居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料協(xié)議模板前言本文提供的《居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料協(xié)議模板》旨在為相關(guān)方提供一份專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)且具有實(shí)用價值的參考文本。該模板適用于老年人（或其監(jiān)護(hù)人）與提供居家養(yǎng)老日間照料服務(wù)的機(jī)構(gòu)（或個人服務(wù)者）之間，就日間照料服務(wù)的具體事宜達(dá)成一致。請注意，本模板為通用參考，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，并在必要時咨詢法律專業(yè)人士的意見，以確保協(xié)議的合法性和雙方權(quán)益。---居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：姓名：________________________（老年人本人，以下簡稱“老人”）監(jiān)護(hù)人/聯(lián)系人：________________________（如老人無完全民事行為能力或需要指定聯(lián)系人）與老人關(guān)系：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)提供方）：機(jī)構(gòu)名稱/個人姓名：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（如為機(jī)構(gòu)）：________________________服務(wù)地址（如適用）：________________________聯(lián)系電話：________________________資質(zhì)證明（如為機(jī)構(gòu)）：________________________（可附復(fù)印件）鑒于：1.甲方（老人）因年邁、身體狀況等原因，需要接受專業(yè)的居家養(yǎng)老日間照料服務(wù)，以提高生活質(zhì)量，保障日常生活安全與健康。2.乙方是一家具備提供居家養(yǎng)老日間照料服務(wù)資質(zhì)和能力的機(jī)構(gòu)/個人，愿意依照本協(xié)議約定為甲方（老人）提供相應(yīng)服務(wù)。3.甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與方式1.服務(wù)期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。其中，試用期為______（日/周），自______年____月____日起至______年____月____日止。2.服務(wù)時間：每周服務(wù)______天（具體為周____、周____、周____、周____、周____、周____、周____）。每日服務(wù)時間為：上午______點(diǎn)______分至下午______點(diǎn)______分。（可根據(jù)實(shí)際情況約定彈性服務(wù)時間或特殊節(jié)假日安排）3.服務(wù)地點(diǎn)：□甲方指定的居家地址：________________________□乙方提供的日間照料中心地址：________________________□其他約定地點(diǎn)：________________________第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方同意根據(jù)甲方（老人）的身體狀況、生活需求及雙方協(xié)商，提供以下部分或全部日間照料服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)如下：1.生活照料服務(wù)：*助餐服務(wù)：提供營養(yǎng)均衡的午餐（及/或早餐、午點(diǎn)），考慮老人飲食習(xí)慣及特殊飲食需求（如低鹽、低糖、軟爛等），協(xié)助老人進(jìn)食。*個人清潔衛(wèi)生：協(xié)助老人進(jìn)行晨間、午間個人清潔（如洗臉、刷牙、梳頭、剃須），根據(jù)需要協(xié)助沐浴或擦身（頻次：______）。*衣物清洗與整理：協(xié)助老人清洗、晾曬、整理個人衣物及床上用品（頻次：______）。*協(xié)助如廁及基礎(chǔ)護(hù)理：根據(jù)老人需求提供必要協(xié)助。*環(huán)境整理：協(xié)助整理老人活動區(qū)域及臥室的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔、安全。*協(xié)助出行：在日間照料服務(wù)時段內(nèi)，根據(jù)老人需求及身體狀況，協(xié)助在室內(nèi)外安全區(qū)域活動。2.健康管理與護(hù)理服務(wù)：*健康監(jiān)測：定期為老人測量血壓、血糖（如具備條件及雙方約定）等基礎(chǔ)生命體征，并記錄。*用藥提醒與協(xié)助：按照醫(yī)囑或甲方（監(jiān)護(hù)人）的明確指示，提醒并協(xié)助老人按時、按量服用藥物（乙方不承擔(dān)藥物劑量準(zhǔn)確性的最終責(zé)任，甲方需確保提供的用藥信息準(zhǔn)確無誤）。*康復(fù)輔助：在專業(yè)指導(dǎo)下或根據(jù)約定，協(xié)助老人進(jìn)行簡單的康復(fù)鍛煉或肢體活動。*健康咨詢：提供一般性的健康保健常識咨詢，發(fā)現(xiàn)老人身體異常情況及時通知甲方監(jiān)護(hù)人/聯(lián)系人。3.精神文化與社交服務(wù)：*文化娛樂：組織或引導(dǎo)老人參與適宜的文化、娛樂、體育活動（如讀書讀報、下棋、唱歌、手工、保健操等）。*心理慰藉：與老人進(jìn)行交流溝通，傾聽老人心聲，給予情感支持和精神陪伴。*社會交往：鼓勵老人與其他日間照料老人互動，促進(jìn)社會參與。4.安全看護(hù)服務(wù)：*提供安全的活動環(huán)境，消除潛在安全隱患。*在服務(wù)時段內(nèi)對老人進(jìn)行必要的看護(hù)，防止意外發(fā)生。*制定應(yīng)急預(yù)案，在老人突發(fā)疾病或意外時，立即采取初步應(yīng)急措施并第一時間通知甲方監(jiān)護(hù)人/聯(lián)系人及緊急救援機(jī)構(gòu)。（以上服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況增刪調(diào)整，具體以雙方確認(rèn)的《個性化服務(wù)計(jì)劃表》作為本協(xié)議附件，并與本協(xié)議具有同等法律效力。）第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方每月需向乙方支付日間照料服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣________元（大寫：________________________元整）。此費(fèi)用包含：________________________（如餐費(fèi)、基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)等，明確列出包含項(xiàng)目）。不包含：________________________（如個性化增值服務(wù)、特殊醫(yī)療用品、因老人特殊情況產(chǎn)生的額外耗材等）。2.增值服務(wù)費(fèi)用（如有）：雙方約定的其他增值服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：________________________________________________________________________________________________________3.支付方式：□按月支付：甲方應(yīng)于每月______日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶?！醢醇径戎Ц叮杭追綉?yīng)于每季度第____個月______日前將當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶?！跗渌s定方式：________________________乙方收款賬戶信息：戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________（如為現(xiàn)金支付，乙方應(yīng)出具收款憑證）4.費(fèi)用調(diào)整：如遇物價大幅上漲或服務(wù)成本顯著變化，任何一方有權(quán)提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整要求，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)。*有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并就服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。*有權(quán)了解乙方服務(wù)人員的資質(zhì)情況（如健康證、從業(yè)資格證等）。*在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員有不當(dāng)行為或服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員或改進(jìn)服務(wù)。*有權(quán)知悉服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成及支出情況（如適用）。2.義務(wù)：*應(yīng)向乙方如實(shí)提供老人的健康狀況、既往病史、生活習(xí)慣、性格特點(diǎn)、飲食禁忌、藥物過敏史及家庭聯(lián)系方式等重要信息，并對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如老人健康狀況發(fā)生重大變化，應(yīng)及時通知乙方。*應(yīng)按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。*應(yīng)尊重乙方服務(wù)人員的人格和勞動，提供必要的工作條件和安全保障，不得有歧視、侮辱、虐待等行為。*應(yīng)妥善保管個人財物，貴重物品自行妥善保管。*應(yīng)配合乙方的服務(wù)安排，遵守乙方（如在乙方機(jī)構(gòu)內(nèi)）的各項(xiàng)管理制度和安全規(guī)定。*如老人患有傳染性疾病或精神類疾病，應(yīng)提前聲明，并根據(jù)醫(yī)囑和實(shí)際情況決定是否適宜接受日間照料服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。*有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的老人個人信息及健康狀況。*有權(quán)拒絕提供本協(xié)議約定以外的、或可能對服務(wù)人員造成人身傷害或超出其能力范圍的服務(wù)要求。*如甲方無故拖欠服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議。2.義務(wù)：*應(yīng)保證其具備提供本協(xié)議約定服務(wù)的合法資質(zhì)（如為機(jī)構(gòu)）。*應(yīng)委派身體健康（持有有效健康證明）、具備相應(yīng)專業(yè)技能和良好職業(yè)道德的服務(wù)人員提供服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔、舉止文明。*應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間，勤勉盡責(zé)地為老人提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。*應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗指導(dǎo)，監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)行為。*應(yīng)建立老人服務(wù)檔案，記錄服務(wù)情況、健康監(jiān)測數(shù)據(jù)等信息，并對老人的個人信息及隱私予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露（法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)楸Ｗo(hù)老人生命安全除外）。*應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安全防護(hù)設(shè)施和急救用品。*在服務(wù)過程中，如老人發(fā)生突發(fā)疾病、意外傷害或其他緊急情況，乙方應(yīng)立即采取必要的救助措施，并第一時間通知甲方監(jiān)護(hù)人/聯(lián)系人，并根據(jù)情況協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)或報警。*應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時處理甲方提出的意見和投訴。第五條協(xié)議的變更、解除與終止1.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除：*雙方協(xié)商解除：本協(xié)議履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。*單方解除權(quán)：*甲方在試用期內(nèi)，如對服務(wù)不滿意，可提前______日通知乙方解除協(xié)議；試用期后，應(yīng)提前______日書面通知乙方解除協(xié)議。*乙方在試用期內(nèi)，如認(rèn)為老人情況不適宜接受其服務(wù)，可提前______日通知甲方解除協(xié)議；試用期后，應(yīng)提前______日書面通知甲方解除協(xié)議。*任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。*因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的未服務(wù)期間費(fèi)用應(yīng)予以退還。3.協(xié)議終止：*本協(xié)議服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。*老人不幸身故的，本協(xié)議自動終止，乙方應(yīng)配合處理后續(xù)事宜，甲方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)天數(shù)支付費(fèi)用，多退少補(bǔ)。*協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)辦理好服務(wù)交接、財物清點(diǎn)、費(fèi)用結(jié)算等手續(xù)。第六條意外事件與責(zé)任1.乙方應(yīng)盡到合理的安全保障義務(wù)。在服務(wù)過程中，因乙方服務(wù)人員的過錯或疏忽導(dǎo)致老人人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.因甲方（老人）自身健康原因（如突發(fā)疾病、舊病復(fù)發(fā)）導(dǎo)致的人身傷害或死亡，乙方已盡到及時救助和通知義務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.因甲方未如實(shí)告知老人健康狀況、特殊體質(zhì)或隱瞞重要信息，導(dǎo)致服務(wù)過程中發(fā)生意外的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。4.老人在非服務(wù)時段或非服務(wù)地點(diǎn)發(fā)生的意外，乙方不承擔(dān)責(zé)任。5.因老人故意或過失（如自行攀爬、觸摸危險物品、不聽從服務(wù)人員勸阻等）導(dǎo)致自身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.因不可抗力（如地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致老人受到損害的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助救助。7.乙方服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中自身受到人身傷害的，根據(jù)雙方過錯程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條保密條款乙方及其服務(wù)人員應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方（老人）及其家庭成員的個人信息、家庭情況、健康狀況、財產(chǎn)狀況等隱私信息予以嚴(yán)格保密。除法律法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求外，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向乙方所在地/合同履行地人民法院提起訴訟。第九條其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議附件（如有《個性化服務(wù)計(jì)劃表》、乙方資質(zhì)證明復(fù)印件等）為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。4.本協(xié)議中的“日”均指自然日。（以下無正文）---甲方（老人簽字/手?。篲_______________________監(jiān)護(hù)人/聯(lián)系人（簽字）：________________________日期：______年____月____日乙方（機(jī)構(gòu)蓋章/個人簽字）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字，如為機(jī)構(gòu)）：________________________日期：______年____月____日---使用說明與重要提示1.仔細(xì)閱讀：本協(xié)議模板內(nèi)容較多，請甲乙雙方在簽署前仔細(xì)閱讀每一條款，確保充分理解并同意所有內(nèi)容。2.信息準(zhǔn)確：請務(wù)必填寫真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息、聯(lián)系方式及健康狀況等。3.明確需求：“服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)”是協(xié)議的核心，請根據(jù)老人的實(shí)際需求