1、    知識管理視野中的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)    摘要：本文在引入中國知識管理領(lǐng)域的第一個國家標(biāo)準(zhǔn)知識管理框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合知識轉(zhuǎn)化seci模型，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。從知識管理的視角分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中有關(guān)知識獲取、知識存儲、知識分享、知識運(yùn)用的情境創(chuàng)設(shè)情況，提出了網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的四點(diǎn)建議：加強(qiáng)包含隱性知識的學(xué)習(xí)資源的建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)伙伴的穩(wěn)定性，促進(jìn)相互間的交流；注重隱性知識的積累與存儲；提供學(xué)習(xí)過程的評價與反饋。關(guān)鍵詞：知識管理，顯性知識，隱性知識，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，情境基金項(xiàng)目：浙江省新世紀(jì)高等教育教學(xué)改革資助項(xiàng)目(編號：y

2、b09072)；浙江省教育廳科研項(xiàng)目(編號：y201018582)隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類的學(xué)習(xí)方式正在經(jīng)歷著一場歷史性的變革。在此背景下，2009年5月中國知識管理領(lǐng)域第一個國家標(biāo)準(zhǔn)知識管理框架發(fā)布，并于2009年11月1日正式實(shí)施。知識管理的引進(jìn)有助于在一定范圍內(nèi)開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)研究的新局面。一、問題的提出網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)作為一種新型的學(xué)習(xí)形式，已經(jīng)成為大學(xué)生獲取知識的重要方式，深刻地影響著學(xué)校的教學(xué)。所謂網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動機(jī)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)時間，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，調(diào)整學(xué)習(xí)策略，主動創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境進(jìn)行意義建構(gòu)、問題解決

3、與社會化交互的活動，并對自我學(xué)習(xí)活動進(jìn)行診斷、評價和反饋，持續(xù)對學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)，完善自我知識體系的學(xué)習(xí)過程。1網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大學(xué)課程教學(xué)的有益補(bǔ)充，本文將參照知識管理標(biāo)準(zhǔn)，利用知識管理的概念模型和過程模型，研究網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)旨在調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生主動參與的機(jī)會，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化，完善學(xué)生的自我知識體系?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)通常具有以下特點(diǎn)：學(xué)習(xí)資源豐富但難以有效檢索，學(xué)習(xí)知識可方便存儲但難以靈活提取，學(xué)習(xí)過程能記錄和再現(xiàn)但難以表達(dá)與總結(jié)，學(xué)習(xí)伙伴非常廣泛但缺乏穩(wěn)定性，學(xué)習(xí)者角色時常更換且具有多重性等。因此，創(chuàng)設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境是一件很困難

4、的事。但知識管理理論為此提供了新的思路，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的最終目的是為了完善自我知識體系，實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移，而知識管理理論研究的內(nèi)容正是知識的管理與轉(zhuǎn)移，特別是涉及知識轉(zhuǎn)化的seci模型對構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。本文即是基于知識管理視野的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)研究，嘗試通過調(diào)研、實(shí)證分析，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境。二、知識管理視野中的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境知識分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識是能夠被人類以一定符碼系統(tǒng)加以完整表述的知識。隱性知識是指存在于個人頭腦中的、存在于某個特定環(huán)境下的、難以正規(guī)化、難以溝通的知識。2學(xué)者們普遍認(rèn)為，組織中顯性知識只占10%，另外90%是隱性知識。也

5、就是說，在人們所擁有的知識中，絕大多數(shù)知識都是難以用語言表達(dá)的隱性知識，而它恰好又是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵部分，這在某種程度上增加了知識創(chuàng)新的難度。但隱性知識和顯性知識在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)換，這又為知識創(chuàng)新提供了可能性。日本學(xué)者野中郁次郎在對個體與組織知識的轉(zhuǎn)化過程及機(jī)理、影響知識轉(zhuǎn)移的成功與失敗因素等進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，提出了知識轉(zhuǎn)化的seci模型，即：社會化、外化、綜合化、內(nèi)化，構(gòu)建了隱性知識與顯性知識的四種轉(zhuǎn)化關(guān)系。3其中，社會化是指隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化，這是在個人間分享隱性知識。外化是指隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，這是對隱性知識的顯性描述，將其轉(zhuǎn)化為別人容易理解的形式。綜合化是指顯性知識到顯

6、性知識的轉(zhuǎn)化，這是一種知識擴(kuò)散的過程，通常是將零碎的顯性知識進(jìn)一步系統(tǒng)化和復(fù)雜化。內(nèi)化是指顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化，是指學(xué)習(xí)者接收了這些新知識后，可以將其用到工作中，并創(chuàng)造出新的隱性知識。知識轉(zhuǎn)化理論對網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)具有重要的指導(dǎo)意義。研究表明，在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境中，網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)工具軟件能夠幫助知識的轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)換。4為此，我們可以從知識轉(zhuǎn)換的4個過程進(jìn)行分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)探索網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的情境構(gòu)建。從社會化的過程來看，網(wǎng)絡(luò)中的視頻技術(shù)能讓學(xué)習(xí)者在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中獲得現(xiàn)實(shí)世界中的真實(shí)感受，在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)人際傳播過程中非語言

7、因素的交流。它的運(yùn)用拓展了傳統(tǒng)面對面交流所造成的空間和容量的限制，使學(xué)習(xí)者的交流變得更加廣泛和自由。因此可以通過在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境中提供更多的視頻錄像與操作演示等來創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境。從外化的過程來看，網(wǎng)絡(luò)中的多媒體技術(shù)集文字、聲音、圖形、圖像、動畫、視頻為一體，具有生動性、形象性、情境化的特點(diǎn)，有著強(qiáng)大的隱喻功能，它能使知識的表征從簡單抽象的符號走向模擬仿真。因此在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中，對不易用語言描述的隱性知識，可以用多媒體形式進(jìn)行綜合編碼，創(chuàng)設(shè)出類似真實(shí)的情景，提供豐富的語境信息，從而對學(xué)習(xí)者產(chǎn)生多種感官刺激，彌補(bǔ)傳統(tǒng)語言、文字表達(dá)形式的不足。從內(nèi)化的過程來看，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人與知識

8、之間的直接對話，使人仿佛置身于真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境中而產(chǎn)生身臨其境的感覺。這種沉浸感、交互性的虛擬環(huán)境，提供了隱性知識學(xué)習(xí)的載體，有助于促使顯性知識向隱性知識的內(nèi)化。因此在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中，可以通過創(chuàng)設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)情境，促使學(xué)習(xí)者將虛擬世界里體驗(yàn)到的現(xiàn)象和所形成的見解，轉(zhuǎn)變、歸納到一個充分變化的真實(shí)環(huán)境中去。從綜合化的過程來看，網(wǎng)絡(luò)中的知識管理工具，如blog、tag、rss、社會書簽、wiki等，擴(kuò)展了知識傳播的傳統(tǒng)通道，能夠快速聚合與同一主題相關(guān)的、分散于網(wǎng)絡(luò)各處的零碎知識，促進(jìn)知識的存儲、利用和傳播。因此在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中，可以通過利用知識管理工具創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，讓知識交流與管理更加方便快

9、捷，讓更多有相同需求的學(xué)習(xí)者可以方便地走到一起進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，同時為學(xué)習(xí)者的知識管理提供技術(shù)與方法的支持。三、基于知識管理的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境調(diào)查本研究以seci模型理論為指導(dǎo)，基于轉(zhuǎn)化模式的四個維度，根據(jù)知識獲取、知識存儲、知識分享、知識運(yùn)用的情境創(chuàng)設(shè)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，問卷結(jié)構(gòu)見表1。問卷采用5點(diǎn)式likert量表，被試從完全不符合(1分)到完全符合(5分)中做出唯一的選擇，分?jǐn)?shù)越高表明這一因素影響越大。同時對問卷的同質(zhì)性信度進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果為0.783，表明該問卷內(nèi)部一致性較高，可以作為一個有效的測量工具。表1 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)表轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化過程情境創(chuàng)設(shè)模式知識獲取知識存儲知識分享知識運(yùn)用社會化隱性知

10、識隱性知識sosmsssu外化隱性知識顯性知識eoemeseu綜合化顯性知識顯性知識cocmcscu內(nèi)化顯性知識隱性知識ioimisiu調(diào)查對象為在校大學(xué)生，共發(fā)放300份問卷，回收有效問卷285份，其中男生123人，女生162人；文科102人，理工科104人，藝術(shù)類79人。他們都已參加過一門課程以上的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，具備一定的網(wǎng)絡(luò)操作能力，其中認(rèn)為自己具備熟練網(wǎng)絡(luò)操作能力的202人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的70.9%。在開展問卷調(diào)查的同時，我們還深入校園與調(diào)查對象進(jìn)行具體訪談，以了解更多的實(shí)際情況。同時利用spss13軟件對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析處理。1.社會化維度的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)從隱性

11、知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化方面來看，調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境在知識獲取、知識存儲、知識運(yùn)用、知識分享方面得分都比較低，見表2。性別、專業(yè)、學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作的熟練程度均對調(diào)查結(jié)果沒有產(chǎn)生顯著性影響。表2 社會化維度網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)總體平均得分及標(biāo)準(zhǔn)差sosmsssum±sdm±sdm±sdm±sd2.35±0.952.92±1.082.26±0.952.58±1.02在知識獲取方面，學(xué)習(xí)者很少有機(jī)會通過網(wǎng)絡(luò)視頻遠(yuǎn)程觀看解決問題的高水平現(xiàn)場演示，特別是與知識專家“面對面”的網(wǎng)絡(luò)視頻接觸機(jī)會幾乎為零。在知識存儲

12、方面，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的資源以呈現(xiàn)顯性知識為主，幾乎沒有包含實(shí)際情境的操作記錄與視頻錄像。在知識運(yùn)用方面，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺還不具備實(shí)踐知識的功能。在知識分享方面，盡管有一些類似于sns的軟件可以用于思想交流和觀點(diǎn)共享，但在實(shí)際應(yīng)用過程中，還沒有發(fā)揮出預(yù)期的效果。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)在創(chuàng)設(shè)情境促使隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化方面幾乎還沒有起步。2.外化維度的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化方面來看，調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境在知識存儲、知識運(yùn)用方面得分比較高，在知識獲取、知識分享方面得分比較低，見表3。不同性別學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作的熟練程度對外化維度的調(diào)查結(jié)果沒有產(chǎn)生顯著性影響。專業(yè)對知識存

13、儲有顯著性影響，用lsd法兩兩比較，結(jié)果表明在知識存儲(em)因素上，理工科的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)比文科要好。表3 外化維度網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)總體平均得分及標(biāo)準(zhǔn)差eoemeseum±sdm±sdm±sdm±sd2.70±1.033.19±0.963.25±0.822.67±0.89在知識獲取方面，雖然有思維導(dǎo)圖等一些工具幫助學(xué)生將隱性知識顯性化，但多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中，缺乏更好的工具幫助他們對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思，總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化。在知識存儲方面，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境一般能提供類似

14、于blog、podcasting等軟件幫助學(xué)生發(fā)布信息，方便有效地管理自己的知識。在知識運(yùn)用方面，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中有許多具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)情境，需要綜合運(yùn)用知識，特別是包含隱性知識的已有經(jīng)驗(yàn)的使用。在知識分享方面，學(xué)生還沒有合適的工具和平臺能夠用于與學(xué)習(xí)伙伴分享知識經(jīng)驗(yàn)，在交流過程中所表達(dá)的與實(shí)際想表達(dá)的往往不一致，學(xué)習(xí)伙伴一般不能很好地理解自己要表達(dá)的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)在知識獲取、知識分享方面創(chuàng)設(shè)情境，促使隱性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化的工作還有待加強(qiáng)。3.綜合化維度的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)從顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化方面來看，調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境在知識獲取、知識存儲、知識運(yùn)用、知識分享方面

15、得分都比較高，見表4。學(xué)生的性別、專業(yè)及掌握網(wǎng)絡(luò)操作的熟練程度均對調(diào)查結(jié)果沒有產(chǎn)生顯著性影響。表4 綜合化維度網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)總體平均得分及標(biāo)準(zhǔn)差cocmcscum±sdm±sdm±sdm±sd3.39±1.033.15±1.003.49±0.903.51±0.90在知識獲取方面，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺能提供各種搜索引擎幫助學(xué)習(xí)者獲取自己所需的知識，這方面的情境創(chuàng)設(shè)學(xué)生滿意度比較高。在知識存儲方面，學(xué)習(xí)平臺能提供各種知識管理工具進(jìn)行管理，如提供概念地圖工具建立知識概念之間的關(guān)系和知識的體系結(jié)構(gòu)，用類似于tag的技術(shù)對

16、知識進(jìn)行分類整理?？傮w而言，對顯性知識管理工具的開發(fā)已經(jīng)比較完善。在知識運(yùn)用方面，學(xué)習(xí)平臺能提供復(fù)習(xí)所學(xué)知識的機(jī)會，將零碎的顯性知識進(jìn)一步系統(tǒng)化和復(fù)雜化，并創(chuàng)設(shè)了綜合運(yùn)用知識的情境與任務(wù)。在知識分享方面，一般都有bbs或類似于wiki的工具讓學(xué)生能夠與他人進(jìn)行交流。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)在創(chuàng)設(shè)情境促進(jìn)顯性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化方面的工作做得比較好。4.內(nèi)化維度的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)從顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化方面來看，調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境在知識獲取、知識存儲、知識運(yùn)用方面得分比較低，在知識分享方面得分比較高，見表5。不同專業(yè)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作的熟練程度對調(diào)查結(jié)果沒有產(chǎn)生顯著性影響。但性別因素對調(diào)

17、查結(jié)果產(chǎn)生顯著性影響，男生在知識應(yīng)用方面強(qiáng)于女生(t=3.06，p=0.002)，在知識共享方面也強(qiáng)于女生(t=2.66，p=0.008)。表5 內(nèi)化維度網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)總體平均得分及標(biāo)準(zhǔn)差ioimisium±sdm±sdm±sdm±sd2.82±0.932.88±0.972.79±0.953.11±1.05在知識獲取方面，盡管網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富，但能夠引起學(xué)習(xí)者深入思考的并不多，學(xué)習(xí)者很難從中領(lǐng)會到一些經(jīng)驗(yàn)性的知識。在知識存儲方面，學(xué)習(xí)者沒有沉浸感，無法深入體驗(yàn)除顯性知識以外的經(jīng)驗(yàn)與技能。在知識運(yùn)用方面，許多學(xué)

18、習(xí)者反映，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境能讓自己看懂網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)資料，但無助于掌握解決實(shí)際問題的關(guān)鍵點(diǎn)，即很難理解隱含在顯性知識之內(nèi)的隱性知識。在知識分享方面，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)都能提供類似于qq等工具進(jìn)行思想交流和觀點(diǎn)共享，吸取顯性知識以外的經(jīng)驗(yàn)，將其用到工作中去，并創(chuàng)造出新的隱性知識?？傊?，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)在創(chuàng)設(shè)情境促進(jìn)交流方面有所建樹，但在知識獲取、知識存儲、知識運(yùn)用的情境創(chuàng)設(shè)方面有待加強(qiáng)。四、調(diào)查結(jié)果分析與建議1.加強(qiáng)包含隱性知識的學(xué)習(xí)資源的建設(shè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的組織，以考慮顯性知識為主，很少考慮包含隱性知識的內(nèi)容與形式。盡管網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富，搜索引擎也不缺乏，但許多學(xué)習(xí)者在開展網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)時，找

19、不到自己想要的知識，缺乏能夠引起深入思考的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)資源的組織存在著一定的問題，主要反映在使用的媒體不適當(dāng)，需要以視頻、動畫表達(dá)的隱性知識情境創(chuàng)設(shè)明顯不足，組織結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)習(xí)資源的組織不符合學(xué)習(xí)者個性化的需求，利用rss類技術(shù)進(jìn)行主題訂閱的組織形式還很少；導(dǎo)航不夠清晰，學(xué)習(xí)者經(jīng)常出現(xiàn)迷航的現(xiàn)象。所以要加強(qiáng)包含隱性知識的學(xué)習(xí)資源的建設(shè)，更多采用能夠包含隱性知識的載體，提供更多的視頻錄像與操作演示等，同時提供必要的工具幫助學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行組織與管理。2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)伙伴的穩(wěn)定性，促進(jìn)相互間的交流在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者的角色具有多重性，學(xué)習(xí)伙伴非常廣泛，主題學(xué)習(xí)群很容易建立起來，但維持的時間都

20、不是很長，學(xué)習(xí)者普遍反映缺乏歸屬感，只有在許多場合作出貢獻(xiàn)并被其它學(xué)習(xí)伙伴認(rèn)可的情況下，才能長時間建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，而且交流平臺不完善，很多時候無法恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的思想，學(xué)習(xí)伙伴也不能很好地理解自己所要表達(dá)的內(nèi)容?，F(xiàn)有的bbs、qq、wiki以及一些類似于sns的軟件在交流過程中無法達(dá)到傳統(tǒng)的“面對面”交流的效果，在傳播隱性知識方面存在著一定的局限性。同時發(fā)現(xiàn)，利用遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行交流的方式用得很少，這也制約著網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的隱性知識傳播。3.注重隱性知識的積累與存儲現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境在顯性知識的積累與存儲方面做了許多有成效的工作，提供了許多類似于blog、podcasting等的工具軟件進(jìn)行知識管理，同時提供了類似于tag的分類技術(shù)對知識進(jìn)行整理，建設(shè)知識倉庫，提供知識地圖幫助學(xué)習(xí)者尋找知識。但在隱性知識管理方面有待加強(qiáng)，現(xiàn)有的存儲方式缺少虛擬現(xiàn)實(shí)的情境，幾乎沒有包含實(shí)際情境的操作記錄與視頻錄像。隱性知識的存儲具有極強(qiáng)的個體依存性，要靠溝通和知識的共享活動來完成，所以應(yīng)該創(chuàng)設(shè)更多這樣的學(xué)習(xí)情境，達(dá)到對隱性知識積累和存儲的目的。4.提供學(xué)習(xí)過程的評價與反饋現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情境在學(xué)習(xí)過程的評價與反饋方面明顯不足，很多學(xué)習(xí)平臺只提供答案的反饋，著重于學(xué)習(xí)者知識的掌握，而非學(xué)習(xí)者