1、賓館效勞員愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位朋友們：你們好！我叫XX是來自 賓館滝陸勺一名普通員工，我為大家演講的題目是?我 愛這平凡的崗位?。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有 的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌 無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是 邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開 “弘揚五四精 神、展現(xiàn)時代風采的演講賽 。此時此刻，我們更加思念那些為祖國、 為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永 遠鼓勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)奉獻一切。我在效

2、勞員的這個 崗位上已經(jīng)工作有足足 2 年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了 很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有時機把我 在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。 曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到 那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望， 希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她 們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一 座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它 是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機 遇，終于

3、如愿以償?shù)牡?賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了 冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每 天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也 隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣， 想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非 常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲 報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快樂的說：房間是我包住的，快點給我清掃。聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委 屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是 怎

4、么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而 后語重心長的對我說： 我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的 環(huán)境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求 在這里享受到最好的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題， 你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和 客人抱歉解釋一下吧！ 我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了， 知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時 領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：敢于正視自己的缺點和 錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得 到一種嶄新的工作動力。說完后她轉(zhuǎn)身出去了

5、，剩我一個人呆坐在休 息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信 心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。 可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說： 您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之 處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。她邊說，邊恭敬的為客人送 上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有 些不好意思的說： 都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒 才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話 時的態(tài)度。這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生 的一切，感觸很

6、多，不同的效勞態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同 的效果，這使我深深懂得用 心去為客人效勞，不但客人滿意，我們自 身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。尊敬的各位領(lǐng) 導、各位評委、各位朋友們： 你們好！我叫XX是來自 賓館滝陸勺一名普通員工，我為大家演講的題目是?我 愛這平凡的崗位?。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有 的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌 無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是 邁向成功的第一步。今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開 “弘揚五四精 神、展現(xiàn)時代風采的演講賽 。此時此刻

7、，我們更加思念那些為祖國、 為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永 遠鼓勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)奉獻一切。我在效勞員的這個 崗位上已經(jīng)工作有足足 2 年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了 很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有時機把我 在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。 曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到 那些熱情微笑，舉止端莊大方的效勞員，心中便不時涌起一個愿望， 希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她 們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，效勞于來自各國的賓客中間，多么像一 座橋梁，一座架起中國人民和世

8、界各國人民的友誼之橋。在我心中它 是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！ 風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機 遇，終于如愿以償?shù)牡?賓館做了一名效勞員，我的心情像比賽贏得了 冠軍一樣快樂。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每 天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也 隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣， 想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。 記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非 常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不快

9、樂的說：房間是我包住的，快點給我清掃。聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委 屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是 怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而 后語重心長的對我說： 我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的 環(huán)境，客人入住后，不只是購置了一個可供休息的地方，他們更要求 在這里享受到最好的效勞。換個角度，站在客人的位置上考慮問題， 你就不會這樣委屈不平衡了。剛剛你的行為是不對的，和我一起去和 客人抱歉解釋一下吧！ 我有些不快樂地望著她，心想：就算我錯了， 知道就可以了，還要去抱歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時 領(lǐng)班似乎看出了我的想法

10、，微笑著鼓勵我說：敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得 到一種嶄新的工作動力。說完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休 息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信 心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋抱歉。 可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說： 您好先生，非常抱歉剛剛那位效勞員是新參加工作的，對您有冒犯之 處請您多原諒，我代她向您抱歉對不起。她邊說，邊恭敬的為客人送 上了熱茶，而后又以嫻熟的效勞技巧，為客人整理房間，這時客人有 些不好意思的說： 都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒

11、 才對，代我向剛剛那位效勞小姐說聲對不起，請她別介意我剛剛說話時的態(tài)度。這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生 的一切，感觸很多，不同的效勞態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同 的效果，這使我深深懂得用 心去為客人效勞，不但客人滿意，我們自 身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉(zhuǎn)眼間，時光 飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的 影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困 難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用標準得體的語言、甜美的笑 容、端莊的儀表，為客人提供最好的效勞，當風塵仆仆的客人入住賓 館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候

12、，當在客人眼中看到一 絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：您好先生，我能為您做些什么？ 碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心 的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作 中很多很多，但正是這些細微的小事，會聚出我們獨具特色，細心體 貼的效勞。一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領(lǐng)班的職務， 從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作 那么、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。 在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息 時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中 奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，