物業(yè)管理合同條款解讀及模板范例物業(yè)管理合同是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主大會(huì)之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的核心法律文件，其條款的嚴(yán)謹(jǐn)性與完備性直接關(guān)系到物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與各方權(quán)益的保障。本文將對(duì)物業(yè)管理合同的核心條款進(jìn)行專業(yè)解讀，并提供一份具有參考價(jià)值的合同模板范例，以期為廣大業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時(shí)提供有益借鑒。一、物業(yè)管理合同核心條款解讀（一）合同主體條款合同主體是合同權(quán)利義務(wù)的承受者，必須明確、具體。*業(yè)主方：通常為業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)（需具備合法成立的證明文件），代表全體業(yè)主行使權(quán)利、履行義務(wù)。若為前期物業(yè)服務(wù)合同，則甲方通常為建設(shè)單位。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)：必須具備獨(dú)立法人資格和相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。合同中應(yīng)載明企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人、注冊(cè)地址及聯(lián)系方式。*解讀要點(diǎn)：務(wù)必核實(shí)雙方主體資格的合法性與真實(shí)性，避免因主體不適格導(dǎo)致合同無效或履行障礙。（二）物業(yè)基本情況條款此條款旨在明確物業(yè)管理的對(duì)象和范圍。*物業(yè)名稱、坐落位置：需與不動(dòng)產(chǎn)登記信息一致。*物業(yè)類型：如住宅、商業(yè)、辦公或混合類型。*建筑面積：包括總建筑面積、各類型物業(yè)建筑面積等，是計(jì)算物業(yè)費(fèi)、配置人員設(shè)備的基礎(chǔ)。*物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：如樓棟數(shù)量、單元數(shù)量、戶數(shù)、公共區(qū)域（停車場、會(huì)所、電梯、消防設(shè)施等）的范圍和概況。*解讀要點(diǎn)：物業(yè)范圍描述應(yīng)清晰無歧義，特別是對(duì)于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的界定，是后續(xù)管理服務(wù)的基礎(chǔ)。（三）物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款這是合同的核心內(nèi)容，應(yīng)盡可能詳盡、具體，具有可操作性。*物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)：通常包括但不限于：*物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；*物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；*環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)管理；*公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理（如門崗值守、巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行）；*車輛停放管理（若有約定）；*物業(yè)檔案資料管理；*組織開展社區(qū)文化活動(dòng)等。*服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)設(shè)定明確、可量化或可感知的標(biāo)準(zhǔn)。例如，公共區(qū)域清潔頻次、綠化存活率、電梯故障率及維保響應(yīng)時(shí)間、安保巡邏次數(shù)等。建議參考國家或地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化。*解讀要點(diǎn)：服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量物業(yè)服務(wù)水平的標(biāo)尺，應(yīng)避免使用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“及時(shí)處理”等模糊性詞語，力求具體、明確，以便于監(jiān)督和評(píng)估。（四）服務(wù)期限條款*合同期限：明確約定合同的起止日期。前期物業(yè)服務(wù)合同期限一般不超過兩年，具體可由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定，但需告知業(yè)主。*期限屆滿的處理：合同期滿前，雙方應(yīng)就是否續(xù)約、續(xù)約條件等進(jìn)行協(xié)商。若業(yè)主大會(huì)決定另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)提前通知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并做好交接準(zhǔn)備。*解讀要點(diǎn)：明確的服務(wù)期限有助于雙方規(guī)劃工作，也為合同到期后的銜接提供依據(jù)。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)條款*業(yè)主方權(quán)利：如監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、就物業(yè)服務(wù)提出意見和建議、享受合同約定的服務(wù)、選舉業(yè)主代表等。*業(yè)主方義務(wù)：如遵守管理規(guī)約、按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、愛護(hù)公共設(shè)施、配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作等。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利：如依據(jù)合同提供服務(wù)、收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、制止業(yè)主違反管理規(guī)約的行為等。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：如按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、定期公布收支情況（若適用）、接受業(yè)主監(jiān)督、建立應(yīng)急預(yù)案等。*解讀要點(diǎn)：權(quán)利義務(wù)應(yīng)對(duì)等、清晰，避免權(quán)利義務(wù)失衡。特別是業(yè)主按時(shí)交費(fèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約服務(wù)是核心的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（六）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用條款這是合同的敏感點(diǎn)和核心經(jīng)濟(jì)條款。*收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)明確具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如每平方米每月多少錢），區(qū)分不同物業(yè)類型（住宅、商業(yè)、辦公等）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。*收費(fèi)方式：如按月、按季度或按年收取。*交納時(shí)間：明確業(yè)主應(yīng)在何時(shí)之前交納。*費(fèi)用構(gòu)成：是否包含電梯費(fèi)、公攤水電費(fèi)等，應(yīng)予以明確。*調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)如需調(diào)整，應(yīng)約定調(diào)整的程序、條件和方式，通常需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。*解讀要點(diǎn)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公開，調(diào)整機(jī)制應(yīng)公平、透明，充分保障業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。（七）違約責(zé)任條款違約責(zé)任是保障合同履行的重要手段。*業(yè)主違約：如未按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)約定逾期付款的違約金計(jì)算方式。*物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：如未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，如限期整改、扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)、賠償損失等。*解讀要點(diǎn)：違約責(zé)任的約定應(yīng)具體、具有可操作性，避免籠統(tǒng)的“承擔(dān)違約責(zé)任”而無具體措施。違約金的設(shè)定應(yīng)合理，不宜過高或過低。（八）合同的變更、解除與終止條款*變更：需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。*解除：約定在何種條件下一方或雙方可以解除合同，如一方嚴(yán)重違約、不可抗力等。*終止：合同期滿自然終止，或因法定或約定事由導(dǎo)致合同提前終止。*解讀要點(diǎn)：明確合同變更、解除和終止的條件及程序，特別是物業(yè)交接的程序和要求，以確保物業(yè)平穩(wěn)過渡。（九）爭議解決方式條款約定雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決途徑。*協(xié)商：首選方式。*調(diào)解：可請(qǐng)求第三方調(diào)解。*仲裁或訴訟：二者擇其一。若選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱；若選擇訴訟，應(yīng)明確管轄法院。*解讀要點(diǎn)：爭議解決方式的選擇應(yīng)明確、唯一，避免后續(xù)產(chǎn)生管轄權(quán)爭議。（十）其他重要條款*專項(xiàng)維修資金：約定專項(xiàng)維修資金的管理、使用范圍和程序。*知識(shí)產(chǎn)權(quán)：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的某些服務(wù)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)明確歸屬和使用。*通知與送達(dá)：約定雙方各類通知的送達(dá)方式和地址。*附件：如《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《管理規(guī)約》等可作為合同附件，與合同正文具有同等法律效力。*解讀要點(diǎn)：根據(jù)項(xiàng)目具體情況，補(bǔ)充必要的其他條款，確保合同的完整性。二、物業(yè)管理合同模板范例[城市名稱][小區(qū)名稱]物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：[]甲方（業(yè)主方）：[業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[]地址：[]聯(lián)系電話：[]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]法定代表人：[]資質(zhì)等級(jí)：[]地址：[]聯(lián)系電話：[]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)[小區(qū)名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[小區(qū)名稱]2.物業(yè)坐落位置：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/辦公/混合]4.建筑面積：總建筑面積約為[]平方米，其中住宅[]平方米，商業(yè)[]平方米（最終以產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)）。5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：詳見附件一《物業(yè)構(gòu)成明細(xì)》。第二條物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)：（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用設(shè)施設(shè)備包括：電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)施、樓道照明、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電系統(tǒng)、給排水管道、溝渠、池、井、公共綠地、道路、路燈、停車場（庫）、監(jiān)控系統(tǒng)等。（3）環(huán)境衛(wèi)生管理。包括公共區(qū)域的清潔、垃圾收集、清運(yùn)，以及公共水域的保潔等。（4）綠化養(yǎng)護(hù)管理。包括公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理。（5）公共秩序維護(hù)與安全防范工作。包括門崗值守、定時(shí)巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理，協(xié)助維護(hù)公共秩序，預(yù)防和制止違法行為。（6）車輛停放管理。對(duì)進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、有序停放管理（不含車輛保管責(zé)任，除非另有約定）。（7）物業(yè)檔案資料的建立、保管和移交。（8）組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)（根據(jù)實(shí)際情況約定）。（9）其他約定服務(wù)事項(xiàng)：[]。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家、地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到本合同附件二《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》約定的要求。第三條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.合同期滿前三個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就是否續(xù)約進(jìn)行協(xié)商。若甲方?jīng)Q定續(xù)聘，應(yīng)召開業(yè)主大會(huì)表決；若決定另行選聘，應(yīng)提前告知乙方，并按規(guī)定程序進(jìn)行。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。（2）對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作提出意見和建議。（3）按照本合同約定享受物業(yè)服務(wù)。（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.甲方義務(wù)：（1）遵守業(yè)主管理規(guī)約和本合同的約定。（2）督促業(yè)主按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。（3）向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。（4）組織召開業(yè)主大會(huì)，決定本合同約定的重大事項(xiàng)。（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。3.乙方權(quán)利：（1）依據(jù)本合同約定向甲方及業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）制止業(yè)主違反管理規(guī)約及本合同約定的行為。（3）選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)（如保潔、安保、綠化等），但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。4.乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。（2）每[]個(gè)月向甲方書面報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況及財(cái)務(wù)收支情況（若適用酬金制）。（3）建立健全物業(yè)管理檔案，并在合同終止時(shí)按約定向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交。（4）制定應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件。（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）住宅物業(yè)：[]元/平方米/月。（2）商業(yè)物業(yè)：[]元/平方米/月。（3）其他類型物業(yè)：[]元/平方米/月。2.收費(fèi)方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按[]（月/季度/年）收取。3.交納時(shí)間：業(yè)主應(yīng)于每[]（月/季度/年）的第[]個(gè)工作日之前，向乙方交納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要包括：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。（具體根據(jù)包干制或酬金制約定）5.調(diào)整機(jī)制：因物價(jià)上漲、人工成本增加等因素導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本顯著上升，或政府政策調(diào)整，需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)提前[]日向甲方提出書面申請(qǐng)，并提供成本核算依據(jù)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后方可調(diào)整。第六條違約責(zé)任1.甲方違約：（1）若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）業(yè)主未按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期應(yīng)交金額的[]‰向乙方支付違約金。2.乙方違約：（1）若乙方未按照本合同約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面指出后[]日內(nèi)仍未整改合格的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)實(shí)際情況扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費(fèi)用，并支付[]元違約金。3.本條款約定的違約責(zé)任不影響合同其他條款的履行。第七條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.合同期滿，本合同自動(dòng)終止。4.合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交全部物業(yè)管理檔案、資料、財(cái)務(wù)賬目及屬于業(yè)主共有的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備。第八條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[物業(yè)所在地/甲方所在地/乙方所在地]人民法院提起訴訟。（或約定提交[]仲裁委員會(huì)仲裁）第九條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，[]（報(bào)備相關(guān)部門，如需要）執(zhí)[]份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：[業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)蓋章]負(fù)責(zé)人（簽字）：日期：[]年[]月[]日乙方（蓋章）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)蓋章]法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：[]年[]月[]日---附件一：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)（此處可詳細(xì)列明物業(yè)的具體樓棟、單元、戶數(shù)、公共設(shè)施等）附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（此處應(yīng)根據(jù)第二條第2款的服務(wù)事項(xiàng)，逐條細(xì)化具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，例如：*電梯：保持清潔，運(yùn)行平穩(wěn)，故障響應(yīng)時(shí)間不超過[]小時(shí)，每