1、超市人力資源治理手冊總部對分店治理的相關規(guī)定為進步細分總部、門店的職權劃分,強化總部對門店的人、財、物的統(tǒng) 一標準化治理,頒發(fā)總部對門店治理的有關規(guī)定如下：一、商品營運治理一、價格治理1、門店享有零售價風格控權利.2、門店須設專責價格治理員由信息員兼任,門店對商品進行促銷、競爭變價時,嚴格填寫變價審批單,須經(jīng)部門主管、店長簽字確認,所有變 價單據(jù)存檔備查.3、總部變價的治理：總部發(fā)布變價信息時,門店應執(zhí)行總部的指令,以總部下發(fā)的變價信息 為準.總部將于每天下午 5: 00前,將變價信息以郵件的形式下發(fā)到門店, 門店打印郵件經(jīng)店長簽字后統(tǒng)一調(diào)價,存檔備查.4、總部特價的治理：、特價商品要統(tǒng)一按總

2、部的要求執(zhí)行.5、商品進價的治理：、門店無權擅自調(diào)整商品進價,所有商品進價調(diào)整必須有總部采購的授權郵件、門店遇商品進價調(diào)低,須經(jīng)店長簽字授權收貨,并及時反應總部采購.6、總部商品部每日監(jiān)控門店調(diào)價情況,保證毛利的合理.二、渠道和品種1、各門店嚴格根據(jù)總部鎖定的渠道和品種進貨.2、門店增加渠道、取消渠道以及增加老渠道新品種必須向總部采購部提 由申請,由總部采購部進行談判確定.三、補貨退貨1、門店根據(jù)庫存情況自行下單補貨,所有補貨按要求填寫申請審批單, 經(jīng)店長簽字確認,存檔備查.參見門店補貨流程.四、聯(lián)營租賃1、各門店嚴格按總部鎖定的聯(lián)營、租賃商戶經(jīng)營.2、門店增加或取消聯(lián)營、租賃工程,必須向總部

3、采購部提由申請,由總 部進行談判確定.3、門店可以向總部推薦新的聯(lián)營、租賃工程,由總部采購部進行統(tǒng)一談判確定.五、促銷治理1、總部對門店的促銷活動進行統(tǒng)一治理.2、總部的促銷活動,以統(tǒng)一要求為準,由總部采購部統(tǒng)一發(fā)通知進行六、布局陳列1、門店不能隨意調(diào)動賣場布局,如有調(diào)整意向,必須向總部采購部提由申請,確認前方可執(zhí)行2、門店不能隨意調(diào)整商品大類的陳列位置,如有調(diào)整意向,必須向總部 采購部提由申請,確認前方可執(zhí)行.3、堆頭、大陳、端架治理：(1)堆頭、端架、大陳的陳列費用談判、收取統(tǒng)一由總部采購部負責.(2)總部統(tǒng)一安排的堆頭、端架、大陳,門店必須嚴格執(zhí)行.二、防損治理(一)門店耗材的治理1、分

4、店所需耗材和辦公用品由總部物業(yè)部統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一治理.2、耗材和辦公用品的領用,須提前一周上報總部物業(yè)部.(二)門店設備設施的治理1、門店負責設備設施的檢查和維護,保證門店所有設備設施的正常使 用.2、門店機械設備、電器設備等由現(xiàn)問題和故障,應及時上報總部物業(yè)部.由總部物業(yè)部負責聯(lián)系廠家維修或派專人修理.三、人事治理、作息時間1、門店的營業(yè)時間由總部確定.需要調(diào)整時,須報請總經(jīng)理批準.2、員工工作時間的規(guī)定：、員工工作時間為固定工時制.每周工作40小時,每天工作6.5小時、員工的班次須固定.班次分為早班、晚班、正常班.早班上班時間為：正常班上班時間為:晚班上班時間：3、各崗位員工的班次

5、、休息日都要固定,由部組主管、區(qū)域長安排,報 店長審批,班次一經(jīng)確定,未經(jīng)批準不得自行調(diào)換.4、公休日按以下規(guī)定安排：員工公休日安排在周二至周五,周六、周日安排員工公休.二分店人事治理1、公司全體員工必須遵守超市公司勞動治理制度2、分店請假程序、一線員工調(diào)換公休日或休存休,要履行以下申請手續(xù)：提前一天填 寫調(diào)休單,經(jīng)部門主管和店長雙重簽字同意；、分店店長、副店長公休之前,或外由開會、辦事超過半天的,須事 先用 向總經(jīng)理打招呼.3、門店考勤治理方法：、分店員工由勤考勤登記制,各部門設考勤記錄表,指定專人按日記 考勤.、每月1日各部門將考勤記錄表統(tǒng)一由門店統(tǒng)一匯總.、每月2日前一并上報總部人力資源

6、部進行工資核定.4、門店人員治理方法：、實行全員定編治理.、門店各崗位工資標準由總部統(tǒng)一制定,各門店須嚴格執(zhí)行.、廠家促銷員治理方法統(tǒng)一由人力資源部確定,各分店須遵照執(zhí)行 促銷員的招用、辭退統(tǒng)一到人力資源部辦理手續(xù). 各店不得自行招用和辭退, 不得以各種名目向促銷員收取費用或押金.三公文及證照的治理1、門店須責成專人治理文件、證照.對總部文件、政府文件及時登記 傳閱,妥善保存.公章使用按標準登記,不由現(xiàn)遺失、違規(guī)使用問題.2、各分店不得自行制定規(guī)章制度和考核方法.所有制度須經(jīng)總部審批 備案后才可執(zhí)行.3、各類證照辦理年度復檢、驗照手續(xù),須提前填寫申報表報經(jīng)總經(jīng)理 審批.并將復檢后證照的 復印件

7、交總部綜合辦公室備案.四、財務治理一、總部對分店財務實行統(tǒng)一治理.1、總部財務部負責對分店財務的統(tǒng)一治理.2、渠道供給商到總部財務結帳前,須將應結帳款情況上報采購部,經(jīng)采購部允許才可結帳.二、銷售款與費用開支：1、零星用品一律到總部物業(yè)部領取.門店每月列由需求方案上報總部物業(yè)部及財務部,再行領取.5、現(xiàn)金收取的治理方法、每天收到的現(xiàn)金必須及時入帳,銷售貨款必須當日送存銀行,嚴禁 私設“小金庫.、門店收銀員當日填寫交款單上交銷售款,門店主管第二日打由收銀員差異表,將短款補齊,交款單和差異表要封存?zhèn)洳?、總部財務部及時通過財務系統(tǒng)監(jiān)控門店的銷貨款上交情況.三、儲值卡和積分卡：1、儲值卡由總部財務部

8、統(tǒng)一治理辦制、儲值卡由總部統(tǒng)一進行登記制作,門店在總部領取儲值卡在門店進行發(fā)放,總部對門店所領取卡進行登記并作帳務處理,桂賬兌結.2、積分卡由門店辦理發(fā)放、積分卡由總部財務部統(tǒng)一治理,門店可根據(jù)需求進行申領;、兌獎產(chǎn)生的費用由各門店按銷售比例分擔.五、賣場治理一、總部對分店賣場治理工作實行統(tǒng)一治理.1、總部執(zhí)行“月巡查制度,每月對分店進行一至兩次檢查,檢查生的 違紀問題執(zhí)行雙倍考核.2、對員工、促銷員的重大考核指紅單考核、勒令下崗的須以郵件形 式先報總部人事部.3、員工的效勞檔案由總部治理, 門店每月將員工違紀匯總至總部人事部. 二、店長巡查制度店長要堅持巡查制度, 每天按早班、晚班分兩個班次

9、進行全場檢查,早班巡查9: 00開始,晚班巡查4: 00開始,發(fā)現(xiàn)問題限時解決,并在值班經(jīng) 理日志上做好檢查記錄.1、日巡查制度：、實行責任分工,效勞、衛(wèi)生、商品分管到人2、周綜合檢查制度：、每周一、二為賣場衛(wèi)生掃除時間,周三為綜合檢查時間.綜合檢查由店長帶隊,重點檢查：、衛(wèi)生,包括商品、貨架、通道、庫房、價簽、設備衛(wèi)生,防塵、防蠅、防鼠的設施器具安放情況.、商品陳列,包括商品缺貨、補貨原那么、商品飽滿度、貨簽對位、價簽內(nèi)容、碼放標準等、賣場紀律,包括員工儀容儀表、站姿站位、現(xiàn)場聊天等對違紀行為根據(jù)?員工違章違紀處分細那么?進行相應考核,并進行曝光批評.3、商品質(zhì)量檢查制度：、生鮮、日配商品的檢驗報告和準銷證要在賣場“明示,有效的商品檢驗報告和準銷證懸桂在貨架的顯要位置.4、商品價格檢查制度：、價簽內(nèi)容標準,干凈整潔,碼放對位.同一通道內(nèi)PO