管理流程人力資源 目錄 2002BearingPoint Inc 業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務(wù) 它們基于指令完成特定的工作 這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€或多個輸出的結(jié)果 從而達(dá)到共同的目的 業(yè)務(wù)流程圖例 流程說明 2002BearingPoint Inc 流程系列 人力資源規(guī)劃流程 2 4 1 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 公司營業(yè)目標(biāo)人員技能的評估部門職責(zé)與崗位描述 年度人力資源需求計(jì)劃 人力需求預(yù)算招聘計(jì)劃與日程表培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 人力資源部 人力資源需求是從各個部門的實(shí)際需求出發(fā)人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致 公司經(jīng)營戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 未來組織架構(gòu)職位設(shè)置 描述 職位要求人員配置計(jì)劃人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 人力資源部 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì) 對職務(wù)編制 人員配置 教育培訓(xùn) 人力資源管理政策 招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃 公司經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化規(guī)劃 企業(yè)文化企業(yè)文化推廣方案 人力資源部 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 形成明確的企業(yè)文化 對內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情 對外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程流程編號 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 每2 3年 人力資源部 各部門總裁 經(jīng)理 開始 公司決策層 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 進(jìn)行結(jié)構(gòu) 資源分析 目前職位設(shè)置 目前職位描述 目前職位要求 制定 調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 未來組織架構(gòu) 未來職位設(shè)置 未來職位描述 未來職位要求 制定 調(diào)整人員配置計(jì)劃 每個崗位人員數(shù)量構(gòu)成 人員配置計(jì)劃 審核通過 A 不通過 通過 1 2 3 4 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程 續(xù)上頁 流程編號 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門總裁 經(jīng)理 公司決策層 A 制定 調(diào)整人力資源需求預(yù)測 時(shí)間 數(shù)量 要求 制定 調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 時(shí)間 數(shù)量 要求 制定 調(diào)整長期培訓(xùn)規(guī)劃 政策 需求 考核 人力資源部 對應(yīng)的招聘 培訓(xùn)費(fèi)用評估 審核通過 不通過 通過 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 招聘政策 績效考評政策 薪酬福利政策 政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對策 審核通過 不通過 通過 政策調(diào)整預(yù)算評估 溝通與實(shí)施 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程說明流程編號 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程說明流程編號 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程流程編號 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 12月1日 人力資源部 各部門經(jīng)理 常務(wù)副總 制定招聘 培訓(xùn)計(jì)劃草案 并做出相應(yīng)預(yù)算 否 審核通過 開始 7 根據(jù)部門實(shí)際情況對生產(chǎn)力需求作出預(yù)計(jì) 評估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求 包括招聘及培訓(xùn)需求 匯總并調(diào)整人力資源需求 財(cái)務(wù)部 2 3 4 5 6 是 A 8 營銷部 年度銷售計(jì)劃 部門職責(zé) 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 供給 培訓(xùn) 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程 續(xù)上頁 流程編號 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 招聘計(jì)劃和日程表 9 通知部門經(jīng)理年度人力需求計(jì)劃 根據(jù)預(yù)算 相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 A 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 10 根據(jù)預(yù)算 相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及日程表 11 12 13 14 15 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程說明流程編號 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程說明 續(xù)上頁 流程編號 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 企業(yè)文化規(guī)劃流程編號 2 4 1 3流程擁有者 人力資源部 需確定是否由人力資源部完成 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 否 7 2 是 公司管理層 1 企業(yè)文化推廣方案 提出明確的企業(yè)文化 制定企業(yè)文化草案 審核 討論 開始 制定并實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表 市場部 收集反饋和推廣方案修改 在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 3 4 5 6 2002BearingPoint Inc 流程名稱 企業(yè)文化規(guī)劃流程編號 2 4 1 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 招聘管理流程 2 4 2 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 外部招聘 經(jīng)過審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求 聘用合同面試成果單背景調(diào)查記錄 人力資源部 外部招聘根據(jù)經(jīng)過審核的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng)過審核的臨時(shí)招聘需求開展外部招聘需要通過背景調(diào)查 推薦以及擔(dān)保等手段加強(qiáng)控制 內(nèi)部競聘 經(jīng)過審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求 職等和薪資變動內(nèi)部調(diào)配通知單 人力資源部 內(nèi)部競聘由于在企業(yè)內(nèi)部開展 對于人員的能力及表現(xiàn)較好掌握 因此調(diào)查控制相對較少 試用期管理 招聘到崗人員 培訓(xùn)結(jié)果試用期考核表 人力資源部 試用期應(yīng)該通過較高的考核頻次以及多渠道的調(diào)查來及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格人員 減少公司的損失 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程流程編號 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 年內(nèi) 根據(jù)招聘日程 人力資源部 使用部門 常務(wù)副總或總裁 初步篩選 履歷表 根據(jù)公司薪資架構(gòu) 崗位描述初步擬定職位等級范圍 符合條件 否 是 在人力資源部的協(xié)調(diào)下進(jìn)行專業(yè)面試 提出計(jì)劃外人員招聘需求及資格條件 將其中優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 根據(jù)級別 是否核準(zhǔn) 否 是 開始 經(jīng)過批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃 1 5 6 2 9 7 11 12 主導(dǎo)筆試及初選面試篩選 A 開展初步的背景調(diào)查 資料及提供信息是否真實(shí)可信 否 是 B 10 13 14 8 相關(guān)副總 總裁 審批 高級管理人員缺職 提出臨時(shí)招聘需求 3 4 通過 不通過 面試評估表 包括人選薪資 職稱等級的建議 根據(jù)招聘錄用管理制度 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程 續(xù)上頁 流程編號 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 使用部門 副總或總裁 簽訂聘用合同并辦理錄用手續(xù) 確定人選及最終薪資 職位等 進(jìn)行體檢 審核 是 20 18 A B 根據(jù)招聘級別 由副總或總裁進(jìn)行最終面試 決定職位職等 是否通過 B 否 是 否 16 21 是否主管級別以上 否 是 15 填寫備案卡 17 19 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程說明流程編號 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程說明 續(xù)上頁 流程編號 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程說明 續(xù)上頁 流程編號 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 部門 根據(jù)工作需要 人力資源部 總部負(fù)責(zé) 子公司執(zhí)行 各部門 子公司 常務(wù)副總 總裁 初步篩選崗位申請表 是否合格 否 按內(nèi)部競聘管理制度主導(dǎo)評議 通知原部門 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度交接工作 回原崗位 在公司內(nèi)發(fā)布崗位競聘信息 確定人選及最終薪資 職位等 核準(zhǔn) 否 是 按內(nèi)部競聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用 開始 原工作部門提供該員工的日常表現(xiàn) 是 根據(jù)招聘錄用制度進(jìn)行核準(zhǔn) 否 是 1 3 4 5 6 6 7 8 10 9 11 流程名稱 內(nèi)部崗位競聘流程流程編號 2 4 2 2流程擁有者 人力資源部 根據(jù)公司薪資架構(gòu)及崗位描述初步擬定職位等級 2 考慮內(nèi)聘的經(jīng)過批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃或特批計(jì)劃 內(nèi)聘評估表 包括人選薪資 職稱等級的建議 內(nèi)部競聘管理制度 內(nèi)部競聘管理制度 內(nèi)部調(diào)配管理制度 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部崗位競聘流程說明流程編號 2 4 2 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部崗位競聘流程說明 續(xù)上頁 流程編號 2 4 2 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 試用期管理流程流程編號 2 4 2 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 試用部門 開始 背景調(diào)查結(jié)果表 填寫試用考核表 是否存在欺騙行為 否 根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作 試用人員 開展該人員在原工作單位的背景調(diào)查 解除勞動合同 試用考核表 是否合格 否 是 是 結(jié)果是否合格 是 否 培訓(xùn)需求分析 需要培訓(xùn) 1 3 2 4 5 6 8 7 9 試用期結(jié)束 否 A A 不需要培訓(xùn) 2002BearingPoint Inc 流程名稱 試用期管理流程說明流程編號 2 4 2 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 職業(yè)生涯管理流程 2 4 3 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 職級職等體系部門職能描述崗位描述公司組織架構(gòu) 職業(yè)生涯規(guī)劃 晉升 降職 辭退管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃更新的員工檔案 人力資源部 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重員工的個人意愿 上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供有價(jià)值的建議 充分做到上下溝通 員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績效評估員工技能評估任免制度 任免通知書更新的員工檔案 人力資源部 對員工的晉升降職及辭退應(yīng)當(dāng)從員工技能 績效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的晉升 降職 辭退管理必須依照公司的任免制度進(jìn)行 內(nèi)部調(diào)動管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績效評估員工技能評估內(nèi)部調(diào)動制度 內(nèi)部調(diào)動調(diào)令更新的員工檔案 人力資源部 對員工的內(nèi)部調(diào)動應(yīng)當(dāng)從員工技能 績效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的內(nèi)部調(diào)動管理必須依照公司的內(nèi)部調(diào)動制度進(jìn)行 離職管理 辭職申請員工年齡達(dá)到退休年齡辭退通知合同到期 更新的員工檔案 人力資源部 對人員的招聘必須符合組織的需求 2002BearingPoint Inc 流程系列 職業(yè)生涯管理流程 2 4 3 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 員工合同 勞動合同續(xù)簽管理 是否同員工續(xù)簽勞動合同的決定更新的員工檔案 人力資源部 規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理 2002BearingPoint Inc 流程名稱 職業(yè)生涯規(guī)劃流程 目前沒有此流程 流程編號 2 4 3 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 員工 開始 常務(wù)副總 總裁 公司組織架構(gòu) 崗位描述 部門職能描述 公司職級職等體系 設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路 制定職業(yè)生涯發(fā)展的資質(zhì)要求 與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論修改其職級以下的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 審批 確定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案 發(fā)放到管理層 在績效評估過程中與員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃討論 員工職業(yè)規(guī)劃 存檔作為將來培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考 根據(jù)調(diào)整需要 每年 不通過 通過 1 2 3 4 5 6 7 8 2002BearingPoint Inc 流程名稱 職業(yè)生涯規(guī)劃流程說明流程編號 2 4 3 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程流程編號 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 核對員工績效評估以及相應(yīng)任免要求 根據(jù)任免制度提出員工晉升 降職 辭退建議 開始 總裁 是 否 人員調(diào)整分析 是否通過核對 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 根據(jù)任免制度提出晉升 降職 辭退建議 人員調(diào)整分析 A 將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 員工技能評估 1 5 2 6 7 8 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程 續(xù) 流程編號 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 下達(dá)任免通知書 在例會上宣布經(jīng)理以上管理層任免 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 總裁 職位變動人員 A 根據(jù)職級職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 通過 不通過 通過 不通過 辭退 晉升 降職 9 10 11 14 12 13 15 16 17 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程說明流程編號 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程說明 續(xù) 流程編號 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動管理流程流程編號 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 核對員工績效評估 相應(yīng)資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況 提出人員調(diào)動申請 開始 總裁 是 否 根據(jù)業(yè)務(wù)情況 進(jìn)行人員調(diào)動需求分析 是否通過核對 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 提出人員調(diào)動動議 根據(jù)業(yè)務(wù)情況 進(jìn)行人員調(diào)動需求分析 A 將核對結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 員工技能評估 1 3 2 4 5 6 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動管理流程 續(xù)上頁 流程編號 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 下達(dá)調(diào)令 在例會上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 總裁 職位變動人員 A 建議職級職等 制定調(diào)令草案 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 通過 不通過 通過 不通過 協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進(jìn)行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動管理流程流程編號 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動管理流程 續(xù) 流程編號 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 離職管理流程流程編號 2 4 3 4流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 離職人員 開始 財(cái)務(wù)部 收到主動辭職信 解聘 終止通知 合同到期 終止續(xù)約 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 了解辭職原因 根據(jù)情況進(jìn)行挽留 是否接受挽留 員工到達(dá)退休年齡 協(xié)同部門與員工進(jìn)行談話與溝通 是否符合延緩?fù)诵輻l件 簽訂退休返聘協(xié)議 是 否 否 計(jì)算并發(fā)放剩余工資 解除勞動合同 結(jié)清各項(xiàng)人事手續(xù) 是 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 修改員工信息檔案庫 取消員工所有業(yè)務(wù)權(quán)限 常務(wù)副總 總裁 審批 協(xié)同員工上級主管與員工進(jìn)行談話與溝通 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 不通過 通過 1 5 7 2 6 8 3 4 13 9 11 10 14 15 16 12 17 18 轉(zhuǎn)移員工檔案 19 2002BearingPoint Inc 流程名稱 離職管理流程說明流程編號 2 4 3 4流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 離職管理流程說明 續(xù) 流程編號 2 4 3 4流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 勞動合同續(xù)簽管理流程流程編號 2 4 3 5流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 開始 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 部門經(jīng)理 查詢員工勞動合同 合同到期 發(fā)出續(xù)聘 離職意向通知書 給出關(guān)于續(xù)聘 終止合同的意見 通過 是否續(xù)簽合同 續(xù)簽合同 否 是 續(xù)聘 離職意向通知書 是 否 1 2 3 4 5 6 續(xù)簽 離職 2002BearingPoint Inc 流程名稱 勞動合同續(xù)簽管理流程流程編號 2 4 3 5流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 培訓(xùn)管理流程 2 4 4 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 人員績效考核結(jié)果業(yè)務(wù)發(fā)展方向培訓(xùn)講師及培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估反饋 培訓(xùn)課程檔案管理 更新的培訓(xùn)課程檔案 人力資源部 培訓(xùn)課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況對培訓(xùn)課程檔案的修訂建立在參與培訓(xùn)人員的反饋的基礎(chǔ)之上 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 人員績效考核結(jié)果培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算計(jì)劃外的培訓(xùn)申請 培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告對培訓(xùn)講師的評估反饋對培訓(xùn)活動組織的評估反饋培訓(xùn)協(xié)議 人力資源部 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行 臨時(shí)外部培訓(xùn)信息 培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)對培訓(xùn)講師的評估反饋對培訓(xùn)活動組織的評估反饋培訓(xùn)協(xié)議 人力資源部 臨時(shí)的外部培訓(xùn)信息由人力資源部同一進(jìn)行收集臨時(shí)外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培訓(xùn) 因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn)臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場培訓(xùn)兩種 正常情況下 員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn) 但如有特殊業(yè)務(wù)需求 必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn) 員工技能評估 人力資源部 崗位描述及技能要求 員工技能評估 員工技能評估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求員工技能評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中 作為其培訓(xùn) 晉升 降職或辭退的參考 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程 尚無此流程 流程編號 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 常務(wù)副總 開始 每年11月1日平時(shí)根據(jù)需要 確定對培訓(xùn)課程的調(diào)整需求 A 審核 不通過 5 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門目標(biāo) 1 評估調(diào)整需求 制定課程的初步規(guī)劃 課程名稱 目的 方法 對象 師資 規(guī)模 預(yù)期費(fèi)用 審批 與相應(yīng)部門協(xié)調(diào)作調(diào)整 根據(jù)公司的發(fā)展 提出對目前課程的調(diào)整 通過 內(nèi)部師資 B 是 否 通過 不通過 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 2 3 4 6 7 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程 續(xù)上頁 流程編號 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 采購部 每年11月31日 內(nèi)部培訓(xùn)講師 A B 準(zhǔn)備教案 在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師 協(xié)同使用部門經(jīng)理進(jìn)行考核 考核通過 更新 發(fā)放課程檔案 向采購部提出外部培訓(xùn)課程采購需求 簽訂內(nèi)部協(xié)議 不通過 通過 10 8 9 12 11 13 14 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程說明流程編號 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程說明 續(xù) 流程編號 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程流程編號 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的部門 財(cái)務(wù)部 根據(jù)課程檔案進(jìn)行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 A 提出培訓(xùn)申請 審核 部門經(jīng)理審核 是否同意 開始 是否內(nèi)部講師 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況 安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間 與簽訂合同的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間 參加培訓(xùn) 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 常務(wù)副總 總裁 根據(jù)課程要求進(jìn)行審批 預(yù)算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓(xùn)計(jì)劃 人員績效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃 技能評估 4 5 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程 續(xù)上頁 流程編號 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的部門 常務(wù)副總 A 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與組織評估問卷 根據(jù)培訓(xùn)評估編寫培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn)架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核 是否為試用期員工培訓(xùn) 填寫培訓(xùn)授課講師與材料評估問卷 根據(jù)考試成績更新員工的培訓(xùn)檔案 作為考核依據(jù) 填寫培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷單 填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單 根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明流程編號 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明 續(xù) 流程編號 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明 續(xù) 流程編號 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程流程編號 2 4 4 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的部門 常務(wù)副總 總裁 開始 臨時(shí)培訓(xùn)信息 審批 與相關(guān)部門經(jīng)理商量 進(jìn)行篩選 參加培訓(xùn)的人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議 參加培訓(xùn) 編寫培訓(xùn)總結(jié) 部門經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核 并填寫意見 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷申請 審核單據(jù) 費(fèi)用報(bào)銷 1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 10 臨時(shí)培訓(xùn)信息 提出培訓(xùn)申請 更新員工檔案中的培訓(xùn)記錄 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 11 2002BearingPoint Inc 流程名稱 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明流程編號 2 4 4 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明 續(xù) 流程編號 2 4 4 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 員工技能評估流程 尚無此流程 流程編號 2 4 4 4流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 部門總監(jiān) 審核技能評估結(jié)果并存檔 總裁 人力資源部 與副總及分公司經(jīng)理作其崗位技能評估 制定崗位技能評估表 所需技能 開始 部門經(jīng)理 每年底 副總 分公司經(jīng)理 崗位描述 崗位技能評估表 實(shí)際技能及培訓(xùn)需求 與部門總監(jiān)作其崗位技能評估 與部門經(jīng)理作其崗位技能評估 與部門員工作其崗位技能評估 1 2 3 4 5 6 7 2002BearingPoint Inc 流程名稱 員工技能評估流程說明流程編號 2 4 4 4流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 績效考核及薪酬流程 2 4 5 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 公司總體經(jīng)營目標(biāo)各個部門的部門目標(biāo)財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上年度的績效指標(biāo)及結(jié)果 組織績效管理 人員績效管理 組織績效考核方法及指標(biāo)組織績效考核目標(biāo)設(shè)定組織績效考核結(jié)果 人力資源部 組織的績效考核一定要從業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā) 層層下分組織績效的考核的結(jié)果要與部門人員的績效考核及人員培訓(xùn)相掛鉤 績效考核管理體系計(jì)劃與預(yù)算 人力資源部 人員的績效考核能夠?yàn)閱T工提供申訴的機(jī)會 以減少不公平評估的機(jī)會人員績效考核的結(jié)果除了與員工的績效獎金掛鉤之外 還需與員工晉升 培訓(xùn)等相掛鉤 員工績效考核方法及指標(biāo)員工績效考核目標(biāo)設(shè)定員工組織績效考核結(jié)果 公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定 調(diào)整公司關(guān)鍵流程崗位職責(zé)調(diào)整 績效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整 績效考核體系 調(diào)整方案績效考核實(shí)施辦法及調(diào)整關(guān)鍵績效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì) 調(diào)整 戰(zhàn)略規(guī)劃 使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來 與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)績效考核體系的調(diào)整不能過于頻繁 導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 公司組織架構(gòu)及調(diào)整部門人力需求行業(yè)競爭信息 薪資規(guī)劃 經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 人力資源部 基于組織對人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 2002BearingPoint Inc 流程系列 績效考核及薪酬流程 2 4 5 續(xù) 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 國家政策法規(guī)公司員工激勵政策 員工福利管理 員工福利管理政策和辦法 人力資源部 使員工福利政策能及時(shí)得到更新 符合政策法規(guī)讓員工福利作為員工激勵的一部分 與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相一致提供讓員工滿意的服務(wù) 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整流程流程編號 2 4 5 1流程擁有者 績效考核委員會 時(shí)間 12月1日 戰(zhàn)略規(guī)劃 總裁 被考核部門 開始 績效考核委員會 授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo) 主要流程 崗位職責(zé)等調(diào)整積績效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對目前績效體系狀況的分析 成立績效考核委員會 體系調(diào)整 項(xiàng)目啟動會 明確責(zé)任人并組織績效考核體系的設(shè)計(jì) 調(diào)整 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 分析關(guān)鍵驅(qū)動因素 匯總并確定關(guān)鍵績效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì) 調(diào)整 提出部門關(guān)鍵績效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見 績效體系調(diào)整 依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo) 主要流程 崗位職責(zé)等的更改及時(shí)調(diào)整 修改 更新績效管理體系結(jié)構(gòu) 以保證整個體系的有效性 從而達(dá)到不斷完善整個體系的目的 使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來 以3 4年為一個周期 12月1日后第一個工作日討論是否需要調(diào)整績效管理體系如果周期過短 審閱和調(diào)整過于頻繁 造成的影響除了公司的管理費(fèi)用支出的增加外 同時(shí)還會造成公司制度的不延續(xù)性 使涉及績效管理體系操作的公司人員對其無所適從 影響制度的嚴(yán)肅性 相反如果整個審閱的周期過長 往往會導(dǎo)致整個體系的定位過于陳舊 無法適應(yīng)公司的整體運(yùn)作 也就失去其本來的意義 因此討論后 如果決定不需要調(diào)整整個績效管理體系 則整個流程結(jié)束項(xiàng)目啟動會 由戰(zhàn)略規(guī)劃績效考核項(xiàng)目組主持 各部門副總及各部門與績效考核執(zhí)行過程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加 目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的 工作計(jì)劃 并且說明需要各部門 子公司進(jìn)行的配合 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整流程流程編號 2 4 5 1流程擁有者 績效考核委員會 時(shí)間 戰(zhàn)略規(guī)劃 董事會 被考核部門 績效考核委員會 制定績效考核實(shí)施辦法細(xì)則 形成績效考核體系草案 提交總裁 總裁 召開董事會討論 審閱并討論績效考核體系 修改 形成正式文件交由總裁簽署下發(fā) 討論通過 解散績效考核項(xiàng)目委員會 接受績效考核體系規(guī)定和要求 人力資源部 對績效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并及時(shí)獲取反饋意見 A 是 否 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整流程流程編號 2 4 5 1流程擁有者 績效考核委員會 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績效考