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文檔簡介

1、 大型制造業(yè)企業(yè)分銷管理解決方案從一個企業(yè)的角度來說,無論采取什么形式的渠道模式,最終評判標準總是高效率、低成本。如何做到高效率、低成本呢?關鍵是使信息在企業(yè)、渠道和最終消費者之間形成順暢的流通,使企業(yè)對市場的反應速度和適應能力足夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。提高企業(yè)對的信息匯總能力,分析產品從車間到消費者之間的各種數(shù)據(jù),為企業(yè)的經營策略提供足夠的信息,這就需要企業(yè)對分銷管理實施信息化,這是企業(yè)全面實現(xiàn)信息化,降低銷售成本,壓低支出,使產品更具競爭性,能及時有效地對客戶的需求作出反饋的根本途徑。在制造行業(yè)的中,分銷商(以及銷售分支機構)的管理已經成為企業(yè)贏利的一個重要組成部分。企業(yè)想長期贏利、最大化地

2、獲取利益、在同行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢,就必須在一個動態(tài)的環(huán)境中處理好與各級分銷機構的關系。在當前市場競爭如此激烈的情況下,企業(yè)提高分銷管理水平的一個快速、有效和可持續(xù)發(fā)展的方式就是求助于高科技,深入而廣泛地利用信息技術,加大企業(yè)的IT投資,建立符合自身特點的信息化分銷管理系統(tǒng)。對于制造業(yè)企業(yè)來說,由于行業(yè)的復雜性,建立分銷管理體系一定要根據(jù)具體企業(yè)的特點進行投資。先進的管理思想締造先進的管理系統(tǒng)一個好的管理系統(tǒng)要有先進的設計思想,這是建立一套行之有效的管理系統(tǒng)的基本前提。首先,要充分考慮中國企業(yè)管理現(xiàn)狀,在設計上允許企業(yè)按照實際情況漸進式地實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化,在管理深度方面允許用戶自行調節(jié)。具體講

3、,如果企業(yè)管理現(xiàn)階段還無法適應系統(tǒng)集成化自動管理的要求,可以先通過系統(tǒng)配置,在眾多業(yè)務環(huán)節(jié)上允許人工干預或調整,待企業(yè)管理水平和規(guī)范化程度提高后,逐步減少人為干預,向現(xiàn)代化管理過渡。其次,采用逐級遞推管理方式,支持多級集團式管理,各級分支機構可以根據(jù)權限自行設立下級機構,總部對全部隸屬機構可實行監(jiān)控。管理級別應該具有可擴展性,能夠為企業(yè)今后發(fā)展留下足夠的可擴展性,為機構調整留下空間。再次,還要將靈活的處理方式要與嚴格的控制相結合,允許企業(yè)在激烈的市場競爭中,針對市場變化制訂靈活的銷售政策,同時實現(xiàn)對業(yè)務活動嚴格監(jiān)控,減少人為因素的干擾,支持多種價格政策,如:返點、折扣、贈品等多種促銷形式,使企

4、業(yè)業(yè)務活動始終處于嚴格監(jiān)控下,保證系統(tǒng)具有靈活性。最后,導入自動化管理系統(tǒng)還要充分考慮操作人員水平,提供在線升級功能,簡便易行,并提供多種數(shù)據(jù)接口,與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)(例如ERP)互連。強大的功能推動管理水平穩(wěn)步提高一個好的分銷管理系統(tǒng),對企業(yè)來說,功能是要考慮的主要因素。制造業(yè)企業(yè)的分銷管理系統(tǒng)應該具備如下的功能:一、建立統(tǒng)一互動的營銷網(wǎng)絡業(yè)務平臺。制造企業(yè)非常重視市場營銷網(wǎng)絡的建設,普遍建立了遍及全國的專業(yè)營銷網(wǎng)絡,實行“統(tǒng)一市場、統(tǒng)一管理”的營銷管理政策。隨著市場規(guī)模的擴大和業(yè)務量的增加企業(yè)迫切需要建立更加高效、統(tǒng)一互動的營銷網(wǎng)絡信息平臺?!熬W(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”的使用可以大幅度提升企業(yè)銷售業(yè)

5、務流程自動化水平,從而減少企業(yè)運營成本,提高運作效率,保證在最短的時間里將符合市場需求的產品和服務傳遞給客戶。二、市場資源的深入挖掘利用。隨著市場競爭的加劇,制造企業(yè)越來越重視市場資源的開發(fā)、分析和利用,致力于市場網(wǎng)絡的建設。在這方面,“網(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”不只是狹義的銷售管理系統(tǒng),更確切地,應該是市場管理系統(tǒng)?!熬W(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”將建立在統(tǒng)一的Internet平臺上,這為實施廣泛的市場資源挖掘提供了廣闊的天地。三、完善的營銷業(yè)務管理。營銷業(yè)務管理是“網(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”的基礎需求,包括銷售業(yè)務管理、庫存管理、財務開票、結算管理以及費用撥付管理等。制造企業(yè)在各個業(yè)務環(huán)節(jié)存在一些特殊性,在“網(wǎng)

6、絡化營銷管理系統(tǒng)”中,對此都有相應的解決方案。四、信用銷售與風險控制。由于市場競爭激烈,制造企業(yè)一般采用給商業(yè)客戶一定信用額度的營銷方式進行銷售,“網(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”通過實時控制商業(yè)客戶應收貨款和應收賬款的額度,在保證企業(yè)銷售靈活度的前提下,最大程度上降低制造企業(yè)的商業(yè)風險。五、收支兩條線。有些制造企業(yè)的內部財務管理采用貨款、費用分治,收支兩條線管理的方式?!熬W(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”充分反映出這種管理需求。六、事務警示處理系統(tǒng)。除了在庫存管理、信用監(jiān)控等環(huán)節(jié)嵌入警示功能外,“網(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”還在銷售管理、財務、市場等部門的日常業(yè)務中設置警示處理功能,如送貨單需要在預定時間內簽收、回款明細單需

7、要在預定時間內完成等。如果特定業(yè)務沒有在規(guī)定時間內完成或某業(yè)務運行結果觸發(fā)了預設警示線,“網(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”將自動發(fā)出提示信息,提醒責任者立即處理,并自動填入警示事件日志備查。同一事件如果提示三次仍沒有完成,則此預警事件會層層上報,直至總裁,這樣就保證營銷過程中發(fā)生的任何問題都能得到及時的解決。七、市場信息管理。除了以數(shù)據(jù)流為基礎的單據(jù)信息、報表信息外,“網(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”還包括以傳遞文字信息為主的市場信息管理系統(tǒng)。通過市場信息管理,各職能部門將擁有專有的部門公告欄,以利于部門內部的信息交流和溝通。八、決策支持管理?!熬W(wǎng)絡化營銷管理系統(tǒng)”的決策支持管理包括各部門在日常業(yè)務管理基礎上通過數(shù)據(jù)

8、匯總和分析取得的各種統(tǒng)計報表和分析圖表。這些結果除了滿足各職能部門的業(yè)務管理需要外,還能為總部決策層提供決策支持,通過這些統(tǒng)計報表和分析圖表,決策層能夠全面掌握企業(yè)的營銷運營狀況、資金周轉狀況、市場資源狀況、銷售人員總體狀況等,以便及時制訂各項銷售政策適應市場的變化。除了各職能部門通過統(tǒng)計匯總生成一些固定圖表之外,還要求系統(tǒng)提供一些靜態(tài)或動態(tài)的信息以反映企業(yè)外部環(huán)境狀況如競爭產品動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家法律政策動態(tài)以及人文環(huán)境信息等。公司有一套分銷系統(tǒng),但就覺功能方面稍稍欠缺了些,所以在此就不推薦了*_*,歡迎大家介紹自己認為不錯的分銷系統(tǒng)來學習。要介紹的這套分銷系統(tǒng),它的原形是一套進銷存系統(tǒng)

9、,我對系統(tǒng)做了部分修正,稍稍具備了分銷的雛形,但還需完善。我原本設計了一個分銷系統(tǒng)流程圖的,但試過幾次,圖片上傳后始終顯示不了,只得作罷。功能介紹全套分銷系統(tǒng)分為七大子系統(tǒng):銷售管理;物流控制;生產采購;財務結算;決策分析;客戶關系管理;財務接口。一、銷售管理銷售流程的順暢與合理對于企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。系統(tǒng)在銷售流程管理方面主要控制:銷售定單管理、銷售提貨管理、銷售清單管理、銷售單據(jù)管理、銷售異常業(yè)務應變處理。1銷售流程管理。l 銷售訂單管理。用戶可自定義銷售訂單格式,并支持修改,用戶輸入相關銷售信息,可自動生成銷售訂單,打印,銷售訂單信息其他系統(tǒng)也可共享。l 發(fā)貨管理。根據(jù)銷售部門填寫的

10、銷售單,安排發(fā)貨,系統(tǒng)對發(fā)貨進行嚴格控制,只能按照銷售單信息進行。l 收款管理??刹樵兊綉湛詈蛯嵤湛畹拿骷毢蛥R總,做未收款的帳齡分析。l 開票??筛鶕?jù)開票記錄查詢各種應收應付、實收實付款的開票情況。l 異常業(yè)務處理。用于管理所有的業(yè)務情況,基礎數(shù)據(jù)均可與其他子系統(tǒng)實現(xiàn)共享。 (1) 損耗管理。用于記錄發(fā)貨后到收貨前該段長線運輸時間內產品發(fā)生的損耗,損耗數(shù)據(jù)可實現(xiàn)共享,供財務查詢。 (2) 調價管理。用于記錄在銷售合同簽訂、發(fā)貨之后用戶根據(jù)需要所做的臨時調整,調整數(shù)據(jù)可實現(xiàn)共享,供財務查詢。 (3) 返利管理。用于記錄根據(jù)用戶和經銷商、供應商之間的協(xié)議規(guī)定,在完成相應的銷售任務之后,應當給予對

11、方的銷售返還金額。返點數(shù)據(jù)可實現(xiàn)共享,供財務查詢。2銷售計劃管理l 銷售計劃編制。可分類別(銷售部門、分銷機構、經銷商)登記相應銷售計劃,生成銷售計劃總表(明細表),并設定預算調整數(shù),供執(zhí)行調整,預算調整經審核后,可直接更新銷售計劃內容。l 銷售計劃執(zhí)行??捎涗浉麂N售單位(如銷售部門、分銷機構、經銷商)的日、月、季度銷售情況,按照產品或客戶分類登記,并可匯入總表,方便統(tǒng)計分析。l 執(zhí)行分析。用于針對各銷售單位的銷售記錄進行查詢分析,系統(tǒng)能提供多種分析方法,對銷售情況進行全面、綜合評估。3銷售費用管理。系統(tǒng)將費用的預算直接和l 銷售費用預算。系統(tǒng)支持用戶自定義銷售費用計算方法,根據(jù)銷售任務、收入、成本等數(shù)據(jù),可自動計算出各銷售單位費用,并匯總。l 銷售費用控制。系統(tǒng)支持用戶設置多種參數(shù),對銷售費用的使用進行控制,如:差旅(市場)費用報銷額度等,并提供隨時的查詢統(tǒng)計,供審批參考。l 銷

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