1、社工培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)心得體會(huì)篇一：社工培訓(xùn)心得體會(huì)社工培訓(xùn)心得體會(huì)2013 年 7 月 2 日至 4 日，我參加了 2013 年社區(qū)工作者培 訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社 會(huì)工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì)工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會(huì) 工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工 作實(shí)際。培訓(xùn)中，每位老師帶來(lái)的專業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生 動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加 以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我 收獲頗多。在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授 給我們帶來(lái)的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專題報(bào)告， 范老師用幽默詼 諧的語(yǔ)言

2、講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué) 的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。 通過(guò)他 的講座，是我們了解到面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要 了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素， 要善于站在居民的 角度換位思考。 因此在今后工作中， 我們要尊重每一位居民， 耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō) 出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層 原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。分組案例討論和集中點(diǎn)評(píng)，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會(huì) 工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例， 學(xué)會(huì)面對(duì)出現(xiàn)矛盾和 問(wèn)題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理 論水平，使我受益匪淺

3、。這次培訓(xùn)， 包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到， 作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì) 工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練 掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、 小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。作為新時(shí)期的 社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位上發(fā)揮 它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提 高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實(shí)事， 真正做到 “民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為 ”。 篇二：社工萬(wàn)人培訓(xùn)心得體會(huì)社工萬(wàn)人培訓(xùn)心得體會(huì)201

4、4 年 6 月份我參加了在北京青年政治學(xué)院舉辦的社工萬(wàn)人培訓(xùn)班， 經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)， 我對(duì)社區(qū)工作、 社區(qū)工作方法、 社區(qū)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí)， 下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn) 心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi) 容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如 根據(jù)介入方法分為小組與個(gè)案兩個(gè)專題， 又根據(jù)服務(wù)對(duì)象分 專題討論。 這種 “專題 ”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不 同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧， 在歸納與分析中加 深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用，可謂是 “溫故 ”。同時(shí)，在課 堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念， 是 讓同學(xué)們積極投 （ 來(lái)自

5、 在點(diǎn)網(wǎng) ）身到知 識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式， 既活躍了課堂的氣氛又 增加了與老師的互動(dòng)，可謂是 “知新 ”、一舉多得。我本人非 常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)， 覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達(dá)自 己的觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與 提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智 慧也是分享的喜悅。我作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社區(qū)工作者最 基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社區(qū)使命看，強(qiáng)調(diào) “扶 弱濟(jì)貧 ”，以解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求為己任，維護(hù)社 區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)公平正義。從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào) “助人自 助”，所謂 “助人 ”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)， 社

6、區(qū)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持， 所謂 “自助 ”是通過(guò) 社區(qū)工作的專業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社區(qū)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困 難人群走向 “自救、自立、自助和自強(qiáng) ”。 近年來(lái)，社區(qū)工作在我國(guó)有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大 從傳統(tǒng)的弱勢(shì)群體到各種有需要的人士， 從對(duì)弱勢(shì)人群的服 務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題； 工作思路的拓展 -從救濟(jì)、 救助到發(fā)展性 的服務(wù)， 從治療到預(yù)防； 工作方法的發(fā)展 -直接社區(qū)工作方法 -個(gè)案、小組、社區(qū)，間接社區(qū)工作方法 - 社區(qū)行政、社區(qū)工 作研究；助人價(jià)值觀的變化 -從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助， 從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。社區(qū)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行

7、為， 通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到， 社區(qū)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為 三部分： 一是價(jià)值理念。與其它社區(qū)學(xué)科不同，社區(qū)工作 是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè) ,價(jià)值是社區(qū)工作專業(yè)的靈魂。 社區(qū) 工作價(jià)值是指社區(qū)工作對(duì)社區(qū)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所 表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。 作為一個(gè)專業(yè)的社區(qū)工 作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、 自決等專業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社區(qū)工作者除應(yīng)具備 社區(qū)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社區(qū)學(xué)、政治學(xué)、 管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社區(qū)工 作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。 三是實(shí)務(wù)能力。社 區(qū)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案社區(qū)工作、小組社區(qū)工作、

8、社區(qū)社 區(qū)工作、社區(qū)工作行政等社區(qū)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決 問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社區(qū)功能。社區(qū)工 作者在從事社區(qū)服務(wù)過(guò)程中， 應(yīng)能夠與各類服務(wù)對(duì)象建立專 業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù) 協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑?專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估， 能夠制定科學(xué)合理的工作方 案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng) 域，影響社區(qū)政策。社區(qū)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對(duì)促進(jìn)社區(qū) 管理的作用在于： （ 1）通過(guò)深入細(xì)致的社區(qū)服務(wù)可以化解矛 盾，解決社區(qū)問(wèn)題，減少社區(qū)沖突，維護(hù)社區(qū)秩序；（2）社區(qū)工作者深入民眾（非行政化

9、、非機(jī)關(guān)化、非官僚 化）可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對(duì)性地 制定解決問(wèn)題的方法和對(duì)策 （在一定意義上加強(qiáng)了政府的基 層工作）；（3）社區(qū)管理者可以吸收社區(qū)工作的價(jià)值進(jìn)行人 性化的管理， 提高管理效果；（ 4）在“小政府大社區(qū) ”格局下， 社區(qū)工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區(qū)的善 治結(jié)構(gòu)。時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間社工培訓(xùn)已結(jié)束。在這次朝陽(yáng)區(qū)組 織的培訓(xùn)中， 我們每一個(gè)人都認(rèn)真聽(tīng)取了一次次精彩而又有 現(xiàn)實(shí)意義的課程。 雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有 直接關(guān)系， 但社區(qū)工作分工不分家， 掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、 情況是每位社區(qū)工作人員應(yīng)該做到的。新一代的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在

10、社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮 他應(yīng)有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學(xué)習(xí)培訓(xùn) 同踐行科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在 日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù) 群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！為民排憂解 難，為民多辦實(shí)事，真正做到 “民有所呼、我有所應(yīng)；民有 所求、我有所為 ”，相信這也是朝陽(yáng)區(qū)社會(huì)辦組織我們培訓(xùn) 的意義所在！ 篇三：社工培訓(xùn)心得做一個(gè)合格的受群眾歡迎的新社工 展現(xiàn)新社工 “五心 ”級(jí)服務(wù)的姿態(tài) 在本次社工培訓(xùn)前，我已在社區(qū)工作了一年，從一個(gè)大學(xué) 剛畢業(yè)初入社會(huì)的學(xué)生開(kāi)始接觸社區(qū)群眾， 處理一些各種各 樣的社區(qū)事務(wù)，雖然比較耐心，也很細(xì)心，自以

11、為服務(wù)的比 較周到，工作積極認(rèn)真，但是總有許多事情處理的不盡如人 意。經(jīng)過(guò)這次為時(shí)一星期的社工培訓(xùn)，老師們生動(dòng)的講解， 舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn) 用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。為我們講課的老師，都有過(guò)多年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的，用自己 的事跡來(lái)描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿 意的笑臉，為我將來(lái)的社區(qū)工作增添許多信心。同時(shí)我體會(huì) 到了，只有用心熱愛(ài)這份工作， 用熱情和愛(ài)投入到工作中去， 不矯揉造作，積極在崗位上發(fā)揮自己的能動(dòng)性，做一個(gè)收群 眾歡迎的社區(qū)工作者。 在社區(qū)工作中，會(huì)面對(duì)各種各樣的 突發(fā)情況， 社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的

12、工作人 員，因此在面對(duì)百姓尋求幫助的時(shí)候要用 “五心 ”級(jí)服務(wù)，耐 心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心、上進(jìn)心。授課老師反復(fù)提到的一句話，老百姓其實(shí)是挺淳樸的，百 姓的事無(wú)小事， 哪怕是一件小事， 作為社工都要耐心地接待。 用簡(jiǎn)單的心去理解這種身邊的淳樸， 真心實(shí)意的幫群眾去分 擔(dān)排憂解難，怎樣做到這 “五心 ”級(jí)的服務(wù)呢？首先，面對(duì)社區(qū)百姓要有耐心，耐心的傾聽(tīng)，讓百姓把事 情的原委詳細(xì)的講述完，再發(fā)表我們自己的意見(jiàn)，千萬(wàn)不可 以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來(lái)訪者， 不要因?yàn)橼s時(shí) 間沒(méi)有聽(tīng)完事件的全部而發(fā)表意見(jiàn)， 以免造成張冠李戴的錯(cuò) 誤。耐心的傾聽(tīng)，引導(dǎo)群眾自我認(rèn)識(shí)。社區(qū)居民個(gè)人素質(zhì)參 差不齊，理解能

13、力和表達(dá)能力因年齡、學(xué)識(shí)的不同而大相徑 庭，因此面對(duì)不同人群要站在他人的立場(chǎng)上換位思考，特別 是年紀(jì)偏大的群眾，更要有耐心。其次，社區(qū)工作是一項(xiàng)細(xì)活，要替群眾想的周到全面，不 可馬虎大意，每一位社區(qū)居民都是我們服務(wù)對(duì)象，不能疏漏 任何一個(gè)人，對(duì)社區(qū)居民的情況要了解，在這點(diǎn)上要做到十 分細(xì)致， 每個(gè)人都希望被別人重視， 最能體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)中， 細(xì)小的一句話，一個(gè)舉動(dòng)，就能感染居民的心。再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真 誠(chéng)，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來(lái)居民 的體諒和理解，遇到每件事都是一個(gè)良好的開(kāi)端，積極的解 決問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。最后是要有責(zé)任心和上進(jìn)心，這是每個(gè)人都應(yīng)積極去培養(yǎng) 的處事態(tài)度，一個(gè)有責(zé)任心的人能給人帶來(lái)安全感，作為一 名社區(qū)工作者，工作職責(zé)是為社區(qū)居民解決難題，使得大家 相信我們，愿意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們 的工作也能順利的開(kāi)展。因此要做一名有責(zé)任心的好社工。 在工作中要用