商務(wù)禮儀現(xiàn)代禮儀_第1頁
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文檔簡介

1、商務(wù)禮儀現(xiàn)代禮儀在商務(wù)活動中,儀表禮儀和基本禮儀是我們在對外溝通過程中最先被他人所看到的,但是辦公禮儀才是我們商務(wù)禮儀中的核心。細(xì)致周到的辦公禮儀,有時候甚至?xí)ξ覀兊纳虅?wù)活動起到至關(guān)重要的作用。下面是小編搜集收拾的商務(wù)禮儀現(xiàn)代禮儀,希翼對你有協(xié)助。商務(wù)禮儀現(xiàn)代電話禮儀接電話時,我們拎起電話應(yīng)首先開口禮貌問好,容易的一句您好,請講!帶給客人的是徹低不同的感觸。他會覺得自己受到了敬重,而往往在商場上,一個不經(jīng)意對的小動作就能打算事情的成敗,多給對方一些終于是永久不會有錯的。電話在掛斷之前,則需要以結(jié)束語致意對方。并且我們在打電話時還應(yīng)該避開三餐時、午休時、起床前、入睡后四個時光段。不然打攪到了對

2、方,你即使在電話中再客氣,對方也不會領(lǐng)情的。此外,電話禮儀中我們還要注重的有:接、打電話要先問好,并自報家門;鈴響三遍就一定要接;說話要語氣委婉、吐字清楚;內(nèi)容要容易明白。商務(wù)禮儀現(xiàn)代接待禮儀引路引路時,仆人普通來說應(yīng)走在客人二三步之前,配以適當(dāng)?shù)氖謩?,協(xié)作步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。上下樓梯的引導(dǎo)在上樓梯時,引導(dǎo)者(限女性)要求走在后面,客人走在樓梯里側(cè),引領(lǐng)者走在樓梯中心,協(xié)作客人的步子速度引領(lǐng)。在下樓梯時,則要求引導(dǎo)者走在客人的前面,客人走在里側(cè),而引領(lǐng)者該走在中間,并且邊注重客人的動靜邊下樓。電梯的引導(dǎo)我們在引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員應(yīng)該先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門;在電梯到達(dá)后,接

3、待人員則應(yīng)按開的鈕,讓客人先走出電梯。(基本上遵循的就是一個先進(jìn)后出的原則)開關(guān)門的禮儀(1)朝里開的門:假如門是朝里開的,接待人員應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請尊長或客人進(jìn)入。(2)旋轉(zhuǎn)式大門:假如伴隨上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先快速過去,在另一邊迎候。(3)朝外開的門:假如門是朝外開的,接待人員應(yīng)打開門,請尊長、客人先進(jìn)。送客規(guī)章假如是在樓層較低的地方辦公,那么應(yīng)該送到大門口;在樓層較高的地方辦公只需要獎客人送到電梯口即刻;對于有車的客人,我們可以挑選送客人上車直到車離去或者遵循前面的樓層低和樓層高的狀況下的送客方式也是可以的。商務(wù)禮儀現(xiàn)代禮儀禁忌現(xiàn)代辦公的禮儀禁忌一:過分注意自我形象的

4、修飾在自己的辦公桌上擺放化妝用品鏡子等等,還時時常的在眾目睽睽之下補妝,照鏡子,給人的感覺你不是在上班專心思,倒是對你那張臉專心思了。因而在辦公的場所太過分的注意自我形象只會讓別人覺得你是花瓶。現(xiàn)代辦公的禮儀禁忌二:吃東西不注意場合現(xiàn)在無數(shù)的男士很喜愛吃檳榔啊,抽煙啊,滿身帶著檳榔味和煙味,給辦公室的其他人造成影響。還有某些女孩子零食不離口,并且在辦公室共享零食表示友好,表示友好是沒錯只是辦公室這個場所用吃東西的方式表示未免太過于任意影響他人?,F(xiàn)代辦公的禮儀禁忌三:形象太任意不得體坐在辦公室里面讓十里以外的辦公室都聞到你的飄香,讓旁邊的人看了你都認(rèn)不出你原來的面目等等這樣的濃妝艷抹,香氣逼人是不適合的,這樣的行為會讓一起上班的同時受影響。無論你身處的是國企還是私企,還是一些很小的辦公室,都應(yīng)該充分的考慮到別人的感觸,注意自己的形象。現(xiàn)代辦公的禮儀禁忌四:大聲說話,不顧及他人當(dāng)你和你需要溝通的人好幾個人時大聲的叫喊那個誰我需要你幫我做什么什么等等,但是這樣的行為你有沒有考慮過旁邊跟這個事情沒有關(guān)系的人是什么感觸呢,會不會影響到別人呢。其實你有什么事情文明的走到別人身邊漸漸的講同樣會讓別人敬重你。現(xiàn)代辦公的禮儀禁忌五:任憑用別人的東西不打招當(dāng)某某離開座

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