ICS03.080.99DB54西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB54/T0195—2020前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本要求 15服務(wù)內(nèi)容與要求 26服務(wù)質(zhì)量控制 3附錄A（資料性附錄）洗滌服務(wù)記錄 4參考文獻(xiàn) 5DB54/T0195—2020本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由西藏自治區(qū)民政廳提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：西藏自治區(qū)民政廳、拉薩市民政局、山南市民政局、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、西藏自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究所。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李文武、白瑪玉珍、李宏、劉文紅、李彥鵬、次仁德吉、達(dá)娃次仁、王志強(qiáng)、張鶯、張劍、李坤威、魏利偉、石維彬、扎西央宗、貢桑卓瑪。DB54/T0195—20201養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容與要求、服務(wù)質(zhì)量控制。本標(biāo)準(zhǔn)適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人衣物的洗滌服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T35796-2017養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1洗滌服務(wù)laundryservice為老年人提供衣物收集、分類、清洗、晾曬、送回的過程。4基本要求4.1洗滌服務(wù)應(yīng)符合GB/T35796-2017中5.5.2條的要求4.2洗滌服務(wù)應(yīng)符合GB38600-2019規(guī)定的服務(wù)安全防護(hù)要求。4.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備的洗滌、消毒用品應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.4服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗。4.5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)有提供洗滌服務(wù)的固定場所。洗滌場所宜布局合理，潔污分開，物流由污到潔，順行通過；地面采用防滑材料，易于清潔、不滲漏；有滿足洗衣、消毒、疊衣、存放的空間。4.6養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備滿足洗滌服務(wù)所需的洗滌設(shè)備，配有洗衣機(jī)、布草車、洗衣籃，應(yīng)潔污分開，并設(shè)有標(biāo)識。4.7有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宜配備烘干機(jī)、熨燙臺(tái)、縫紉機(jī)、滅菌設(shè)備。4.8養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置污物處理間、浸泡池、沖洗池或消毒設(shè)備。配備清潔車、清潔用具等清潔衛(wèi)生設(shè)4.9養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置晾曬場所、配置晾曬設(shè)備。4.10洗滌后，老年人的衣物應(yīng)標(biāo)識清楚，做到清潔、無破損、不染色、折疊整齊，準(zhǔn)確無誤送還老年4.11污染織物應(yīng)按GB/T38600-2019中4.7的要求，單獨(dú)清洗、消毒和處置。DB54/T0195—202024.12洗滌污染織物的洗衣機(jī)應(yīng)做到一次一消毒。4.13養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每周應(yīng)用含氯消毒液對洗衣機(jī)進(jìn)行不少于1次的消毒。5服務(wù)內(nèi)容與要求5.1洗滌周期5.1.1根據(jù)不同的洗滌對象，應(yīng)按照表1的要求，按周期為老年人提供洗滌服務(wù)。表1不同洗滌對象的洗滌周期1234565.1.2應(yīng)根據(jù)老年人的實(shí)際需求，隨時(shí)為老年人清洗衣服、床上用品、窗簾、門簾和被褥等。5.2收集5.2.1收集老年人衣服時(shí)，護(hù)理員應(yīng)檢查確認(rèn)衣服有無破損，掏凈衣兜，每位老人的衣服應(yīng)單獨(dú)放置在一個(gè)籃子內(nèi)，并做標(biāo)識。5.2.2收集被污染的衣物時(shí)，應(yīng)使用固定容器，傳染病污染衣物應(yīng)封閉送往洗滌場所。5.3清洗5.3.1清洗前分類清洗前應(yīng)按下列要求進(jìn)行分類：a)不同老年人的衣服應(yīng)分開，且應(yīng)將內(nèi)外衣分開；b)褪色的衣物應(yīng)單獨(dú)分類；c)每個(gè)老年人的床上用品宜集中，但不同老年人的應(yīng)分開；d)窗簾、門簾、卡墊、地毯和座椅套做好標(biāo)識后，分開清洗；e)被污染的衣物應(yīng)單獨(dú)分類。5.3.2清洗5.3.2.1衣服、床上用品、窗簾、門簾和桌椅套衣服、床上用品、窗簾、門簾和桌椅套的清洗應(yīng)按下列要求執(zhí)行：a)清洗被污染的衣物時(shí)，應(yīng)先用不超過35攝氏度的清水沖洗掉衣物的污染物，再用有效氯含量250毫克～400毫克/每升的消毒液浸泡20分鐘以上；DB54/T0195—20203b)根據(jù)衣物分類，每類的衣物應(yīng)單獨(dú)清洗；c)不同老年人衣物清洗之間，應(yīng)用含氯消毒液對洗衣機(jī)用含氯消毒液進(jìn)行擦拭消毒；d)洗衣前，接通電源，將衣物按照分類放入洗衣機(jī)內(nèi)，按照衣物數(shù)量加適量的洗衣粉或洗衣液，調(diào)整適合的洗滌模式，摁下開關(guān)鍵，開始洗衣；e)洗衣機(jī)使用后，清水沖洗，關(guān)閉電源。5.3.2.2卡墊和地毯卡墊和地毯的清洗應(yīng)按下列要求執(zhí)行：a)用清水浸泡卡墊或地毯不少于30分鐘；b)將浸泡好的卡墊或地毯平放于地面上，并將洗衣粉或洗衣液均勻撒于卡墊或地毯上；c)用手刷由左至右洗刷，來回洗刷3次～4次，上下行距互疊不少于50毫米；d)手刷后用清水沖洗兩遍。5.4晾曬洗滌完畢后，將織物送到指定晾曬場所，晾曬前應(yīng)用力抖開織物，將易脫色的織物反過來，搭在晾衣桿上，做到織物無褶皺。5.5送回晾干的衣物收集后，用布草車或洗衣籃將衣物送至老年人房間，并將不同衣物折疊后放于指定位置。5.6記錄5.6.1服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員應(yīng)填寫《洗滌服務(wù)記錄》，參見附錄A。6服務(wù)質(zhì)量控制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量的檢查部門，制定服務(wù)質(zhì)量檢查方案、程序和要求，配備專兼職的服務(wù)質(zhì)量檢查人員，對洗滌服務(wù)現(xiàn)場和記錄進(jìn)行檢查或抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施，并再次檢查。DB54/T0195—20204（資料性附錄）洗滌服務(wù)記錄A.1洗滌服務(wù)記錄洗滌服務(wù)記錄見表A.1。表A.1洗滌服務(wù)記錄DB54/