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文檔簡(jiǎn)介
1、Part 4 Making Making Presentations Purposes for making presentationsnTo demonstrate: a service, product, system.nTo create: an image, strategy.nTo entertain: colleagues, outside people.nTo sell: a concept, product, idea.nTo represent: a group, company, department.nTo promote: an attitude, a way of w
2、orking.nTo suggest: a solution, a new concept. v 演講是一個(gè)雙向溝通過(guò)程演講是一個(gè)雙向溝通過(guò)程圖圖4.1 演講過(guò)程演講過(guò)程圖圖4.2 演講后的問(wèn)題演講后的問(wèn)題圖圖4.3 演講反響演講反響 內(nèi)容結(jié)構(gòu):n演講的要素n演講的結(jié)構(gòu)n演講的技巧 第一節(jié)第一節(jié) 演講的要素演講的要素演講的三要素:信息、演講者、聽(tīng)眾演講的三要素:信息、演講者、聽(tīng)眾一、信息信息 信息可以由演講者與聽(tīng)眾共同分享。演講中的信息,主要是言語(yǔ)信息。二、演講者演講者 演講者是信息的發(fā)源地。演講者主要以言語(yǔ)傳遞信息,還用動(dòng)作、手勢(shì)、姿態(tài)、表情等傳遞非言語(yǔ)符號(hào)的輔助信息。 三、聽(tīng)眾聽(tīng)眾 聽(tīng)眾是
3、什么人 目標(biāo)是什么(一) 聽(tīng)眾心理的四個(gè)特點(diǎn) 1聽(tīng)眾對(duì)信息的接受具有選擇性 ; 2聽(tīng)眾心理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一; 3“名片效應(yīng)與“自己人效應(yīng); 4首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。(二) 聽(tīng)眾的構(gòu)成nYour superiors 上級(jí)聽(tīng)眾 nYour colleagues 同事聽(tīng)眾 nYour team 班組聽(tīng)眾 nA mixed audience 混合聽(tīng)眾 nA hostile audience 不友好的聽(tīng)眾 nAn international audience 國(guó)際聽(tīng)眾 在演講的整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中,演講者思想上要一直想著聽(tīng)眾; 演講者要列出其對(duì)聽(tīng)眾了解的清單 演講者可以假設(shè) 演講者要抓住并使聽(tīng)眾保
4、持對(duì)演講的興趣和想象力 演講者要對(duì)聽(tīng)眾注意力進(jìn)行再刺激 聽(tīng)眾容易記住結(jié)構(gòu)形式清楚并得到重復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容 演講者通過(guò)聽(tīng)眾的耳聞目睹進(jìn)入聽(tīng)眾的記憶 三目標(biāo)三目標(biāo) 演講者應(yīng)當(dāng)能用一個(gè)短句寫(xiě)下其演說(shuō)的目標(biāo)演講者應(yīng)當(dāng)能用一個(gè)短句寫(xiě)下其演說(shuō)的目標(biāo)比方:比方: “獲得對(duì)第獲得對(duì)第34號(hào)工程的資金批準(zhǔn)認(rèn)定。號(hào)工程的資金批準(zhǔn)認(rèn)定。 “說(shuō)服這位顧客購(gòu)置我們一臺(tái)電腦。說(shuō)服這位顧客購(gòu)置我們一臺(tái)電腦。 “告訴我的集體今年公司成果怎樣。我們?yōu)槭哺嬖V我的集體今年公司成果怎樣。我們?yōu)槭裁匆龅酶?。么要做得更好?然后演講者要判定他然后演講者要判定他(她她)是否要盡力向聽(tīng)眾:是否要盡力向聽(tīng)眾: 施加影響施加影響 告知情況告知情
5、況 傳授知識(shí)傳授知識(shí) Preparation checklistnObjectives: recheck that you have defined your objective correctly.nStructure: does your presentation have a clearly identifiable structure?nContent: is all said that needs saying?nSequence: is it logical? Are all links and summaries appropriate?nTime: is sufficient
6、time available for all you want to say?nBalance: is each section weighted correctly? Check the priorities of your arguments and facts.nConclusion: does it make people sit up and agree with you? Is it punchy?nObjectives: do all the above work towards achieving your objectives? 第二節(jié)第二節(jié) 演講的結(jié)構(gòu)演講的結(jié)構(gòu)一、一、St
7、ructuring a presentation 演講的結(jié)構(gòu)演講的結(jié)構(gòu) An effective presentation structure includes: 1. Use an effective opening 開(kāi)場(chǎng)白 2. Give a preview 主要論點(diǎn)的預(yù)覽 3. State your main points clearly 主要論點(diǎn)的嚴(yán)格界定 4. Use an effective closing 結(jié)束語(yǔ) 1. Use an effective opening 利用有效開(kāi)場(chǎng)白利用有效開(kāi)場(chǎng)白 Goals 目的目的 Techniques 技巧技巧 Use humor 運(yùn)用幽默
8、運(yùn)用幽默 Refer to the unusual 談?wù)劮峭瑢こV幷務(wù)劮峭瑢こV?Refer to the familiar 談?wù)劥蠹叶际煜さ氖抡務(wù)劥蠹叶际煜さ氖?Use audience motivation techniques 運(yùn)用運(yùn)用煽動(dòng)聽(tīng)眾技巧煽動(dòng)聽(tīng)眾技巧 表表4.1 開(kāi)頭實(shí)例開(kāi)頭實(shí)例例例1:提問(wèn):提問(wèn) “我想問(wèn)一下在座的諸位,哪位知道過(guò)去我想問(wèn)一下在座的諸位,哪位知道過(guò)去24小小時(shí)里在中國(guó)有多少孩子出生時(shí)里在中國(guó)有多少孩子出生? “我想知道,如果我告訴您,您的計(jì)算機(jī)在買(mǎi)我想知道,如果我告訴您,您的計(jì)算機(jī)在買(mǎi)進(jìn)時(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí),您有何感想進(jìn)時(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí),您有何感想?例例2:事實(shí)陳述:事實(shí)
9、陳述 “今天,我們市又有今天,我們市又有30個(gè)孩子的父親因工去個(gè)孩子的父親因工去世世這類死亡本可得到預(yù)防這類死亡本可得到預(yù)防!例例3:提及:提及 “今天,這里的每一位都記得,當(dāng)我們聽(tīng)到唐今天,這里的每一位都記得,當(dāng)我們聽(tīng)到唐山大地震時(shí)的震驚和悲哀。山大地震時(shí)的震驚和悲哀。例4:主題 “我今晚要給您講述令人沖動(dòng)振奮的xR5多用程序,然后告訴您這種電腦將如何改變您的經(jīng)商方式。例5:引用 “一位偉人說(shuō):每個(gè)人的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他的想像范圍。不過(guò),正是經(jīng)驗(yàn)而不是想象,才影響人的行為。例6: 感染情緒 “好心的人們,您只要掏五毛線,就可以使這個(gè)孩子活下去,直到下年的收獲季節(jié),那時(shí)他就可以養(yǎng)活自己。 2. G
10、ive a preview 預(yù)覽主要的論點(diǎn)預(yù)覽主要的論點(diǎn)3. State your main points clearly 明確闡述主要明確闡述主要論點(diǎn)論點(diǎn) Follow your preview 嚴(yán)格遵循演講預(yù)覽嚴(yán)格遵循演講預(yù)覽 Limit your main points 限制主要論點(diǎn)的個(gè)限制主要論點(diǎn)的個(gè)數(shù)數(shù) Use explicit transitions 使用清晰的承接詞使用清晰的承接詞 Provide internal summaries 做階段性小結(jié)做階段性小結(jié)4. Use an effective closing 使用有效的結(jié)束語(yǔ)使用有效的結(jié)束語(yǔ) Give a summary 做
11、個(gè)總結(jié)做個(gè)總結(jié) Refer to the opening 前后照應(yīng)前后照應(yīng) End with the action steps 以行動(dòng)方案結(jié)尾以行動(dòng)方案結(jié)尾 Refer to audience benefits 談?wù)剬?duì)聽(tīng)眾的好處談?wù)剬?duì)聽(tīng)眾的好處 表表4.2 結(jié)尾實(shí)例結(jié)尾實(shí)例例例1:提問(wèn):提問(wèn) “所以,女士們,先生們,我要提請(qǐng)諸位思考所以,女士們,先生們,我要提請(qǐng)諸位思考一一如果有人告訴您,您正在受到這種疾病的困一一如果有人告訴您,您正在受到這種疾病的困繞,您有何感想繞,您有何感想?例例2:提示:提示 “今天,在我們的節(jié)目里,我要使您認(rèn)識(shí)到,今天,在我們的節(jié)目里,我要使您認(rèn)識(shí)到,我們需要有更強(qiáng)更
12、專業(yè)化的經(jīng)銷活動(dòng)。而實(shí)際上,我們需要有更強(qiáng)更專業(yè)化的經(jīng)銷活動(dòng)。而實(shí)際上,通過(guò)向您展示一個(gè)等待我們未開(kāi)發(fā)的巨大市場(chǎng),通過(guò)向您展示一個(gè)等待我們未開(kāi)發(fā)的巨大市場(chǎng),我想我已實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。我想我已實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。例3:行動(dòng) “我的建議已告訴諸位。時(shí)間已刻不容緩。如果我們想防止災(zāi)難,那就必須立即行動(dòng)。要想保證公司未來(lái)的繁榮,希望各位不要再遲疑,行動(dòng)起來(lái)! 例4:選擇 “在我看來(lái),我們有三種選擇:或者接受工會(huì)最后通牒;或者爭(zhēng)取時(shí)間考慮我們的立場(chǎng);或者采取最后行動(dòng)。例5:灌輸憂患 “所以,女士們,先生們,如果我們不能在下季度將銷售額提高10,并保持這一增長(zhǎng)水平一兩年,那么我們公司將面臨倒閉的危險(xiǎn)。 二、二、Ques
13、tions and answers 問(wèn)答過(guò)程問(wèn)答過(guò)程 1. When to take questions 何時(shí)接受提問(wèn)何時(shí)接受提問(wèn) Questions after the presentation 演講演講后提問(wèn)后提問(wèn) Questions during the presentation 演演講過(guò)程中提問(wèn)講過(guò)程中提問(wèn) 2. How to take questions 如何接受提問(wèn)如何接受提問(wèn) Prepare in advance 作好事前準(zhǔn)備作好事前準(zhǔn)備 Show your understanding 表示出對(duì)表示出對(duì)聽(tīng)眾的理解聽(tīng)眾的理解 Stick to your objective and
14、your organization 按照自已的目標(biāo)和方案行按照自已的目標(biāo)和方案行事事 Keep everyone involved 讓每個(gè)人都讓每個(gè)人都參與參與 3. What to say if you dont know the answer 不知道答案時(shí)應(yīng)該說(shuō)些什么不知道答案時(shí)應(yīng)該說(shuō)些什么 If you dont know 如果對(duì)答案一無(wú)如果對(duì)答案一無(wú)所知所知 If you need some time to think 如果需要時(shí)間思如果需要時(shí)間思考考 4. How to answer difficult questions 如何答復(fù)難以答復(fù)的問(wèn)題如何答復(fù)難以答復(fù)的問(wèn)題 Confusi
15、ng questions 含義不明確的問(wèn)題含義不明確的問(wèn)題 Controlling questions 具有控制權(quán)的問(wèn)題具有控制權(quán)的問(wèn)題 Hostile questions 不友善的問(wèn)題不友善的問(wèn)題三、三、Special speaking situations 一些特殊的講話場(chǎng)合一些特殊的講話場(chǎng)合1. Manuscript speaking 照講稿講話照講稿講話 Use “spoken style 使講稿使講稿“口口語(yǔ)化語(yǔ)化 Write and edit 撰寫(xiě)與編撰寫(xiě)與編輯輯 Prepare the manuscript 講話稿的準(zhǔn)講話稿的準(zhǔn)備備 2. Impromptu speaking 即
16、席講話即席講話 Anticipate 事先預(yù)事先預(yù)料料 Keep your remarks short 發(fā)言要發(fā)言要簡(jiǎn)短簡(jiǎn)短 Organize as well as you can 盡量有盡量有條理?xiàng)l理 Relate to experience 與你的經(jīng)驗(yàn)拉與你的經(jīng)驗(yàn)拉上關(guān)系上關(guān)系 3. Team presentations 團(tuán)隊(duì)演講團(tuán)隊(duì)演講 Organize as a whole 從整體出發(fā)進(jìn)行組從整體出發(fā)進(jìn)行組織織 Provide content transitions between speakers 不同演講人之間要有承上啟下的轉(zhuǎn)折不同演講人之間要有承上啟下的轉(zhuǎn)折 Use visual
17、 aids consistently 使用統(tǒng)一一致的視聽(tīng)輔助工具使用統(tǒng)一一致的視聽(tīng)輔助工具 Rehearse and deliver as a group 作為集體進(jìn)行試講和實(shí)際演講作為集體進(jìn)行試講和實(shí)際演講 Answer questions consistently 協(xié)調(diào)統(tǒng)一協(xié)調(diào)統(tǒng)一地答復(fù)以下問(wèn)題地答復(fù)以下問(wèn)題 4. Media and telecommunications 通過(guò)傳播媒體和遠(yuǎn)程設(shè)備演講通過(guò)傳播媒體和遠(yuǎn)程設(shè)備演講 Preparing in advance 作好事前準(zhǔn)備作好事前準(zhǔn)備 Using audio devices 使用音響設(shè)備使用音響設(shè)備 Being on camera
18、面對(duì)攝像機(jī)面對(duì)攝像機(jī)EXERCISE: Prepare a short presentation to last five minutes. Your audience are your classmates, and the subject matter is about something that you have a deep interest in or about which you hold a strong conviction. 第三節(jié)第三節(jié) 演講語(yǔ)言的運(yùn)用技巧演講語(yǔ)言的運(yùn)用技巧一、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)根本要求一、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)根本要求 準(zhǔn)確精煉 上口入耳 形象生動(dòng) 如“望梅止渴
19、比喻 林肯的著名演講?裂開(kāi)的屋子? 引用設(shè)問(wèn)反問(wèn)排比The use of your voicenIs your voice boring?nDo you speak in a monotone, or vary your pitch?nIs the speed of your delivery constant? Varied?nDo you drop your voice at the end of a sentence?nIs your breathing right? Do you run out of breath in the middle of a sentence? (Ita p
20、robably too long then!)nHow do you make a point or emphasize a key issue? Do you raise your voice? Do you speak more slowly? More quickly? Do you repeat it?nDo you use long words? Short words? Long sentences? Why? When?nAre your words within the vocabulary of your audience? Do they understand you?nA
21、fter your next presentation, ask a friend in the audience for constructive feedback on the above points. 二、有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧聲音聲音重音重音 “我請(qǐng)你吃餃子我請(qǐng)你吃餃子 “我的貓坐在席子上我的貓坐在席子上 “我沒(méi)說(shuō)他偷了我的書(shū)我沒(méi)說(shuō)他偷了我的書(shū) 吐字吐字二、有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧n語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)n愛(ài)的感情:“氣徐聲柔,漫和感n憎的感情:“氣促聲硬,擠壓感n悲的感情:“氣沉聲緩,遲滯感n喜的感情:“氣滿聲高,跳躍感n懼的感情:“氣提聲凝,緊縮感n急的感情:“氣短聲
22、促,緊迫感n怒的感情:“氣粗聲重,震動(dòng)感n疑的感情:“氣細(xì)聲粘,躊躇感 二、有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧有聲語(yǔ)言的運(yùn)用技巧n停頓n 語(yǔ)法停頓n 邏輯停頓n “養(yǎng)豬大如山老鼠頭頭死n n 我們的目的一定要到達(dá)n 我們的目的一定能夠到達(dá) n 心理停頓n節(jié)奏輕快型,持重型,高揚(yáng)型,復(fù)合型Your body languagenDo you talk to the audience, or to the screen behind you?nDo you actively seek eye contact with specific members of the audience? Do you sweep ov
23、er them or fix them beadily in the eye?nDo you know who the decision makers are, and speak primarily to them?nDo you tend to concentrate on looking to the right or left, to the front or back of the audience?nAre your gestures congruent with your message? Too exaggerated? Are you too stiff?nDo you ha
24、ve any distracting mannerisms?nAre your movements simple? Or do you pace like a caged tiger?nAre you natural? Are you yourself?nDo you create barriers between you and your audience?三、身體語(yǔ)言的運(yùn)用技巧三、身體語(yǔ)言的運(yùn)用技巧: 表情眼神 看著聽(tīng)眾說(shuō)話 與聽(tīng)眾的目光進(jìn)行實(shí)在性接觸 多種眼神并用 身體姿態(tài)、手勢(shì)演說(shuō)技能自我評(píng)估演說(shuō)技能自我評(píng)估 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):非常不同意非常不符合非常不同意非常不符合(1分分) 不同意不同意/不符合不符合(2分分)比較不同意比較不符合比較不同意比較不符合 (3分分) 比較同意比較符合比較同意比較符合(4分分)同意同意/符合符合 (5分分) 測(cè)試問(wèn)題:測(cè)試問(wèn)題:(1)我在整個(gè)演講過(guò)程中眼睛同聽(tīng)眾保持接觸我在整個(gè)演講過(guò)程中眼睛同聽(tīng)眾保持接觸(2)我的身體姿態(tài)很自然,沒(méi)有因?yàn)榫o張而做作我的身體姿態(tài)很自然,沒(méi)有因?yàn)榫o張而做作(3)我能運(yùn)用根本的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)我的
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