南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012-2013學(xué)年第二學(xué)期民商法期末考試論文姓名 劉人敬 學(xué)號(hào) 37 專業(yè) 電子商務(wù) 班級(jí) 61111P 題目 如何增強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 評(píng)閱成績(jī) 如何增強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)摘要：所謂消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得利益，其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。而消費(fèi)者權(quán)利消費(fèi)者為進(jìn)行生活消費(fèi)應(yīng)該安全如公平地獲得基本的食物、衣物、住宅醫(yī)療和教育的權(quán)利等，實(shí)質(zhì)即以生存權(quán)為主的基本人權(quán)。保護(hù)消費(fèi)者是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本任務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的要求，也是引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的需要。切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者，既是維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的需要，又是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要方面。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入水平的提高，消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)，為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，有效地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題逐漸成為廣大老百姓和政府關(guān)注的重要問題之一。而當(dāng)代大學(xué)生正屬于社會(huì)消費(fèi)者群體中的弱勢(shì)群體，在當(dāng)前形勢(shì)下，大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)問題應(yīng)給以足夠的重視與合理的引導(dǎo)，使青年學(xué)生能夠很好地實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到社會(huì)一員的角色轉(zhuǎn)變，懂得如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。關(guān)鍵詞：大學(xué)生 消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù) Title : How to improve college students consumer rights and interests protection Abstract: The so-called consumer rights and interests, is refers to the consumer rights and the right to be protected, brought to consumer interests, the core of the rights of consumers.But consumer rights - consumer spending for the conduct of life should be as safe as equitable access to basic food, clothing, housing and medical education rights, the substance that is right to subsistence fundamental human rights primarily.Consumer protection is the basic task of the development of market economy, is the requirement of market economy development, but also to guide the direction of market economy development needs.To protect consumers, since the maintenance of the socialist market economic order, and to promote harmonious society is important.Along with the social economy development and income level rise, the growing consumer demand, in order to protect the legitimate rights and interests of consumers, to maintain social and economic order, effectively promote the healthy development of market economy, the consumer rights and interests protection problem has gradually become a vast number of people and government attention to one of the most important problems.And contemporary college students is belonged to the society of consumer groups of vulnerable groups, in the current situation, college students consumer rights issues should be given enough attention and reasonable guide, so that students can easily from a student to a social members role change, know how to protect their legitimate rights and interests. keywords: College student Consumer Rights and interests protection目錄1引言51.1 大學(xué)生作為消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)51.2 我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)現(xiàn)狀52. 如何增強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)62.1 大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)62.1.1 進(jìn)行普法教育62.1.2 多組織學(xué)生進(jìn)行與法律有關(guān)的活動(dòng)62.2 進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的深度和廣度72.3 完善消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)7結(jié)論7參考文獻(xiàn)71引言在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)公民都是消費(fèi)者，作為消費(fèi)者，每個(gè)公民都享有消費(fèi)者的合法權(quán)益；作為實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法治國(guó)家，有責(zé)任維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。而當(dāng)代大學(xué)生正屬于社會(huì)消費(fèi)者群體中的弱勢(shì)群體，在當(dāng)前形勢(shì)下，大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)問題應(yīng)給以足夠的重視與合理的引導(dǎo)，使青年學(xué)生能夠很好地實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到社會(huì)一員的角色轉(zhuǎn)變，懂得如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。大學(xué)生樹立法律意識(shí)，是現(xiàn)代化法制建設(shè)的要求，也是成為一名合格的接班人的需要。1.1 大學(xué)生作為消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)大學(xué)是社會(huì)的一個(gè)縮影，校園維權(quán)環(huán)境的優(yōu)化不是孤立的；而大學(xué)生也要樹立正確的消費(fèi)觀和牢固的維權(quán)意識(shí)，兩方面相輔相成，才能形成一個(gè)安全有序、健康向上的校園消費(fèi)環(huán)境。大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知之甚少的原因主要是在于對(duì)社會(huì)接觸不多，不清楚了解這樣的法律知識(shí)有哪些重要性。大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)比較淡薄，很大一部分原因是，很多的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的投訴程序過于復(fù)雜，處理的時(shí)間長(zhǎng)，這也是在遇到權(quán)益受到侵犯時(shí)不會(huì)采取維權(quán)措施的一個(gè)很大的原因。問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)消費(fèi)投訴電話還是比較清楚的，這說明，以往的一些消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)取得了一定的成效，但還應(yīng)繼續(xù)做這方面的努力，讓每個(gè)公民了解法律知識(shí)，使自身權(quán)益免受侵害。1.2 我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)現(xiàn)狀在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)公民都是消費(fèi)者，作為消費(fèi)者，每個(gè)公民都享有消費(fèi)者的合法權(quán)益；作為實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法治國(guó)家，有責(zé)任維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。近年來廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體不斷對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)事件曝光，報(bào)道國(guó)家機(jī)關(guān)和社會(huì)組織對(duì)消費(fèi)者領(lǐng)域侵權(quán)的制裁。公民對(duì)自己所享有的消費(fèi)權(quán)利越來越明確，抵制假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù)的意識(shí)越來越強(qiáng)。據(jù)有關(guān)輿論研究部門的調(diào)查，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在人民心目中的地位極高，作用很大，名符其實(shí)地成為消費(fèi)者的權(quán)益保障書。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的基本法或者說是消費(fèi)者權(quán)益的基本法,在眾多的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)中,只有該法是以消費(fèi)者為本位,以規(guī)定消費(fèi)者利益和保護(hù)措施兩大內(nèi)容為核心的,是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的全面協(xié)調(diào)、補(bǔ)充和制度化,在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的諸法中,處于綜合性法律地位。然而,對(duì)廣大消費(fèi)者的法律保護(hù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,僅僅一部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要一系列法律制度的配合。2. 如何增強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)2.1 大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)2.1.1 進(jìn)行普法教育 要提高大學(xué)生的法律意識(shí)，必須采取多種途徑和靈活多樣的方法。1998年教育部關(guān)于“兩棵”課程設(shè)置意見中提出，“法基”課通過讓大學(xué)生學(xué)習(xí)馬克思主義法學(xué)的基本理論觀點(diǎn)和鄧小平民主法制思想，基本的法律基礎(chǔ)，理解憲法和法律的基本精神、基本規(guī)定，理解和實(shí)踐十五大報(bào)告中提出的“依法治國(guó)”的基本方略，提高對(duì)法的重要性的認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)大學(xué)生法律意識(shí)。因此，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)方法的改進(jìn)也是真正提高普法效果的有效途徑之一。因此在教學(xué)中因采用多種方式方法，比如課堂討論，多進(jìn)行案例分析，結(jié)合錄像等多媒體教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性才能使普法達(dá)到我們所要達(dá)到的效果。2.1.2 多組織學(xué)生進(jìn)行與法律有關(guān)的活動(dòng)只是通過開設(shè)法基課程，進(jìn)行普法教育，不足以使學(xué)生真正提高法律意識(shí)。普法教育畢竟過于抽象，要真正喚醒學(xué)生的法律意識(shí)，應(yīng)采取一些更具體，更行之有效的辦法，針對(duì)大學(xué)生年齡及性格特點(diǎn)，把法律意識(shí)的培養(yǎng)同組織活動(dòng)相結(jié)合、達(dá)到事半功倍的效果。我們可以開展“模擬法庭”活動(dòng)和組織一些有關(guān)法學(xué)方面的知識(shí)智力競(jìng)賽。另外，組織學(xué)生看錄像，或請(qǐng)有關(guān)辦案人員或著名法學(xué)專家來校開講座，既能讓學(xué)生了解時(shí)事，也能更深切體會(huì)法律的權(quán)威，樹立“法大于權(quán)”的論點(diǎn)，從另一層面提高大學(xué)生的法律意識(shí)。大學(xué)生是未來社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的骨干力量，不學(xué)法，不懂法，沒有相應(yīng)的法律知識(shí)就不適應(yīng)時(shí)代需要。因此，我們應(yīng)努力提高法學(xué)教學(xué)質(zhì)量，真正培養(yǎng)出一批具有全面法律意識(shí)的大學(xué)生。2.2 進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的深度和廣度 雖然我國(guó)自改革開放以來,為了更有效地保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,大力加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)立法,尤其是產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法的出臺(tái),可以說我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法已經(jīng)日趨完備,但還需不斷完善。2.3 完善消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)世界各國(guó)一般都有消費(fèi)者保護(hù)常設(shè)機(jī)構(gòu),甚至一些國(guó)家還為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利設(shè)置專門機(jī)構(gòu),如美國(guó)的消費(fèi)品安全委員會(huì)、日本的消費(fèi)者保護(hù)會(huì)議等。我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)的各個(gè)方面,都是由相應(yīng)的政府機(jī)構(gòu)開展工作,而沒有代表國(guó)家政府統(tǒng)一專門地承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者利益的工作機(jī)構(gòu),這樣會(huì)使各部門之間相互推諉、不負(fù)責(zé)任,侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為不能得到完全及時(shí)地制止。結(jié)論大學(xué)生樹立法律意識(shí)，是現(xiàn)代化法制建設(shè)的要求，也是成為一名合格的接班人的需要。要提高大學(xué)生的法律意