情感咨詢服務(wù)的合同一、合同雙方基本信息甲方（服務(wù)接受方）：姓名/名稱【客戶姓名/機構(gòu)名稱】，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼【具體證件號碼】，聯(lián)系地址【省市區(qū)詳細地址】，聯(lián)系電話【手機號碼】，電子郵箱【常用郵箱地址】。乙方（服務(wù)提供方）：【情感咨詢機構(gòu)全稱】，統(tǒng)一社會信用代碼【機構(gòu)代碼】，法定代表人【姓名】，注冊地址【機構(gòu)注冊地址】，咨詢服務(wù)地址【實際服務(wù)場所地址】，聯(lián)系電話【機構(gòu)固定電話】，監(jiān)督郵箱【投訴處理郵箱】。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目乙方為甲方提供以下情感咨詢服務(wù)，具體內(nèi)容以雙方確認的《個性化咨詢方案》（作為附件一）為準：情感分析與評估：通過心理測評量表（如親密關(guān)系滿意度量表、情緒狀態(tài)問卷等）和訪談，分析甲方情感問題根源，包括婚戀矛盾、親子關(guān)系沖突、自我認知偏差等。心理疏導(dǎo)與干預(yù)：針對焦慮、抑郁等情緒問題，提供認知行為療法（CBT）、情緒焦點療法（EFT）等專業(yè)干預(yù)，每次咨詢需形成《咨詢記錄》并由甲方簽字確認。婚戀指導(dǎo)與技能培訓(xùn)：涵蓋溝通技巧訓(xùn)練（如“非暴力溝通”實踐）、沖突解決策略、親密關(guān)系維護方法等，配套提供《婚戀關(guān)系提升手冊》等學(xué)習(xí)材料。危機干預(yù)服務(wù)：如甲方出現(xiàn)情感危機（如分手應(yīng)激反應(yīng)、家庭暴力風(fēng)險等），乙方承諾24小時內(nèi)響應(yīng)，提供緊急面談或視頻咨詢支持。2.2服務(wù)方式與時間服務(wù)形式：□線下面談（乙方咨詢室）□視頻咨詢（指定平臺如Zoom、騰訊會議）□電話咨詢□文字咨詢（微信/郵件），具體方式由雙方在每次服務(wù)前48小時確認。服務(wù)頻率：每周【1-2】次，每次【60-90】分鐘，首次咨詢需延長30分鐘用于需求評估。服務(wù)期限：自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止，共計【XX】次咨詢服務(wù)，總時長【XX】小時。三、服務(wù)費用與支付3.1費用明細咨詢服務(wù)費：人民幣【XXXXX】元（大寫：【XXXXX】元整），包含：基礎(chǔ)咨詢費：【XXX】元/小時×【XX】小時=【XXXXX】元心理測評費：【XXX】元/次（含量表版權(quán)及報告解讀）危機干預(yù)備用金：【XXX】元（未使用可退還）其他費用：如因甲方需求產(chǎn)生的額外服務(wù)（如家庭系統(tǒng)排列、團體輔導(dǎo)等），需另行簽訂《補充協(xié)議》約定費用。3.2支付方式與時間支付方式：□銀行轉(zhuǎn)賬（賬戶信息：戶名【乙方對公賬戶名】，開戶行【XX銀行XX支行】，賬號【XXXXXXXXXXXX】）□支付寶/微信（收款賬戶：【乙方官方收款碼】）。支付進度：首付款：合同簽訂后3日內(nèi)支付總費用的50%，即【XXXXX】元；中期款：服務(wù)進行至50%時（第【XX】次咨詢前）支付30%，即【XXXXX】元；尾款：服務(wù)結(jié)束前5日內(nèi)支付剩余20%，即【XXXXX】元。3.3逾期處理甲方逾期支付費用的，每逾期一日按未付金額的【0.05%】支付違約金，逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間不計入服務(wù)期限。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：要求乙方指派持有國家二級心理咨詢師證書及【3年以上情感咨詢經(jīng)驗】的咨詢師提供服務(wù)；對咨詢方案、服務(wù)方式提出調(diào)整建議，雙方協(xié)商一致后可修改；查閱本人《咨詢記錄》，并要求乙方對記錄內(nèi)容作出解釋。義務(wù)：如實提供個人情感經(jīng)歷、心理狀態(tài)等信息，若隱瞞重要事實導(dǎo)致咨詢效果不佳，責(zé)任由甲方承擔；提前24小時通知乙方取消或改期咨詢，未通知導(dǎo)致爽約的，該次咨詢?nèi)杂嬋敕?wù)次數(shù)；遵守咨詢倫理，不與咨詢師建立咨詢關(guān)系外的私人聯(lián)系（如贈送禮品、邀請社交活動等）。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：要求甲方按時支付費用，對甲方違反倫理的行為有權(quán)終止咨詢；因甲方原因?qū)е伦稍儫o法正常進行的，有權(quán)按約定收取服務(wù)費用。義務(wù)：確保咨詢師具備合法資質(zhì)（提供證書復(fù)印件作為附件二），并定期進行督導(dǎo)（每月至少1次）；建立甲方專屬檔案，包含《咨詢記錄》《測評報告》等，檔案保存期限為服務(wù)結(jié)束后3年；如咨詢師因離職等原因無法繼續(xù)服務(wù)，需提前15日通知甲方，并免費更換同等資質(zhì)的咨詢師。五、保密條款5.1保密范圍乙方對甲方在咨詢中披露的信息嚴格保密，包括但不限于：個人基本信息（如婚戀史、家庭背景、健康狀況）；咨詢內(nèi)容（如情感矛盾細節(jié)、心理創(chuàng)傷經(jīng)歷）；衍生信息（如咨詢過程中形成的錄音、文字記錄、測評數(shù)據(jù)）。5.2保密例外以下情形乙方可不受保密義務(wù)限制：甲方明確授權(quán)乙方披露的信息（需書面確認）；法律法規(guī)要求披露（如涉及自殺、他殺風(fēng)險，或司法機關(guān)調(diào)查取證）；為保護甲方或第三方生命安全（如甲方威脅實施暴力行為）。5.3責(zé)任承擔乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方名譽受損或經(jīng)濟損失的，需賠償甲方【XX萬元】違約金，并承擔由此產(chǎn)生的訴訟費、律師費等合理支出。六、服務(wù)質(zhì)量與驗收6.1質(zhì)量標準咨詢師需遵守《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》，不出現(xiàn)價值評判、過度承諾等行為；每次咨詢前24小時，乙方需提供《咨詢提綱》，明確本次目標及流程；服務(wù)中期（第【XX】次咨詢后），雙方共同填寫《服務(wù)滿意度評估表》（附件三），評分低于80分的，乙方需免費增加1次咨詢作為補償。6.2效果評估咨詢結(jié)束后，乙方提供《服務(wù)總結(jié)報告》，包含甲方心理狀態(tài)前后對比（如量表得分變化）、問題改善程度、后續(xù)建議等，甲方需在收到報告后5日內(nèi)反饋意見，逾期未反饋視為驗收合格。七、合同解除與終止7.1解除條件雙方協(xié)商解除：需簽訂《解除協(xié)議》，明確剩余費用退還方式（按已服務(wù)次數(shù)比例計算，扣除已發(fā)生測評費、材料費等實支成本）；甲方單方解除：服務(wù)期內(nèi)甲方可隨時解除合同，但需提前7日書面通知乙方，已支付費用扣除30%違約金后退還；乙方單方解除：甲方出現(xiàn)以下情形，乙方可終止服務(wù)且不退還費用：故意提供虛假信息或嚴重干擾咨詢秩序；對咨詢師實施騷擾、威脅或暴力行為；利用咨詢服務(wù)從事違法活動（如騙取情感咨詢證明用于訴訟欺詐）。7.2終止后處理合同終止后，乙方需在15日內(nèi)將甲方檔案（電子版）移交甲方，并刪除自身系統(tǒng)中所有甲方信息（法律法規(guī)要求留存的除外）。八、違約責(zé)任8.1甲方違約逾期支付費用：按每日0.05%支付違約金，累計不超過未付金額的20%；無故爽約達3次：乙方有權(quán)終止合同，已支付費用不予退還。8.2乙方違約未按時提供服務(wù)：每逾期1次，需向甲方補償【2小時】免費咨詢時長；咨詢師資質(zhì)造假：甲方有權(quán)要求退還全部費用，并額外索賠【合同金額50%】的賠償金。九、爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議，優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向【乙方所在地】人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。十、其他約定合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；附件效力：《個性化咨詢方案》《咨詢師資質(zhì)證明》《滿意度評估表》等附件為本合同不可分割的部分；修改程序：對本合同的任何修改需經(jīng)雙方書面同意，并簽署《補充協(xié)議》；通知送達：所有書面通知需通過郵寄（EMS）或指定郵箱發(fā)送，郵寄地址以本合同首頁信息為