2025年海南事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)技能測試試題訓練考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______注意事項：1.請在規(guī)定時間內(nèi)完成試卷。2.答題時請書寫工整，保持卷面清潔。3.主觀題請寫在答題紙上，寫在試卷上無效。一、選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.在Word文檔中，若想對選定的段落進行分欄排版，應(yīng)使用哪個菜單？（）A.文件B.視圖C.插入D.格式2.Excel中，函數(shù)=AVERAGE(B2:B10)的作用是？（）A.計算B2到B10單元格區(qū)域的總和B.計算B2到B10單元格區(qū)域的平均值C.將B2單元格的值復制到B10單元格D.提取B2到B10單元格區(qū)域中的最大值3.以下哪種文件格式通常用于存儲網(wǎng)頁文檔？（）A..docxB..pdfC..htmlD..xlsx4.某單位需要發(fā)布一篇關(guān)于舉辦職工技能大賽的通知，以下哪種公文格式最為適宜？（）A.報告B.請示C.函D.通知5.在公文寫作中，標題通常應(yīng)體現(xiàn)？（）A.發(fā)文機關(guān)和成文日期B.發(fā)文機關(guān)和事由C.主送機關(guān)和發(fā)文機關(guān)D.事由和成文日期6.若一份計劃書明確了目標、措施、時間安排和責任人，其主要作用是？（）A.總結(jié)工作成果B.反映工作問題C.安排和指導未來工作D.向上級匯報情況7.統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，某地區(qū)近五年GDP年增長率穩(wěn)定在8%左右，這反映了該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的？（）A.波動性B.穩(wěn)定性C.衰退性D.跳躍性8.小張是某社區(qū)工作人員，在處理居民糾紛時，他首先耐心傾聽各方訴求，然后分析矛盾焦點，最后提出調(diào)解方案。小張主要運用的能力是？（）A.數(shù)據(jù)分析能力B.信息技術(shù)能力C.溝通協(xié)調(diào)能力D.公文寫作能力9.根據(jù)我國《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，以下哪種公文屬于上行文？（）A.通知B.報告C.函D.批復10.在處理大量相互關(guān)聯(lián)的工作任務(wù)時，優(yōu)先處理重要且緊急的任務(wù)，這種工作方法被稱為？（）A.甘特圖法B.矩陣排序法C.要事第一原則D.PDCA循環(huán)法二、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分。）1.簡述公文寫作應(yīng)遵循的基本原則。2.簡述在Excel中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表的基本步驟。3.結(jié)合實際工作場景，簡述有效溝通的重要性。三、案例分析題（本大題共1小題，共15分。）某社區(qū)近期出現(xiàn)部分居民對垃圾分類執(zhí)行不力的現(xiàn)象，反映到社區(qū)居委會。居委會工作人員小王通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是部分居民對垃圾分類標準不清楚，同時缺乏有效的監(jiān)督和激勵機制。針對這一問題，請你為小王起草一份社區(qū)工作計劃（要點），內(nèi)容包括：計劃目標、主要措施、時間安排和預期效果。四、論述題（本大題共1小題，共20分。）在信息化時代，作為一名事業(yè)單位工作人員，應(yīng)如何提升自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)以適應(yīng)崗位要求？請結(jié)合實際談?wù)勀愕目捶?。試卷答案一、選擇題1.D2.B3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.B10.C二、簡答題1.公文寫作應(yīng)遵循的基本原則包括：政治性原則、規(guī)范性原則、準確性與時效性原則、簡潔明了原則、嚴謹性原則（或莊重性原則）、統(tǒng)一性原則。2.在Excel中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表的基本步驟通常包括：選擇要分析的數(shù)據(jù)范圍；點擊“插入”選項卡中的“數(shù)據(jù)透視表”；在彈出的窗口中選擇數(shù)據(jù)透視表放置的位置（新工作表或現(xiàn)有工作表）；將所需字段拖拽到“篩選”、“列”、“行”、“值”等區(qū)域。3.有效溝通的重要性體現(xiàn)在：能夠準確理解工作任務(wù)和要求，減少誤解和錯誤；有助于建立良好的人際關(guān)系，促進團隊合作；能夠及時獲取信息和反饋，提高工作效率；有助于化解矛盾和沖突，維護和諧的工作環(huán)境；能夠更好地服務(wù)對象（如群眾、客戶），提升工作質(zhì)量和滿意度。三、案例分析題社區(qū)工作計劃（要點）：計劃目標：提高社區(qū)居民垃圾分類知曉率和執(zhí)行率，改善社區(qū)環(huán)境。主要措施：*開展垃圾分類知識宣傳教育活動，通過宣傳欄、講座、入戶走訪等方式，普及垃圾分類標準和重要性。*修訂和完善社區(qū)垃圾分類管理制度，明確責任分工。*增加垃圾分類設(shè)施投入，確保分類投放、收集、運輸渠道暢通。*建立垃圾分類積分獎勵機制，對分類投放到位的居民給予適當獎勵。*組織社區(qū)志愿者隊伍，加強日常巡查和監(jiān)督，及時糾正不文明行為。時間安排：*短期（一個月內(nèi)）：完成宣傳資料制作，啟動宣傳教育活動，初步完善管理制度，增設(shè)必要設(shè)施。*中期（三個月內(nèi)）：形成穩(wěn)定的宣傳機制，居民分類習慣初步養(yǎng)成，獎勵機制運行順暢。*長期（半年以上）：鞏固成果，持續(xù)優(yōu)化管理，形成長效機制。預期效果：*居民垃圾分類意識和能力顯著提升。*垃圾分類投放準確率明顯提高。*社區(qū)環(huán)境更加整潔衛(wèi)生。*居民參與社區(qū)治理的積極性增強。四、論述題在信息化時代，作為一名事業(yè)單位工作人員，提升自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)至關(guān)重要，主要應(yīng)從以下幾個方面著手：首先，要熟練掌握與崗位相關(guān)的信息技術(shù)應(yīng)用能力。信息化時代，辦公自動化、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)信息檢索等技能已成為基本要求。例如，要精通Word、Excel、PowerPoint等常用辦公軟件的高級功能，能夠利用這些工具高效完成文稿撰寫、數(shù)據(jù)分析和報告制作等工作；要掌握基本的數(shù)據(jù)分析方法和工具，能夠從數(shù)據(jù)中提取有效信息，為決策提供支持；要具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，能夠高效利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取信息、進行溝通協(xié)作，并注意信息安全防護。其次，要加強學習，不斷更新知識儲備。信息化發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新理念層出不窮。作為事業(yè)單位工作人員，必須保持持續(xù)學習的態(tài)度，既要鞏固專業(yè)領(lǐng)域的知識，也要關(guān)注社會發(fā)展趨勢、政策法規(guī)變化以及信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)，不斷拓寬知識面，提升自身的綜合素養(yǎng)和分析判斷能力。只有不斷“充電”，才能跟上時代步伐，更好地履行崗位職責。再次，要提升溝通協(xié)調(diào)與公共服務(wù)能力。信息化雖然改變了工作方式，但人與人之間的溝通協(xié)調(diào)以及服務(wù)對象的溝通交流依然重要。要善于運用信息化手段提升溝通效率，也要注重面對面溝通的技巧，學會傾聽、理解和有效表達；要加強團隊合作意識，與同事協(xié)作完成工作任