1、SAPSAP項目實施方法介紹項目實施方法介紹SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 2ASAPASAP快速實施方法論快速實施方法論項目準(zhǔn)備項目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)最后準(zhǔn)備最后準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 3目的目的 主要目標(biāo)是為了確定管理目標(biāo)、組織期望值、以及關(guān)鍵的成功因素。建立項目管理組織結(jié)構(gòu)，并組建項目團(tuán)隊進(jìn)行學(xué)習(xí)和體驗SAP系統(tǒng)環(huán)境.第一階段主要任務(wù)主要任務(wù)達(dá)成一致的項目目標(biāo)項目的初步實施計劃制定項目實施的規(guī)

2、范及標(biāo)準(zhǔn)啟動項目技術(shù)環(huán)境的分析及規(guī)劃建立項目辦公室和環(huán)境組建項目團(tuán)隊SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 4目的目的 此階段的目的是建立企業(yè)未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖，它是一個關(guān)于公司端到端的業(yè)務(wù)流程、未來的系統(tǒng)規(guī)劃、功能增強(qiáng)及與其它系統(tǒng)的接口的詳細(xì)文檔設(shè)計。管理規(guī)范和控制也包括在此階段設(shè)計中。 第二階段主要任務(wù)主要任務(wù) 分析未來的業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)模式及組織結(jié)構(gòu)對公司業(yè)務(wù)的影響 評估當(dāng)前業(yè)務(wù)流程 召開業(yè)務(wù)流程和整體需求研討 制定責(zé)任分工策略 完成早期風(fēng)險評估 建立溝通框架 進(jìn)行技術(shù)設(shè)計 建立初期系統(tǒng)框架 維護(hù)系統(tǒng)管理程序 初始化IMGSAP AG

3、 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 5藍(lán)圖實施過程項目組織建立項目組織建立SAP初級培訓(xùn)初級培訓(xùn)項目啟動大會項目啟動大會時間時間現(xiàn)狀調(diào)研 業(yè)務(wù)分析藍(lán)圖實現(xiàn)藍(lán)圖實現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研接口調(diào)研接口調(diào)研流程圖繪制流程圖繪制藍(lán)圖文檔整理藍(lán)圖文檔整理內(nèi)部確認(rèn)內(nèi)部確認(rèn)藍(lán)圖匯報藍(lán)圖匯報藍(lán)圖成型差異分析差異分析項目組內(nèi)部討論項目組內(nèi)部討論專題討論專題討論基礎(chǔ)平臺搭建基礎(chǔ)平臺搭建項目準(zhǔn)備04.1004.2806.2008.21SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 6流程示例：供應(yīng)商主數(shù)據(jù)維

4、護(hù)流程SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 7目的目的此階段的的目的是根據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段建立的流程和業(yè)務(wù)需求完成系統(tǒng)配置和開發(fā)，制訂最終用戶工作程序。第三階段主要任務(wù)主要任務(wù) 系統(tǒng)配置- 總體設(shè)置- 組織結(jié)構(gòu)- 主數(shù)據(jù)- 交易數(shù)據(jù) 配置并驗證所需的業(yè)務(wù)流程 配置文檔編制 制定標(biāo)準(zhǔn)角色及其相關(guān)文檔 準(zhǔn)備并協(xié)調(diào)ABAP的開發(fā) 開發(fā)定制程序系統(tǒng)切換程序、應(yīng)用程序接口、增強(qiáng)性功能、報告及單據(jù) 制定測試計劃 進(jìn)行集成測試 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定和測試 建立用戶手冊和培訓(xùn)資料 建立質(zhì)量保證計劃和實際運(yùn)行環(huán)境 系統(tǒng)推廣準(zhǔn)備SAP AG 2004, Titl

5、e of Presentation, Speaker Name / 8此階段的目的是為了完成上線準(zhǔn)備活動，包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入、最終用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)管理和系統(tǒng)切換。在本階段應(yīng)解決所有未決問題。第四階段 培訓(xùn)最終用戶 安裝生產(chǎn)系統(tǒng)及檢查 制訂詳細(xì)系統(tǒng)切換計劃 轉(zhuǎn)換主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù) 執(zhí)行系統(tǒng)切換 建立系統(tǒng)運(yùn)行支持體系SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 9目的目的此階段的目的是為了將SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行，并建立支持體系以進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和支持。第五階段主要任務(wù)主要任務(wù)建立投入運(yùn)行后的系統(tǒng)支持 建立最終用戶支持體系 解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題 項目結(jié)案、

6、回顧和評估SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 10項目管理項目管理實施過程項目準(zhǔn)備項目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置案例準(zhǔn)備案例準(zhǔn)備單元測試單元測試集成測試集成測試最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行運(yùn)行支持運(yùn)行支持持續(xù)優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化整體整體規(guī)劃規(guī)劃SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 11質(zhì)量檢查質(zhì)量檢查ASAP 路標(biāo)路標(biāo) 項目范圍確項目范圍確定及評估定及評估系統(tǒng)上

7、線檢查系統(tǒng)上線檢查質(zhì)量檢查質(zhì)量檢查項目周項目周計劃計劃項目周項目周計劃計劃項目周項目周計劃計劃項目周項目周計劃計劃交付成果及項目控制示意圖交付成果及項目控制示意圖 25413B u s in e s s P ro ce s s組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換報表權(quán)限設(shè)計擴(kuò)展部分流程接口項目準(zhǔn)備項目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)最后準(zhǔn)備最后準(zhǔn)備上線上線及上線支持及上線支持系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行運(yùn)行評估評估報告報告SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 12實施的五個階段實施的五個階段-數(shù)據(jù)先行數(shù)據(jù)先行數(shù)據(jù)先行數(shù)據(jù)先行,并貫穿始終并貫穿始終

8、SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 13項目總體計劃項目總體計劃項目階段性計劃項目階段性計劃項目階段性計劃項目階段性計劃項目階段性計劃項目階段性計劃項目周計劃項目周計劃項目周計劃項目周計劃項目周計劃項目周計劃模塊小組作業(yè)計劃模塊小組作業(yè)計劃模塊小組作業(yè)計劃模塊小組作業(yè)計劃模塊小組作業(yè)計劃模塊小組作業(yè)計劃計劃調(diào)整計劃調(diào)整執(zhí)行分析執(zhí)行分析硬件、網(wǎng)絡(luò)實施計劃硬件、網(wǎng)絡(luò)實施計劃項目實施計劃體系SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 14知識的傳遞知識的傳遞業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求項目

9、實施保障具有團(tuán)隊精神的實施隊伍項目實施保障具有團(tuán)隊精神的實施隊伍顧問顧問關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶專業(yè)化的實施隊伍開放、合作、向上的團(tuán)隊精神既要充分考慮困難，又要充滿信心掌握先進(jìn)的管理理念，掌握先進(jìn)的管理理念，構(gòu)造未來公司的管理隊構(gòu)造未來公司的管理隊伍伍SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 15實施方項目實施團(tuán)隊職責(zé)實施方項目實施團(tuán)隊職責(zé)項目指導(dǎo)委員會負(fù)責(zé)項目的全周期計劃和目標(biāo)；支持并監(jiān)督項目活動；設(shè)置項目優(yōu)先級，審批項目范圍，溝通公司層次的項目問題項目推進(jìn)辦公室項目經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)和管理項目范圍、項目預(yù)算、項目周期；安排和管理項目資源；監(jiān)控和

10、交流項目進(jìn)度；解決項目問題變革管理人員負(fù)責(zé)通過變革管理手段保證最大限度發(fā)現(xiàn)和減少人事和組織風(fēng)險；同時保障人事與組織效益；來達(dá)到最優(yōu)的投資回報風(fēng)險與質(zhì)量管理專家針對所有項目范圍內(nèi)的產(chǎn)品、服務(wù)和功能進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和管理ERP/行業(yè)專家提供行業(yè)最佳實踐和專業(yè)知識，指導(dǎo)項目實施，確保成功。功能小組功能小組組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項目功能小組進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析業(yè)務(wù)流程；歸總詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計、配置和相關(guān)文檔；制定相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、接口和報告的系統(tǒng)開發(fā)和文檔、相關(guān)系統(tǒng)測試策略、計劃和測試執(zhí)行工作；管理與相關(guān)最終用戶培訓(xùn)材料和培訓(xùn)實施有關(guān)的咨詢服務(wù)；功能顧問負(fù)責(zé)詳細(xì)調(diào)研和分析業(yè)務(wù)流程；進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計、配置和相關(guān)文檔；輔助并參加包

11、括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、接口和報告的系統(tǒng)開發(fā)和文檔制定；輔助并參與系統(tǒng)測試策略、計劃和測試執(zhí)行工作；提供與最終用戶培訓(xùn)材料和培訓(xùn)實施有關(guān)的咨詢服務(wù)；系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)安裝、監(jiān)控、調(diào)試實施相關(guān)SAP系統(tǒng)，并解決SAP系統(tǒng)問題；必要時進(jìn)行系統(tǒng)升級或補(bǔ)丁安裝技術(shù)小組技術(shù)小組組長定義技術(shù)開發(fā)規(guī)范、計劃；進(jìn)行技術(shù)開發(fā)評估；管理技術(shù)開發(fā)進(jìn)度；領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)；對項目功能小組進(jìn)行技術(shù)支持技術(shù)顧問進(jìn)行技術(shù)開發(fā)；進(jìn)行技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)；對項目功能小組進(jìn)行技術(shù)支持上線后支持人員系統(tǒng)支持與維護(hù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)正常運(yùn)行期間的問題分析、解決SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Na

12、me / 16客戶方項目實施團(tuán)隊職責(zé)客戶方項目實施團(tuán)隊職責(zé)項目指導(dǎo)委員會為項目提供戰(zhàn)略方向；發(fā)起和支持項目的實施；確定項目的整體方向；審核項目的全周期計劃和目標(biāo)；支持并監(jiān)督項目活動；解決公司層次的項目問題；在公司內(nèi)進(jìn)行項目推動項目推進(jìn)辦公室客戶項目經(jīng)理負(fù)責(zé)日常項目管理；作為項目委員會、項目組和項目用戶之間的主要溝通渠道；收集管理項目交付品；變革管理人員負(fù)責(zé)通過變革管理手段保證最大限度發(fā)現(xiàn)和減少人事和組織風(fēng)險；同時保障人事與組織效益；來達(dá)到最優(yōu)的投資回報風(fēng)險與質(zhì)量管理與顧問公司質(zhì)量管理經(jīng)理一起針對所有項目范圍內(nèi)的產(chǎn)品、服務(wù)和功能進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和管理ERP/行業(yè)專家提供行業(yè)最佳實踐和專業(yè)知識，指導(dǎo)項

13、目實施，確保成功。功能小組功能小組成員負(fù)責(zé)與顧問一起詳細(xì)調(diào)研和分析業(yè)務(wù)流程；協(xié)助并學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計、配置和相關(guān)文檔；輔助并參加包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、接口和報告的系統(tǒng)開發(fā)和文檔制定；輔助并參與系統(tǒng)測試策略、計劃和測試執(zhí)行工作；提供與最終用戶培訓(xùn)材料和培訓(xùn)實施有關(guān)的工作；功能部門溝通協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門或本機(jī)構(gòu)最終用戶的需求及資料；收集并提供業(yè)務(wù)流程說明；輔助并參與用戶測試；安排所在部門或機(jī)構(gòu)的最終用戶培訓(xùn)；并協(xié)助各種系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備等系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)全程陪同和學(xué)習(xí)安裝、監(jiān)控、調(diào)試實施相關(guān)SAP系統(tǒng)，并解決SAP系統(tǒng)問題；必要時進(jìn)行系統(tǒng)升級或補(bǔ)丁安裝；陪同并學(xué)習(xí)系統(tǒng)安全管理技術(shù)

14、小組技術(shù)開發(fā)成員輔助進(jìn)行技術(shù)開發(fā)；參加技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)；輔助對項目功能小組進(jìn)行技術(shù)支持；系統(tǒng)上線后進(jìn)行技術(shù)支持SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 17角色和責(zé)任角色和責(zé)任項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組n 當(dāng)項目實施需要對業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)作出重大調(diào)整當(dāng)項目實施需要對業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)作出重大調(diào)整時，做出快速決策以推進(jìn)項目實施時，做出快速決策以推進(jìn)項目實施n 審批對項目計劃有重大影響的變更審批對項目計劃有重大影響的變更n 對跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決對跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決n 授予核心項目小組成員決策和簽署的權(quán)利

15、授予核心項目小組成員決策和簽署的權(quán)利n 參加所有相關(guān)會議參加所有相關(guān)會議SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 18角色和責(zé)任角色和責(zé)任項目經(jīng)理項目經(jīng)理 （項目負(fù)責(zé)人）（項目負(fù)責(zé)人）n 負(fù)責(zé)項目總體計劃與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)項目總體計劃與協(xié)調(diào)n 負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)報告項目狀態(tài)負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)報告項目狀態(tài)n 負(fù)責(zé)管理項目實施范圍和變更控制流程負(fù)責(zé)管理項目實施范圍和變更控制流程n 負(fù)責(zé)建立項目交付成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施負(fù)責(zé)建立項目交付成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施n 負(fù)責(zé)檢查簽署項目最終交付成果負(fù)責(zé)檢查簽署項目最終交付成果

16、n 負(fù)責(zé)監(jiān)控和推動問題解決流程負(fù)責(zé)監(jiān)控和推動問題解決流程n 負(fù)責(zé)對相關(guān)資源進(jìn)行分配、協(xié)調(diào)和管理負(fù)責(zé)對相關(guān)資源進(jìn)行分配、協(xié)調(diào)和管理n 參與總體方案的制定和關(guān)鍵問題的決策參與總體方案的制定和關(guān)鍵問題的決策n 參與協(xié)調(diào)項目小組成員和最終用戶培訓(xùn)進(jìn)程參與協(xié)調(diào)項目小組成員和最終用戶培訓(xùn)進(jìn)程n 參與制訂總體測試計劃并對測試活動進(jìn)行監(jiān)控參與制訂總體測試計劃并對測試活動進(jìn)行監(jiān)控.n 定義正式啟用系統(tǒng)的切換策略定義正式啟用系統(tǒng)的切換策略n 監(jiān)控和管理項目上線數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移計劃實施監(jiān)控和管理項目上線數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移計劃實施n 定義并實施正式啟用后的支持策略定義并實施正式啟用后的支持策略SAP AG 2004

17、, Title of Presentation, Speaker Name / 19角色和責(zé)任角色和責(zé)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人n 協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的討論協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的討論n 組織業(yè)務(wù)流程差異的討論與簽署確認(rèn)組織業(yè)務(wù)流程差異的討論與簽署確認(rèn)n 負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)部門內(nèi)業(yè)務(wù)與人員調(diào)配的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)部門內(nèi)業(yè)務(wù)與人員調(diào)配的協(xié)調(diào)n 參加每周項目例會，協(xié)調(diào)項目進(jìn)度參加每周項目例會，協(xié)調(diào)項目進(jìn)度n 參與系統(tǒng)的測試工作參與系統(tǒng)的測試工作n 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn)n 監(jiān)控用戶手冊的編寫工作監(jiān)控用戶手冊的編寫工作n 監(jiān)控最終用戶的培訓(xùn)和支持監(jiān)控最終用戶的培訓(xùn)和支持SAP AG 2004, Title o

18、f Presentation, Speaker Name / 20角色和責(zé)任關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶n按計劃參與業(yè)務(wù)流程差異的討論與確認(rèn)按計劃參與業(yè)務(wù)流程差異的討論與確認(rèn)n按時參加項目例會按時參加項目例會n負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)部門內(nèi)業(yè)務(wù)與人員調(diào)配的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)部門內(nèi)業(yè)務(wù)與人員調(diào)配的協(xié)調(diào)n按計劃參與系統(tǒng)的測試和確認(rèn)按計劃參與系統(tǒng)的測試和確認(rèn)n負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和確認(rèn)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和確認(rèn)n按計劃提交上線所需數(shù)據(jù)按計劃提交上線所需數(shù)據(jù)n負(fù)責(zé)用戶手冊的編寫負(fù)責(zé)用戶手冊的編寫n負(fù)責(zé)最終用戶的培訓(xùn)和支持負(fù)責(zé)最終用戶的培訓(xùn)和支持SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Na

19、me / 21角色和責(zé)任角色和責(zé)任內(nèi)部顧問內(nèi)部顧問n 參與業(yè)務(wù)流程的討論與確認(rèn)參與業(yè)務(wù)流程的討論與確認(rèn)n 參與業(yè)務(wù)流程（含開發(fā)內(nèi)容）的設(shè)計參與業(yè)務(wù)流程（含開發(fā)內(nèi)容）的設(shè)計n 參與系統(tǒng)實現(xiàn)和相關(guān)文檔定義參與系統(tǒng)實現(xiàn)和相關(guān)文檔定義n 參加項目例會參加項目例會n 參與系統(tǒng)的單元測試和集成測試參與系統(tǒng)的單元測試和集成測試n 協(xié)助關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備并進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換協(xié)助關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備并進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換n 協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)n 參與用戶手冊的編寫參與用戶手冊的編寫n 協(xié)助項目經(jīng)理審核項目最終交付協(xié)助項目經(jīng)理審核項目最終交付SAP AG 2004,

20、Title of Presentation, Speaker Name / 22角色和責(zé)任角色和責(zé)任SAP顧問組長顧問組長n 負(fù)責(zé)項目小組工作計劃的制定與人員協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)項目小組工作計劃的制定與人員協(xié)調(diào)n 負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人報告項目狀態(tài)和異常情況負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人報告項目狀態(tài)和異常情況n 負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時提交項目交付成果并獲得簽署負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時提交項目交付成果并獲得簽署n 理解業(yè)務(wù)背景和詳細(xì)需求理解業(yè)務(wù)背景和詳細(xì)需求n 負(fù)責(zé)主持并參與所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)討論與匯報負(fù)責(zé)主持并參與所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)討論與匯報n 負(fù)責(zé)提供符合業(yè)務(wù)需求的解決方案負(fù)責(zé)提供符合業(yè)務(wù)需求的解決方

21、案n 負(fù)責(zé)編寫業(yè)務(wù)流程（開發(fā)）設(shè)計文檔負(fù)責(zé)編寫業(yè)務(wù)流程（開發(fā)）設(shè)計文檔n 負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)置（開發(fā)）和相關(guān)文檔負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)置（開發(fā)）和相關(guān)文檔n 負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域單元和集成測試的計劃、準(zhǔn)備和確認(rèn)負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域單元和集成測試的計劃、準(zhǔn)備和確認(rèn)n 負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的格式并對關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作進(jìn)行支負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的格式并對關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作進(jìn)行支持持n 審核關(guān)鍵用戶用戶手冊的編制工作審核關(guān)鍵用戶用戶手冊的編制工作n 負(fù)責(zé)對項目組成員進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移并協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶負(fù)責(zé)對項目組成員進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移并協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)培訓(xùn)n 負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線切換計劃的實施負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線切換計劃的實施n 負(fù)責(zé)上線后支持

22、策略的實施負(fù)責(zé)上線后支持策略的實施SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 23角色和責(zé)任角色和責(zé)任SAP顧問組成員顧問組成員n 參與項目小組工作計劃的實施參與項目小組工作計劃的實施n 負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時提交項目交付成果并獲得簽署負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按時提交項目交付成果并獲得簽署n 理解業(yè)務(wù)背景和詳細(xì)需求理解業(yè)務(wù)背景和詳細(xì)需求n 參與所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)討論與匯報參與所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)討論與匯報n 參與提供符合業(yè)務(wù)需求的解決方案參與提供符合業(yè)務(wù)需求的解決方案n 參與編寫業(yè)務(wù)流程（開發(fā)）設(shè)計文檔參與編寫業(yè)務(wù)流程（開發(fā)）設(shè)計文檔n 參

23、與系統(tǒng)設(shè)置（開發(fā)）和相關(guān)文檔參與系統(tǒng)設(shè)置（開發(fā)）和相關(guān)文檔n 參與單元和集成測試參與單元和集成測試n 提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的格式并對關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作進(jìn)行支持提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的格式并對關(guān)鍵用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作進(jìn)行支持n 支持關(guān)鍵用戶用戶手冊的編制工作支持關(guān)鍵用戶用戶手冊的編制工作n 參與對項目組成員的知識轉(zhuǎn)移并協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶參與對項目組成員的知識轉(zhuǎn)移并協(xié)助關(guān)鍵用戶進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)培訓(xùn)n 負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線切換計劃的實施負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線切換計劃的實施n 負(fù)責(zé)上線后支持策略的實施負(fù)責(zé)上線后支持策略的實施SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 24

24、角色和責(zé)任角色和責(zé)任技術(shù)小組技術(shù)小組-系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理在在SAP顧問的支持和指導(dǎo)下完成：顧問的支持和指導(dǎo)下完成：n 管理和維護(hù)穩(wěn)定的開發(fā)系統(tǒng)，質(zhì)量保證和生產(chǎn)系統(tǒng)；管理和維護(hù)穩(wěn)定的開發(fā)系統(tǒng)，質(zhì)量保證和生產(chǎn)系統(tǒng)；n 系統(tǒng)管理工作，包括磁盤空間，能力計劃，網(wǎng)絡(luò)，帶寬，系統(tǒng)管理工作，包括磁盤空間，能力計劃，網(wǎng)絡(luò)，帶寬，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器，打印機(jī)配置，日常備份，恢復(fù)以及應(yīng)用服務(wù)器，打印機(jī)配置，日常備份，恢復(fù)以及性能監(jiān)控；性能監(jiān)控；n 負(fù)責(zé)傳送過程，批處理和用戶管理。負(fù)責(zé)傳送過程，批處理和用戶管理。SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name /

25、25最佳業(yè)務(wù)實踐最佳業(yè)務(wù)實踐確認(rèn)存貨出庫確認(rèn)存貨批準(zhǔn)生產(chǎn)訂單銷售訂單處理交貨處理存貨出庫處理開票處理創(chuàng)建銷售訂單創(chuàng)建銷售訂單計劃計劃銷售銷售采購采購制造制造客戶服務(wù)客戶服務(wù)企業(yè)管理企業(yè)管理產(chǎn)品設(shè)計及工程更改產(chǎn)品設(shè)計及工程更改分銷分銷處理收款記總帳將初級成本轉(zhuǎn)移到成本中心或訂單轉(zhuǎn)移并對開票憑證進(jìn)行評估同步成本核算發(fā)貨處理自動處理收貨處理返沖確認(rèn)生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單創(chuàng)建/處理存貨放置處理分配序列號顧問行業(yè)經(jīng)驗顧問行業(yè)經(jīng)驗企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃最佳的未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃最佳的未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖管管理理文文件件12Assign Requisition to Supplier 9Does Requisition

26、Require Approval?10Perform RequisitionApproval Process 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreement or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Identify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisiti

27、on CreatedAlready?8Convert From PlannedOrder to Requisition6Create RequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependentt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Transfer?NoP 50.1Yes未來業(yè)務(wù)流程圖未來業(yè)務(wù)流程圖SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 26SAP 最佳實踐庫最佳實踐庫SAP最佳實踐庫最佳實

28、踐庫SAP 實施方法實施方法SAP 行業(yè)解決方案行業(yè)解決方案預(yù)配置系統(tǒng)預(yù)配置系統(tǒng)Data putin systemMaterialsin stockGoodsreceivedGoodsreceivedCreatedaily prod.plan reportMaterialsrequirementplanningDaily prod.plan reportcreatedCheckissue typeGoods issueto productionGoods issueto sub-contractor(outsourcing)Goods issueto overseaswarehouseGood

29、s issueto otherdevisionGoods issueto sub-contractor(outsourcing)AssessdevisionsrequirementsDailyplanderivedDevisionrequirementsassessedCheckquantitiesin stockXORQuantitynot OKQuantityOKRejectrequestRequestrejectedPackagematerialsMaterialspackedGenerateGI receiptGI receiptgeneratedImmediatesupply ofm

30、aterialReleasematerialsupplyMaterialssupplyreleasedPut datainto IMSData putin systemMaterialstransportedsub-contractw/o freecomponentcaculationfor paymentCompletecalculationXORXORXORSAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 27里程碑簽字里程碑簽字里程碑簽字里程碑簽字里程碑簽字里程碑簽字主要文檔管理配置文檔配置文檔單元測試案例單元測試案例單元測試文檔單元測

31、試文檔集成測試案例集成測試案例集成測試文檔集成測試文檔權(quán)限文檔權(quán)限文檔操作手冊操作手冊培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材管管理理文文件件12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?10Perform RequisitionApproval Process 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreem

32、ent or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Identify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisition CreatedAlready?8Convert From PlannedOrder to Requisition6Create RequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependentt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Tra

33、nsfer?NoP 50.1Yes未來業(yè)務(wù)流程圖未來業(yè)務(wù)流程圖SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 28項目文檔的管理項目文檔的管理實施團(tuán)隊負(fù)責(zé)設(shè)計各階段文檔模板： 未來業(yè)務(wù)流程模板 系統(tǒng)測試案例模板 未清問題清單模板 系統(tǒng)更改請求記錄模板 系統(tǒng)配置文檔模板 權(quán)限模板 用戶操作手冊模板 開發(fā)申請表模板 會議記錄模板管理文檔模板管理文檔模板SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 29目標(biāo)：是在項目實施過程中將正確的信息在適當(dāng)?shù)臅r間傳遞給合適的對象，讓項目相關(guān)人目標(biāo)：是在項

34、目實施過程中將正確的信息在適當(dāng)?shù)臅r間傳遞給合適的對象，讓項目相關(guān)人員了解項目的進(jìn)展和狀況。員了解項目的進(jìn)展和狀況。溝通機(jī)制項目中的會議制度溝通機(jī)制項目中的會議制度SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 30會議制度會議制度項目組每周開例會各業(yè)務(wù)小組要針對出現(xiàn)的問題及時組織相關(guān)部門人員開會根據(jù)各模塊提出的與集成相關(guān)的問題，由問題提出人組織其它相關(guān)模塊共同開會每一次會議都要安排專人負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的記錄SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 31項目問題的管理合理處理SAP流程與

35、實際業(yè)務(wù)之間的差異未清問題文檔模板確定未清問題處理規(guī)則：歸集調(diào)研方案跟蹤關(guān)閉未清問題管理文檔未清問題管理文檔？！SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 32培訓(xùn)策略及目標(biāo)從觀念執(zhí)行從觀念執(zhí)行從概念方法操作從概念方法操作從點(diǎn)到面從點(diǎn)到面培訓(xùn)策略培訓(xùn)策略建立一套適合本企業(yè)特點(diǎn)的、完善的培訓(xùn)體系建立一套適合本企業(yè)特點(diǎn)的、完善的培訓(xùn)體系實現(xiàn)咨詢到客戶的知識轉(zhuǎn)移實現(xiàn)咨詢到客戶的知識轉(zhuǎn)移培養(yǎng)一批懂技術(shù)懂管理的企業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)一批懂技術(shù)懂管理的企業(yè)復(fù)合型人才成為系統(tǒng)的真正擁有者成為系統(tǒng)的真正擁有者培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)SAP AG 2004, Tit

36、le of Presentation, Speaker Name / 33效果評估效果評估知識轉(zhuǎn)移知識轉(zhuǎn)移IdentifyParticipants確定確定參加人員參加人員確認(rèn)知識轉(zhuǎn)移確認(rèn)知識轉(zhuǎn)移的目標(biāo)和內(nèi)容的目標(biāo)和內(nèi)容 項目管理 變革管理 領(lǐng)先實踐 流程重組 ERP概念和流程 ERP系統(tǒng)應(yīng)用 溝通計劃實現(xiàn)方法和實現(xiàn)方法和工具工具確定知識轉(zhuǎn)移確定知識轉(zhuǎn)移管理模板管理模板 根據(jù)項目實施的需要和業(yè)務(wù)的需要，由SAP 項目組和客戶方共同 確定參加人員 培訓(xùn) 文檔 知識庫 會議 溝通 日常交流 調(diào)查和反饋 過程評估 擴(kuò)展知識庫 每周更新 項目提交成果及流程的再利用 利用知識轉(zhuǎn)移管理模板進(jìn)行狀態(tài)跟蹤 分析

37、知識轉(zhuǎn)移效果 同項目組成員就知識轉(zhuǎn)移進(jìn)行溝通知識轉(zhuǎn)移策略知識轉(zhuǎn)移策略SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 34項目實施項目實施SAPSAP系統(tǒng)實施培訓(xùn)系統(tǒng)實施培訓(xùn)階段階段1培訓(xùn)培訓(xùn)初級培訓(xùn)系統(tǒng)總覽初級培訓(xùn)系統(tǒng)總覽階段階段2培訓(xùn)培訓(xùn)中級培訓(xùn)應(yīng)用培訓(xùn)中級培訓(xùn)應(yīng)用培訓(xùn)階段階段3培訓(xùn)培訓(xùn)高級培訓(xùn)系統(tǒng)配置高級培訓(xùn)系統(tǒng)配置知識轉(zhuǎn)移知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)及計劃及計劃最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)SAP AG 2004, Title of Presentation, Speaker Name / 35項目準(zhǔn)備項目準(zhǔn)備最后準(zhǔn)備最后準(zhǔn)備項目實施的質(zhì)量管理

38、和風(fēng)險監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)項目實施的質(zhì)量管理和風(fēng)險監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)第一階段結(jié)束第一階段結(jié)束項目準(zhǔn)備項目準(zhǔn)備第二階段結(jié)束第二階段結(jié)束業(yè)務(wù)藍(lán)圖回顧業(yè)務(wù)藍(lán)圖回顧實現(xiàn)回顧實現(xiàn)回顧配置工作中配置工作中上線前上線前最后準(zhǔn)備最后準(zhǔn)備上線后上線后實現(xiàn)實現(xiàn)上線及支持上線及支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖持續(xù)變革上線后支持上線后支持l l項目的組織架構(gòu)項目的組織架構(gòu)l l資源配置資源配置l l項目范圍項目范圍l l項目實施標(biāo)準(zhǔn)項目實施標(biāo)準(zhǔn)l l系統(tǒng)設(shè)計總體架構(gòu)系統(tǒng)設(shè)計總體架構(gòu) l l未清項問題未清項問題l l項目實施狀態(tài)報告項目實施狀態(tài)報告l l業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖l l系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 l l系統(tǒng)變更管理系統(tǒng)變更管理l l系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置 l l知識傳授知識傳授l l實施溝通實施溝通l l最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)l l上線總體計劃上線總體計劃l l生產(chǎn)系統(tǒng)支持生產(chǎn)系統(tǒng)支持l l上線前最后核查上線前最后核查l l項目結(jié)束評議項目結(jié)束評議l l系統(tǒng)支持系統(tǒng)支持