1、XX 公司車(chē)間內(nèi)部新員工培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的1. 使新員工盡快熟悉車(chē)間環(huán)境，順利開(kāi)展工作。2. 使新員工熟悉車(chē)間各種制度，方便后期管理。3. 使新員工了解車(chē)間危險(xiǎn)源，應(yīng)急消防通道，有效避免生產(chǎn)事故發(fā)生。4. 傳遞車(chē)間文化，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。5. 培訓(xùn)新員工崗位操作，保證新員工順利上崗。6. 幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工歸屬感。二、培訓(xùn)內(nèi)容1. 車(chē)間介紹2. 車(chē)間文化3. 車(chē)間內(nèi)部管理制度4. 崗位操作5. 崗位職責(zé)6. 車(chē)間危險(xiǎn)源與應(yīng)急通道三、培訓(xùn)流程1. 車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)新員工分配到車(chē)間之后， 車(chē)間培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行人文關(guān)懷， 比如詢(xún)問(wèn)交通、 住宿 等生活方面是否存在問(wèn)題，盡最大可能幫助新員工解決問(wèn)

2、題。帶領(lǐng)新員工吃第一頓工作餐，肯定新員工能夠得到相應(yīng)的工資待遇和享受的福利，讓新員工真正把心放平穩(wěn)。之后正式開(kāi)始培訓(xùn)。1) 車(chē)間培訓(xùn)師首先對(duì)新員工進(jìn)行基本車(chē)間介紹。車(chē)間介紹內(nèi)容包括車(chē)間基本功能、組織架構(gòu)、車(chē)間運(yùn)行流程等。然后介紹新員工認(rèn)識(shí)車(chē)間管理人員。之后進(jìn)行簡(jiǎn)單的車(chē)間文化宣導(dǎo)。并在首次早會(huì)時(shí)介紹新員工與車(chē)間員工認(rèn)識(shí)。2) 車(chē)間培訓(xùn)師帶領(lǐng)新員工熟悉車(chē)間環(huán)境，告訴新員工車(chē)間各個(gè)區(qū)域功能，使員工認(rèn)識(shí)車(chē)間危險(xiǎn)源，告訴新員工如何避免發(fā)生危險(xiǎn)。明確應(yīng)急通道，現(xiàn)場(chǎng)教授新員工滅火器的使用等消防知識(shí)，告訴新員工在發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)如何應(yīng)急疏散。3) 車(chē)間培訓(xùn)師詳細(xì)介紹各項(xiàng)規(guī)章制度，包括車(chē)間考勤、著裝、內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等，

3、必要時(shí)打印紙質(zhì)版車(chē)間制度給新員工閱讀，等員工熟悉后回收。確保新員工熟悉車(chē)間管理制度。4）描述車(chē)間崗位，按照車(chē)間內(nèi)部需求，同時(shí)考慮新員工意愿，對(duì)新員工進(jìn)行崗位 培訓(xùn)。可采取培訓(xùn)師自己培訓(xùn)或指定優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的老員工進(jìn)行培訓(xùn)。若指定老員工 培訓(xùn)，培訓(xùn)專(zhuān)員需追蹤培訓(xùn)過(guò)程，確保崗位培訓(xùn)做到位，有效果。5）培訓(xùn)專(zhuān)員明確告訴新員工的崗位職責(zé)和應(yīng)該負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的5S。包括各種現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)節(jié)。2.車(chē)間每月培訓(xùn)車(chē)間內(nèi)部培訓(xùn)師制作相關(guān)課件，按照培訓(xùn)專(zhuān)員的相關(guān)安排，每月舉行一次針對(duì)新員工的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為多功能廳，內(nèi)容為詳細(xì)的車(chē)間文化特色、WI規(guī)范操作，5s現(xiàn)場(chǎng)管理、車(chē)間近期不良及其控制等。四、跟蹤評(píng)估在新員工入職

4、一月內(nèi)，車(chē)間內(nèi)部培訓(xùn)師需時(shí)刻關(guān)注新員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理新員工 的思想、工作問(wèn)題。收集新員工的意見(jiàn)，判斷意見(jiàn)的合理性，合理的意見(jiàn)按照類(lèi)型與 車(chē)間主任或培訓(xùn)專(zhuān)員溝通（車(chē)間內(nèi)部改善的與車(chē)間主任溝通，屬于部門(mén)及其以上的意 見(jiàn)請(qǐng)培訓(xùn)專(zhuān)員轉(zhuǎn)達(dá)）。止匕外，車(chē)間培訓(xùn)師需配合好以下工作：1 .崗前培訓(xùn)后后第五天：車(chē)間內(nèi)部培訓(xùn)師與新員工進(jìn)行非正式談話，重中工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn) 題，耐心回答新員工提出的問(wèn)題。2 .崗前培訓(xùn)后第十五天：內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)新員工半月內(nèi)的表現(xiàn)， 填寫(xiě)新員工短期表現(xiàn)評(píng)估表（附件一）， 與培訓(xùn)專(zhuān)員溝通新員工表現(xiàn)溝通，收集新員工的意見(jiàn)與建議。3 .崗前培訓(xùn)后第三十天：內(nèi)部培訓(xùn)師與班組長(zhǎng)溝通，

5、討論新員工的工作狀況，分發(fā)新員工表現(xiàn)評(píng)估表 （附件二）給班組長(zhǎng)填寫(xiě)，填寫(xiě)之后送車(chē)間主任填寫(xiě)意見(jiàn)，之后收集好交于培訓(xùn)專(zhuān)員。五、培訓(xùn)支持1 .車(chē)間積極配合內(nèi)部培訓(xùn)師工作，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行；2 .車(chē)間主任、班組長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)新員工表現(xiàn)評(píng)估表；3 .各部門(mén)協(xié)調(diào)配合多功能廳的使用；4 .公司提供內(nèi)部培訓(xùn)師外出學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)；六、培訓(xùn)記錄車(chē)間舉行每月內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)師按實(shí)際情況填寫(xiě)XXX員工培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表 （附件四）和XXX員工培訓(xùn)簽到表（附件三）。督促參與培訓(xùn)的員工簽到，簽 到表和培訓(xùn)記錄表由車(chē)間內(nèi)部培訓(xùn)師收集整理，與車(chē)間其他檔案一起保存。新員工短期表現(xiàn)評(píng)估表（車(chē)間培訓(xùn)師填寫(xiě)）（附件一）基本信息員工姓

6、名車(chē)間班組車(chē)間培訓(xùn)師填表日期短期評(píng)價(jià)序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)優(yōu)良中差1工作半個(gè)月的整體評(píng)價(jià)2新員工對(duì)公司的適應(yīng)度3考勤情況4規(guī)章制度執(zhí)行情況5崗位熟練情況6與上級(jí)溝通情況7與同事之間的關(guān)系8工作態(tài)度員工改進(jìn)意見(jiàn)新員工表現(xiàn)評(píng)估表（附件二）姓名部門(mén)岡位考察期年月 日至年月 日自我評(píng)價(jià)（由本人填寫(xiě)）主要工作業(yè)績(jī)：考評(píng)內(nèi)容（由直接上級(jí)填寫(xiě)）出勤狀況（天、次）病假事假遲到早退處罰獎(jiǎng)勵(lì)垓內(nèi)容考核項(xiàng)目要點(diǎn)優(yōu)良合格品德項(xiàng)30%誠(chéng)實(shí)10%能夠坦誠(chéng)布公、實(shí) 事求是、誠(chéng)實(shí)地待 人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽(yù)，基本上能夠以誠(chéng)待人時(shí)有不實(shí)語(yǔ)言，不能獲得 同事與上級(jí)信賴(lài)，虛假匯 報(bào)，掩蓋工作失誤 100 口90口 80 口70 口

7、60口 50 口40 口30責(zé)任心10%可以放心交付工 作，能夠徹底完成 目標(biāo)和任務(wù)，工作 認(rèn)真負(fù)責(zé)，問(wèn)題意 識(shí)較強(qiáng)具有責(zé)任心，可以交付工 作，但須督導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促， 尚不能完成任務(wù)。 100 口90口 80 口70 口60口 40 口30 口20職業(yè)道德10%嚴(yán)守公司機(jī)密，保 持高度警覺(jué)，嚴(yán)格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原則，堅(jiān)決服 從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例， 遵守公司規(guī)章制度，偶有 破環(huán)情況，理解公司的決 士對(duì)外傳播公司機(jī)密和不宜 外傳事宜，制造同事或上 下級(jí)矛盾，隨意破環(huán)公司 制度，不服從公司決定 100 口90 80 口70 口60 40 口30

8、口20專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力20%能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí) 及時(shí)、有效的解決 各類(lèi)問(wèn)題，圓滿完 成各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決 問(wèn)題，完成工作任務(wù)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)明顯不足，影響 工作進(jìn)展 100 口90 80 口70 口60 40 口30 口20自律能力20%能夠嚴(yán)格遵守公司 的規(guī)定及制度，忠 于職守，從不擅自 離崗有自律意識(shí)和能力，能夠 遵守公司考勤規(guī)定，但偶 爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn) 象。自律意識(shí)和能力不足，常 有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn) 象。 100 口90 80 口70 口60 40 口30 口20能力項(xiàng)70%服務(wù)意識(shí)和 親和能力10%能夠主動(dòng)積極了解 服務(wù)需求并提供有 效服務(wù)，與客戶(hù)親 和力強(qiáng)，不暴躁， 工作

9、差錯(cuò)率較少能夠提供服務(wù)，親和力一 般，偶爾有不耐煩現(xiàn)象或 偶爾出現(xiàn)差錯(cuò)服務(wù)意識(shí)不夠，有衙門(mén)作 風(fēng)，員工親和力不足，常 有不耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng)常 出現(xiàn)差錯(cuò) 100 口90 80 口70 口60 40 口30 口20學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10%能主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn) 取，掌握較快并且 很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識(shí)和能力一般，掌 握較慢，但基本上能夠領(lǐng) 悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取，被 迫學(xué)習(xí) 100 口90 80 口70 口60 40 口30 口20協(xié)作能力能夠積極與他人達(dá) 成工作任務(wù)和要求尚能與人合作，能夠達(dá)成 工作任務(wù)與要求協(xié)作不善，常常致使工作 無(wú)法進(jìn)行和開(kāi)展10% 100 口90 80 口70 口60 40 口30 口20綜合得分：分（加權(quán)平均計(jì)算）備注：考核結(jié)果綜合得分低于70分為不合格車(chē)