期末案例分析考試題及答案（商科）1.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，最常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：B2.以下哪種定價(jià)策略屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略（）A.滲透定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.折扣定價(jià)D.招徠定價(jià)答案：A3.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)是（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)調(diào)研D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)答案：A4.品牌中可以被識(shí)別但不能用語(yǔ)言表達(dá)的部分稱為（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌資產(chǎn)答案：B5.企業(yè)促銷組合中最基本、最常用的促銷方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：A6.以下哪種渠道模式屬于垂直渠道系統(tǒng)（）A.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)B.公司式垂直渠道系統(tǒng)C.水平渠道系統(tǒng)D.多渠道系統(tǒng)答案：B7.企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，首先要進(jìn)行的是（）A.市場(chǎng)定位B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)細(xì)分D.市場(chǎng)營(yíng)銷組合答案：C8.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.確認(rèn)需要B.收集信息C.評(píng)估備選方案D.購(gòu)買決策答案：A9.市場(chǎng)增長(zhǎng)率高但相對(duì)市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)單位屬于（）A.明星類B.金牛類C.問題類D.瘦狗類答案：C10.企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種戰(zhàn)略屬于（）A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：B11.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了多個(gè)階段的演變，其中以消費(fèi)者為中心的觀念是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案：D12.以下哪種市場(chǎng)需求狀態(tài)下，企業(yè)應(yīng)采取刺激性營(yíng)銷策略（）A.負(fù)需求B.無(wú)需求C.潛伏需求D.下降需求答案：B13.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，主要依據(jù)的是（）A.產(chǎn)品特點(diǎn)B.消費(fèi)者需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況D.以上都是答案：D14.產(chǎn)品整體概念中，最基本、最核心的層次是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：A15.企業(yè)在制定廣告策略時(shí)，首先要確定的是（）A.廣告目標(biāo)B.廣告預(yù)算C.廣告媒體選擇D.廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)答案：A16.以下哪種銷售促進(jìn)方式屬于針對(duì)消費(fèi)者的促銷工具（）A.折扣B.贈(zèng)品C.抽獎(jiǎng)D.以上都是答案：D17.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略時(shí)，需要考慮的因素不包括（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.市場(chǎng)特點(diǎn)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量答案：D18.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想答案：C19.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，收集一手資料的方法不包括（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.問卷調(diào)查法D.查閱文獻(xiàn)法答案：D20.以下哪種市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略要素對(duì)價(jià)格影響最大（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：A1.企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD2.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性答案：ABCD3.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有（）A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCD4.品牌的作用主要體現(xiàn)在（）A.識(shí)別產(chǎn)品B.保證質(zhì)量C.維護(hù)權(quán)益D.促進(jìn)銷售答案：ABCD5.企業(yè)的促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD6.渠道成員的選擇應(yīng)考慮的因素有（）A.中間商的市場(chǎng)覆蓋范圍B.中間商的財(cái)務(wù)狀況C.中間商的經(jīng)營(yíng)能力D.中間商的信譽(yù)答案：ABCD7.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略包括（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)營(yíng)銷組合答案：ABCD8.消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素包括（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素答案：ABCD9.企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可分為（）A.明星類B.金牛類C.問題類D.瘦狗類答案：ABCD10.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以采用的方法有（）A.初次定位B.重新定位C.對(duì)峙定位D.避強(qiáng)定位答案：ABCD1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)的銷售活動(dòng)。（）答案：×2.市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。（）答案：√3.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)一旦確定，就不能再改變。（）答案：×4.品牌就是商標(biāo)，兩者沒有區(qū)別。（）答案：×5.廣告是企業(yè)促銷組合中最基本、最常用的促銷方式。（）答案：√6.渠道成員之間的關(guān)系是一種松散的合作關(guān)系。（）答案：×7.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略只包括市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。（）答案：×8.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的起點(diǎn)是收集信息。（）答案：×9.市場(chǎng)增長(zhǎng)率高但相對(duì)市場(chǎng)占有率低的業(yè)務(wù)單位屬于金牛類。（）答案：×10.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，主要依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)。（）答案：×1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。答案：交換2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）的差異性。答案：消費(fèi)者需求3.企業(yè)定價(jià)的基本方法有成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和（）。答案：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法4.品牌最持久的含義是其（）、文化和個(gè)性。答案：價(jià)值5.促銷的實(shí)質(zhì)是（）。答案：信息溝通6.渠道的寬度結(jié)構(gòu)有密集分銷、選擇分銷和（）。答案：獨(dú)家分銷7.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃包括戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃和（）。答案：戰(zhàn)術(shù)性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃8.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括確認(rèn)需要、收集信息、評(píng)估備選方案、購(gòu)買決策和（）。答案：購(gòu)后行為9.企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評(píng)價(jià)方法中，最著名的是（）。答案：波士頓矩陣10.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)（）。答案：嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。有利于企業(yè)合理配置資源。有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。2.簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的步驟。答案：選擇定價(jià)目標(biāo)。測(cè)定需求。估算成本。分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格。選擇定價(jià)方法。確定最終價(jià)格。3.簡(jiǎn)述品牌策略的主要內(nèi)容。答案：品牌化決策。品牌歸屬?zèng)Q策。品牌名稱決策。品牌戰(zhàn)略決策。品牌重新定位決策。4.簡(jiǎn)述促銷的作用。答案：傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知。突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求。指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售。形成偏愛，穩(wěn)定銷售。1.論述企業(yè)如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略。答案：無(wú)差異營(yíng)銷策略：企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)整體，不進(jìn)行細(xì)分，采用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。適用于市場(chǎng)需求差異較小、產(chǎn)品通用性強(qiáng)的情況。差異性營(yíng)銷策略：企業(yè)針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。能更好地滿足不同消費(fèi)者的需求，但成本較高。集中性營(yíng)銷策略：企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量滿足這些市場(chǎng)的需求。適用于資源有限的中小企業(yè)。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略時(shí)，應(yīng)綜合考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等因素。2.論述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。答案：導(dǎo)入期：快速撇脂策略、緩慢撇脂策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略。成長(zhǎng)期：改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的細(xì)分市場(chǎng)、改變廣告宣傳重點(diǎn)、適時(shí)降價(jià)。成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷組合改良。衰退期：繼續(xù)策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。3.論述企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研。答案：明確調(diào)研目標(biāo)：確定調(diào)研要解決的問題。制定調(diào)研計(jì)劃：包括調(diào)研方法、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研預(yù)算等。收集信息：運(yùn)用觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法等收集一手資料，同時(shí)查閱文獻(xiàn)等收集二手資料。整理和分析信息：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、匯總、統(tǒng)計(jì)分析等。撰寫調(diào)研報(bào)告：呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果和結(jié)論，提出建議。4.論述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程及各階段的特點(diǎn)。答案：生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為中心，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和降低成本。產(chǎn)品觀念：以產(chǎn)品為中心，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。推銷觀念：以推銷為中心，認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，企業(yè)應(yīng)大力推銷和促銷。市場(chǎng)營(yíng)