管理流程人力資源 目錄 2002BearingPoint Inc 業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù) 它們基于指令完成特定的工作 這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果 從而達(dá)到共同的目的 業(yè)務(wù)流程圖例 流程說(shuō)明 2002BearingPoint Inc 流程系列 人力資源規(guī)劃流程 2 4 1 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)人員技能的評(píng)估部門職責(zé)與崗位描述 年度人力資源需求計(jì)劃 人力需求預(yù)算招聘計(jì)劃與日程表培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 人力資源部 人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā)人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置 描述 職位要求人員配置計(jì)劃人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 人力資源部 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì) 對(duì)職務(wù)編制 人員配置 教育培訓(xùn) 人力資源管理政策 招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化規(guī)劃 企業(yè)文化企業(yè)文化推廣方案 人力資源部 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 形成明確的企業(yè)文化 對(duì)內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情 對(duì)外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程流程編號(hào) 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 每2 3年 人力資源部 各部門總裁 經(jīng)理 開(kāi)始 公司決策層 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 進(jìn)行結(jié)構(gòu) 資源分析 目前職位設(shè)置 目前職位描述 目前職位要求 制定 調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 未來(lái)組織架構(gòu) 未來(lái)職位設(shè)置 未來(lái)職位描述 未來(lái)職位要求 制定 調(diào)整人員配置計(jì)劃 每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 人員配置計(jì)劃 審核通過(guò) A 不通過(guò) 通過(guò) 1 2 3 4 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門總裁 經(jīng)理 公司決策層 A 制定 調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè) 時(shí)間 數(shù)量 要求 制定 調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 時(shí)間 數(shù)量 要求 制定 調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃 政策 需求 考核 人力資源部 對(duì)應(yīng)的招聘 培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估 審核通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 招聘政策 績(jī)效考評(píng)政策 薪酬福利政策 政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 審核通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估 溝通與實(shí)施 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 1 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程流程編號(hào) 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 12月1日 人力資源部 各部門經(jīng)理 常務(wù)副總 制定招聘 培訓(xùn)計(jì)劃草案 并做出相應(yīng)預(yù)算 否 審核通過(guò) 開(kāi)始 7 根據(jù)部門實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)力需求作出預(yù)計(jì) 評(píng)估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求 包括招聘及培訓(xùn)需求 匯總并調(diào)整人力資源需求 財(cái)務(wù)部 2 3 4 5 6 是 A 8 營(yíng)銷部 年度銷售計(jì)劃 部門職責(zé) 崗位描述 1 人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃 供給 培訓(xùn) 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 招聘計(jì)劃和日程表 9 通知部門經(jīng)理年度人力需求計(jì)劃 根據(jù)預(yù)算 相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 A 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 10 根據(jù)預(yù)算 相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及日程表 11 12 13 14 15 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 1 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 企業(yè)文化規(guī)劃流程編號(hào) 2 4 1 3流程擁有者 人力資源部 需確定是否由人力資源部完成 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 否 7 2 是 公司管理層 1 企業(yè)文化推廣方案 提出明確的企業(yè)文化 制定企業(yè)文化草案 審核 討論 開(kāi)始 制定并實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表 市場(chǎng)部 收集反饋和推廣方案修改 在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 3 4 5 6 2002BearingPoint Inc 流程名稱 企業(yè)文化規(guī)劃流程編號(hào) 2 4 1 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 招聘管理流程 2 4 2 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 外部招聘 經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求 聘用合同面試成果單背景調(diào)查記錄 人力資源部 外部招聘根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng)過(guò)審核的臨時(shí)招聘需求開(kāi)展外部招聘需要通過(guò)背景調(diào)查 推薦以及擔(dān)保等手段加強(qiáng)控制 內(nèi)部競(jìng)聘 經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求 職等和薪資變動(dòng)內(nèi)部調(diào)配通知單 人力資源部 內(nèi)部競(jìng)聘由于在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展 對(duì)于人員的能力及表現(xiàn)較好掌握 因此調(diào)查控制相對(duì)較少 試用期管理 招聘到崗人員 培訓(xùn)結(jié)果試用期考核表 人力資源部 試用期應(yīng)該通過(guò)較高的考核頻次以及多渠道的調(diào)查來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格人員 減少公司的損失 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程流程編號(hào) 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 年內(nèi) 根據(jù)招聘日程 人力資源部 使用部門 常務(wù)副總或總裁 初步篩選 履歷表 根據(jù)公司薪資架構(gòu) 崗位描述初步擬定職位等級(jí)范圍 符合條件 否 是 在人力資源部的協(xié)調(diào)下進(jìn)行專業(yè)面試 提出計(jì)劃外人員招聘需求及資格條件 將其中優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù) 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 根據(jù)級(jí)別 是否核準(zhǔn) 否 是 開(kāi)始 經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃 1 5 6 2 9 7 11 12 主導(dǎo)筆試及初選面試篩選 A 開(kāi)展初步的背景調(diào)查 資料及提供信息是否真實(shí)可信 否 是 B 10 13 14 8 相關(guān)副總 總裁 審批 高級(jí)管理人員缺職 提出臨時(shí)招聘需求 3 4 通過(guò) 不通過(guò) 面試評(píng)估表 包括人選薪資 職稱等級(jí)的建議 根據(jù)招聘錄用管理制度 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 使用部門 副總或總裁 簽訂聘用合同并辦理錄用手續(xù) 確定人選及最終薪資 職位等 進(jìn)行體檢 審核 是 20 18 A B 根據(jù)招聘級(jí)別 由副總或總裁進(jìn)行最終面試 決定職位職等 是否通過(guò) B 否 是 否 16 21 是否主管級(jí)別以上 否 是 15 填寫備案卡 17 19 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程說(shuō)明 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 外部招聘流程說(shuō)明 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 2 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 部門 根據(jù)工作需要 人力資源部 總部負(fù)責(zé) 子公司執(zhí)行 各部門 子公司 常務(wù)副總 總裁 初步篩選崗位申請(qǐng)表 是否合格 否 按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度主導(dǎo)評(píng)議 通知原部門 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度交接工作 回原崗位 在公司內(nèi)發(fā)布崗位競(jìng)聘信息 確定人選及最終薪資 職位等 核準(zhǔn) 否 是 按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用 開(kāi)始 原工作部門提供該員工的日常表現(xiàn) 是 根據(jù)招聘錄用制度進(jìn)行核準(zhǔn) 否 是 1 3 4 5 6 6 7 8 10 9 11 流程名稱 內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程流程編號(hào) 2 4 2 2流程擁有者 人力資源部 根據(jù)公司薪資架構(gòu)及崗位描述初步擬定職位等級(jí) 2 考慮內(nèi)聘的經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃或特批計(jì)劃 內(nèi)聘評(píng)估表 包括人選薪資 職稱等級(jí)的建議 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 內(nèi)部調(diào)配管理制度 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 2 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 2 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 試用期管理流程流程編號(hào) 2 4 2 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 試用部門 開(kāi)始 背景調(diào)查結(jié)果表 填寫試用考核表 是否存在欺騙行為 否 根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作 試用人員 開(kāi)展該人員在原工作單位的背景調(diào)查 解除勞動(dòng)合同 試用考核表 是否合格 否 是 是 結(jié)果是否合格 是 否 培訓(xùn)需求分析 需要培訓(xùn) 1 3 2 4 5 6 8 7 9 試用期結(jié)束 否 A A 不需要培訓(xùn) 2002BearingPoint Inc 流程名稱 試用期管理流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 2 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 職業(yè)生涯管理流程 2 4 3 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 職級(jí)職等體系部門職能描述崗位描述公司組織架構(gòu) 職業(yè)生涯規(guī)劃 晉升 降職 辭退管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃更新的員工檔案 人力資源部 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重員工的個(gè)人意愿 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供有價(jià)值的建議 充分做到上下溝通 員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估任免制度 任免通知書更新的員工檔案 人力資源部 對(duì)員工的晉升降職及辭退應(yīng)當(dāng)從員工技能 績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的晉升 降職 辭退管理必須依照公司的任免制度進(jìn)行 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度 內(nèi)部調(diào)動(dòng)調(diào)令更新的員工檔案 人力資源部 對(duì)員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從員工技能 績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理必須依照公司的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度進(jìn)行 離職管理 辭職申請(qǐng)員工年齡達(dá)到退休年齡辭退通知合同到期 更新的員工檔案 人力資源部 對(duì)人員的招聘必須符合組織的需求 2002BearingPoint Inc 流程系列 職業(yè)生涯管理流程 2 4 3 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 員工合同 勞動(dòng)合同續(xù)簽管理 是否同員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的決定更新的員工檔案 人力資源部 規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理 2002BearingPoint Inc 流程名稱 職業(yè)生涯規(guī)劃流程 目前沒(méi)有此流程 流程編號(hào) 2 4 3 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 員工 開(kāi)始 常務(wù)副總 總裁 公司組織架構(gòu) 崗位描述 部門職能描述 公司職級(jí)職等體系 設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路 制定職業(yè)生涯發(fā)展的資質(zhì)要求 與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論修改其職級(jí)以下的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 審批 確定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案 發(fā)放到管理層 在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中與員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃討論 員工職業(yè)規(guī)劃 存檔作為將來(lái)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考 根據(jù)調(diào)整需要 每年 不通過(guò) 通過(guò) 1 2 3 4 5 6 7 8 2002BearingPoint Inc 流程名稱 職業(yè)生涯規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 3 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程流程編號(hào) 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估以及相應(yīng)任免要求 根據(jù)任免制度提出員工晉升 降職 辭退建議 開(kāi)始 總裁 是 否 人員調(diào)整分析 是否通過(guò)核對(duì) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 根據(jù)任免制度提出晉升 降職 辭退建議 人員調(diào)整分析 A 將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 員工技能評(píng)估 1 5 2 6 7 8 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 下達(dá)任免通知書 在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層任免 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 總裁 職位變動(dòng)人員 A 根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 辭退 晉升 降職 9 10 11 14 12 13 15 16 17 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 晉升 降職 辭退管理流程說(shuō)明 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 3 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程流程編號(hào) 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估 相應(yīng)資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況 提出人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 開(kāi)始 總裁 是 否 根據(jù)業(yè)務(wù)情況 進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)需求分析 是否通過(guò)核對(duì) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 提出人員調(diào)動(dòng)動(dòng)議 根據(jù)業(yè)務(wù)情況 進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)需求分析 A 將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 員工技能評(píng)估 1 3 2 4 5 6 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 下達(dá)調(diào)令 在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令 人力資源部 各部門經(jīng)理 總監(jiān) 副總 總裁 職位變動(dòng)人員 A 建議職級(jí)職等 制定調(diào)令草案 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進(jìn)行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程流程編號(hào) 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 3 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 離職管理流程流程編號(hào) 2 4 3 4流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 離職人員 開(kāi)始 財(cái)務(wù)部 收到主動(dòng)辭職信 解聘 終止通知 合同到期 終止續(xù)約 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 了解辭職原因 根據(jù)情況進(jìn)行挽留 是否接受挽留 員工到達(dá)退休年齡 協(xié)同部門與員工進(jìn)行談話與溝通 是否符合延緩?fù)诵輻l件 簽訂退休返聘協(xié)議 是 否 否 計(jì)算并發(fā)放剩余工資 解除勞動(dòng)合同 結(jié)清各項(xiàng)人事手續(xù) 是 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 修改員工信息檔案庫(kù) 取消員工所有業(yè)務(wù)權(quán)限 常務(wù)副總 總裁 審批 協(xié)同員工上級(jí)主管與員工進(jìn)行談話與溝通 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 不通過(guò) 通過(guò) 1 5 7 2 6 8 3 4 13 9 11 10 14 15 16 12 17 18 轉(zhuǎn)移員工檔案 19 2002BearingPoint Inc 流程名稱 離職管理流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 3 4流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 離職管理流程說(shuō)明 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 3 4流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 勞動(dòng)合同續(xù)簽管理流程流程編號(hào) 2 4 3 5流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 開(kāi)始 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 部門經(jīng)理 查詢員工勞動(dòng)合同 合同到期 發(fā)出續(xù)聘 離職意向通知書 給出關(guān)于續(xù)聘 終止合同的意見(jiàn) 通過(guò) 是否續(xù)簽合同 續(xù)簽合同 否 是 續(xù)聘 離職意向通知書 是 否 1 2 3 4 5 6 續(xù)簽 離職 2002BearingPoint Inc 流程名稱 勞動(dòng)合同續(xù)簽管理流程流程編號(hào) 2 4 3 5流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 培訓(xùn)管理流程 2 4 4 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 人員績(jī)效考核結(jié)果業(yè)務(wù)發(fā)展方向培訓(xùn)講師及培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋 培訓(xùn)課程檔案管理 更新的培訓(xùn)課程檔案 人力資源部 培訓(xùn)課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況對(duì)培訓(xùn)課程檔案的修訂建立在參與培訓(xùn)人員的反饋的基礎(chǔ)之上 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 人員績(jī)效考核結(jié)果培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算計(jì)劃外的培訓(xùn)申請(qǐng) 培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議 人力資源部 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行 臨時(shí)外部培訓(xùn)信息 培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議 人力資源部 臨時(shí)的外部培訓(xùn)信息由人力資源部同一進(jìn)行收集臨時(shí)外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培訓(xùn) 因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn)臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場(chǎng)培訓(xùn)兩種 正常情況下 員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn) 但如有特殊業(yè)務(wù)需求 必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn) 員工技能評(píng)估 人力資源部 崗位描述及技能要求 員工技能評(píng)估 員工技能評(píng)估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求員工技能評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中 作為其培訓(xùn) 晉升 降職或辭退的參考 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程 尚無(wú)此流程 流程編號(hào) 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 常務(wù)副總 開(kāi)始 每年11月1日平時(shí)根據(jù)需要 確定對(duì)培訓(xùn)課程的調(diào)整需求 A 審核 不通過(guò) 5 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門目標(biāo) 1 評(píng)估調(diào)整需求 制定課程的初步規(guī)劃 課程名稱 目的 方法 對(duì)象 師資 規(guī)模 預(yù)期費(fèi)用 審批 與相應(yīng)部門協(xié)調(diào)作調(diào)整 根據(jù)公司的發(fā)展 提出對(duì)目前課程的調(diào)整 通過(guò) 內(nèi)部師資 B 是 否 通過(guò) 不通過(guò) 課程評(píng)估 員工職業(yè)規(guī)劃 當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 2 3 4 6 7 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 采購(gòu)部 每年11月31日 內(nèi)部培訓(xùn)講師 A B 準(zhǔn)備教案 在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師 協(xié)同使用部門經(jīng)理進(jìn)行考核 考核通過(guò) 更新 發(fā)放課程檔案 向采購(gòu)部提出外部培訓(xùn)課程采購(gòu)需求 簽訂內(nèi)部協(xié)議 不通過(guò) 通過(guò) 10 8 9 12 11 13 14 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 4 1流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程流程編號(hào) 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的部門 財(cái)務(wù)部 根據(jù)課程檔案進(jìn)行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 A 提出培訓(xùn)申請(qǐng) 審核 部門經(jīng)理審核 是否同意 開(kāi)始 是否內(nèi)部講師 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況 安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間 與簽訂合同的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間 參加培訓(xùn) 不通過(guò) 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 常務(wù)副總 總裁 根據(jù)課程要求進(jìn)行審批 預(yù)算審核 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 培訓(xùn)計(jì)劃 人員績(jī)效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃 技能評(píng)估 4 5 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程 續(xù)上頁(yè) 流程編號(hào) 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的部門 常務(wù)副總 A 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與組織評(píng)估問(wèn)卷 根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估編寫培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn)架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核 是否為試用期員工培訓(xùn) 填寫培訓(xùn)授課講師與材料評(píng)估問(wèn)卷 根據(jù)考試成績(jī)更新員工的培訓(xùn)檔案 作為考核依據(jù) 填寫培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷單 填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單 根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 4 2流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程流程編號(hào) 2 4 4 3流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的部門 常務(wù)副總 總裁 開(kāi)始 臨時(shí)培訓(xùn)信息 審批 與相關(guān)部門經(jīng)理商量 進(jìn)行篩選 參加培訓(xùn)的人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議 參加培訓(xùn) 編寫培訓(xùn)總結(jié) 部門經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核 并填寫意見(jiàn) 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng) 審核單據(jù) 費(fèi)用報(bào)銷 1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 10 臨時(shí)培訓(xùn)信息 提出培訓(xùn)申請(qǐng) 更新員工檔案中的培訓(xùn)記錄 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 1 3 11 2002BearingPoint Inc 流程名稱 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 4 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明 續(xù) 流程編號(hào) 2 4 4 3流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程名稱 員工技能評(píng)估流程 尚無(wú)此流程 流程編號(hào) 2 4 4 4流程擁有者 人力資源部 時(shí)間 部門總監(jiān) 審核技能評(píng)估結(jié)果并存檔 總裁 人力資源部 與副總及分公司經(jīng)理作其崗位技能評(píng)估 制定崗位技能評(píng)估表 所需技能 開(kāi)始 部門經(jīng)理 每年底 副總 分公司經(jīng)理 崗位描述 崗位技能評(píng)估表 實(shí)際技能及培訓(xùn)需求 與部門總監(jiān)作其崗位技能評(píng)估 與部門經(jīng)理作其崗位技能評(píng)估 與部門員工作其崗位技能評(píng)估 1 2 3 4 5 6 7 2002BearingPoint Inc 流程名稱 員工技能評(píng)估流程說(shuō)明流程編號(hào) 2 4 4 4流程擁有者 人力資源部 2002BearingPoint Inc 流程系列 績(jī)效考核及薪酬流程 2 4 5 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)各個(gè)部門的部門目標(biāo)財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果 組織績(jī)效管理 人員績(jī)效管理 組織績(jī)效考核方法及指標(biāo)組織績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定組織績(jī)效考核結(jié)果 人力資源部 組織的績(jī)效考核一定要從業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā) 層層下分組織績(jī)效的考核的結(jié)果要與部門人員的績(jī)效考核及人員培訓(xùn)相掛鉤 績(jī)效考核管理體系計(jì)劃與預(yù)算 人力資源部 人員的績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工提供申訴的機(jī)會(huì) 以減少不公平評(píng)估的機(jī)會(huì)人員績(jī)效考核的結(jié)果除了與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤之外 還需與員工晉升 培訓(xùn)等相掛鉤 員工績(jī)效考核方法及指標(biāo)員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定員工組織績(jī)效考核結(jié)果 公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定 調(diào)整公司關(guān)鍵流程崗位職責(zé)調(diào)整 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整 績(jī)效考核體系 調(diào)整方案績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì) 調(diào)整 戰(zhàn)略規(guī)劃 使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) 與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于頻繁 導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 公司組織架構(gòu)及調(diào)整部門人力需求行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息 薪資規(guī)劃 經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 人力資源部 基于組織對(duì)人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 2002BearingPoint Inc 流程系列 績(jī)效考核及薪酬流程 2 4 5 續(xù) 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 國(guó)家政策法規(guī)公司員工激勵(lì)政策 員工福利管理 員工福利管理政策和辦法 人力資源部 使員工福利政策能及時(shí)得到更新 符合政策法規(guī)讓員工福利作為員工激勵(lì)的一部分 與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相一致提供讓員工滿意的服務(wù) 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整流程流程編號(hào) 2 4 5 1流程擁有者 績(jī)效考核委員會(huì) 時(shí)間 12月1日 戰(zhàn)略規(guī)劃 總裁 被考核部門 開(kāi)始 績(jī)效考核委員會(huì) 授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo) 主要流程 崗位職責(zé)等調(diào)整積績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效體系狀況的分析 成立績(jī)效考核委員會(huì) 體系調(diào)整 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 明確責(zé)任人并組織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) 調(diào)整 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 匯總并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì) 調(diào)整 提出部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見(jiàn) 績(jī)效體系調(diào)整 依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo) 主要流程 崗位職責(zé)等的更改及時(shí)調(diào)整 修改 更新績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu) 以保證整個(gè)體系的有效性 從而達(dá)到不斷完善整個(gè)體系的目的 使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) 以3 4年為一個(gè)周期 12月1日后第一個(gè)工作日討論是否需要調(diào)整績(jī)效管理體系如果周期過(guò)短 審閱和調(diào)整過(guò)于頻繁 造成的影響除了公司的管理費(fèi)用支出的增加外 同時(shí)還會(huì)造成公司制度的不延續(xù)性 使涉及績(jī)效管理體系操作的公司人員對(duì)其無(wú)所適從 影響制度的嚴(yán)肅性 相反如果整個(gè)審閱的周期過(guò)長(zhǎng) 往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系的定位過(guò)于陳舊 無(wú)法適應(yīng)公司的整體運(yùn)作 也就失去其本來(lái)的意義 因此討論后 如果決定不需要調(diào)整整個(gè)績(jī)效管理體系 則整個(gè)流程結(jié)束項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 由戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核項(xiàng)目組主持 各部門副總及各部門與績(jī)效考核執(zhí)行過(guò)程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加 目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的 工作計(jì)劃 并且說(shuō)明需要各部門 子公司進(jìn)行的配合 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整流程流程編號(hào) 2 4 5 1流程擁有者 績(jī)效考核委員會(huì) 時(shí)間 戰(zhàn)略規(guī)劃 董事會(huì) 被考核部門 績(jī)效考核委員會(huì) 制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則 形成績(jī)效考核體系草案 提交總裁 總裁 召開(kāi)董事會(huì)討論 審閱并討論績(jī)效考核體系 修改 形成正式文件交由總裁簽署下發(fā) 討論通過(guò) 解散績(jī)效考核項(xiàng)目委員會(huì) 接受績(jī)效考核體系規(guī)定和要求 人力資源部 對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)獲取反饋意見(jiàn) A 是 否 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 調(diào)整流程流程編號(hào) 2 4 5 1流程擁有者 績(jī)效考核委員會(huì) 2002BearingPoint Inc 流程名稱 績(jī)效考