第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁城市公交從業(yè)資格證考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.城市公交車在行駛過程中，遇到前方有突發(fā)情況需要緊急停車時，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

A.急打方向盤避讓

B.緊急制動，同時開啟危險報警閃光燈

C.大聲鳴笛警示行人

D.降低車速緩慢靠邊

2.根據(jù)城市《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，公交車定期檢驗的周期是（）。

A.每年一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.每月一次

3.公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇的逃生路線是（）。

A.跳車逃生

B.沿疏散通道有序撤離

C.堵住車門阻止火勢

D.撥打手機(jī)報警

4.公交車駕駛員在夜間行駛時，遇對向車輛開啟遠(yuǎn)光燈，正確的應(yīng)對方法是（）。

A.迅速加速躲避

B.立即鳴笛警告

C.適當(dāng)降低車速，開啟近光燈

D.關(guān)閉車窗避免炫光

5.公交車乘客攜帶易燃易爆物品上車，駕駛員應(yīng)（）。

A.允許上車但要求其遠(yuǎn)離火源

B.拒絕上車并勸其按規(guī)定處理

C.收取一定費用后允許上車

D.留意觀察是否立即引發(fā)危險

6.公交車發(fā)生側(cè)翻事故時，乘客的正確自救方法是（）。

A.抓住車內(nèi)固定物體保持穩(wěn)定

B.立即跳車逃生

C.向車廂外部擁擠逃生

D.按壓滅火器滅火

7.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到乘客提出無理要求，應(yīng)（）。

A.與乘客爭吵

B.立即停車拒絕服務(wù)

C.穩(wěn)定情緒，耐心解釋并尋求幫助

D.直接報警處理

8.公交車發(fā)動機(jī)異響且伴隨抖動，可能的原因是（）。

A.機(jī)油不足

B.輪胎氣壓過高

C.發(fā)電機(jī)故障

D.制動系統(tǒng)失靈

9.公交車在雨雪天氣行駛時，為保障安全應(yīng)（）。

A.加速通過積水路段

B.保持正常車速避免打滑

C.降低車速并增大車距

D.關(guān)閉空調(diào)防止起霧

10.公交車車廂內(nèi)配備的滅火器，主要適用于撲滅（）。

A.電氣火災(zāi)

B.油類火災(zāi)

C.氣體火災(zāi)

D.普通固體火災(zāi)

11.公交車駕駛員在接聽電話時，應(yīng)（）。

A.使用免提功能

B.暫停駕駛操作

C.將電話放置在視線范圍內(nèi)

D.短暫停車接聽

12.公交車乘客上車后，駕駛員應(yīng)（）。

A.立即啟動車輛行駛

B.檢查乘客是否系好安全帶

C.要求乘客支付車費

D.忽略乘客行為觀察安全

13.公交車在高速公路上行駛時，最高時速不得超過（）。

A.60公里/小時

B.80公里/小時

C.100公里/小時

D.120公里/小時

14.公交車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)（）。

A.立即撤離現(xiàn)場

B.在確保安全前提下報警并保護(hù)現(xiàn)場

C.留下聯(lián)系方式等待交警處理

D.立即維修車輛繼續(xù)運營

15.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙的依據(jù)是（）。

A.城市衛(wèi)生管理條例

B.道路運輸安全管理條例

C.公共場所吸煙管制規(guī)定

D.以上均正確

16.公交車駕駛員在倒車時，應(yīng)（）。

A.開啟遠(yuǎn)光燈照明

B.倒車鏡觀察為主

C.依靠倒車?yán)走_(dá)輔助

D.詢問乘客確認(rèn)方向

17.公交車發(fā)動機(jī)機(jī)油壓力報警燈亮起，可能的原因是（）。

A.機(jī)油量不足

B.機(jī)油泵故障

C.油管堵塞

D.發(fā)動機(jī)過熱

18.公交車車廂內(nèi)安裝的緊急通話裝置，主要用于（）。

A.乘客投訴

B.駕駛員與調(diào)度中心通話

C.緊急情況求助

D.廣播通知

19.公交車駕駛員在疲勞駕駛時，應(yīng)（）。

A.咖啡提神繼續(xù)駕駛

B.開啟車窗通風(fēng)緩解

C.立即停車休息

D.接聽電話保持清醒

20.公交車輪胎花紋深度低于1.6毫米時，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)使用觀察情況

B.立即更換輪胎

C.減少高速行駛

D.加注防凍液

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.公交車駕駛員在惡劣天氣下行駛，需注意的風(fēng)險包括（）。

A.視線模糊

B.輪胎打滑

C.乘客情緒不穩(wěn)定

D.發(fā)動機(jī)熄火

22.公交車車廂內(nèi)配備的應(yīng)急設(shè)備包括（）。

A.滅火器

B.急救箱

C.緊急通話裝置

D.警示三角牌

23.公交車駕駛員在執(zhí)行夜間運營時，應(yīng)（）。

A.保持車燈正常開啟

B.降低車速通過彎道

C.避免疲勞駕駛

D.關(guān)閉廣播系統(tǒng)

24.公交車發(fā)生故障需要維修時，駕駛員應(yīng)（）。

A.記錄故障現(xiàn)象

B.立即拆卸零件檢查

C.向維修人員說明情況

D.忽略小問題等待下次保養(yǎng)

25.公交車車廂內(nèi)禁止攜帶的物品包括（）。

A.易燃易爆品

B.動物（導(dǎo)盲犬除外）

C.大件行李

D.超過規(guī)定的充電寶

26.公交車駕駛員在處理乘客糾紛時，應(yīng)（）。

A.保持冷靜調(diào)解

B.立即報警處理

C.拒絕與無理乘客溝通

D.記錄事件后匯報

27.公交車發(fā)動機(jī)異響可能涉及的部件包括（）。

A.曲軸

B.正時皮帶

C.凸輪軸

D.空氣濾清器

28.公交車在高速公路上行駛時，需注意的限速標(biāo)志包括（）。

A.車道限速

B.橋梁限速

C.坡道限速

D.服務(wù)區(qū)限速

29.公交車車廂內(nèi)配備的監(jiān)控設(shè)備，主要用于（）。

A.監(jiān)督駕駛員行為

B.記錄行駛軌跡

C.應(yīng)急事件取證

D.廣播乘客信息

30.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，需檢查的項目包括（）。

A.輪胎氣壓

B.制動系統(tǒng)

C.燈光信號

D.車廂衛(wèi)生

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.公交車駕駛員在行駛過程中可以接打電話，但需使用免提功能。

32.公交車乘客上車后應(yīng)主動支付車費，駕駛員無權(quán)拒載。

33.公交車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，避免承擔(dān)責(zé)任。

34.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙的依據(jù)是《中華人民共和國消防法》。

35.公交車輪胎花紋深度低于2毫米時，仍可繼續(xù)行駛但需注意安全。

36.公交車駕駛員在疲勞駕駛時，可通過喝咖啡提神保持清醒。

37.公交車發(fā)生側(cè)翻事故時，乘客應(yīng)迅速跳車逃生。

38.公交車車廂內(nèi)配備的滅火器，主要適用于撲滅電氣火災(zāi)。

39.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到乘客無理要求應(yīng)立即停車拒絕服務(wù)。

40.公交車在高速公路上行駛時，最高時速不得超過100公里/小時。

四、填空題（共10分，每空1分）

41.公交車駕駛員在行駛過程中遇突發(fā)情況需要緊急停車時，應(yīng)優(yōu)先采取________措施，同時開啟________。

42.公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)沿________撤離，切勿使用________。

43.公交車駕駛員在執(zhí)行夜間運營時，應(yīng)降低車速通過________，避免疲勞駕駛。

44.公交車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)在確保安全前提下________并保護(hù)現(xiàn)場，等待交警處理。

45.公交車車廂內(nèi)禁止攜帶________物品，易燃易爆品屬于________物品。

46.公交車駕駛員在處理乘客糾紛時，應(yīng)保持________調(diào)解，必要時________。

47.公交車發(fā)動機(jī)異響可能涉及的部件包括________、________和________。

48.公交車在高速公路上行駛時，需注意________、________和________等限速標(biāo)志。

49.公交車車廂內(nèi)配備的監(jiān)控設(shè)備，主要用于________、________和________。

50.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前，需檢查________、________和________等項目。

五、簡答題（共25分）

51.簡述公交車駕駛員在雨雪天氣行駛時應(yīng)注意的安全事項。（5分）

52.結(jié)合實際案例，分析公交車車廂內(nèi)乘客糾紛的處理流程及注意事項。（5分）

53.公交車發(fā)生側(cè)翻事故時，乘客應(yīng)采取哪些自救措施？（5分）

54.公交車駕駛員在執(zhí)行夜間運營時，如何預(yù)防疲勞駕駛？（5分）

55.簡述公交車發(fā)動機(jī)常見故障的判斷方法及應(yīng)急處理措施。（5分）

六、案例分析題（共15分）

某日，一輛公交車在行駛過程中，車廂內(nèi)突然發(fā)生火災(zāi)，部分乘客驚慌失措，駕駛員立即采取緊急制動并開啟危險報警閃光燈。此時，車內(nèi)廣播響起：“乘客請注意，車廂前部發(fā)生火災(zāi)，請保持冷靜，沿疏散通道有序撤離，切勿跳車或擁擠！”然而，部分乘客因恐慌導(dǎo)致秩序混亂，有乘客試圖跳車逃生，另有乘客堵塞了疏散通道。駕駛員立即上前制止，并向乘客解釋：“跳車可能導(dǎo)致摔傷，堵塞通道會延誤逃生時間?！弊罱K，在駕駛員的引導(dǎo)和交警的協(xié)助下，所有乘客安全撤離。

問題：

（1）分析該案例中乘客行為不當(dāng)?shù)脑蚣拔：?。?分）

（2）總結(jié)公交車發(fā)生火災(zāi)時的正確逃生措施及注意事項。（5分）

（3）針對此類事件，提出預(yù)防措施及改進(jìn)建議。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：緊急制動并開啟危險報警閃光燈是優(yōu)先措施，避免二次事故；急打方向盤易失控，跳車和鳴笛無法解決根本問題。

2.A

解析：根據(jù)《道路運輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》（2020年修訂）第12條，營運客車（含公交車）每年檢驗一次。

3.B

解析：沿疏散通道有序撤離是標(biāo)準(zhǔn)逃生方式，跳車可能摔傷，堵塞通道延誤逃生，阻止火勢需專業(yè)設(shè)備。

4.C

解析：開啟近光燈避免炫光，遠(yuǎn)光燈會干擾對向駕駛員；加速躲避和跳車均不安全，鳴笛僅短時警示。

5.B

解析：易燃易爆品屬禁止攜帶物品，駕駛員有責(zé)任拒絕上車并勸其按規(guī)定處理。

6.A

解析：抓住固定物體可保持穩(wěn)定，跳車和擁擠易導(dǎo)致二次傷害，滅火需專業(yè)設(shè)備。

7.C

解析：耐心解釋并尋求幫助是職業(yè)素養(yǎng)，爭吵和拒載易激化矛盾，提神需合法方式。

8.A

解析：機(jī)油不足會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)缺油異響，輪胎氣壓過高和發(fā)電機(jī)故障癥狀不同，制動系統(tǒng)失靈不會伴隨抖動。

9.C

解析：雨雪天氣需降低車速增大車距，積水路段加速易打滑，正常車速和關(guān)閉空調(diào)與安全無關(guān)。

10.D

解析：滅火器適用于撲滅普通固體火災(zāi)（A類），電氣火災(zāi)需專用滅火器（C類），氣體火災(zāi)需干粉滅火器（B類）。

11.B

解析：接聽電話需暫停駕駛操作，免提功能可減少分心，放置視線范圍外易忽略緊急情況。

12.A

解析：駕駛員有責(zé)任檢查乘客安全，系安全帶非強(qiáng)制要求，支付車費需按規(guī)定，忽略行為不可取。

13.B

解析：根據(jù)《道路交通安全法實施條例》第78條，高速公路普通客車限速80公里/小時。

14.B

解析：應(yīng)報警并保護(hù)現(xiàn)場，立即撤離可能錯過關(guān)鍵證據(jù)，維修前需說明情況，立即維修可能掩蓋問題。

15.D

解析：依據(jù)城市衛(wèi)生管理條例、道路運輸安全管理條例和公共場所吸煙管制規(guī)定均禁止吸煙。

16.C

解析：倒車?yán)走_(dá)輔助判斷，倒車鏡和遠(yuǎn)光燈輔助作用有限，詢問乘客會延誤時間。

17.B

解析：機(jī)油泵故障會導(dǎo)致機(jī)油壓力報警，機(jī)油量不足和油管堵塞癥狀不同，過熱主要監(jiān)控溫度。

18.C

解析：緊急通話裝置用于緊急求助，投訴可通過其他渠道，廣播和監(jiān)督功能由監(jiān)控系統(tǒng)承擔(dān)。

19.C

解析：立即停車休息是唯一正確做法，咖啡提神無效，開窗通風(fēng)僅輔助，報警需在安全后。

20.B

解析：花紋深度低于1.6毫米需立即更換，繼續(xù)使用易導(dǎo)致打滑，減少高速行駛可暫時緩解。

二、多選題

21.ABC

解析：惡劣天氣風(fēng)險包括視線模糊、輪胎打滑和乘客情緒不穩(wěn)定，發(fā)動機(jī)熄火與天氣直接關(guān)聯(lián)度較低。

22.ABCD

解析：滅火器、急救箱、緊急通話裝置和警示三角牌均屬應(yīng)急設(shè)備。

23.ABC

解析：保持車燈正常開啟、降低車速通過彎道、避免疲勞駕駛是夜間運營要求，廣播系統(tǒng)可正常使用。

24.AC

解析：記錄故障現(xiàn)象和向維修人員說明情況是正確做法，立即拆卸零件可能擴(kuò)大問題，忽略小問題需謹(jǐn)慎。

25.AB

解析：易燃易爆品和動物（導(dǎo)盲犬除外）禁止攜帶，大件行李需按規(guī)定，充電寶需符合規(guī)定容量。

26.AD

解析：保持冷靜調(diào)解和記錄事件匯報是正確做法，立即報警需判斷情況，拒絕溝通易激化矛盾。

27.ABC

解析：曲軸、正時皮帶和凸輪軸故障均可能導(dǎo)致異響，空氣濾清器主要影響進(jìn)氣。

28.ABC

解析：車道、橋梁和坡道限速需特別注意，服務(wù)區(qū)限速與高速行駛無關(guān)。

29.ABC

解析：監(jiān)控設(shè)備用于監(jiān)督駕駛員、記錄行駛軌跡和應(yīng)急取證，廣播乘客信息需配合廣播系統(tǒng)。

30.ABCD

解析：輪胎氣壓、制動系統(tǒng)、燈光信號和車廂衛(wèi)生均需檢查，確保行車安全。

三、判斷題

31.×

解析：行駛過程中接打電話屬違法行為，需使用免提或停車操作。

32.×

解析：駕駛員有權(quán)拒載無理乘客，但需按規(guī)定處理。

33.×

解析：應(yīng)立即報警并保護(hù)現(xiàn)場，否則可能承擔(dān)法律責(zé)任。

34.√

解析：依據(jù)《中華人民共和國消防法》，公共場所禁止吸煙。

35.×

解析：低于2毫米需盡快更換，繼續(xù)行駛風(fēng)險較高。

36.×

解析：咖啡提神效果短暫且無效，應(yīng)停車休息。

37.×

解析：應(yīng)保持冷靜沿疏散通道撤離，跳車風(fēng)險極高。

38.×

解析：滅火器主要撲滅普通固體火災(zāi)（A類），電氣火災(zāi)需專用滅火器（C類）。

39.×

解析：應(yīng)耐心解釋，必要時尋求幫助，拒載需按規(guī)定處理。

40.√

解析：高速公路普通客車限速80公里/小時，特殊情況另有規(guī)定。

四、填空題

41.緊急制動；危險報警閃光燈

解析：制動優(yōu)先，閃光燈警示。

42.疏散通道；電梯

解析：標(biāo)準(zhǔn)逃生路線，電梯非逃生通道。

43.彎道

解析：彎道視線受限，需降低車速。

44.報警

解析：立即報警是標(biāo)準(zhǔn)流程。

45.易燃易爆；禁止攜帶

解析：易燃易爆品屬禁止攜帶物品。

46.冷靜；尋求幫助

解析：職業(yè)素養(yǎng)要求。

47.曲軸；正時皮帶；凸輪軸

解析：常見異響部件。

48.車道；橋梁；坡道

解析：需特別注意限速標(biāo)志。

49.監(jiān)督駕駛員；記錄行駛軌跡；應(yīng)急取證

解析：監(jiān)控設(shè)備主要功能。

50.輪胎氣壓；制動系統(tǒng)；燈光信號

解析：檢查項目需全面。

五、簡答題

51.雨雪天氣安全事項：

①降低車速，增大車距；

②保持車燈正常開啟（近光燈）；

③注意路面濕滑，避免急剎車或急轉(zhuǎn)向；

④觀察行人動態(tài)，減速慢行；

⑤檢查防凍液和輪胎磨損情況。

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