模式與創(chuàng)新,1、講座基于三個(gè)目的 （1）電子商務(wù)中的基本概念以及從不同 商務(wù)角度加深理解 （2）激發(fā)同學(xué)的創(chuàng)造思維 （3）幫助同學(xué)確定選題 2、要求 分兩個(gè)階段。第二階段請(qǐng)同學(xué)們一 起參加討論,前 言,什么是模式？ 模式帶來(lái)什么？ 一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,瓶蓋的利潤(rùn),瓶蓋是怎么煉成的？,這就是循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式！,其他典型的模式成功的案例,國(guó)美！ DELL！ UPS！ 國(guó)內(nèi)著名的IT公司,模式帶來(lái)利潤(rùn)！,一、電子商務(wù)基本概念,ELECTRONIC COMMERCE IBM公司在1995年提出 其內(nèi)容包含兩個(gè)方面： 一是電子方式（技術(shù)）， 二是商貿(mào)活動(dòng)（模式）。,1 電子商務(wù)的特點(diǎn),電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的 高級(jí)電子商務(wù)與低級(jí)電子商務(wù) 多方參與 充分實(shí)現(xiàn)流程電子化！,2 電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,突破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理 開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng),電子商務(wù)基本模式,電子商務(wù)模式的分類,1.按服務(wù)對(duì)象的不同分為B2C、B2B、 B2G、B2B2C 2.按服務(wù)內(nèi)容的不同分為ISP、ICP、ASP、ESP 3.按內(nèi)容范圍的不同分為水平網(wǎng)站（或門戶網(wǎng)站）和垂直網(wǎng)站（或?qū)I(yè)網(wǎng)站） 4.按應(yīng)用方式的不同分為W-commerce、 M-commerce 和V-commerce,1.按服務(wù)對(duì)象的不同分為 B2C、B2B、B2G、B2B2C,1）B2C（Business to Consumer）：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。 如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上超市。 例如“當(dāng)當(dāng)” (http：/),2）B2B（Business to Business）：企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù) 。 如網(wǎng)上采購(gòu)中心、網(wǎng)上交易市場(chǎng)。 例如“阿里88” （http/）。,3）B2G（Business to Government）：企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)。 例如：“上海市政府采購(gòu)網(wǎng)”是政府采購(gòu)網(wǎng) http：/。,4) C to C型交易的新型電子中間商主要有兩種形式： 提供一個(gè)虛擬開放的網(wǎng)上中介市場(chǎng) 比較成功的新型電子商務(wù)模式，就是通過網(wǎng)上拍賣實(shí)現(xiàn)交易 WWW.EBAY.COM,2.按服務(wù)內(nèi)容的不同分為 ISP、ICP、ASP、ESP,1）ISP（Internet Service Provider）： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商， 一般指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的提供商。,2）ICP（Internet Content Provider）： 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商。主要指咨詢類的網(wǎng)站。 例如：“新浪網(wǎng)” http：/。,3） ASP（Application Service Provider）：應(yīng)用服務(wù)提供商。 主要指通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件租賃服務(wù)商。 4） ESP（E-business Solution Provider）：電子商務(wù)解決方案提供商。主要指為不同企業(yè)提供不同電子商務(wù)解決方案的服務(wù)商。,3.按內(nèi)容范圍的不同分為水平網(wǎng)站 （或門戶網(wǎng)站）和垂直網(wǎng)站（或?qū)I(yè)網(wǎng)站）,1）水平網(wǎng)站：門戶性網(wǎng)站，一般指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)行業(yè)的入口網(wǎng)站，主要提供搜索引擎服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)等。,2）垂直網(wǎng)站：專業(yè)性網(wǎng)站，一般指某個(gè)行業(yè)或某一領(lǐng)域的專業(yè)網(wǎng)站，可以提供咨詢或交易等各種專業(yè)服務(wù)。,4.按應(yīng)用方式的不同分為 W-commerce、M-commerce 和V-commerce,W-commerce（Web Commerce）：網(wǎng)站電子商務(wù)，是基于World Wide Web的電子商務(wù)，用戶端需個(gè)人電腦（PC）才能應(yīng)用這一模式。其主要特點(diǎn)是“固定”接入和應(yīng)用。 M-commerce(Mobile commerce)：移動(dòng)電子商務(wù)，是基于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)與Internet的集成而產(chǎn)生的移動(dòng)式電子商務(wù)。其主要特點(diǎn)是“移動(dòng)”接入和應(yīng)用。 V-commerce（Voice commerce）：語(yǔ)音電子商務(wù)，是基于語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)與Internet的集成而產(chǎn)生的語(yǔ)音式電子商務(wù)。其主要特點(diǎn)是“語(yǔ)音”接入和應(yīng)用。,以上的模式主要指參與交易流程的商務(wù)模式。 電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)階段必須大量替代人類勞動(dòng)。參與企業(yè)管理過程！ MIS！ （IBM架構(gòu)）,Pattern =？ Process Pattern Innovate = ？ Process Innovate,內(nèi)部管理流程也一樣！,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,K/3 商業(yè)操作系統(tǒng)（K/3 BOS）,深度,基礎(chǔ)系統(tǒng),業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),開發(fā)工具包,總帳及報(bào)表 應(yīng)收應(yīng)付 現(xiàn)金管理 工資管理 固定資產(chǎn) 報(bào)帳中心 存貨核算,倉(cāng)存管理,財(cái)務(wù)核算,采購(gòu)管理,供應(yīng)商管理,委外加工,計(jì)劃管理,主生產(chǎn)計(jì)劃,物料需求計(jì)劃,粗能力計(jì)劃,細(xì)能力計(jì)劃,客戶關(guān)系管理,市場(chǎng)管理,服務(wù)管理,銷售管理,立體倉(cāng)接口,GMP管理,質(zhì)量設(shè)備,高級(jí)價(jià)格簿 *,社報(bào)福利,經(jīng)理/員工平臺(tái),培訓(xùn)發(fā)展,薪酬管理,招聘選拔,素質(zhì)模型,績(jī)效考核,人事管理,成本管理,預(yù)算管理,資金管理,合并財(cái)務(wù),辦公自動(dòng)化,考勤機(jī)接口,POS機(jī)接口,行業(yè)特定應(yīng)用,行業(yè)特定報(bào)表,行業(yè)特定接口,條碼接口,稅控接口,決策支持,制造業(yè)解決方案,管理駕駛倉(cāng),人力資源運(yùn)營(yíng)*,供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng),企業(yè)信息倉(cāng)庫(kù),商業(yè)分析（BRIO）,目標(biāo)管理,知識(shí)管理,新聞中心,零售前臺(tái),銷售預(yù)測(cè)*,銷售分析*,渠道管理*,銷售發(fā)運(yùn)*,銷售訂單,車間管理,重復(fù)生產(chǎn),生產(chǎn)訂單,運(yùn)營(yíng)績(jī)效,廣度,萬(wàn)能報(bào)表工具,生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理,浙江電子商務(wù)現(xiàn)狀,浙江省中小企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用更多的是B 2 B模式，企業(yè)之間、企業(yè)與渠道之間通過網(wǎng)絡(luò)下訂單，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，中小企業(yè)使用的B 2 C很少，還只停留在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布簡(jiǎn)單信息，或者通過其他的公共電子交易平臺(tái)進(jìn)行交易，而通過自己內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子交易的企業(yè)非常少主要的原因之一就是中小企業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的信任程度低，另一方面用戶對(duì)這種方式的認(rèn)可度也比較低。電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展需求多方的合作與培養(yǎng)。,2005年浙江省中小企業(yè)電子商務(wù)交易額為194.20億元， 預(yù)計(jì)2006年浙江省中小企業(yè)電子商務(wù)交易額，將達(dá)到 230.60億元 20052009年五年的復(fù)合增長(zhǎng)率為18.2%。,電子商務(wù)模式創(chuàng)新,商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流) 、資金流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制, 它包括三個(gè)要素: (1) 商務(wù)參與者的狀態(tài)及其作用; (2) 企業(yè)在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來(lái)源; (3) 企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值。 電子商務(wù)模式則是通過電子市場(chǎng)反映產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制。 企業(yè)的價(jià)值鏈要素主要包括采購(gòu)物流、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售物流、營(yíng)銷、人力資源管理、研發(fā)等等,1.電子商務(wù)沒有固定的模式 2.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)