1、領(lǐng)導(dǎo)對員工常說的六句話 說話是有技巧的，有些人一句話能使人喜笑顏開，氣氛活躍；有些人一句話會使人心生厭煩，不小心便得罪人。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，要想讓員工打成一片，讓員工幫你解決問題，領(lǐng)導(dǎo)者對員工的講話很重要。作為員工有些問題他是不會向你反饋的，也不會問問題，而是會認(rèn)真地觀看你，通過觀看了解你的企業(yè)中各種不成文的規(guī)則以及你的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格中各種不成文的規(guī)則。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者要用更開放的方式，與大家溝通，用更積極的態(tài)度同員工講話，這樣有利于工作開展和問題解決，有六句話是作為領(lǐng)導(dǎo)者必需經(jīng)常對部屬講，并且要常掛在觜邊說： 第1 句：“你的問題很好，能夠解決更好”。 這句話是鼓舞員工多向你反饋問題，更能夠自

2、己主動解決問題。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，你真正期望的是員工能夠自己解決問題，然后告知你他們是如何做的。創(chuàng)造一種鼓舞決策和授權(quán)的氛圍，鼓舞員工自己解決問題。（假如他們犯了錯，給出反饋和知道意見，但是不要因為他們的主動而責(zé)罵他們。）這句話要常掛在嘴邊，是贊揚(yáng)員工的好方式，使你能更清晰和了解他們工作的狀況。 第2 句：“你以后要多提示我”。 這句話是鼓舞員工在你遺忘一些重要工作或重要會議時候，由你身邊的員工常督促和提示你，使你不會誤了事情。假如你沒有時間對一個問題或者建議做出思索并給出反饋，員工通常能夠理解。他們不能理解的是，你永久不再理睬跟進(jìn)，所以讓員工來提示你。只要員工不反感，就應(yīng)當(dāng)把跟進(jìn)這項“煩人”的工

3、作交給他，讓員工來提示也使他感到有工作的成就感。因此“你以后要多提示我，不要讓我遺忘這件事！”，是一句要常掛在嘴邊的話。 第3 句：“對不起，我錯了”。 作為領(lǐng)導(dǎo)，確定有犯錯的時候，有錯誤不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)錯誤，不能面對錯誤，甚至掩蓋問題。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是不能讓員工信服的，同時也造成不良的團(tuán)隊氛圍。好領(lǐng)導(dǎo)做錯事，一定要敢緊同員工說：“對不起，我錯了”，這樣會引導(dǎo)員工都能自己主動找自己的錯誤和不足，而不是針對著找別人的不足和問題，更有利于團(tuán)隊問題的解決。 第4 句：“大家假如對我有不滿足的地方，請一定對我說”。 作為領(lǐng)導(dǎo)，工作確定難盡如人意，總會有處理不妥的時候。因此，“大家假如對我有不滿足的

4、地方，請一定對我說”。這句話既表明白作為領(lǐng)導(dǎo)好的工作態(tài)度，同時也能讓員工感到舒服，就算他的真的對你不滿足，你能夠說出來，員工的氣也就消了。這表示你情愿傾聽他的埋怨，所以員工對你更信任和心悅誠服。 第5 句：“嗨，真的了不起告知我你是如何做到的?！?這句話是你經(jīng)常對員工卓越工作表現(xiàn)的贊許，員工聽了很受用。那些吹響戰(zhàn)斗號角的員工通常并不是為了自私的原因，他們只是沒有安全感。當(dāng)員工告知你某項個人工作成就的時候，不要只是說，“哦，了不起”，你應(yīng)當(dāng)連續(xù)下去。問問細(xì)節(jié)。問問整個狀況，而不是急著結(jié)束面談。你這樣做會提高員工的自信，并且激勵他們獲得更多更好的業(yè)績。因此，領(lǐng)導(dǎo)要擅長激勵部屬，而這句話真的很有激勵性。 第6 句：“感謝你。” 這句話是職場常用的禮貌語言，但說出來的語氣與語調(diào)要真誠。對員工在工作中的表現(xiàn)，精彩的完成任務(wù)，每一個努