城市公園設(shè)施管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)手冊第一章總則1.1目的與依據(jù)為規(guī)范城市公園各類設(shè)施的建設(shè)、管理、維護(hù)與保養(yǎng)工作，保障設(shè)施完好、安全、美觀，提升公園服務(wù)品質(zhì)，為市民提供舒適、便捷、優(yōu)美的游憩環(huán)境，依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，結(jié)合本市公園管理實(shí)際，制定本手冊。1.2適用范圍本手冊適用于本市范圍內(nèi)各級各類城市公園（含綜合性公園、社區(qū)公園、專類公園等）內(nèi)所有公共設(shè)施的日常管理、定期維護(hù)、故障修復(fù)及更新改造等工作。公園管理單位及相關(guān)養(yǎng)護(hù)作業(yè)單位均應(yīng)遵照執(zhí)行。1.3基本原則1.以人為本，安全第一：設(shè)施管理維護(hù)應(yīng)以保障游客人身安全為首要原則，確保各類設(shè)施符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)。2.預(yù)防為主，防治結(jié)合：建立健全日常巡檢、定期保養(yǎng)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施隱患，延長設(shè)施使用壽命。3.科學(xué)管理，規(guī)范作業(yè)：采用先進(jìn)、適用的管理方法和技術(shù)手段，明確維護(hù)流程，確保作業(yè)規(guī)范有序。4.美觀協(xié)調(diào)，生態(tài)友好：設(shè)施維護(hù)應(yīng)兼顧其使用功能與景觀效果，與公園整體環(huán)境相協(xié)調(diào)，選用環(huán)保材料和工藝。5.經(jīng)濟(jì)高效，持續(xù)改進(jìn)：合理配置資源，力求以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)最佳的維護(hù)效果，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況持續(xù)優(yōu)化管理措施。第二章設(shè)施分類與管理職責(zé)2.1設(shè)施分類公園設(shè)施按其功能與性質(zhì)主要分為以下類別：1.園路與廣場設(shè)施：包括各級園路、廣場鋪裝、踏步、臺階、坡道、路緣石等。2.游憩設(shè)施：包括座椅、坐凳、涼亭、廊架、健身器材、兒童游樂設(shè)施、觀景平臺等。3.服務(wù)設(shè)施：包括公共衛(wèi)生間、游客服務(wù)中心（站）、問詢處、售貨亭、指示牌、導(dǎo)覽圖、公告欄、垃圾桶（箱）、飲水點(diǎn)等。4.綠化設(shè)施：包括花池、花境、樹池、綠籬、草坪、灌溉系統(tǒng)、花架、花廊等。5.水景設(shè)施（如適用）：包括人工湖、溪流、噴泉、瀑布、駁岸、水生植物種植槽、水循環(huán)與凈化系統(tǒng)等。6.照明設(shè)施：包括庭院燈、草坪燈、投光燈、景觀燈、路燈、應(yīng)急照明等。7.安全設(shè)施：包括圍墻、護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)、監(jiān)控?cái)z像頭、消防設(shè)施、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、救生設(shè)施等。8.管理用房及附屬設(shè)施：包括辦公室、工具房、倉庫、配電房、水泵房等。2.2管理職責(zé)1.公園管理單位：為本單位管轄范圍內(nèi)公園設(shè)施管理維護(hù)的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定具體的設(shè)施管理維護(hù)計(jì)劃，組織實(shí)施或委托專業(yè)單位實(shí)施維護(hù)作業(yè)，進(jìn)行日常監(jiān)督檢查與考核評估。2.養(yǎng)護(hù)作業(yè)單位（如委托）：在公園管理單位的指導(dǎo)和監(jiān)督下，具體承擔(dān)設(shè)施的日常巡檢、清潔、保養(yǎng)、小修及協(xié)助中大修等工作，及時(shí)上報(bào)設(shè)施損壞及安全隱患情況。3.相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員：負(fù)責(zé)對設(shè)施維護(hù)提供技術(shù)支持，參與復(fù)雜故障的診斷與修復(fù)方案制定，對新材料、新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行評估與指導(dǎo)。第三章各類設(shè)施管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1園路與廣場設(shè)施3.1.1設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1.園路：路面平整、堅(jiān)實(shí)、無明顯沉降、裂縫、坑洼、積水現(xiàn)象。路緣石整齊、穩(wěn)固，與路面銜接平順。2.廣場：鋪裝平整、縫隙均勻、無松動(dòng)、空鼓、破損。排水通暢，無積水。3.1.2維護(hù)管理1.日常巡檢：每日巡查，重點(diǎn)檢查路面有無破損、積水，路緣石是否松動(dòng)、缺失。2.清潔保潔：每日清掃，定期沖洗。及時(shí)清除路面油污、口香糖等頑固污漬。3.維修養(yǎng)護(hù)：*對輕微裂縫、坑洼，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)，采用與原路面材質(zhì)相近的材料。*對松動(dòng)、破損的鋪裝塊料，應(yīng)及時(shí)重新鋪設(shè)或更換，確保平整牢固。*保持排水坡度，疏通排水溝、雨水口，確保排水暢通。*路緣石松動(dòng)或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)復(fù)位或更換。3.2游憩設(shè)施3.2.1座椅、坐凳1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，表面光滑無毛刺、無尖銳棱角，材質(zhì)耐久、不易腐蝕。安裝位置合理，方便游人使用。2.維護(hù)管理：*日常巡檢：每日檢查有無松動(dòng)、損壞、缺失部件，有無涂鴉。*清潔：每周至少清潔一次，污漬及時(shí)清除。木質(zhì)座椅應(yīng)定期進(jìn)行表面處理（如涂刷木油），防止開裂、腐朽。*維修：發(fā)現(xiàn)松動(dòng)部件及時(shí)緊固；出現(xiàn)破損、斷裂等情況，應(yīng)立即停用并組織修復(fù)或更換。3.2.2健身器材1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，安裝牢固，運(yùn)動(dòng)部件靈活，緩沖、限位等安全裝置有效。設(shè)置使用說明和警示標(biāo)識。2.維護(hù)管理：*日常巡檢：每日檢查各部件連接是否牢固，有無銹蝕、裂紋、變形，運(yùn)動(dòng)部位是否靈活，安全裝置是否完好。*清潔保養(yǎng)：每周清潔一次，每月對運(yùn)動(dòng)部件添加潤滑油。*維修更換：對損壞、老化或存在安全隱患的器材，應(yīng)立即停止使用并設(shè)置警示標(biāo)志，及時(shí)組織維修或更換。達(dá)到使用年限的器材應(yīng)按期報(bào)廢更新。3.2.3兒童游樂設(shè)施1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，材質(zhì)安全無毒，無尖銳棱角和突出物，防護(hù)措施到位（如護(hù)欄高度、緩沖地面等）。2.維護(hù)管理：*日常巡檢：每日開園前進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、連接件牢固性、防護(hù)設(shè)施完好性、有無異物及損壞部件。*清潔消毒：每周至少進(jìn)行一次徹底清潔消毒，特別是兒童易接觸的部位。*維修管理：發(fā)現(xiàn)任何安全隱患立即停用，并盡快修復(fù)或更換。定期對金屬部件進(jìn)行防銹處理，對木質(zhì)部件進(jìn)行防腐處理。3.3服務(wù)設(shè)施3.3.1公共衛(wèi)生間1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：布局合理，數(shù)量充足，男女廁位比例適當(dāng)，設(shè)置無障礙廁位。內(nèi)部通風(fēng)、照明良好，設(shè)施齊全（如洗手臺、鏡子、掛鉤、衛(wèi)生紙、洗手液等），地面防滑、排水通暢。2.維護(hù)管理：*日常保潔：定人定崗，巡回清潔，確保地面、便池、洗手臺等干凈整潔，無異味、無污漬、無積水。*設(shè)施維護(hù)：每日檢查供水、排水、照明、通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，潔具是否完好，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品。損壞部件及時(shí)維修或更換。*異味控制：加強(qiáng)通風(fēng)，定期進(jìn)行除臭、消毒處理。3.3.2指示牌、導(dǎo)覽圖、公告欄1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)置位置醒目、合理，內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范，字體易于辨認(rèn)。牌面平整，框架穩(wěn)固，與公園景觀協(xié)調(diào)。2.維護(hù)管理：*日常巡檢：每周檢查有無傾斜、松動(dòng)、破損，牌面有無污損、褪色、字跡模糊，內(nèi)容是否需要更新。*清潔保養(yǎng)：定期清潔牌面，保持信息清晰。金屬框架定期除銹、刷漆。*更新維護(hù)：及時(shí)更新公告欄信息，對損壞、過時(shí)或無法清晰辨認(rèn)的指示牌、導(dǎo)覽圖進(jìn)行修復(fù)或更換。3.3.3垃圾桶（箱）1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量充足，布局合理，分類設(shè)置（可回收、其他垃圾等）。材質(zhì)耐用、防滲漏、易清潔，有蓋（除特殊設(shè)計(jì)外）以防止異味擴(kuò)散和蚊蠅滋生。2.維護(hù)管理：*日常清運(yùn)：每日至少清運(yùn)一次，做到不滿溢。高峰期增加清運(yùn)頻次。*清潔消毒：每周至少清潔一次，定期進(jìn)行消毒處理，保持桶內(nèi)外干凈，無明顯污漬和異味。*維修更換：發(fā)現(xiàn)破損、缺失、蓋體損壞等情況，及時(shí)維修或更換。3.4綠化設(shè)施（此處重點(diǎn)指硬質(zhì)綠化配套設(shè)施）3.4.1灌溉系統(tǒng)1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：管道鋪設(shè)規(guī)范，閥門、噴頭等部件完好，控制靈敏，灌溉均勻，無跑冒滴漏現(xiàn)象。2.維護(hù)管理：*日常檢查：定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，特別是在灌溉前后。*定期保養(yǎng)：對噴頭、閥門進(jìn)行清潔保養(yǎng)，防止堵塞。冬季（如適用）做好防凍保護(hù)。*維修：及時(shí)修復(fù)破損管道、失靈閥門及噴頭，確保灌溉系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.4.2花池、樹池、綠籬1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：邊界整齊，砌體穩(wěn)固，無破損、坍塌。樹池蓋板（如設(shè)置）平整、穩(wěn)固，方便樹木生長。2.維護(hù)管理：*日常巡檢：檢查有無破損、松動(dòng)、雜草叢生。*清潔整理：定期清理花池、樹池內(nèi)的落葉、雜物，修剪綠籬保持整齊美觀。*維修：對破損的花池、樹池進(jìn)行修補(bǔ)或重建，松動(dòng)的蓋板及時(shí)復(fù)位或更換。3.5照明設(shè)施1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：燈具安裝牢固，照明效果良好，線路敷設(shè)規(guī)范，接地保護(hù)可靠。2.維護(hù)管理：*日常巡檢：每日檢查亮燈情況，有無不亮、閃爍或損壞的燈具。*定期檢修：每月對燈具、燈桿、線路進(jìn)行一次檢查，緊固松動(dòng)部件，清潔燈罩，檢查線路絕緣情況。*故障處理：及時(shí)更換損壞的燈泡、鎮(zhèn)流器等配件，修復(fù)故障線路。確保照明設(shè)施的完好率和亮燈率。3.6安全設(shè)施1.設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)等應(yīng)堅(jiān)固耐用，高度和強(qiáng)度滿足安全防護(hù)要求。消防設(shè)施（滅火器、消防栓等）應(yīng)符合消防規(guī)范，定期檢驗(yàn)合格。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)行正常，覆蓋關(guān)鍵區(qū)域。2.維護(hù)管理：*日常巡檢：每日檢查護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)有無破損、松動(dòng)、缺失。定期檢查消防設(shè)施是否完好有效，監(jiān)控畫面是否清晰，存儲是否正常。*定期測試：消防設(shè)施按規(guī)定周期進(jìn)行檢查和壓力測試。監(jiān)控系統(tǒng)定期進(jìn)行功能測試。*維修更換：對損壞的安全設(shè)施及時(shí)修復(fù)或更換，確保其始終處于良好工作狀態(tài)。第四章維護(hù)管理保障4.1人員保障公園管理單位應(yīng)配備或聘請足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員和合格的養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能和安全意識。4.2物資與設(shè)備保障建立健全設(shè)施維護(hù)物資（如常用零部件、維修材料、清潔用品等）的采購、儲備和管理制度，確保維護(hù)工作及時(shí)開展。配備必要的維護(hù)工具、設(shè)備和運(yùn)輸車輛，并做好日常保養(yǎng)，保證其性能良好。4.3資金保障公園管理單位應(yīng)將設(shè)施管理維護(hù)經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保資金投入，保障維護(hù)工作的正常進(jìn)行。經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ?，合理分配。4.4檔案管理建立公園設(shè)施檔案，詳細(xì)記錄各類設(shè)施的名稱、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置、安裝日期、生產(chǎn)廠家、維護(hù)記錄、維修歷史、更換情況等信息，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。4.5安全管理嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，作業(yè)時(shí)設(shè)置必要的警示標(biāo)志，確保作業(yè)人員和游客安全。高空作業(yè)、電氣作業(yè)等特種作業(yè)必須由持證人員操作。建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)設(shè)施故障或安全事件。第五章檢查與評估5.1日常檢查養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員每日對所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄；公園管理單位應(yīng)定期組織抽查。5.2定期評估公園管理單位每季度或每半年對公園設(shè)施的整體狀況、維護(hù)效果進(jìn)行一次全面評估，分析存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施