiāng)清潔工程”工作，結(jié)合#市城市建設(shè)的特點(diǎn)，制訂#市建委五年“城鄉(xiāng)清潔工程”工作的實(shí)施細(xì)則，力爭(zhēng)#市到 20 x20 xx x年自治區(qū)成立 5050 周年大慶時(shí)獲國(guó)家文明城市或國(guó)家創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市稱(chēng)號(hào)，確保到 20 xx20

20、 xx 年#市城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境質(zhì)量將得到明顯改善。四、加強(qiáng)巡查督促工作。“城鄉(xiāng)清潔工程”工作督查辦公室每周一下午對(duì)建委及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任路段城鄉(xiāng)清潔擔(dān)負(fù)的職責(zé)內(nèi)容及全市范圍內(nèi)建委業(yè)務(wù)內(nèi)容中各單位開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”情況進(jìn)行督查和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違反“城鄉(xiāng)清潔工程”基本要求和廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)容貌標(biāo)準(zhǔn)（試行）的現(xiàn)象和行為，督促有關(guān)部門(mén)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，檢查整改的進(jìn)展情況及措施的落實(shí)情況，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)“城鄉(xiāng)清潔工程”工作情況，正常情況下每月 1 12 2 報(bào)，特殊情況或特殊問(wèn)題在解決后立即匯報(bào)，保證信息暢通。五、編制專(zhuān)業(yè)規(guī)劃。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)”的原

21、則，積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)規(guī)劃研究與編制的各項(xiàng)工作，對(duì)新建、擴(kuò)建、改建城市道路中各種管線(xiàn)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)，做到管線(xiàn)入地、同步建設(shè)。xxxx 年我委已上報(bào)計(jì)劃，協(xié)調(diào)規(guī)劃部門(mén)完成公交、燃?xì)狻⒐┧?、排水等多個(gè)行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作。六、加強(qiáng)宣傳教育工作。我委將積極利用現(xiàn)有的宣傳方式、渠道，宣傳報(bào)道自治區(qū)、市委、政府的有關(guān)政策、法規(guī)、通知以及本單位“城鄉(xiāng)清潔工程”開(kāi)展情況（包括印發(fā)的各種通知、函、上報(bào)的工作計(jì)劃和總結(jié)以及各項(xiàng)工作開(kāi)展的動(dòng)態(tài)），讓廣大人民進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng)的必要性和重要性，提高公民意識(shí)，使廣大居民群眾理解、支持并主動(dòng)地參與城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng)，配合做好“城鄉(xiāng)清潔工程”工作

22、。目前，我委用于宣傳的渠道有三條：1 1 .利用 xxxx 市建委站，開(kāi)辟“城鄉(xiāng)清潔工程”專(zhuān)欄或?qū)ｎ}，及時(shí)上傳自治區(qū)、市委、政府和我委印發(fā)的有關(guān)政策、法規(guī)、通知以及廣西自治區(qū)內(nèi)各地“城鄉(xiāng)清潔工程”開(kāi)展動(dòng)態(tài)，在條件允許前提下組織民對(duì)目前存在的“城鄉(xiāng)清潔工程”熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，及時(shí)處理民投訴的問(wèn)題，勇于接受民的監(jiān)督和建議，并將有利于轉(zhuǎn)變我委機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、提高行政效能的良好建議貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中；2 2 .利用公交候車(chē)站及其它公益廣告設(shè)施開(kāi)展宣傳工作，設(shè)置我委開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”及城市建設(shè)等宣傳標(biāo)語(yǔ)或宣傳圖板，宣傳“城鄉(xiāng)清潔工程”的重要性和意義，為開(kāi)展各項(xiàng)工作營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氣氛。3 3

23、.主動(dòng)與新聞媒體如廣播、電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志聯(lián)系，對(duì)我委負(fù)責(zé)的與老百姓飲食起居密切相關(guān)的重大“城鄉(xiāng)清潔工程”項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道，對(duì)建委在“城鄉(xiāng)清潔工程”方面取得的成就進(jìn)行宣傳，以便于市民更好地了解建委的工作情況，同時(shí)也有利于媒體和大眾更好地監(jiān)督建委開(kāi)展各項(xiàng)工作。七、將“城鄉(xiāng)清潔工程”各項(xiàng)工作與全區(qū)“南珠杯”競(jìng)賽活動(dòng)、#市“金壺杯”市容環(huán)境綜合整治競(jìng)賽活動(dòng)以及其他評(píng)比活動(dòng)(如文明工地)相結(jié)合。另外，為鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，擬于年終時(shí)結(jié)合日常工作情況組織一次考評(píng)，對(duì)“城鄉(xiāng)清潔工程”工作抓得緊、成效顯著的單位或個(gè)人給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，評(píng)定實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”先進(jìn)單位、個(gè)人，召開(kāi)表彰大會(huì)，對(duì)評(píng)出來(lái)的先進(jìn)單位和

24、先進(jìn)個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)報(bào)紙、刊物、絡(luò)、廣播、電視等新聞媒體報(bào)道宣傳其先進(jìn)事跡。一、人員安排按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。二、工作計(jì)劃(1)(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。(2)(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作

25、制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。(3)(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。(4)(4)開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

26、(5)(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：(1)(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。(2)(2)制定必要的規(guī)章制度。(3)(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。(4)(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。(5)(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。20 xx20 xx 上半

27、年即將過(guò)去，回首上半年的工作，有累累的碩果和喜悅，也有艱辛。領(lǐng)導(dǎo)的重視與兄弟部門(mén)的理解和支持是干好各項(xiàng)工作的前提保證。部門(mén)人員協(xié)同攻關(guān)的困難、場(chǎng)景、過(guò)程，全程歷歷在目?；厥灼饋?lái)也是一種提高和享樂(lè)。下邊是部門(mén) 20 xx20 xx 上半年的主要工作成績(jī)的總結(jié)維修部從事 E14E14、xxxx 半年以來(lái)。針對(duì)大樓施工與開(kāi)業(yè)的情況，各個(gè)員工與班長(zhǎng)，主管的配合工作，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。其主要工作成績(jī)有，跟進(jìn)大樓公共區(qū)域的裝修情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；統(tǒng)計(jì)商鋪的裝修進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)能完成開(kāi)業(yè)的店鋪總數(shù)；跟進(jìn)大樓外圍地面的施工進(jìn)度，地面的鋪設(shè)情況；還有大樓周?chē)鷵跬翂皣鷫Φ耐瓿汕闆r以及百榮路與百尚路的施工進(jìn)

28、度；排查大樓防水的問(wèn)題以及地下層的各個(gè)階段的施工情況。為大樓以后開(kāi)業(yè)做好后勤工作。針對(duì) 20 xx20 xx 下半年做出的重點(diǎn)工作及推進(jìn)計(jì)劃如下1 1、繼續(xù)針對(duì)上半年施工進(jìn)度進(jìn)行排查、統(tǒng)計(jì)。2 2、在下半年，部門(mén)人員加強(qiáng)對(duì)維修工作技能的學(xué)習(xí)，虛心求教施工人員，總結(jié)工作方法。累計(jì)經(jīng)驗(yàn)、提高工作崗位的職能技術(shù)。3 3、積極認(rèn)真工作，巡查大樓存在對(duì)于影響開(kāi)業(yè)的問(wèn)題及遺漏未完成的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)施工人員進(jìn)行處理及維修。20 xx20 xx 年上半年工作目標(biāo)達(dá)成情況外立面：外立面刷漆、玻璃幕墻、干掛石材已完成；環(huán)形坡道卷簾兩側(cè)砌筑防火墻已完成，涂料已完成 90%90%商鋪：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量共 59905990

29、 間，已完成 47384738 間，剩余 12521252 間因消防通道影響未完成。地上公區(qū)裝修：吊頂、地磚、中庭已完成 96%96%電梯前室已完成 75%75%墻面已完成 95%95%6 6 層餐飲商戶(hù)：隔墻基礎(chǔ)已全部澆筑完成，地面鋪磚已完成 80%80%煙道已完成 85%85%ExxExx餐飲吊頂 30%30%門(mén)頭裝修 30%30%E14E14 北餐飲區(qū)吊頂正在施工，地板 90%;90%;E14E14 南餐飲區(qū)地面 80%80%地下公區(qū)裝修：地面已完成 85%85%柱子已完成 80%80%墻面已完成 85%85%擋土墻：ExxExx 東側(cè) 1,2,31,2,3 道已完成，3 3 道擋土墻石材完成 60%60%防水涂料完成 90%90%E14E14 西側(cè)擋土墻已完成 90%90%南側(cè)圍墻已完成地面：連廊及挑檐下地面打磨已完成 95%95%一層挑檐下鋪磚已完成；ExxEx