第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE社區(qū)服務(wù)助力和諧社區(qū)建設(shè)承諾書通用3篇社區(qū)服務(wù)助力和諧社區(qū)建設(shè)承諾書第（1）篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾書涉及的專業(yè)術(shù)語及相關(guān)定義1.1"社區(qū)服務(wù)"指承諾人為促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，面向社區(qū)居民或社區(qū)公共事務(wù)提供的無償或低償服務(wù)。1.2"服務(wù)協(xié)議"指承諾人與受益主體就具體服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。1.3"服務(wù)質(zhì)量評(píng)估"指根據(jù)約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)完成情況進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。1.4"__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)"。1.5"社區(qū)治理委員會(huì)"指由社區(qū)代表、居民代表及承諾人組成的協(xié)商議事機(jī)構(gòu)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人承諾以__________（組織類型）名義，由法定代表人__________代表實(shí)施本承諾范圍內(nèi)的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。2.2實(shí)施對(duì)象服務(wù)對(duì)象包括但不限于社區(qū)內(nèi)的老年人、殘疾人、青少年及有需要的居民群體，具體名單由社區(qū)治理委員會(huì)確認(rèn)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)內(nèi)容需符合《__________》中關(guān)于社區(qū)服務(wù)的規(guī)范要求。2.3.2每季度開展不少于__________次的服務(wù)活動(dòng)，單次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于__________小時(shí)。2.3.3服務(wù)質(zhì)量需通過受益主體滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)達(dá)到__________分以上。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項(xiàng)賬戶用于社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)，每年投入不少于__________萬元，資金使用接受社區(qū)治理委員會(huì)監(jiān)督。3.2人員保障組建由__________人組成的社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中專業(yè)社工占比不低于__________%，所有參與人員需通過崗前培訓(xùn)。3.3技術(shù)保障建立服務(wù)信息管理系統(tǒng)，記錄服務(wù)過程及效果，系統(tǒng)運(yùn)行符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》GB/T222392019標(biāo)準(zhǔn)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1未按計(jì)劃完成服務(wù)次數(shù)，但偏差不超過__________%。4.1.2服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不足約定標(biāo)準(zhǔn)的__________%。4.1.3滿意度測(cè)評(píng)得分低于約定標(biāo)準(zhǔn)的__________個(gè)百分點(diǎn)。4.2重大違約4.2.1連續(xù)兩個(gè)季度未達(dá)服務(wù)計(jì)劃。4.2.2服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任。4.2.3存在__________（具體違約情形）情形。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，承諾人應(yīng)首先與社區(qū)治理委員會(huì)進(jìn)行書面協(xié)商，協(xié)商期限不超過__________日。5.2仲裁協(xié)商未果的，提交__________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁規(guī)則參照《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》。5.3訴訟仲裁裁決生效后仍存在爭(zhēng)議的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用法律以_________法律為準(zhǔn)。承諾人（簽字）：__________。簽訂日期：__________。社區(qū)服務(wù)助力和諧社區(qū)建設(shè)承諾書第（2）篇第一部分基本原則甲方、乙方本著平等自愿、互利共贏的原則，圍繞社區(qū)服務(wù)助力和諧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：1.1甲方作為社區(qū)服務(wù)的主導(dǎo)單位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)資源，保證服務(wù)工作的有序開展。1.2乙方作為社區(qū)服務(wù)的參與單位，承諾履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，積極參與和諧社區(qū)建設(shè)。1.3雙方共同遵守國(guó)家及地方關(guān)于社區(qū)服務(wù)的法律法規(guī)，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性。1.4本協(xié)議旨在明確雙方權(quán)利與義務(wù)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)水平提升，促進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化。第二部分服務(wù)承諾2.1社區(qū)服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)公共服務(wù)資源的配置，包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、文化等領(lǐng)域的服務(wù)供給。2.1.2乙方承諾在社區(qū)服務(wù)中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供以下服務(wù)項(xiàng)目：（1）社區(qū)環(huán)境治理，保證每月開展不少于2次的環(huán)境清潔活動(dòng)；（2）鄰里互助服務(wù)，每季度組織不少于1次志愿服務(wù)活動(dòng)，參與人數(shù)不少于50人；（3）矛盾調(diào)解服務(wù)，建立社區(qū)矛盾調(diào)解機(jī)制，力爭(zhēng)將矛盾化解率提升至90%以上；（4）特殊群體幫扶，每月為社區(qū)內(nèi)困難家庭提供不少于1次幫扶服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.2.1甲方保證所有社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率不低于95%。2.2.2乙方承諾按照專業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，保證服務(wù)過程安全、高效、透明。2.2.3雙方共同建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。2.3責(zé)任劃分2.3.1甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)工作的落實(shí)情況，對(duì)乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)行為有權(quán)提出整改要求。2.3.2乙方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證服務(wù)行為的合法性。第三部分支撐機(jī)制3.1資源保障3.1.1甲方保證提供必要的資金、場(chǎng)地、設(shè)備等資源支持，保證乙方服務(wù)工作的順利開展。3.1.2乙方承諾合理利用資源，提高資源使用效率，不得浪費(fèi)或挪用服務(wù)經(jīng)費(fèi)。3.2人員保障3.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。3.2.2乙方保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，服務(wù)人員持證上崗率不低于85%。3.3信息化支持3.3.1甲方負(fù)責(zé)搭建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享，提升服務(wù)效率。3.3.2乙方承諾及時(shí)錄入服務(wù)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%。第四部分契約履行4.1協(xié)議期限本協(xié)議有效期為________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿后如需續(xù)簽，雙方可另行協(xié)商。4.2違約責(zé)任4.2.1甲方未按約定提供資源支持，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.2.2乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求整改，情節(jié)嚴(yán)重的可解除協(xié)議。4.3爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向所在地人民法院提起訴訟。4.4其他4.4.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.4.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（甲方）：_________（蓋章）承諾人（乙方）：_________（蓋章）簽訂日期：________年________月________日社區(qū)服務(wù)助力和諧社區(qū)建設(shè)承諾書第（3）篇承諾方：________________________一、承諾背景為積極響應(yīng)社區(qū)服務(wù)號(hào)召，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)，營(yíng)造文明、友善、互助的社區(qū)氛圍，承諾方深刻認(rèn)識(shí)到自身在社區(qū)發(fā)展中的責(zé)任與使命?；趯?duì)社區(qū)公共利益的高度關(guān)注，以及對(duì)和諧社區(qū)理念的認(rèn)同，承諾方自愿作出如下承諾，以個(gè)人實(shí)際行動(dòng)踐行社區(qū)服務(wù)精神，為構(gòu)建文明、和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。承諾方充分理解社區(qū)服務(wù)的重要性，并愿意通過具體行動(dòng)支持社區(qū)管理、促進(jìn)鄰里關(guān)系、參與社區(qū)治理，為提升社區(qū)整體福祉作出積極貢獻(xiàn)。二、具體承諾（一）積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)1.承諾方將主動(dòng)參與社區(qū)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生治理、文明勸導(dǎo)、節(jié)日慰問等，以實(shí)際行動(dòng)支持社區(qū)工作。2.承諾方將積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，如捐助物資、參與社區(qū)文化建設(shè)等，為社區(qū)發(fā)展提供必要支持。（二）維護(hù)社區(qū)公共秩序1.承諾方將自覺遵守社區(qū)管理規(guī)定，不從事任何損害社區(qū)公共利益的行為，如亂扔垃圾、破壞公共設(shè)施、噪音擾民等。2.承諾方將積極宣傳社區(qū)文明公約，引導(dǎo)周邊居民共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境，營(yíng)造和諧氛圍。（三）促進(jìn)鄰里和諧關(guān)系1.承諾方將友善對(duì)待鄰里，主動(dòng)溝通交流，增進(jìn)鄰里之間的知曉與信任。2.承諾方將在日常生活中尊重他人，避免沖突，如遇鄰里糾紛，將主動(dòng)調(diào)解或?qū)で笊鐓^(qū)幫助。（四）參與社區(qū)治理事務(wù)1.承諾方將關(guān)注社區(qū)事務(wù)，積極參與社區(qū)議事會(huì)、居民會(huì)議等活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。2.承諾方將支持社區(qū)管理者工作，配合社區(qū)開展各項(xiàng)治理任務(wù)，共同推動(dòng)社區(qū)管理水平提升。三、實(shí)施保障（一）自我監(jiān)督與約束承諾方將嚴(yán)格按照本承諾書內(nèi)容履行義務(wù)，定期進(jìn)行自我檢查，保證承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。如發(fā)覺自身行為與承諾不符，將及時(shí)糾正并加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)參與。（二）接受社區(qū)監(jiān)督承諾方愿意接受社區(qū)及相關(guān)組織的監(jiān)督，對(duì)違反承諾的行為，將主動(dòng)接受批評(píng)教育并改進(jìn)。社區(qū)可通過定期檢查、居民評(píng)議等方式，對(duì)承諾方履行情況進(jìn)行監(jiān)督。（三）流程實(shí)施1.承諾方將按照社區(qū)服務(wù)計(jì)劃安排，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。2.社區(qū)將提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，幫助承諾方提升服務(wù)能力。3.承諾方將定期向社區(qū)匯報(bào)服務(wù)情況，接受反饋與建議。4.具體實(shí)施步驟：________________________四、爭(zhēng)議