第 1 頁 共 4 頁 超市店長述職報(bào)告超市店長述職報(bào)告 年 本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘 于 公司 幾年來 我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論 倉 儲(chǔ)式連鎖超市管理概論 顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧 等基礎(chǔ)知識(shí) 如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí) 力 圖盡快融到家樂的發(fā)展中去 工作中 我無怨無悔 每天與員工奮戰(zhàn)到深夜 直至開店 至此 我開始了 開創(chuàng)唐山市場(chǎng)的征程 年初唐山路北店的銷售額每天 僅十余萬元 經(jīng)過半年的努力 市場(chǎng)終于打開 家樂 在唐山的知名度提高 銷售額提高了 顧客滿意了 員工的臉充滿了喜悅 這一年我被評(píng)為 先進(jìn)員 工 一年來 在這個(gè)陌生的城市 我利用一切人際關(guān) 系 克服地域差別 了解唐山市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定 與合作方緊密配合 同相關(guān)政府部門建立了良好地合 作關(guān)系 為了開拓唐山市場(chǎng) 我每天與員工一起工作 并聽取各項(xiàng)合理化建議 以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境 目前 唐山有超市 多家左右 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在 了家樂店的周邊 面對(duì)這種環(huán)境 使唐山 年任務(wù)的 完成與提高是一種考驗(yàn) 員工們都存在擔(dān)心的思想 為此 我對(duì)員工們提出 年的工作中心是 以服務(wù)促 第 2 頁 共 4 頁 銷售 以管理降成本 一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn) 管理者的培訓(xùn) 大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心 這一 條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中 只要 做的好 就會(huì)吸引顧客 就能擺脫困境 一年來路北 店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo) 銷售額超計(jì)劃 完成 比 年增長了 85 連續(xù)三年完成了集團(tuán)下 達(dá)的任務(wù) 面對(duì)閃光的成績 我并不滿足 我認(rèn)真分析商品 結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求 及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存 避免積壓資金 因唐山路北店為外埠店 供貨商又多 為外地供貨商 在一定程度上影響銷售 年初 公司 在唐山成立商品組 由我擔(dān)任組長 為了使店在唐山 穩(wěn)步發(fā)展 使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì) 我對(duì)商品組 提出了 重寬度 輕深度 重連鎖 輕汰換 的談判 原則 使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí) 進(jìn)一步形成 了 連鎖的優(yōu)勢(shì) 汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品 并發(fā)展了部分本地特色商品 從根本上解決了蔬菜 水果不能連鎖經(jīng)營的問題 年中 在我的帶領(lǐng)下 唐 山 在商品經(jīng)營上拓寬了電腦 手機(jī) 音像 圖書 冰鮮 主食廚房等品種 真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣常 商品品種比 99 年增加了近一倍 品種的豐滿帶來了 客流 管理的加強(qiáng)降低了成本 服務(wù)水平的提高贏得 第 3 頁 共 4 頁 了顧客 年度市消協(xié) 工商 報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中 唐 山路北店被評(píng)為 唐山市民最滿意超市 一上來 我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主 管期間 面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法 大膽放權(quán) 競(jìng)聘上崗 充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大 員工的工作積極性 創(chuàng)造力 我認(rèn)為 員工是企業(yè)最 大的資本 只有為他們提供機(jī)遇 才能充分發(fā)揮他們 的才智 才能增強(qiáng)員工的凝聚力 企業(yè)才能長存 在我的領(lǐng)導(dǎo)下 唐山路北店逐步形成了各司其職 各 負(fù)其責(zé) 嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局 我來唐山已經(jīng) 4 年了 在唐山已經(jīng)過了 3 個(gè)春節(jié) 了 剛來時(shí)兒子年僅 5 歲 4 年來 妻子獨(dú)自一人支 撐著這個(gè)家 從沒有一句怨言 一直在默默地支持著 他的工作 我認(rèn)為 應(yīng)把對(duì)家人的愧疚化為對(duì)工作執(zhí) 著 來報(bào)達(dá)家人的厚