1、關(guān)于公司培訓(xùn)計劃方案集錦8篇公司培訓(xùn)計劃方案 篇1根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求，我公司會安排一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫(yī)院項目管理處的管理班子及員工隊伍。（一）員工培訓(xùn)目的1、管理處項目經(jīng)理（決策層、管理層）熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識和技能，重點是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具有現(xiàn)代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識，熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、具備獨立、創(chuàng)新、進取、博愛的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。具備熟練的專業(yè)知識和能力，勤奮、踏實敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，開拓進取的精神，及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100。2、員工（操作層）了解醫(yī)院的需求和管理處

2、的管理理念，熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程，具備任勞任怨、團結(jié)協(xié)作和精益求精的團隊精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的 技術(shù)工作人員持證上崗100（二）培訓(xùn)方法根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實際情況，培訓(xùn)工作包括以下幾個方面：1、質(zhì)量方針：本著“精益求精、創(chuàng)百強品牌；不斷創(chuàng)新、建卓越物管企業(yè)；真誠服務(wù)、做客戶永遠朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者。2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準(zhǔn)；牢固樹立“規(guī)范服務(wù)、苛刻要求、績效導(dǎo)向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現(xiàn)公司獨具特色的服務(wù)管理模式。3、業(yè)

3、務(wù)素質(zhì)：針對沾益縣人民醫(yī)院特點，按不同的崗位，不同的分工，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、達到什么標(biāo)準(zhǔn)。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會的基本常識。4、新業(yè)務(wù)知識：隨著社會的發(fā)展，知識不斷更新，因此，學(xué)習(xí)的過程也是不斷更新知識的過程，為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請進來，走出去的辦法，將持續(xù)不斷地進行新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括電腦、保潔設(shè)備、引進技術(shù)和先進管理經(jīng)驗。（三）培訓(xùn)計劃2、項目接管前強化培訓(xùn)3、崗前培訓(xùn)（四）培訓(xùn)后的跟蹤或評審工作1、培訓(xùn)后，負責(zé)組織

4、培訓(xùn)的人員要進行跟蹤：即在員工的實際工作進行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進行工作，對不按要求做的員工進行督導(dǎo)和指正。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核及評定工作，現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并做好紀(jì)錄，以便員工的上司、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評定培訓(xùn)成績的可靠依據(jù)。公司培訓(xùn)計劃方案 篇2為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計劃如下：一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)1、

5、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。4、加強公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。二、原則與要求1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持自主培訓(xùn)為主，

6、外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。三、培訓(xùn)資料與方式1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律

7、、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。四、措施及要求(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計

8、劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達95%以上。(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。公司培訓(xùn)計劃方案 篇3新的一年，為了提高本公司的

9、營業(yè)水平，推進公司健康快速的發(fā)展，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導(dǎo)+實踐”的原則，本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個月的員工培訓(xùn)，著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案，具體的計劃如下：一、培訓(xùn)講師各營銷小組組長以及負責(zé)人二、培訓(xùn)人員營業(yè)部全體員工三、培訓(xùn)目的1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識和風(fēng)險意識，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營管理水平。2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決能力。重點針對業(yè)務(wù)員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團結(jié)協(xié)作能力強的團隊。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)2

10、、營銷技巧的培訓(xùn)3、專業(yè)知識的培訓(xùn)五、培訓(xùn)方式課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗借鑒討論、書籍閱讀等。六、培訓(xùn)時間初步定在3月份進行，為期一個月，具體時間如下：(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)七、預(yù)期效果員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標(biāo)切合實際，工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力，利于自身未來的發(fā)展，同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。八、注意事項(1)不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席。(2)培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。(3)培訓(xùn)時應(yīng)作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。(4)培訓(xùn)結(jié)束后，每一個參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。公司培訓(xùn)計劃方案 篇4一、總則1、

11、為進一步加強員工教育培訓(xùn)工作，提高員工隊伍素質(zhì)，促進員工更加迅速的融入團隊，深入了解公司企業(yè)文化，使員工具備與企業(yè)發(fā)展的相應(yīng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本培訓(xùn)方案。2、員工教育培訓(xùn)必須堅持服務(wù)企業(yè)、按需施教、學(xué)以致用的原則。二、培訓(xùn)目標(biāo)1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強公司基層員工的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。4、加強公司新入職員工的培訓(xùn)，加深員工對公司的認(rèn)識，加強員工的企業(yè)凝聚力。

12、三、培訓(xùn)范圍本方案適用于公司各部門。培訓(xùn)分為外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種，外出培訓(xùn)包括外聘講師、拓展訓(xùn)練、外出考察等;內(nèi)部培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、師傅帶徒弟實際操作、演練等。四、培訓(xùn)職責(zé)1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的直接管理部門，在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：(1)負責(zé)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)平臺的建立和管理。(2)負責(zé)制定公司年度、月度培訓(xùn)計劃及組織實施。(3)負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。(4)負責(zé)考核、考評公司的公司的培訓(xùn)管理，建立、維護公司培訓(xùn)檔案。2、各部門培訓(xùn)職責(zé)：(1)配合辦公室調(diào)研本部門員工培訓(xùn)需求。(2)配合辦公室做好入職前培訓(xùn)，制定入職前培訓(xùn)具體日程安排。(3)協(xié)助辦公室做

13、好其他培訓(xùn)相關(guān)工作。五、培訓(xùn)計劃的制定1、年度培訓(xùn)計劃：辦公室根據(jù)公司培訓(xùn)目標(biāo)，獨立調(diào)查各部門培訓(xùn)需求和計劃，于每年12月份制定公司下年度培訓(xùn)計劃。公司年度培訓(xùn)計劃經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)至各部門。辦公室負責(zé)年度培訓(xùn)計劃的調(diào)整，交總經(jīng)理審批。2、月度培訓(xùn)計劃：辦公室對各部門的培訓(xùn)計劃及完成情況進行分類、匯總、整理，編制月度培訓(xùn)計劃表、月度培訓(xùn)統(tǒng)計匯總表，呈報總經(jīng)理。六、各部門培訓(xùn)內(nèi)容的提綱概要：(一)辦公室1、公司企業(yè)文化培訓(xùn)：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍等。.2、公司管理制度培訓(xùn)：考勤制度、行政制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度與福利待遇。3、安全

14、培訓(xùn)：消防安全、化工方面的安全培訓(xùn)(可邀請當(dāng)?shù)氐南绬T或有關(guān)化公司的安保員)。4、管理培訓(xùn)：管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)能力與員工管理、如何當(dāng)好班組長、6S管理等培訓(xùn)、ISO(可外請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu))。5、實踐培訓(xùn)：(1)組織新員工到兄弟單位實習(xí)，如研究院的中試基地;(2)到相關(guān)的化纖廠實習(xí)。(二)技術(shù)部1、理論知識培訓(xùn)(1)纖維的性能、功用、制造方法、測試方法，重點介紹芳綸。(2)化工設(shè)備的基礎(chǔ)知識、結(jié)構(gòu)、功能、使用、維護、安裝。(3)電氣、機械以及芳綸項目的專業(yè)知識。2、現(xiàn)場安裝培訓(xùn)(1)著重分工段跟班安裝學(xué)習(xí)：部分廠家的現(xiàn)場培訓(xùn)和到廠家培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)成懂工藝、會操作、會維修、會管理的業(yè)務(wù)骨干。(2)生產(chǎn)流

15、程：包括生產(chǎn)流程、作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。(4)現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。七、其他事項：1、所有培訓(xùn)內(nèi)容必須以書面資料的形式在培訓(xùn)前準(zhǔn)備完畢，如需分發(fā)給學(xué)員，則交付原件至辦公室統(tǒng)一印制。2、各項培訓(xùn)的舉辦應(yīng)以不影響工作為原則，培訓(xùn)通知則須在培訓(xùn)前一天通知到受訓(xùn)部門。3、在實施培訓(xùn)時，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到，辦公室應(yīng)了解出勤情況，對公司有關(guān)培訓(xùn)方面的資料備案存擋。4、各項培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員需做一次書面總結(jié)，主辦部門也應(yīng)有相應(yīng)的考核，如當(dāng)面考核、試卷形式等。公司培訓(xùn)計劃方

16、案 篇5隨著公司的不斷發(fā)展為了滿足公司的中基層干部人員補充同時培養(yǎng)大量的高素質(zhì)的干部人才，裕盛公司儲備干部培訓(xùn)計劃。公司決定招收并培訓(xùn)大中專畢業(yè)生作為干部人才梯隊。具體內(nèi)容如下一培訓(xùn)對象1從大中院校招收新生2學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專、大專（含）以上3參與本項目培訓(xùn)之學(xué)員必須經(jīng)過嚴(yán)格的面試、相關(guān)測試或考核，通過后才能參與本項目的培訓(xùn)4、第一期計劃招收150人二培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)1所有參加本項目培訓(xùn)之學(xué)員都以同樣的起點接受培訓(xùn)，公平競爭，每次考核、評估的結(jié)果都必須公布于公告欄，以做到公平、公正、公開，以引領(lǐng)出一個比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍2考核評估分四個部分：單項考核、全能考核、比武活動、技術(shù)表演。3

17、整個培訓(xùn)時間為三個月，其間將會有各種考試和評估。4培訓(xùn)其間，經(jīng)過正常的培訓(xùn)和考核評估，合格者將升為儲干，調(diào)派生產(chǎn)現(xiàn)場任用，不合格者將作為員工分配到現(xiàn)場工作5考核方式：筆試/操作/演練/論文報告三培訓(xùn)內(nèi)容1作業(yè)技能培訓(xùn)2管理技能培訓(xùn)3崗位職責(zé)訓(xùn)練4思維與價值觀訓(xùn)練5職場倫理與行為禮儀規(guī)范6戶外拓展訓(xùn)練7公司制度學(xué)習(xí)，工作計劃裕盛公司儲備干部培訓(xùn)計劃。四培訓(xùn)期間工資待遇1入廠培訓(xùn)第一個三個月，工資采用團件計算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實領(lǐng)平均為1500元，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。2培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績效分配到不同的崗位工作，工資計算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計算。培訓(xùn)后，據(jù)績效可升為儲干，

18、分配到各生產(chǎn)線代班，月工資約2200元；代班三個月，績效達標(biāo)的可升為正式班長，月工資約2600元；升班長后如能獨立代一條線，三個月績效達標(biāo)的，可升為組長，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。另外，公司還要招收一批相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生：人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心）：4人；心理學(xué)專業(yè)：3人；體育專業(yè)：2人；服裝設(shè)計專業(yè)：6人，醫(yī)生：1人；護士：1人。公司培訓(xùn)計劃方案 篇6一、管理人員的培訓(xùn)1時間；0/15-0/30；2課時：8-10小時；3內(nèi)容：管理的基礎(chǔ)知識，一小時，Z；公司人事制度，二小時，Z；崗位說明書解釋，一小時，Z；公司考核管理制度，一小時，Z；分組討論

19、會，一小時，全體人員。二、操作人員培訓(xùn)1時間；0/15-0/30；2課時：2-4小時；3內(nèi)容：員工守則，一小時，Z；崗位說明書解釋，一小時，Z；公司考核管理制度，一小時，Z；專業(yè)知識簡捷，一小時，Z;分組討論會，一小時，全體人員。三、公司培訓(xùn)動員大會1時間：0/17；2地點：另定；3人員：全體員工；4大會議程：主持人：Z；議程：宣布大會開始；Z；宣布培訓(xùn)計劃；Z；培訓(xùn)動員講話；Z；代表講話；公司領(lǐng)導(dǎo)講話；Z。員工培訓(xùn)計劃一個公司的經(jīng)營成敗，人的問題是關(guān)鍵，如何提高員工的素質(zhì)，是公司內(nèi)部建設(shè)的重點，也是公司能否持續(xù)發(fā)展的要素之一。為了提高員工的視野，企業(yè)公司的品牌，全面提升公司的管理水平，必須學(xué)

20、習(xí)借鑒外部的先進經(jīng)驗，結(jié)合本公司實際情況，將好的做法，好的理念引進我公司，本著因人而異，因地制宜的原則，從公司的建設(shè)和員工的實際需求出發(fā)，提出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃下。一、培訓(xùn)方式：1、公司第一次培訓(xùn)以公司為單位全員培訓(xùn)集中授課，分工種討論。2、請外來企業(yè)人員講課。（時間另定）3、在授課、討論后管理人員需書面考核。其它人員由經(jīng)理，管理員平時口頭不定期考核。4、今后零星新進人員由業(yè)務(wù)經(jīng)理實行先培訓(xùn)后上崗。5、今后每年要按工種每人需輪訓(xùn)一次。6、管理人員專業(yè)人員除內(nèi)部培訓(xùn)外，同時選送去專門單位授課，並取得上崗證、電梯操作證等必須證明。二、培訓(xùn)要求：培訓(xùn)是一項有計劃的連續(xù)性的工作。根據(jù)公司人員組成情況來看，

21、各類人員均缺乏必要的足夠的專業(yè)知識，服務(wù)意識、市場意識。同時受老體制影響較深，在素質(zhì)觀念等方面轉(zhuǎn)化相對較慢，同時也缺乏各級管理人員，因此培訓(xùn)、培養(yǎng)人才的工作刻不容緩。通過培訓(xùn)提高員工的專業(yè)技能，團隊合作技能，強化員工的奉獻精神，促進物業(yè)管理的發(fā)展，總結(jié)創(chuàng)造出適合學(xué)校的一套物業(yè)管理理論和實踐經(jīng)驗。培訓(xùn)按工種要有一個基本，需達到的要求。1、管理員：熟知崗位責(zé)任制，提高管理能力，處理問題能力，協(xié)調(diào)能力及工作責(zé)任心。2、保安員：熟知崗位責(zé)任制，落實防盜，防火措施、建立值班、巡視維護區(qū)域公共秩序等制度、配置必要的器具、設(shè)施。3、保潔員：熟知崗位責(zé)任制，按規(guī)定完成定時、定量的保潔清掃任務(wù)。三、培訓(xùn)時間安排

22、：3月19日下午3：00時-4、30,（地點另定）（星期三）出席對象：全體員工。內(nèi)容：1、動員職工培訓(xùn)計劃，重要意義等;（Z經(jīng)理）2、宣講員工手冊（Z）4、本公司物業(yè)管理的要求，標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)知應(yīng)會;（Z）5、3月21日，下午3、00時（地點另定）（星期五）分工種討論，提高認(rèn)識。3月26日：管理員書面考核;（Z）其它人員由經(jīng)理隨機口頭考核;（時間不限）專業(yè)人員講課時間另定。四、注意事項：a)培訓(xùn)必須一人不漏。b)職工自學(xué)原則上利用業(yè)余時間，如需占用工作時間，須經(jīng)經(jīng)理同意，報公司總經(jīng)理審批。c)外出培訓(xùn)必須有相應(yīng)結(jié)業(yè)證書，方可報銷費用，d)員工培訓(xùn)結(jié)束，并取得相應(yīng)證書，應(yīng)報辦公室備案。辦公室做好存擋工

23、作。Z物業(yè)有限公司20xx年3月培訓(xùn)提綱一、管理的基礎(chǔ)知識1管理的定義（什么叫科學(xué)管理）；2管理的基本循環(huán)：PDCA；3E物業(yè)管理公司培訓(xùn)工作計劃（年度）提要：除了對工作規(guī)律的掌握外，還要實行以人為本的管理，維持崗位紀(jì)律，樹立工作積極性，懂得做人工作的藝術(shù)管理的注意事項：明確目標(biāo)；明確規(guī)劃。明確計劃；監(jiān)督執(zhí)行調(diào)整。4管理者應(yīng)具備素質(zhì)：a）敬業(yè)精神b）專業(yè)知識c）管理能力d）奉獻精神e）創(chuàng)新精神f）品質(zhì)良好二、基層管理1基層的定義？_直線、職能中無職能的部分。2基層管理？_圍繞生產(chǎn)/服務(wù)而形成一套的現(xiàn)場作業(yè)管理。3基層管理的主要任務(wù)_現(xiàn)場作業(yè)管理。4基層管理的要素：1人員2成本3任務(wù)4組織等管理

24、5工作目標(biāo)6客戶服務(wù)7信息與反饋5基層管理原則1明確職責(zé)2權(quán)利委讓3全員管理4工作服從5對人的管理6標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方法a）語言行為規(guī)范b）安全工作知識化c）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化d)服裝標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化e）工作秩序標(biāo)準(zhǔn)化7如何當(dāng)好領(lǐng)班（作業(yè)長）a）通過公正、準(zhǔn)確的判斷和積極的行為，樹立充分的權(quán)威，使部下保持對自己的信賴；b）通過對日常工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本；c）除了對工作規(guī)律的掌握外，還要實行以人為本的管理，維持崗位紀(jì)律，樹立工作積極性，懂得做人工作的藝術(shù)。d）充分發(fā)揮權(quán)利委讓的作用，獨立處理解決問題的能力。e）不斷提高管理方法、協(xié)調(diào)能力，加強與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。f）注意信息的搜集與反饋

25、。g）充分了解職工，發(fā)揮他們的積極性。公司培訓(xùn)計劃方案 篇720xx年xxxx珠海分公司年度培訓(xùn)計劃一、總體思路根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo)，結(jié)合分公司20xx年重點工作及實際情況，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓(xùn)及服務(wù)意識與技能為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能，滿足20xx年重點工作的完成的目的；同時，分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二、20xx年培訓(xùn)工作的理念和方式當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實現(xiàn)規(guī)范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿意度提高三個目的，具體相關(guān)理念和方式如下：1、建立“泛培訓(xùn)”概念。各部門內(nèi)部定期的溝

26、通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高。2、綜合部從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；轉(zhuǎn)變?yōu)橹R和技能資源的集合、融合和整合中心，成為學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。3、各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。4、本年度分公司培訓(xùn)側(cè)重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓(xùn)，采取公司總部和分公司自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。 三、20xx年培訓(xùn)工作的重點實施方案根據(jù)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性，2

27、0xx年分公司培訓(xùn)模式將采用公司總部 分公司綜合部分公司各部門負責(zé)人共同完成的形式。1、分工職責(zé)（1）各部門是培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的.工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負責(zé)人自行組織部門員工進行學(xué)習(xí)。部門可以通過員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí)、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。（2）綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察方式和內(nèi)容見后），以及多個部門之間的公共培訓(xùn)；督促各部門培訓(xùn)方案的落實。同時，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。2、

28、組織實施部門在組織實施培訓(xùn)前，應(yīng)知會綜合部，培訓(xùn)完成后，需向綜合部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容；外派參加培訓(xùn)的學(xué)員向綜合部提交培訓(xùn)心得。在部門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費用，則由部門提前填寫單位培訓(xùn)申請表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進行組織實施。3、培訓(xùn)計劃管理【物業(yè)培訓(xùn)計劃方案】各部門負責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況，組織實施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報綜合部，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。各部門負責(zé)人對本部門培訓(xùn)工作的組織實施情況，將并入“績效考核”，作為績效考核的

29、目標(biāo)。四、外出參觀考察 1、參觀考察綜合部根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內(nèi)或外地進行參觀學(xué)習(xí)。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。2、考察的線路安排及考察內(nèi)容。3、部分考察計劃安排表（具體安排以到時通知為準(zhǔn)）五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)20xx年將開始對分公司各部門（綜合部、安全保衛(wèi)部、環(huán)境綠化部、運行維修部）案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。1、案例的收集與整理各業(yè)務(wù)部門的主管負責(zé)對部門內(nèi)相關(guān)案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門

30、案例收集表），綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類。 2、案例庫的使用綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)各部門進行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例，將在適當(dāng)?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（員工互動坊），邀請相關(guān)部門的員工進行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓(xùn)，對今后類似工作開展提出建議或意見。對案例中出現(xiàn)的一些需要公司領(lǐng)導(dǎo)或總部解決的問題，綜合部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出，并公布最后的解決方案。六、本年度培訓(xùn)計劃將在執(zhí)行中進一步細化和完善，并由綜合部和各部部長負責(zé)解釋。附表1：注：1、標(biāo)有符號的課程，申請

31、公司總部支援，根據(jù)總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時安排，；2、部分外送培訓(xùn)將根據(jù)需要安排相關(guān)人員參加；3、部分培訓(xùn)在實施過程中可能會進行調(diào)整，具體實施情況請留意通知；4、各部門專業(yè)課程可結(jié)合本部門實際情況自行組織實施公司培訓(xùn)計劃方案 篇8一.培訓(xùn)目的1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強員工對組織的認(rèn)同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有

32、吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,

33、就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。二.原則與要求1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。三.培訓(xùn)職責(zé)1由行政人事部負責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、