1、一、如何安裝101網(wǎng)校注意：電腦重新做系統(tǒng)后需要往網(wǎng)校打電話解鎖第一步：設(shè)置IE屬性右鍵點(diǎn)擊IE瀏覽器點(diǎn)擊屬性安全自定義級(jí)別前5項(xiàng)全部啟用第二步： 在隱私阻止彈出窗口 將對(duì)鉤去掉第三步：內(nèi)容點(diǎn)擊自動(dòng)完成中 全部都點(diǎn)上鉤第四步： 點(diǎn)擊確定結(jié)束IE設(shè)置.打開(kāi)IE 在地址欄中輸入 回車 在輸入用戶名和密碼 點(diǎn)擊登陸 第五步: 在主頁(yè)面上找到 點(diǎn)擊 聽(tīng)課軟件下載 進(jìn)入下載界面. 下載 之后安裝即可新概念英語(yǔ) 和初、高中語(yǔ)法的播放器 MST2.0 安裝方法 1 雙擊選擇 中文 點(diǎn)下一步 2當(dāng)安裝出現(xiàn)下圖時(shí) 點(diǎn)否，否則將會(huì)出現(xiàn)與WINDOWS版本不兼容的問(wèn)題。完成后即可打開(kāi)新概念英語(yǔ)和初，高中語(yǔ)法二、登陸

2、后常見(jiàn)的問(wèn)題：1 出現(xiàn)：處理辦法：請(qǐng)檢查用戶名或密碼是否正確，如果您是OEM用戶，請(qǐng)選擇OEM用戶登陸2出現(xiàn)：用戶：qs8xxx你好！您已經(jīng)在超出我們?cè)试S范圍的計(jì)算機(jī)上注冊(cè)使用了我們101網(wǎng)校的教育平臺(tái)，請(qǐng)繼續(xù)在原來(lái)的計(jì)算機(jī)上登錄使用，謝謝！處理辦法：請(qǐng)與我們網(wǎng)校聯(lián)系，我們會(huì)為您解鎖！(此類問(wèn)題多出現(xiàn)在重新做系統(tǒng)后登陸)3出現(xiàn)：您的IP地址為 xxx.xxx.xx.xx 與數(shù)據(jù)庫(kù)中不符合處理辦法：請(qǐng)您與我們聯(lián)系,我們會(huì)為您處理.(此類問(wèn)題多出現(xiàn)在網(wǎng)通用戶,因?yàn)榫W(wǎng)通的IP為流動(dòng)性)4.出現(xiàn):若長(zhǎng)時(shí)間停留在此頁(yè)面請(qǐng)點(diǎn)擊下載執(zhí)行此文件，安裝完畢后，請(qǐng)點(diǎn)擊刷新，若仍有問(wèn)題點(diǎn)擊進(jìn)入詳細(xì)解決方案！處理辦法

3、: .點(diǎn)擊下載執(zhí)行此文件 手動(dòng)安裝.為了保護(hù)用戶賬號(hào)不被其他人盜用，我們實(shí)施一個(gè)賬號(hào)只能在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上登陸101網(wǎng)站。當(dāng)用戶見(jiàn)到這樣的提示畫(huà)面時(shí)，請(qǐng)?jiān)凇翱偸前惭b來(lái)自ChinaEdu Corpration的軟件”打勾，點(diǎn)擊“安裝”，正常即可。若仍長(zhǎng)時(shí)間停留在登錄頁(yè)面請(qǐng)點(diǎn)擊下載安裝軟件，安裝完畢后，請(qǐng)點(diǎn)擊刷新，若仍有問(wèn)題按以下方案解決！.入IE加載項(xiàng)（IE工具選項(xiàng)中）察看設(shè)置，此控件狀態(tài)應(yīng)為“已啟用” .另外有些系統(tǒng)的版本自帶插件免疫功能，對(duì)101的身份認(rèn)證插件有攔截，建議使用原版系統(tǒng)盤(pán)安裝。 若仍有問(wèn)題，請(qǐng)與總部聯(lián)系三、使用中常見(jiàn)的問(wèn)題：1名師面授停留的藍(lán)色界面不動(dòng)了請(qǐng)確定電腦中是否有上網(wǎng)助手，

4、GOOGLE工具欄等 類似的攔截軟件！卸載后即可正常使用。另外很多的殺毒軟件，也自帶攔截功能，需要自己手動(dòng)設(shè)置。將“上網(wǎng)助手”中的“已攔截.”中的“不攔截當(dāng)前站點(diǎn)廣告”和“不攔截當(dāng)前站點(diǎn)插件”選中。完成后請(qǐng)直接點(diǎn)播課件，如不行，請(qǐng)進(jìn)行下一步(別的屏蔽軟件亦會(huì)有同樣問(wèn)題，如：搜狗（sogou）工具欄，google工具欄)2.打開(kāi)名師面授后顯示白色的界面，并不開(kāi)始講課確定MST播放器已經(jīng)成功安裝上！如果以安裝過(guò)，也出現(xiàn)上述情況請(qǐng)參照如下步驟： 打開(kāi)此網(wǎng)址按步驟操作。軟件不能正常使用：（1）下載“ 刪除 MST 播放器 ”，運(yùn)行點(diǎn)擊“刪除”。如果提示錯(cuò)誤，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再試。完成后請(qǐng)直接點(diǎn)播課件

5、，如果不行，請(qǐng)進(jìn)行下一步。（2）先打開(kāi)“添加刪除程序”卸載刪除 Mstwebplayer 播放器，如果沒(méi)有請(qǐng)進(jìn)行下一步（3）打開(kāi)殺毒軟件或防火墻將涉及到網(wǎng)頁(yè)腳本或 ActiveX 插件監(jiān)控的一些功能全部關(guān)閉或取消。如果使用的是瑞星殺毒軟件的話請(qǐng)按以下步驟操作：打開(kāi)瑞星主程序點(diǎn)擊“詳細(xì)設(shè)置”點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)監(jiān)控”將右邊“使用網(wǎng)頁(yè)監(jiān)控”前的鉤去掉點(diǎn)擊“確定”重啟計(jì)算機(jī)（其他殺毒軟件請(qǐng)自行查找相關(guān)設(shè)置，并關(guān)閉相關(guān)選項(xiàng)）。完成后進(jìn)行下一步。（4）將 C 盤(pán) WINNT 或 WINDOWS 目錄中的“Downloaded Program Files”文件夾內(nèi)的所有內(nèi)容都刪除掉，并將 WINNT 或 WIND

6、OWS 目錄中的“mstplayer”文件夾也刪掉。完成后進(jìn)行下一步。（5）打開(kāi) IE 瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”，“ Internet 選項(xiàng)”，“自定義級(jí)別”把前五項(xiàng)全部啟用。并刪除臨時(shí)文件及 Cookies, 重新再登陸。完成后進(jìn)行下一步。（6）直接打開(kāi)名師面授課程即可。如果還不能正常使用，請(qǐng)重新安裝操作系統(tǒng)（7）如果打開(kāi)課件時(shí)提示“參數(shù)錯(cuò)誤”如下圖所示，請(qǐng)下載安裝IE6.0即可（8） Winxp 系統(tǒng)升級(jí)為 SP2 時(shí)無(wú)法正常使用時(shí)打開(kāi) IE 瀏覽器的 “ 工具 ” 菜單 ->“internet 選項(xiàng) ”->“ 隱私 ”->“ 設(shè)置 ” ( 如圖 ) 。將下邊的 “ 篩選級(jí)別

7、 ” 設(shè)為 “ 低： ”再打開(kāi) “internet 選項(xiàng) ”->“ 高級(jí) ”,將圖中的三項(xiàng)全部選中，最后點(diǎn)擊 “ 確定 ”。3.當(dāng)用戶使用中出現(xiàn)“登錄已失效”的提示時(shí)怎么辦？出錯(cuò)了！您的瀏覽器不支持或者過(guò)久沒(méi)有刷新過(guò)網(wǎng)頁(yè)親愛(ài)的用戶，您的瀏覽器不支持Cookie，或者您沒(méi)有打開(kāi)“啟用Cookie”的設(shè)置。為能夠正常的瀏覽，請(qǐng)換用支持 Cookie的瀏覽器或者打開(kāi)瀏覽器的“啟用Cookie”的設(shè)置。 如果您使用 Microsoft Internet Explorer 5.0 或類似瀏覽器，請(qǐng)嘗試下列操作： 打開(kāi)IE的“Internet選項(xiàng)” 進(jìn)入“安全”標(biāo)簽的內(nèi)容 進(jìn)入“自定義級(jí)別”的設(shè)置內(nèi)

8、容 將“Cookie”設(shè)置全部啟用 確定以上操作即可 如果您使用 Microsoft Internet Explorer 6.0 或類似瀏覽器，除了以上操作外，也可能是瀏覽器的隱私設(shè)置問(wèn)題，請(qǐng)嘗試下列操作： 打開(kāi)IE的“Internet選項(xiàng)” 進(jìn)入“隱私”標(biāo)簽的內(nèi)容 將隱私設(shè)置恢復(fù)“默認(rèn)” 設(shè)置為“默認(rèn)”后默認(rèn)按鈕會(huì)變灰 確定以上操作即可 您也可以直接進(jìn)行高級(jí)設(shè)置 如圖設(shè)置即可 如果您已經(jīng)完成了以上操作，還是提示您的瀏覽器不支持Cookie，那么： 以下防火墻也會(huì)導(dǎo)致瀏覽器拒絕Cookie，請(qǐng)檢查相關(guān)設(shè)置： · IE隱私衛(wèi)士 · Sygate Personal Firewa

9、ll· Norton Personal Firewall· 江民反黑王· 金山網(wǎng)鏢· 瑞星個(gè)人防火墻· 天網(wǎng)防火墻· 等等. 以下瀏覽器相關(guān)軟件也會(huì)導(dǎo)致瀏覽器拒絕Cookie，請(qǐng)檢查相關(guān)設(shè)置： · Cookie Control · Cookie Crusher · Cookie Muncher · Cookie Terminator · Luckmans Anonymous Cookie · QuickClear · RealTime Cookie Cleaner

10、· 等等. 如果您設(shè)置完以上所有設(shè)置，還是無(wú)法登錄，請(qǐng)看看其它知名網(wǎng)站對(duì)于使用Cookie的說(shuō)明和介紹，說(shuō)不定其中的信息會(huì)對(duì)您有所幫助： · Yahoo! Mail 中文版· 微軟（Microsoft）個(gè)人信息中心4下載的文件無(wú)法打開(kāi)，怎么辦？網(wǎng)上的文件基本的格式均為ZIP文件，首先確認(rèn)是否安裝解壓縮軟件，如沒(méi)安裝，請(qǐng)到“常用工具軟件”中下載并安裝。5.下載后的文件打開(kāi)時(shí)有亂碼，怎么辦？首先確認(rèn)是否安裝word軟件，如沒(méi)安裝，請(qǐng)安裝。否則，按以下步驟操作（1）把文件內(nèi)容全部選定，換一種字體（宋體）（2）如果沒(méi)有word軟件，先打開(kāi)“寫(xiě)字板”，然后打開(kāi)已下載的文件（

11、用寫(xiě)字板打開(kāi)時(shí)可能有部分公式或圖形無(wú)法正常瀏覽）（3）上述操作如失敗建議重新安裝word軟件6.我怎么打開(kāi)都是同一堂課, 怎么辦？右鍵IE瀏覽器，選擇屬性 出現(xiàn)選擇 設(shè)置選項(xiàng)將 檢查所存網(wǎng)頁(yè)的較新版本 調(diào)成自動(dòng) 或者 每次訪問(wèn)此頁(yè)時(shí)檢查7.有的課程能聽(tīng),有的課程不能聽(tīng),這是為什么?請(qǐng)檢查你的瀏覽器版本如果是IE7.0則有可能出現(xiàn)上述情況,請(qǐng)更換成IE6.0,或者嘗試使用其他瀏覽器.五、欄目使用1同步課堂：選擇所學(xué)的科目和教材版本，點(diǎn)擊后面的下載所對(duì)應(yīng)的題號(hào)。點(diǎn)擊下載打開(kāi)后即可學(xué)習(xí)，所下載的內(nèi)容都為文本文件。如需收聽(tīng)，請(qǐng)選擇“名師面授”欄目。2名師面授：選擇所學(xué)的科目和教材版本，點(diǎn)擊離線聽(tīng)，等待

12、緩沖完畢，即可收聽(tīng)，如出現(xiàn)不能正常收聽(tīng)，請(qǐng)閱讀三、使用中常見(jiàn)的問(wèn)題 。后面有對(duì)應(yīng)此堂課的練習(xí)題，點(diǎn)擊下載并解壓后即可練習(xí)，后面并含有答案。3狀元班（文本）使用同“同步課堂” 狀元班（聽(tīng)課）使用同“名師面授”4綜合班：所含內(nèi)容隨年級(jí)不同，如初一用戶，內(nèi)含內(nèi)容為初一全年；初三用戶，內(nèi)容含初一，初二，初三內(nèi)，所有主課的內(nèi)容，使用方法同“名師面授”5英語(yǔ)聽(tīng)力：擊文章標(biāo)題下面所對(duì)應(yīng)的課程，即可打開(kāi) 如：中考聽(tīng)力全真模擬題Test 8點(diǎn)擊課程后面的喇叭 即可收聽(tīng)。6.在線測(cè)試：具體使用方法，請(qǐng)參閱“線測(cè)試幫助”六、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)網(wǎng)1.進(jìn)入學(xué)習(xí)輔導(dǎo)網(wǎng) 方法1：在主頁(yè)面中點(diǎn)擊 方法2：在正式用戶頁(yè)面 點(diǎn)擊 均可以進(jìn)入 方法3：直接登陸2.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)網(wǎng)的使用方法: 1.輸入帳號(hào)和密碼 進(jìn)入學(xué)習(xí)輔導(dǎo)網(wǎng)(與登錄101的用戶名和密碼相同) 2.進(jìn)入后 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊帳戶信息可以查詢所剩余的金豆 3.點(diǎn)擊問(wèn)題廣場(chǎng) 可以瀏覽別人的問(wèn)題（注：提問(wèn)之前可以在問(wèn)題廣場(chǎng)里搜索，看是否有同學(xué)提問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題或類似的問(wèn)題，如果有就不要問(wèn)了，通過(guò)別人的問(wèn)題解決自己的問(wèn)題）選擇你想看的年級(jí),科目.狀態(tài).即